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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
B站商業(yè)化解題,誰在入場淘金?
2023-08-09 15:33:30

Tech星球(微信ID:tech618)

文 | 賈寧宇

封面來源 | 圖蟲創(chuàng)意

掘木科技的創(chuàng)始人汪星是一個90后,他的公司位于杭州濱江——一個全國知名的新電商產(chǎn)業(yè)帶。
濱江聚集著上百家直播帶貨和視頻帶貨服務(wù)商,在掘木科技不遠(yuǎn)處,有小楊哥新買的大樓,也有辛巴的選品大廈。
過去幾年,這個區(qū)域的電商服務(wù)操盤手湊在一起,聊得最多的是淘寶、抖音、快手,但最近,B站、小紅書、視頻號成為他們新的寵兒。
以汪星為例,他雖年紀(jì)不大,卻算得上是電商行業(yè)的“老兵”,最初從微博做起,在短視頻興起的時候,他敏銳地抓住了商機(jī),創(chuàng)辦的掘木科技成為最早一波抓住抖音視頻帶貨紅利的弄潮兒,曾經(jīng)位列抖音短視頻帶貨服務(wù)商的前10,打造過“半畝花田身體乳”等破億的大爆單品。
但在2022年底,他做了一個大膽的決定,公司整體轉(zhuǎn)型,All in B站。
當(dāng)時很多人不理解他的決定,因為抖音仍然是流量天花板,而B站雖然經(jīng)過了兩年多的快速破圈,但DAU不及抖音1/5。況且,抖音的商業(yè)化以工業(yè)化和效率著稱,B站的商業(yè)化卻一直沒有向市場交付標(biāo)準(zhǔn)答案。
但久經(jīng)流量戰(zhàn)場的汪星卻說,這是他深思熟慮后的決定。正如幾年前All in抖音一樣,他認(rèn)為是時候切換賽道向未來要增量了。
另一個讓他下定決心的因素是看到了同行在B站的成功。
自從2020年開始,在杭州濱江的電商圈子里就流行著一個傳言,B站是下一個流量紅利之地。但一直以來,觀望的人多、入局的人少。
眼見著不斷有人吃到B站紅利,到2022年底,這個說法就不再只是傳言,而是已經(jīng)成為圈子里的共識。
辦公地點距離掘木不到5公里的無堂網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人王煜,就是第一波All in B站并且吃到帶貨紅利的人。
王煜也是一個90后,高中和大學(xué)在國外念書,回國后正逢微信公眾號興起,商業(yè)嗅覺敏銳的他抓住商機(jī),開始經(jīng)營公眾號賬號矩陣。從那時候起,用做內(nèi)容的方式做商業(yè),就融入了他的經(jīng)營方式。
因為本人是B站的重度用戶,王煜一直在關(guān)注B站的內(nèi)容生態(tài)變化。B站破圈后,他有一個明顯的感知,站內(nèi)的生活和消費類內(nèi)容越來越多了。出于行業(yè)敏感,他意識到B站商業(yè)化的機(jī)會來了。
