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在數(shù)據(jù)分析中探尋新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，總結(jié)方法論并推動(dòng)產(chǎn)品化。商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在數(shù)據(jù)分析中的價(jià)值有人會(huì)說(shuō)，公司有數(shù)據(jù)分析師，我作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，跟他們做數(shù)據(jù)分析有什么區(qū)別？在數(shù)據(jù)分析中探尋新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，總結(jié)方法論并推動(dòng)產(chǎn)品化還記得商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的第個(gè)主要職責(zé)么？
什么是商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)？
2013年12月，我國(guó)正式發(fā)放4G牌照，代表著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式來(lái)臨。而就算從2013年才開(kāi)始算，9年也過(guò)去了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司仍然離不開(kāi)兩個(gè)重要的問(wèn)題：用戶(hù)增長(zhǎng)與商業(yè)變現(xiàn)。商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，就是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)職業(yè)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變現(xiàn)模式其實(shí)有很多種，僅從最常見(jiàn)，規(guī)模最大的變現(xiàn)模式來(lái)看，要分為：廣告，增值服務(wù)，傭金三種。本工作手冊(cè)僅限定在以廣告為變現(xiàn)模式的商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，其他兩種模式有機(jī)會(huì)再展開(kāi)。
商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的主要職責(zé)是什么？
商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的3個(gè)主要職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)模式的創(chuàng)新，探索多元的變現(xiàn)方式。
2. 探尋新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，總結(jié)方法論并推動(dòng)產(chǎn)品化。
3. 推動(dòng)新產(chǎn)品快速落地，推進(jìn)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
我再用一段簡(jiǎn)單的文字來(lái)描述商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的價(jià)值：深入行業(yè)，理解行業(yè)，找到每個(gè)環(huán)節(jié)中的本質(zhì)需求，去驗(yàn)證，推動(dòng)產(chǎn)品上線。在產(chǎn)品上線后，解決不同特定情況下的適配性，進(jìn)而加速整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
注意，其實(shí)我們并沒(méi)有改變什么，因?yàn)槟阕龌蛘卟蛔?，行業(yè)需求都在那里，解決需求的產(chǎn)品遲早都會(huì)出現(xiàn)，只是讓商業(yè)化進(jìn)程加速了。
之前某運(yùn)營(yíng)高管經(jīng)常會(huì)在商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)升職答辯中問(wèn)一個(gè)靈魂拷問(wèn)：這個(gè)團(tuán)隊(duì)有你和沒(méi)你，差異在哪里？我自己的答案其實(shí)是：有我或者沒(méi)我，地球都會(huì)照樣轉(zhuǎn)，但是團(tuán)隊(duì)有我，因?yàn)槲腋斫庑袠I(yè)，推動(dòng)力更強(qiáng)，所以轉(zhuǎn)得更快點(diǎn)，僅此而已。
做好商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
想做好商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，取得不錯(cuò)的成就，很多影響因素，甚至要包含：天時(shí)地利人和。拋開(kāi)因各種外界因素的影響，這里只提我認(rèn)為做好商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的6個(gè)內(nèi)在關(guān)鍵點(diǎn)。
一.理解行業(yè)：理解一個(gè)行業(yè)的生意模式
既然我們是以廣告為變現(xiàn)模式，而廣告的預(yù)算，是由多個(gè)不同行業(yè)的廣告預(yù)算組成，那么我們需要做的，首先就是選擇你想要提升廣告預(yù)算的行業(yè)，然后理解這個(gè)行業(yè)的生意模式。
理解一個(gè)行業(yè)的生意模式，最好的方式是：躬身入局。這4-5年里，航旅縱橫的行程統(tǒng)計(jì)，平均也超過(guò)96%的用戶(hù)。深入到客戶(hù)的日常，才能理解更多。
另外一個(gè)方式，你需要大量業(yè)余時(shí)間做自主學(xué)習(xí)：一整周的廣州，3天2夜的義烏，一到周六日就在聽(tīng)電商領(lǐng)域的課程，我都干過(guò)。我收集了全網(wǎng)所有的關(guān)于直播，電商的課程，也是很多領(lǐng)域內(nèi)知名社群的會(huì)員。
二.知己：數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析的重要性不言而喻。而我想說(shuō)的，以下3點(diǎn)：
1. 商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在數(shù)據(jù)分析中的價(jià)值。
2. 在數(shù)據(jù)分析中探尋新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，總結(jié)方法論并推動(dòng)產(chǎn)品化。
3. 如果我是一個(gè)數(shù)據(jù)不敏感的人，如何訓(xùn)練？
1. 商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在數(shù)據(jù)分析中的價(jià)值
有人會(huì)說(shuō)，公司有數(shù)據(jù)分析師，我作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，跟他們做數(shù)據(jù)分析有什么區(qū)別？
其實(shí)最大的區(qū)別，在于運(yùn)營(yíng)理解行業(yè)后，能夠給到數(shù)據(jù)分析師正確的可分析下鉆數(shù)據(jù)的維度。
以游戲廣告為例：iOS和安卓的下載成本，激活成本和付費(fèi)用戶(hù)獲取成本，是不同的。
以教育廣告為例：1個(gè)0元的試聽(tīng)課程，和1個(gè)1元的試聽(tīng)課程背后的用戶(hù)，是不同的。
以小說(shuō)廣告為例：靠廣告變現(xiàn)和靠增值服務(wù)變現(xiàn)，能夠支撐的單個(gè)用戶(hù)獲取成本是不同的。
...
