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如果新員工入職沒(méi)兩天就離職，你會(huì)怎么樣？想必會(huì)吐血吧。然而這又能怪誰(shuí)？責(zé)任一半在用人部門(mén)，一半在于招聘官自己。要不是我們?cè)谥T多細(xì)節(jié)上沒(méi)有考慮得那么周全，怎么會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果?
新員工的離職看似很突然，也是一種必然。
我不知道這種劇情是否也在你身邊頻繁地上演著。在這個(gè)時(shí)候，我最能理解招聘是費(fèi)時(shí)且昂貴的。所以，任何有助于人才招聘和人才保留的行為，都是值得且必要的。尤其是對(duì)于招聘官，我想沒(méi)有什么比辛苦一個(gè)多月，又要重新來(lái)過(guò)更令人沮喪的了。
很多招聘官認(rèn)為把人招進(jìn)來(lái)，交給用人部門(mén)，工作也算是交付了。其實(shí)不然，入職也是招聘官工作的一部分。一名新員工需要的遠(yuǎn)不止需要入職培訓(xùn)和新員工指引，她可能還需要公司對(duì)她短期或長(zhǎng)期的規(guī)劃，還需要幫助她更好地融入新的工作環(huán)境，適應(yīng)新的工作。否則，她決絕的出走就會(huì)告訴你"后果很?chē)?yán)重"。
入職的時(shí)間長(zhǎng)短，因新員工的適應(yīng)能力而有所不同——你可能會(huì)抱怨，但如果因此你帶來(lái)一個(gè)高忠誠(chéng)度、高效率的團(tuán)隊(duì)成員，相信這會(huì)比你周而復(fù)始但勞而無(wú)功的招聘來(lái)得更有價(jià)值。
入職從招聘之時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始
新員工待不了幾天就離開(kāi)，很大程度與招聘相關(guān)。為了降低新員工的流失率，招聘官在招聘的階段，就應(yīng)該做好相應(yīng)的工作。
首先，員工貴在"合適"，而非"優(yōu)秀"。招聘官在招聘流程中就要嚴(yán)格把關(guān)，評(píng)估候選人自身的個(gè)性特征、職業(yè)追求是否與企業(yè)現(xiàn)實(shí)相匹配。"門(mén)當(dāng)戶對(duì)"，才能提升新員工的存活率。
其次，招聘時(shí)要實(shí)實(shí)在在。有的招聘官在招聘時(shí)"銷(xiāo)售"過(guò)度，吹得天花亂墜，但是最后不是那么回事，新員工肯定轉(zhuǎn)身就走。在招聘時(shí)，除了薪資待遇，招聘官還要將工作中所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)向候選人誠(chéng)實(shí)以對(duì)。有多大的廟，就請(qǐng)多大的和尚。
新員工入職前，要營(yíng)造一個(gè)歡迎的氛圍
新員工待不了幾天就離開(kāi)，也與入職階段沒(méi)有形成歸屬感有關(guān)。畢竟團(tuán)隊(duì)里來(lái)了一個(gè)陌生人，相互要熱絡(luò)起來(lái)，需要一個(gè)過(guò)程。要相互之前快速地熟悉并接納，需要招聘官和團(tuán)隊(duì)管理者的推動(dòng)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)一個(gè)空缺的崗位時(shí)，意味著團(tuán)隊(duì)中其它成員的工作壓力會(huì)增大，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)出現(xiàn)一些抱怨的聲音——招聘新員工就是為了撫平這些抱怨的聲音。作為招聘官，你需要讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能理解這一點(diǎn)，然后營(yíng)造一種歡迎的氛圍——新員工的加盟就是來(lái)解放你們的，讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新員工的到來(lái)充滿期待和興奮。這也會(huì)讓老員工滋生一種主動(dòng)幫助新員工融入的動(dòng)力，因?yàn)橹挥行聠T工盡快上手了，團(tuán)隊(duì)成員的工作壓力才會(huì)得以減輕。
一旦形成了這樣融洽的氛圍，新員工就更容易融入這個(gè)集體，更快地產(chǎn)生生產(chǎn)力。這于己于人，都是一件好事。
新員工入職前，這些工作還要做好
新員工入職，來(lái)到公司時(shí)，如果周?chē)际菬崆榈耐拢械霓k公用品都為她準(zhǔn)備好了，她馬上就能上手工作——這良好的第一印象能增加她對(duì)公司的好感。這里有一些簡(jiǎn)單但有意義的步驟，可以讓新員工在啟動(dòng)他們?nèi)侣殬I(yè)生涯的前幾周過(guò)得更順?biāo)臁?br/>
給新員工配備一個(gè)導(dǎo)師。在新員工來(lái)到公司之前，就可以把導(dǎo)師的聯(lián)系方式給到她，并由導(dǎo)師發(fā)送一份歡迎郵件/短信，提醒她來(lái)公司或有疑問(wèn)的時(shí)候，與之聯(lián)系。為了激勵(lì)導(dǎo)師更投入地幫助新員工，你甚至可以考慮成立一個(gè)導(dǎo)師的激勵(lì)基金——可以不用獎(jiǎng)勵(lì)金錢(qián)，但是調(diào)半天到1天的假，也能讓導(dǎo)師們動(dòng)力十足。
在新員工入職前，就將她的辦公設(shè)備裝備好。她一來(lái)公司就可以馬上使用。
在新員工入職前，就將她的企業(yè)郵箱的賬號(hào)設(shè)置好。提供一個(gè)通用的密碼，以便他們隨時(shí)更換。