2020年,B站開始測試評論區(qū)藍(lán)鏈,無堂報名成為第一批帶貨服務(wù)商。通過“帶貨UP主”+“商業(yè)起飛”的模式,成功打造出萌芽家、花西子等高ROI的成功案例,在電商圈變得小有名氣。
2021年,他用數(shù)次藍(lán)鏈投放驗證了B站的帶貨價值,但苦于許多品牌方對B站仍然不甚了解、甚至抱有根深蒂固的偏見,他主動在行業(yè)媒體寫下萬字長文,拆解B站的生態(tài)與潛力,送上50條B站運營投放建議。
王煜回憶道:“現(xiàn)在回頭看來,2021年是B站帶貨紅利外溢效應(yīng)最明顯的一年,可惜大部分人意識不到。作為服務(wù)商,我希望讓更多的品牌和商家意識到B站的價值,來這里試一試。”
如王煜所愿,更多的品牌進(jìn)來了,王煜的公司也快速成長起來,目前在B站的帶貨起飛年消耗已經(jīng)超過2億。
一個有趣的現(xiàn)象:在商業(yè)基建不甚成熟的2020年,第一批對B站抱有信心和信念的品牌、代理商和服務(wù)商,很多決策者本身就是B站忠實用戶。他們每日浸泡在社區(qū),更能客觀地認(rèn)知B站的價值,感知社區(qū)細(xì)微的變化。
新銳家電品牌追覓中國區(qū)副總經(jīng)理郭人杰就分享了類似的故事:這個清華理工男組成的創(chuàng)業(yè)公司,初始團(tuán)隊核心成員很多是B站的5級、6級用戶,所以當(dāng)他們?yōu)?a href="/tag/產(chǎn)品" target="_blank">產(chǎn)品尋找種子用戶的時候,第一時間想到了B站。
“因為B站上年輕人居多,他們生長在中國崛起的時期,大家是平視世界的。B站用戶對中國科技企業(yè)的支持和認(rèn)同,非常適合我們這種本土高科技創(chuàng)業(yè)公司。”郭人杰說。
上海的塔宸廣告曾是一個游戲廣告代理商,其聯(lián)合創(chuàng)始人兼營銷VP Kimi是多年的B站用戶,深知B站的潛力。據(jù)他回憶,2020 年7月B站花火平臺一上線,他們就決定轉(zhuǎn)型做消費類的帶貨服務(wù)商。
也正好在那個時間點,塔宸接觸到了追覓的團(tuán)隊,雙方理念相近,旋即展開合作。
即便追覓和塔宸清楚地知道B站的消費潛力被嚴(yán)重低估,但是實操起來,B站起量速度之快,還是超出了他們的想象。
據(jù)Kimi介紹,從 2020 年的7月正式開始合作,到9月第一個爆款視頻出現(xiàn),也就兩個月的時間。當(dāng)時追覓合作的一個測評UP主內(nèi)容爆了,60 萬的起飛,最終賣掉了 500 多萬的產(chǎn)品,ROI接近10。
這不是追覓的唯一一個爆款。據(jù)B站官方賬號透露,2021年,追覓與UP主陳抱一合作的視頻,售出了價值1800萬的掃地機(jī)器人。