我們很難要求數(shù)據(jù)分析師對(duì)一個(gè)細(xì)分行業(yè)里，因?yàn)楦鞣N生意模式不同導(dǎo)致的差異都能夠了解，所以這個(gè)就是商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在數(shù)據(jù)分析中的最大價(jià)值：理解行業(yè)后，能夠給到數(shù)據(jù)分析師正確的可分析下鉆數(shù)據(jù)的維度。
2. 在數(shù)據(jù)分析中探尋新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，總結(jié)方法論并推動(dòng)產(chǎn)品化
還記得商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的第個(gè)主要職責(zé)么？探尋新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，總結(jié)方法論并推動(dòng)產(chǎn)品化。而這個(gè)職責(zé)，主要要靠數(shù)據(jù)分析來(lái)完成。因?yàn)槟阈枰獜拇蟊P(pán)去不斷做數(shù)據(jù)下鉆，找到收入增長(zhǎng)點(diǎn)。感謝2019年數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)分析工具快速發(fā)展（比較出名的是Tableu），2019年之前，我只能靠自己寫(xiě)SQL來(lái)完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，效率極低。
3. 如果我是一個(gè)數(shù)據(jù)不敏感的人，如何訓(xùn)練？
估計(jì)很多人都會(huì)有同款困惑，我以前也是個(gè)數(shù)據(jù)不敏感的人。（買(mǎi)菜都不知道砍價(jià)，因?yàn)椴恢赖降妆阋肆诉€是貴了）但是如果你想從數(shù)據(jù)中分析出問(wèn)題，就勢(shì)必需要對(duì)數(shù)據(jù)敏感。
這里教大家一個(gè)訓(xùn)練自己數(shù)據(jù)敏感度的小竅門(mén)：手工敲數(shù)據(jù)。
我新建了一個(gè)表，把每天關(guān)注的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查出來(lái)后敲到表里，敲了一個(gè)月，后來(lái)其實(shí)不看數(shù)據(jù)，也大概能預(yù)估到今天的數(shù)據(jù)是多少，然后再去看實(shí)際和預(yù)估的偏差，就很容易分析出問(wèn)題。
三.知彼：理解競(jìng)品
在商業(yè)環(huán)境下，有一個(gè)必須牢記的法則，叫沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位，金錢(qián)就會(huì)滾滾而來(lái)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是變幻莫測(cè)的，要想在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，就需要準(zhǔn)確快速的獲悉各種信息和情報(bào)：市場(chǎng)有什么新的變化？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么樣的改變？第一時(shí)間得到信息，就可以快速的做出應(yīng)對(duì)策略，并采取行動(dòng)。
我一般會(huì)先問(wèn)自己3個(gè)問(wèn)題：
1. 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？
2. 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與你相比，優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么？
3. 針對(duì)雙方優(yōu)劣勢(shì)：你要如何應(yīng)對(duì)？
如果商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)只需要掌握1個(gè)思維模型，那么我覺(jué)得應(yīng)該是SWOT分析模型，關(guān)于這個(gè)思維模型，網(wǎng)上有很多內(nèi)容，我就不再展開(kāi)。
我更想說(shuō)的是，如何理解競(jìng)品才是最有效的？理解競(jìng)品有很多種方法，比如：訪談，調(diào)研，關(guān)注競(jìng)品的公開(kāi)會(huì)議活動(dòng)等。
但是我覺(jué)得從一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度，更有效的方法：
1. 組建自己的智囊團(tuán)
什么是智囊團(tuán)？智囊團(tuán)的人數(shù)可能人不多，但是行業(yè)內(nèi)，無(wú)論是自家的產(chǎn)品信息，還是競(jìng)品信息，都能通過(guò)智囊團(tuán)的1-2度人脈解決。
除此之外，還有一個(gè)很有效但是對(duì)自己要求很高的方法：
2. 自己真的下場(chǎng)去實(shí)戰(zhàn)
