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Tiktok商業(yè)化進(jìn)行時:電商是必選之路
2022-11-15 17:16:35

抖音在國內(nèi)以短時間崛起,并且在商業(yè)化上取得巨大成功,特別是抖音電商已經(jīng)成為天貓、京東、拼多多以外的電商第4極。而抖音的海外兄弟TikTok也在海外取得了巨大成功,打敗了Facebook等老牌社交公司,成為了User time killer。但商業(yè)化卻并不算成功。

TikTok在各個國家和地區(qū)的影響力,已經(jīng)展現(xiàn)出其對全行業(yè)發(fā)展的影響力與巨大的商業(yè)價值。其擁有全球龐大的用戶規(guī)模,聚集了活躍度高、分享意愿高、購買力強(qiáng)的高價值電商消費(fèi)者。

遠(yuǎn)哥和很多做Tiktok的朋友聊過,大部分目前做Tiktok的都在布局階段,尚未盈利。播放數(shù)據(jù)很高,訂單量卻很少。Tiktok電商自起步以來,折戟英國站,來到東南亞地區(qū),才算有些起色。

TikTok平臺正在為用戶打造無限循環(huán)的購物流程,助力跨境電商企業(yè)打造品牌力,實(shí)現(xiàn)正向循環(huán)增長。

Tiktok商業(yè)化進(jìn)行時:電商是必選之路

Tiktok在電商上的探索一直進(jìn)行中,并在東南亞地區(qū)取得了較好的回報。

2020年12月,TikTok在美國與沃爾瑪合作,開始了首場直播帶貨。近日美國會開通Tiktok shop。

2021年4月,TikTok Shop英國站點(diǎn)開放;

2021年8月,TikTok Shop在美國和加拿大試運(yùn)營東南亞。2021年4月TikTok在印尼直播帶貨;2022年4月25日,TikTok上線越南、泰國、馬來西亞和菲律賓的跨境業(yè)務(wù)歐洲:

Tiktok想要復(fù)制抖音電商的成功,但是前路艱辛,還未可知。

01  TikTok揚(yáng)帆起航正當(dāng)時

截至目前,TikTok的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到10億。從2021年起,TikTok便超越Facebook成為全球下載量第一的軟件,并超越谷歌成為全球訪問量最多的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,蟬聯(lián)全球熱門移動應(yīng)用下載榜榜首。

TikTok全球用戶分布較為均衡(除了南亞),其相對優(yōu)勢區(qū)域是美洲、東南亞和歐洲。根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù),在下圖所列示的大多數(shù)國家中的人均單月時長均超過了 20 小時。

Tiktok商業(yè)化進(jìn)行時:電商是必選之路

TikTop主要聚焦的品類是時尚品類、美妝品類、3C家電品類、家具家居品類。其中美妝個護(hù)銷量穩(wěn)居首位,銷量占比達(dá)到了1/3。

Tiktok商業(yè)化進(jìn)行時:電商是必選之路

02  TikTok按下商業(yè)化加速鍵

今年字節(jié)跳動開始全面進(jìn)軍整個東南亞市場。4月將跨境業(yè)務(wù)拓展至東南亞的泰國、馬來西亞、越南、菲律賓市場。這代表著TikTok商店即將完成對東南亞11國近一半的市場布局。

TikTok Shop是基于TikTok生態(tài)的集銷售和廣告功能為一體的產(chǎn)品,在開通TikTok Shop的國家和地區(qū),消費(fèi)者無論是瀏覽、下單、支付到客服的完整鏈路均可在TikTok軟件內(nèi)一站式完成,形成一個閉環(huán)。

用戶通過短視頻和直播完成種草,通過小黃車完成拔草的動作,全程不需要跳轉(zhuǎn)到站外。實(shí)力雄厚的品牌,還可以借助TikTok構(gòu)建自己獨(dú)立站生態(tài)。

因此,TikTok在站內(nèi)做小店是流量變現(xiàn)的必然路徑,而選擇東南亞市場則是字節(jié)把直播電商推向全球市場的一個可能性嘗試。

 