以團(tuán)隊(duì)的名義發(fā)送一份歡迎的郵件，同時(shí)也給團(tuán)隊(duì)成員發(fā)一封郵件，告知新員工哪一天到來(lái)，并提醒他們要和她打招呼，歡迎她。
提供給新員工在入職階段會(huì)用到的聯(lián)系人列表，方便她解決相關(guān)的問(wèn)題。聯(lián)系人列表有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、HR、IT或行政等等。
建立新員工的日程表，規(guī)劃她入職階段所需要參與的會(huì)議或事情，讓她更快地熟悉公司的業(yè)務(wù)。
規(guī)劃一個(gè)時(shí)間，讓新員工可以和關(guān)聯(lián)部門(mén)的同事認(rèn)識(shí)，并定期舉行相應(yīng)的互動(dòng)。
打印一份公司內(nèi)的組織架構(gòu)圖給新員工，讓她熟悉公司及各部門(mén)的分工及對(duì)接人。
確定新員工開(kāi)通了相關(guān)的工作權(quán)限，并能訪問(wèn)到相關(guān)同事的聯(lián)系方式。
入職第一天，讓新員工和團(tuán)隊(duì)熟悉
新員工來(lái)公司的第一天，不是讓她馬上上手工作，而是讓她感受到歡迎的氛圍，讓她和團(tuán)隊(duì)成員都有所接觸。
最常規(guī)的動(dòng)作是，當(dāng)新員工來(lái)到后，陪她逛逛工作區(qū)域，介紹一下部門(mén)及相關(guān)成員，之后再為設(shè)置她的相關(guān)工作賬號(hào)及出入門(mén)禁等。如果你能設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)意十足的歡迎活動(dòng)，可以充分展現(xiàn)公司的企業(yè)文化，也會(huì)讓新員工印象深刻。
除了與團(tuán)隊(duì)成員見(jiàn)面及感覺(jué)良好的歡迎活動(dòng)外，新員工入職第一天，你也需要讓她對(duì)未來(lái)即將要從事的工作有所認(rèn)知。讓她感覺(jué)到她要馬上轉(zhuǎn)換頻道，進(jìn)入到工作的狀態(tài)。每一個(gè)人都渴望快速體現(xiàn)自己的價(jià)值。告訴新員工將全權(quán)負(fù)責(zé)哪些工作項(xiàng)，并提供給新員工工作指導(dǎo)書(shū)，告訴她如何開(kāi)展工作。有效的共同和短期的目標(biāo)，有助于讓新員工感受到工作的價(jià)值和意義。
如果你們公司有為客戶制作一些禮品，比方說(shuō)咖啡杯、手提袋、T恤等等，可以考慮給新員工發(fā)一份，讓他帶回家。這樣她會(huì)感受到歡迎，也會(huì)以加盟這家公司為榮。
在新員工入職的第一周內(nèi)，比較好的做法是讓新員工和團(tuán)隊(duì)成員一起吃個(gè)午餐，這會(huì)給新員工一個(gè)與團(tuán)隊(duì)成員舒服相處的機(jī)會(huì)。你肯定也不期望因?yàn)檗k公室內(nèi)不和諧的聲音，影響到新員工對(duì)公司的觀感。在這個(gè)星期快結(jié)束的時(shí)候，新員工的主管也可以與他一起共進(jìn)午餐，了解一下她碰到的困難以及期望如何解決。
新員工入職的第一周，主要是在企業(yè)文化層面的投資，讓新員工看到她在這里長(zhǎng)期待下去會(huì)產(chǎn)生怎樣的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中，可以嘗試向她灌輸企業(yè)文化，以及讓她看到在公司其職業(yè)發(fā)展的前景。
在第一周內(nèi)，每天最好都能花幾分鐘時(shí)間了解一下新員工的想法。她所接受的信息的調(diào)性是什么樣的——她的反饋并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，但是她的誠(chéng)實(shí)會(huì)給你很多提醒，讓你有機(jī)會(huì)響應(yīng)并修正她的看法。
有人覺(jué)得，新員工完成入職培訓(xùn)，也上手開(kāi)始工作了，入職流程是不是就走完了。其實(shí)不然。便新員工每天都和主管互動(dòng)，在接下來(lái)30天、60天乃至90天內(nèi)，你依然要做大量的工作，來(lái)保障她完美地融入，并持續(xù)為公司貢獻(xiàn)價(jià)值。
合適的人才留下來(lái)只是第一步，重要的是她能在公司獲得成功。
在剛開(kāi)的幾個(gè)星期和幾個(gè)月內(nèi)，要提供給新員工足夠多的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。導(dǎo)師項(xiàng)目還值得繼續(xù)推行，它有助于讓新員工對(duì)其在公司內(nèi)的職業(yè)發(fā)展路徑有更清晰的認(rèn)知。你也可以考慮提供給員工一些資金，用于購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)材料，或者參與一些有益于他們工作的活動(dòng)。
除了常規(guī)的面談和反饋，你對(duì)公司和員工的期待有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。你為員工設(shè)想得更遠(yuǎn)，他可能會(huì)伴隨公司走得更久。
雖然招聘官的職責(zé)是招人，但是沒(méi)有人樂(lè)意反反復(fù)復(fù)地重復(fù)同一項(xiàng)工作，而且留不住人，對(duì)雇主品牌也沒(méi)什么好處。從這一層面上來(lái)講，入職不僅是對(duì)新員工參與工作表示歡迎，而是減輕招聘官自身的負(fù)荷和挫折感。
相信這一點(diǎn)，你能懂得。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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