比如我想去研究廣告投放，就真的去借用朋友的競(jìng)品賬戶(hù)，投個(gè)萬(wàn)把塊，找找投放的感覺(jué)。
比如我想去研究直播，就真的去播，對(duì)比雙方數(shù)據(jù)和模型上的差異。
能不能用這個(gè)方法，修行看個(gè)人吧。
四.理解產(chǎn)品：從幫人解決問(wèn)題開(kāi)始
上周問(wèn)了自己的-1，有多少人最近1周摸過(guò)投放后臺(tái)，慶幸的是絕大多數(shù)人都摸過(guò)，因?yàn)槲覀冃枰獛腿私鉀Q問(wèn)題。
其實(shí)大家都一樣，每天要做的事情很多，沒(méi)有辦法把所有新產(chǎn)品的文檔都研究一遍，而最有效的方式其實(shí)是：幫人解決問(wèn)題。
你幫別人解決問(wèn)題的過(guò)程中，其實(shí)會(huì)把對(duì)方遇到的問(wèn)題，解決方案都了解一遍，不明白的就去問(wèn)人，遠(yuǎn)比研究文檔的理解更深入。
五.理解客戶(hù)
通過(guò)智囊團(tuán)，通過(guò)幫人解決問(wèn)題，其實(shí)你也解決了理解客戶(hù)的主要問(wèn)題。所以這里，我只羅列幾個(gè)基本原則：
1. 28原則：不要搞什么平等待遇，對(duì)于貢獻(xiàn)大的人，你必須對(duì)他更好。這里的貢獻(xiàn)，包括但不僅限于預(yù)算，也包括了配合度等。
2. 不要把客戶(hù)當(dāng)爺，你和客戶(hù)之間的關(guān)系，最起碼是平等的。而且，我給自己的定位，也不是產(chǎn)品推銷(xiāo)者，而是非常懂客戶(hù)，能夠幫客戶(hù)解決問(wèn)題的專(zhuān)家。
六.活在未來(lái)：預(yù)測(cè)并提前布局
這里引用李笑來(lái)的《財(cái)富自由之路》里關(guān)于活在未來(lái)的一個(gè)定義：
1. 你對(duì)未來(lái)要有個(gè)預(yù)測(cè)；
2. 那個(gè)預(yù)測(cè)需要時(shí)間才能得到結(jié)果；
3. 你篤信你的預(yù)測(cè)是正確的；
4. 于是你提前按照那個(gè)預(yù)測(cè)的結(jié)果行動(dòng)、選擇、思考；
5. 你終將走到那個(gè)結(jié)果出現(xiàn)的時(shí)刻；
6. 最終證明你的預(yù)測(cè)是正確的；
7. 那么，由于你提前按未來(lái)正確的結(jié)果行動(dòng)、選擇、思考，于是，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，你生活中的一部分，就是“活在未來(lái)”的。
所以，我們想做好商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，就需要“活在未來(lái)”，預(yù)測(cè)并提前布局，而不是等事情發(fā)生在做。
我自己也做了幾個(gè)有意思的預(yù)測(cè)，并提前進(jìn)行了布局，比如：
2018年鼓勵(lì)可游戲ue4團(tuán)隊(duì)。
2019年鼓勵(lì)游戲客戶(hù)搭建inhouse的廣告投放系統(tǒng)。
2020年鼓勵(lì)做直播電商的商家搭建短視頻制作團(tuán)隊(duì)。
可能只有當(dāng)年已經(jīng)在圈中的人，才能知道這些事情的意義。很多事情從布局到成熟，可能需要1-2年的時(shí)間，慢慢來(lái)，不要著急。
做對(duì)的事情，遠(yuǎn)比把事情做對(duì)更重要。
1、遞進(jìn)式活動(dòng)起號(hào)玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
遞進(jìn)式活動(dòng)起號(hào)玩法，通過(guò)迎合直播算法，遞進(jìn)式拉動(dòng)直播權(quán)重，平衡性獲得直播推薦流量，目前遞進(jìn)式在個(gè)人直播間單月貢獻(xiàn)量級(jí)1000萬(wàn)GMV。
2、短視頻測(cè)爆款玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
短視頻測(cè)爆款玩法，相比較傳統(tǒng)的短視頻測(cè)爆款，這套玩法能獲得更高的精準(zhǔn)自然推薦，普遍應(yīng)用在服裝、食品直播間，單月貢獻(xiàn)量級(jí)2000萬(wàn)GMV。
3、單品千川投放玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
千川單品玩法，單品單投放策略，極大降低混品投放門(mén)檻，目前在我的直播間月貢獻(xiàn)量級(jí)超過(guò)5000萬(wàn)GMV，是我個(gè)人應(yīng)用最多的直播間玩法。
4、三駕馬車(chē)混合流量玩法
（私信回復(fù)“抖音玩法”獲取原圖）
三駕馬車(chē)玩法，三駕馬車(chē)的流量結(jié)構(gòu)是未來(lái)直播形式中最穩(wěn)定的模式，但操作過(guò)程較為復(fù)雜，目前占有月GMV不足1000萬(wàn)，新手團(tuán)隊(duì)不推薦。
作者 | HEXIN 一個(gè)樂(lè)在其中的終生成長(zhǎng)者。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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