Tiktok商業(yè)化進(jìn)行時:電商是必選之路

國外市場中,最具發(fā)展?jié)摿Φ臇|南亞市場一直是我國巨頭企業(yè)的必爭之地。數(shù)據(jù)顯示,東南亞絕大部分國家零售電商的滲透率都低于5%。

更重要的是,東南亞的用戶特點(diǎn)和中國消費(fèi)者重合度很高。可以這么說,東南亞的電商市場正在走中國電商幾年前走過的路。因此,全面進(jìn)軍東南亞市場對TikTok的商業(yè)化來說具有里程碑式的意義。

03  TikTok的困境

一片新藍(lán)海,固然可以為大家?guī)頍o限憧憬,但是另一方面市場的初期階段需要有人去試錯,需要有人帶領(lǐng)大家在未知的領(lǐng)域蹚出一條路來。

報告稱,2021年字節(jié)的凈虧損擴(kuò)大了87%以上,達(dá)到849億美元(6041.5億人民幣)。字節(jié)的支出與費(fèi)用一直在增加。與上一年同期相比,字節(jié)在2021年的支出與費(fèi)用增長了76%以上。

虧損的事實(shí)揭開TikTok高光的背面,風(fēng)口爆發(fā)下的紅利,最終不一定為這批先行者所得。

在英國市場,TikTok為了吸引商家入駐,TikTok Shop設(shè)置較低門檻,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,一堆山寨產(chǎn)品涌入,引發(fā)英國用戶的不滿,極大影響平臺口碑。

同時,有在TikTok做跨境電商直播帶貨的商家透露,往往累死累活幾個小時直播下來,可以獲得很高的熱度,但實(shí)際上真正的成交量寥寥無幾。

Tiktok商業(yè)化進(jìn)行時:電商是必選之路

TikTok也在人力方面下“血本”,花大價錢招聘人才。在招聘網(wǎng)站中輸入TikTok的相關(guān)崗位,可以看到薪資大多分布在12000以上。再加上提成,這份工作對于行業(yè)小白來說還算不錯。

04  破局之路

作為“外來客”,TikTok的直播電商雖然在國內(nèi)火得一塌糊涂,但在國外市場卻猶如被潑了一盆冷水。

直播帶貨的風(fēng)從國內(nèi)吹到國外,卻變成了商家和資本自嗨的產(chǎn)物。往往是主播在直播間講得口干舌燥,消費(fèi)者滿面迷茫。

造成這種現(xiàn)狀的原因,一方面是國外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣還沒有完全養(yǎng)成,另一方面是字節(jié)沒有做好本土化運(yùn)營,而本土化戰(zhàn)略是中國品牌出海的重中之重。

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對比國內(nèi)消費(fèi)者,海外用戶更看重的是內(nèi)容營銷和品牌形象,而完成消費(fèi)的終端是品牌官網(wǎng),這與中國的用戶普遍在平臺型購物軟件上消費(fèi)的習(xí)慣有很大差別。在這種情況下,TikTok如果想完全復(fù)制抖音在中國的打法,就會水土不服。

消費(fèi)市場的差異造就了TikTok直播帶貨的本地化之困。再加上文化差異造成的管理和銷售方面的沖突,TikTok的商業(yè)化之路并不好走。

05  結(jié)語

目前來看,無法否認(rèn)TikTok Shop是一個巨大的跨境電商風(fēng)口項(xiàng)目。然而作為廣受歡迎的全球性社交媒體,TikTok的社交屬性要明顯強(qiáng)于自身的電商屬性。

對娛樂性優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追逐,會使得TikTok的用戶對平臺電商化出現(xiàn)天然的排斥心理。從娛樂社交平臺到電商購物平臺,TikTok需要更多的時間來說服消費(fèi)者。

劉志遠(yuǎn)
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劉志遠(yuǎn)
劉志遠(yuǎn)
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電商產(chǎn)品經(jīng)理,專注于電商產(chǎn)品設(shè)計(jì),定期更新原創(chuàng)內(nèi)容。 一起進(jìn)步,成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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