B站商業(yè)化解題,誰在入場淘金?

“當(dāng)時知道B站有紅利的品牌還不是很多,我們熟悉B站的打法,把ROI做到7以上是很常見的事,這對重視投入產(chǎn)出比的創(chuàng)業(yè)公司來說,是非常正面的、可持續(xù)投入的信號。”郭人杰說。
無獨有偶,新銳品牌徠芬的創(chuàng)始人在上節(jié)目的時候,也分享了同樣的經(jīng)歷。
徠芬官方賬號發(fā)布在B站的一條現(xiàn)場略顯簡陋,技術(shù)卻很硬核的發(fā)布會視頻,引起了B站用戶的極大興趣和好感。最終這條視頻以1000多萬的投流費用,做到了1.3億的銷售。

B站商業(yè)化解題,誰在入場淘金?

 

這些高得嚇人的ROI背后,是一片未被過分商業(yè)化的流量藍(lán)海,以及背后蘊(yùn)含的海量新用戶。

新客和轉(zhuǎn)化率是品牌和商家的第一訴求

新用戶是企業(yè)增長的靈丹妙藥,過去幾年迅速崛起的短視頻平臺所帶來的巨大流量紅利,成為品牌和商家“洗”新用戶的不二之選。B站這個拉新寶地,非但很多品牌方?jīng)]有注意到,甚至B站自己也沒有完全意識到。
2021年底,B站AD TALK大會曾提出過“品牌銀行”的概念,強(qiáng)調(diào)其品宣維度的長期復(fù)利價值。
這是一個差異化的角度,但也是一條難走的路。
相比ROI直接可見的帶貨業(yè)務(wù),如何讓品牌在B站的內(nèi)容投放可交付、可衡量,是一個亟待解決的問題。
一直以來,阿里媽媽和巨量引擎就持續(xù)在給廣告主“洗腦”,數(shù)字營銷越來越強(qiáng)調(diào)科學(xué)性。B站急需向市場證明,它也能讓品牌和商家的投放成果可交付、可衡量。
為此,B站曾經(jīng)在年度商業(yè)大會AD TALK上發(fā)布過“B-Data”和“Z-index”兩個商業(yè)產(chǎn)品,但對外一直是白名單機(jī)制,并未向合作品牌全面開放。
據(jù)接近B站的人士表示,這兩個商業(yè)產(chǎn)品按照品牌宣傳的邏輯設(shè)計,根源上是為了解決品牌客戶的內(nèi)部匯報問題。
然而,B站本質(zhì)上是一個內(nèi)容社區(qū),沒有完備的商業(yè)化標(biāo)簽體系,“B-Data”和“Z-index”的數(shù)據(jù)模型,更多用內(nèi)容維度去衡量品牌聲量、影響力和用戶喜好度,在合理性和準(zhǔn)確性上都有待提升。
另一個客觀存在的現(xiàn)象,在市場現(xiàn)行的主流考核成本CPM(cost per mille)評估體系下,B站UP主商單視頻的CPM單價一直高居不下。
雖然在輔助考核維度——互動成本CPE(cost per engagement)的橫向?qū)Ρ染S度,B站有一定優(yōu)勢,但品牌在內(nèi)部匯報時,依然面臨壓力。
一方面不斷有案例跑出來驗證B站的高價值人群,一方面卻是無法準(zhǔn)確衡量的品牌投放效果,這一對突出的矛盾讓所有人都覺得頭疼。
從事數(shù)字營銷十多年、長期服務(wù)于汽車數(shù)碼行業(yè)頭部品牌的廣州索倫科技創(chuàng)始人陳朝駿感嘆說:“我們做B站業(yè)務(wù),在服務(wù)客戶時遇到的最大痛點是,B站營銷投入單價的確會比其他平臺高,雖然在體感層面,品牌客戶們都一致認(rèn)為B站是個高價值的平臺,但并沒有很好的數(shù)據(jù)證明高價格背后的高價值。“
同樣位于杭州的B站服務(wù)商首選營銷創(chuàng)始人藍(lán)柒也有相同困擾:“品牌在B站的投放很難去量化,到底能帶來多大轉(zhuǎn)化效果也無法預(yù)估。因為缺乏后鏈路數(shù)據(jù)支撐,品牌不知道選擇什么樣的內(nèi)容才能更好地吸引用戶。不只一個品牌方向我表達(dá)過迷茫。”
“星火計劃”的出現(xiàn),一定程度上打破了這個衡量難題。
