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DTC 在中國(guó)跨境電商出海渠道中的占比逐漸加重,超過(guò)一半的中國(guó)出海企業(yè)已經(jīng)或者正在開(kāi)啟獨(dú)立站,積極搶占這一市場(chǎng)。
在經(jīng)歷了去年“封店潮”和Paypal關(guān)賬戶的影響后,跨境電商賽道競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,跨境賣家們的日子也越發(fā)緊張。
在如今供過(guò)于求的時(shí)代里,消費(fèi)者的消費(fèi)需求變得更加細(xì)分化,不同的人群有不同的需求、不同的消費(fèi)場(chǎng)景。例如,當(dāng)消費(fèi)者想要購(gòu)買瑜伽服時(shí)會(huì)選擇去lululemon等,想要購(gòu)買跑鞋則會(huì)選擇ASICS亞瑟士等。
基于消費(fèi)者的需求,整個(gè)出海的業(yè)態(tài)出現(xiàn)了大量DTC模式的創(chuàng)新,隨著DTC模式實(shí)踐在全球跨境電商市場(chǎng)獲得成功,出海企業(yè)“DTC化”趨勢(shì)日益明顯。
一、什么是DTC?
DTC (direct-to-consumer,直接面向消費(fèi)者) 字面意義上是繞開(kāi)中間商,直接面對(duì)消費(fèi)者。
與平臺(tái)電商相比, DTC 自主性相對(duì)較強(qiáng),不但擁有第一方數(shù)據(jù),營(yíng)銷手段也更加豐富靈活,私域營(yíng)銷、再營(yíng)銷等營(yíng)銷方法也有了用武之地,可營(yíng)銷周期也更長(zhǎng)。此外,借助 DTC 模式,企業(yè)不僅無(wú)需面對(duì)第三方平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)、傭金費(fèi)用上升以及封店政策不可預(yù)測(cè)等風(fēng)險(xiǎn),擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)流量依賴等問(wèn)題。
另一方面,企業(yè)可以借助 DTC 模式,更為自主地開(kāi)展品牌規(guī)劃與布局,基于數(shù)據(jù)洞察,為消費(fèi)者提供豐富的個(gè)性化產(chǎn)品與購(gòu)物體驗(yàn),并結(jié)合用戶喜好形成更受大眾認(rèn)可的品牌風(fēng)格,更好地融入品牌理念,進(jìn)而推動(dòng)品牌影響力的提升,為產(chǎn)品增加更多附加值。甚至依托品牌影響力拓寬產(chǎn)品賽道,獲得更廣闊的的市場(chǎng)空間。
二、DTC大潮涌動(dòng)
DTC市場(chǎng)任然廣闊。以美國(guó)為例,參考《2022年DTC行業(yè)報(bào)告》,以廣義上通過(guò)電商網(wǎng)站直接銷售產(chǎn)品計(jì)算,美國(guó)大約有11-12萬(wàn)個(gè)DTC品牌,占據(jù)美國(guó)電商市場(chǎng)的13%;據(jù)eMarketer此前估算,到2023年美國(guó)DTC電商銷售額預(yù)計(jì)達(dá)到1749.8億美元;電商平臺(tái)巨頭亞馬遜也針對(duì)DTC市場(chǎng),推出Buy with Prime項(xiàng)目籠絡(luò) DTC 商家。
以中國(guó)為例,根據(jù)對(duì)十四個(gè)跨境零售出口品類的測(cè)算,年銷售超過(guò)1000萬(wàn)美元的中國(guó)出海品牌或超2200個(gè),其中超過(guò)5000萬(wàn)美元的頭部品牌超過(guò)230個(gè)。
從DTC出海品牌主營(yíng)類目來(lái)看,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,服裝鞋帽、數(shù)碼3C、美妝個(gè)護(hù)位列跨境電商出口熱門品類前三。此外,家居家具、運(yùn)動(dòng)戶外也是跨境電商出海熱銷品類,均有超過(guò)20%的賣家在售。其中有30%企業(yè)為品牌經(jīng)銷企業(yè),這類企業(yè)單類目產(chǎn)品銷售特征明顯,另有約25%商家同時(shí)銷售3個(gè)及以上類目產(chǎn)品。DTC出海產(chǎn)品聚焦單類目、少類目經(jīng)營(yíng)成為行業(yè)共識(shí)。
三、DTC新興關(guān)注品類
疫情將導(dǎo)致購(gòu)物者改變他們的購(gòu)物習(xí)慣,加速對(duì)電商而不是實(shí)體店的依賴。”后疫情時(shí)代背景下,時(shí)尚類,家居和園藝,健康與美容,體育用品這四大核心品類獲得高速成長(zhǎng),年復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)升高。
時(shí)尚類:在所有的地區(qū)里,鞋類、珠寶的電商市場(chǎng)價(jià)值是所有子類中最大的,除了西歐的手表電商市場(chǎng),珠寶、鞋類、箱包都顯示在增長(zhǎng)。
家居和園藝類:家居和園藝品類有了極大的增長(zhǎng),尤其是在線購(gòu)物的比例得到了顯著提升,從線上銷售規(guī)模來(lái)講,家居用品,如浴室浴具、裝飾雜物等家居改善產(chǎn)品和園藝類別,如草坪護(hù)理、園藝設(shè)備等的比例是最高的。
健康與美容:像彩妝、除臭劑、護(hù)理等的美容產(chǎn)品以及OTC、維生素、膳食補(bǔ)充劑等保持消費(fèi)者健康的產(chǎn)品,顯示強(qiáng)勁的增長(zhǎng),擁有更大的市場(chǎng)規(guī)模。