“星火計劃”,是B站與淘寶聯(lián)盟合作,打通B站UP主種草內(nèi)容與淘寶后鏈路購買之間的數(shù)據(jù)映射關(guān)系,讓品牌商家可以在后臺系統(tǒng)清晰地追蹤每一個種草視頻對于其淘系店鋪的影響。
這對于非藍(lán)鏈類種草視頻的效果追蹤,是一個絕佳的解決方案。
索倫的陳朝駿表示,星火計劃是“及時雨”,讓品牌和服務(wù)商能追蹤到他們所認(rèn)為價值感很高的人群,能不能帶來直接的轉(zhuǎn)化?;蛘呒幢悴辉诋?dāng)下轉(zhuǎn)化,在后續(xù)的30天、60天甚至更長的周期,能不能看到品牌在營銷動作上對這群用戶產(chǎn)生的影響。
首選的藍(lán)柒分析,星火計劃的另一個價值是是支持品牌資產(chǎn)的運營。品牌在B站觸達(dá)的人群可以在淘系做二次觸達(dá),反過來,有過電商行為的B站用戶,品牌也可以在B站追投提升轉(zhuǎn)化率。
“星火計劃“從22年底上線到23年618正式官宣,服務(wù)商和品牌方給到了大量的正反饋。
據(jù)B站官方發(fā)布的618戰(zhàn)報,星火計劃為合作商家引流的用戶,新客率超過70%。新客意味著新的成交機(jī)會,是商家夢寐以求的生意新增量來源。
而更讓一些品牌方、尤其是傳統(tǒng)認(rèn)知里B站的弱勢品類美護(hù)行業(yè)感到驚喜的是,這里的電商引流效果好到超出預(yù)期。
據(jù)了解,很多內(nèi)部決策敏捷、執(zhí)行效率高的國貨美護(hù),如珀萊雅、谷雨、花西子、頤蓮等品牌,618期間在B站的整體ROI都非常高。
一部分優(yōu)質(zhì)視頻的電商引流ROI,甚至高到令人乍舌的程度。比如珀萊雅與UP主“方芳的快樂生活”合作的一款源力精華,ROI接近30。
B站營銷中心總經(jīng)理王旭7月初在行業(yè)會議上曾經(jīng)分享,今年618期間,珀萊雅在B站的整體ROI超過2.69,這在競爭異常激烈的美護(hù)行業(yè)實屬罕見。
但品牌并不愿意出來分享自己的成功,有美護(hù)垂類媒體了解到國貨美妝在B站的復(fù)蘇,希望采訪品牌,均遭到拒絕。
家居家裝品類也是悶聲發(fā)大財?shù)牡湫?,尤其是思路靈活的國產(chǎn)品牌,躺島、西昊、林氏木業(yè)、藍(lán)盒子等,都把B站當(dāng)作自己天貓店鋪最重要的引流平臺在經(jīng)營。
另一個鮮為人知的案例,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,B站事實上已經(jīng)成為杜蕾斯和岡本電商平臺的最大引流平臺。去年,岡本在B站的花費達(dá)到千萬級別。
引流效果進(jìn)一步驗證了B站的人群價值,今年兩個品牌均決定加大在B站的投入,杜蕾斯和BLG戰(zhàn)隊進(jìn)行了合作,岡本也在尋找合適的項目放大其在B站的品牌影響力。
事實上,“星火計劃”是淘系店外引流“星計劃”的一個組成部分,小紅書也有類似的業(yè)務(wù)模式“小紅星”。據(jù)了解,”小紅星“每年能為小紅書帶來近10億的收入,相比之下,“星火計劃”仍有很大的增長空間。
“現(xiàn)在是星火計劃的紅利期”,有業(yè)內(nèi)人士分析,“從三個維度來看,一是星火計劃支持一跳到淘系店鋪,進(jìn)店效率高;二是數(shù)據(jù)維度,星火計劃可以看到每個視頻的后鏈路轉(zhuǎn)化效果,方便品牌靈活調(diào)整策略;三是長尾效應(yīng),B站視頻的長尾效應(yīng)明顯,成交周期可長達(dá)30天、個別視頻甚至90天后仍可看到轉(zhuǎn)化。”
B站依然是一個流量洼地。如進(jìn)一步探尋,B站新客效率和轉(zhuǎn)化ROI高的原因是什么?
塔宸廣告聯(lián)合創(chuàng)始人Kimi在極客公園的直播中曾經(jīng)分享過一個數(shù)字:在B站,只有不到10%的人有過站內(nèi)電商購物行為,而在抖音,這個數(shù)字是38%。用行業(yè)術(shù)語來說,這意味著B站有大量用戶還沒被“洗”過。