體育用品:疫情期間,消費(fèi)者做運(yùn)動(dòng)和家庭鍛煉的興趣會(huì)越來(lái)越大,家庭鍛煉設(shè)備如瑜伽墊、跑步機(jī)的搜索量增加幅度持續(xù)升高。
四、DTC的主要模式
1、以SHEIN為代表的高性價(jià)比品牌出海模式
高性價(jià)比品牌指用相對(duì)低的價(jià)格買到相對(duì)高價(jià)值的產(chǎn)品,此類型主要適用于個(gè)護(hù)美妝、服裝鞋帽類等快時(shí)尚品牌出海。
SHEIN是知名跨境電商快時(shí)尚品牌,作為千億美元估值的"中國(guó)最神秘獨(dú)角獸公司”, SHEIN不依賴大平臺(tái)流量,憑借品牌獨(dú)立站迅速在海外走紅,成為我國(guó)品牌出海獨(dú)立站生態(tài)的成長(zhǎng)標(biāo)桿。
SHEIN使用按需制造技術(shù)將供應(yīng)商連接到靈活的供應(yīng)鏈,減少庫(kù)存浪費(fèi),并使其能夠向世界各地的客戶提供各種價(jià)格合理的產(chǎn)品,可以連接到150多個(gè)國(guó)家的客戶。
除此之外,SHEIN還擁有極致性價(jià)比+極速上新的銷售策略和小單快返數(shù)字供應(yīng)鏈。SHEIN供應(yīng)鏈總部背靠服裝產(chǎn)業(yè)鏈,還具備供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了供給端和流量端的完美銜接,使得SHEIN從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、打版與上架僅需14天,上架后生產(chǎn)、配送至消費(fèi)者僅需要7天。
2、以安克創(chuàng)新為代表的高附加值品牌出海模式
高附加值品牌指“投入產(chǎn)出”比較高的產(chǎn)品。其技術(shù)含量、文化價(jià)值等,比一般產(chǎn)品要高出很多,因而市場(chǎng)升值幅度大,獲利高。此類型主要適用于數(shù)碼3C類等新技術(shù)品牌出海。
安克創(chuàng)新最初依托于第三方平臺(tái)亞馬遜起家,其高顏值與高性能的產(chǎn)品,迅速得到了歐美市場(chǎng)的青睞,安克創(chuàng)新借助線上建立的品牌勢(shì)能,迅速開(kāi)拓線下市場(chǎng),構(gòu)建了“線上”+“線下”立體化銷售模式,代表我國(guó)品牌出海的典型模式之一。
同時(shí),安克創(chuàng)新穩(wěn)扎穩(wěn)打做單品,拓展差異化優(yōu)勢(shì)品類。如今,安克創(chuàng)新已經(jīng)成功塑造Anker、Soundcore等多個(gè)智能硬件品牌,主要涉及充電類、智能創(chuàng)新類、無(wú)線音頻類等多個(gè)產(chǎn)品品類。
五、DTC品牌出海的發(fā)展趨勢(shì)
趨勢(shì)一:全陣營(yíng)、全渠道、全市場(chǎng)
當(dāng)前,由平臺(tái)賣家、工貿(mào)一體型企業(yè)、傳統(tǒng)品牌、新消費(fèi)品牌等多類主體組成的出海陣營(yíng)已經(jīng)形成。未來(lái),品牌商將接力貿(mào)易型賣家成為DTC出海新主力軍,在向DTC品牌化換軌背景下,將形成第三方平臺(tái)+獨(dú)立站+社交網(wǎng)絡(luò)+海外實(shí)體的全渠道矩陣,以及歐美傳統(tǒng)市場(chǎng)和中東、東南亞、拉美等新興市場(chǎng)的全市場(chǎng)格局。
趨勢(shì)二:品牌分化、品類細(xì)分、品質(zhì)提升
品牌是企業(yè)與用戶建立連接的核心,品質(zhì)有保證成為DTC品牌商家的基本共識(shí)。品牌主需要圍繞用戶需求持續(xù)打磨產(chǎn)品,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,重視售后服務(wù)。
趨勢(shì)三:本土化、數(shù)字化、合理化
出海賣家需要深刻了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化、購(gòu)買習(xí)慣,洞察用戶關(guān)心的話題,推出本土化的產(chǎn)品,開(kāi)展本土化營(yíng)銷。同時(shí),隨著消費(fèi)者需求愈發(fā)個(gè)性化、多樣化,對(duì)供給側(cè)提出了更高的要求,賣家應(yīng)該合規(guī)化運(yùn)營(yíng),提升數(shù)字能力,實(shí)現(xiàn)按需定制,小單快返,個(gè)性化定制的需求。
品牌出海代表了跨境電商發(fā)展的新趨勢(shì),也代表我國(guó)制造業(yè)品牌出海的工作。從中國(guó)制造逐漸轉(zhuǎn)型到中國(guó)創(chuàng)造的過(guò)程中,品牌建設(shè)與品牌出海已經(jīng)成為推動(dòng)中國(guó)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的重要發(fā)展方向。而全球市場(chǎng)轉(zhuǎn)型恰逢時(shí)宜,給予了中國(guó)企業(yè)難得的品牌出海機(jī)遇。
中國(guó)的賣家利用跨境電商更好地使國(guó)外消費(fèi)者認(rèn)知中國(guó)的產(chǎn)品和品牌,尤其是高技術(shù)含量、高性價(jià)比的品牌。
中國(guó)DTC品牌出海,未來(lái)可期。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)