B站商業(yè)化解題,誰在入場淘金?

除了追逐新客和轉(zhuǎn)化率,入場的品牌和商家們,還瞄準(zhǔn)了B站用戶的消費力

這多少有點反常識,在傳統(tǒng)的消費能力鄙視鏈中,女性大于兒童大于男性。而B站又是一個大家固有認(rèn)知里年輕男性為主的平臺。

但追覓的人不這么看,從一開始,他們就看好B站用戶的消費力。用郭人杰的原話:“大家都說B站用戶沒錢,我們知道實際情況,他們其實挺有錢。他們花3000多買手辦,也能花3000多買掃地機(jī)器人。”

B站商業(yè)化解題,誰在入場淘金?

掘木的汪星,則將B站的消費人群總結(jié)為“四高”——高價值人群、高客單價、高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購。他分享了一組數(shù)據(jù),過往他們跑抖音的付費流客單價在50到120之間,但是在B站上面,客單價200到300以上的也能跑得動。

廣州索倫陳朝駿的經(jīng)驗,幾千元的單品也可以跑得動,他們近期就就幫手機(jī)品牌魅族操盤了一個出人意料的項目。

陳朝駿說:“這個618,魅族希望推廣一款客單價高達(dá)3000多塊錢的新品手機(jī)。對我們來說是個不小的挑戰(zhàn)。首先在B站渠道上3C數(shù)碼品牌的營銷競爭十分激烈,而魅族在新生代群體中的品牌影響力并不高。另外,在沒有新增長紅利的手機(jī)行業(yè),直接談帶貨轉(zhuǎn)化,我們和客戶在最開始都不是特別看好, 只能在內(nèi)容切入、帶貨鏈路、投放優(yōu)化等方面尋找打造爆款的機(jī)會點。沒想到,我們通過切高考的熱點,踩中了幾條爆款視頻,其中有一條視頻 ROI 接近7,直接幫魅族賣掉了近百萬的產(chǎn)品”

魅族在B站的成功證明,只要敢想敢做、選對策略,任何品牌在B站都能找到機(jī)會。

品牌方入場的另一個考慮是平臺的決心和投入

每年的6月26日是B站的周年慶,雖然以往廣告主和代理商也會被邀請到周年慶的現(xiàn)場,但今年親臨現(xiàn)場的他們明顯感覺到了不同,尤其當(dāng)陳睿講到B站將把播放次數(shù)改為播放時長時,現(xiàn)場掌聲雷動。

陳朝駿當(dāng)時就身在現(xiàn)場,事后他感嘆道:"我覺得今年是B站的一個很重要的拐點,也是商業(yè)化的新拐點。它目前走的兩步很果斷的,一個是從播放次數(shù)轉(zhuǎn)為播放時長。第二個就是從"品到"效”的轉(zhuǎn)移上,比方說帶貨業(yè)務(wù)的調(diào)整。"

陳朝駿所提到的帶貨業(yè)務(wù)調(diào)整,是指6月29日,B站發(fā)布的一封內(nèi)部郵件。

1、將整合多個團(tuán)隊,成立新的一級部門交易生態(tài)中心,用于服務(wù)UP主及用戶的交易和商業(yè)需求。

2、原“電商事業(yè)部”更名為“會員購事業(yè)部”,專注ACG人群的二次元衍生品需求。

這讓市場深感振奮,大家都嗅到了商機(jī)。掘木和無堂最近招聘的力度明顯變大了,這兩家服務(wù)商的辦公室里,迎來一波又一波的面試者。

“內(nèi)容電商的發(fā)展有一個循序漸進(jìn)的過程,現(xiàn)在我們摸到的還只是冰山一角”,王煜說:“B站帶貨業(yè)務(wù),后面還有巨大的增長空間”。

據(jù)了解,組織架構(gòu)調(diào)整后,直播帶貨、個人IP變現(xiàn)等在其他平臺被驗證可行的商業(yè)模式,B站也加大了探索步伐。

“可以明顯地感覺到今年B站商業(yè)化更積極了,平臺的業(yè)務(wù)團(tuán)隊與我們?nèi)粘贤ǚ浅>o密,投入力度在加大,今年的618體感尤其好。”陳朝駿說。

回看過去的兩三年,可能沒有其他平臺像B站一樣,從一個小眾社區(qū),以前所未見的速度破圈,又很快陷入商業(yè)化不力的輿論風(fēng)波。

但真正的商業(yè)世界,考驗的是穿透情緒看到事物本質(zhì)的能力。

展望未來,首選的藍(lán)柒說:“商業(yè)的本質(zhì)是價值創(chuàng)造,只要B站是年輕人的第一選擇,它的商業(yè)化就永遠(yuǎn)有機(jī)會??简炂脚_、品牌和服務(wù)商的,是信心、耐心和執(zhí)行。”

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    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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