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好不容易找到一份合適的簡歷?!你高興得怕是都想要上天了,抓起電話就給候選人撥……
先——等——會——
你覺得現在打電話約他來面試,合適嗎?
我知道,你找到一份合格的簡歷很不容易。但是你怎么確定這個候選人就一定合適呢?
很多In House的招聘官都是這樣,他們喜歡面對面的面試,但是并不知道這樣的面試浪費了他多少時間:你和候選人至少得聊上半個小時乃至更多的時間,才有可能知道他是否合適。如果不合適,意味著你至少浪費了半個小時的時間,而候選人則浪費了至少1個小時的時間(包含他前來面試路上花費的時間) 。毫無疑問,候選人會覺得很不爽,而你與其浪費這個時間,讓候選人不爽,還不如再去篩篩簡歷,也許合適的候選人就在下一個。
怎么樣避免因無謂的面對面面試而浪費時間呢?其實很簡單,通過簡短的電話面試就好了。它能有效地簡化你的招聘流程,提升你的候選人體驗。
在電話面試的過程中,你雖然不能很深入地了解候選人的情況,但是能夠豐富候選人簡歷上所提供的信息,從而基本判斷他是否真的匹配你所提供的工作機會。如果不合適,你無需折騰候選人跑一趟, 而你也可以抽身尋找下一個候選人;如果合適,那就再好不過,那就趕緊邀約他過來面試吧!
如何進行候選人的電話面試呢?通常分為以下幾個步驟:
解釋招聘流程
如果你期望了解候選人的信息,并且讓他愿意花時間來回答你的問題,你事先有必要讓他了解你的招聘流程。比方說,我們會先電話了解一下你的基本信息;如果合適的話,我們會在什么會邀約您來我們公司面試;面試過后,我們還是進行哪些行動,多久之后你能收到我們的Offer……
你與候選人的每一次互動,都是一次品牌體驗。你的開誠布公,會為候選人提供一個高效而愉悅的候選人體驗。如果他接受你安排的流程,那么你的一切行為將順理成章。
在電話面試的時候,通常都遵循一個預定的提問框架,主要是了解候選人的一些基本信息。在電話面試的過程,最好做一下筆記,記錄下細節(jié)的信息,以便進一步豐富候選人的資料。
如果你使用的是ATS系統或招聘APP,你也可以將這些信息記錄進軟件中,以便進行候選人的比較。
細節(jié)很重要。每完成一次候選人電話篩選,你都需要花一點時間整理一下你的筆記。這樣的好處是你能及時回想起你電話溝通中的細節(jié),以便將候選人更完整的資料提供給面試官。
要記住,你只是在電話面試哦,不是面對面面試,所以不要指望它能解決太多的問題,也不要啰嗦太長時間,最好不好超過20分鐘。
如果你潛意識里已經認為時間有限,你就不會廢話或跑題,你也不會讓候選人廢話和跑題。
在這一階段,你不要問太多技能相關的、深入性的問題——這個還是留給下一輪面試吧——你需要問的就是挖掘他隱藏或沒有交代清楚的信息,以判斷他是否適合你們公司。
對于相同的空缺崗位,最好都詢問相同的問題。這樣你可以了解到足夠多的信息,來評估到底是邀請誰來進行面試。
比方說,我們現在招募客服崗位,會比較重視工作態(tài)度,我們電話面試的問題就可以如此設置:
為什么你會離開現在的工作崗位?/為什么你會對我們提供的工作機會感興趣?
你的職業(yè)目標是什么?
你在專業(yè)上最擅長的是什么?
在專業(yè)領域,你不擅長或不感興趣的是什么?
你最后的五個上司分別是誰?如果以1-10分打分的話,他們會對你的能力進行怎樣的評分?
你期望的薪酬是多少?
最后你還有沒有什么想問我的?
在深挖他們的回答時,要用“是誰、怎么做的、做了什么”來追問,并及時記錄。這些信息對后面的面對面面試至關重要。
雖然我們是在電話面試候選人,但是候選人才是真正的買家。有的招聘官覺得自己找到了完美的候選人,可是等到他通知候選人時,才發(fā)現候選人早已接受了其它公司提供的Offer。
優(yōu)秀的候選人,永遠不止你一個人欣賞和垂涎。所以在電話面試的時候,最好也適度地向候選人推銷你們公司。讓他們了解到從JD上、從公司官網和社交站點上了解不到的信息,來加深他對公司的印象,增強他選擇加盟公司的意愿。
對于工作機會也同樣如此,除了解釋空缺崗位所需要的素質要求外,你還需要向候選人介紹一些為什么你會覺得它有價值且有挑戰(zhàn)性的關鍵信息。優(yōu)秀的候選人通常都會喜歡那些能夠給他們帶來成長的工作機會。
當你完成電話面試,你差不多能夠清楚,這個候選人是否值得你邀約他前來進行一次面對面的溝通。
通常我們建議你,選擇電話篩選中最合適的幾個候選人。所謂合適,是指他的個性、職業(yè)履歷以及工作態(tài)度,與公司匹配。如果這些要素有一個不匹配,那都是在浪費你的時間。
所以,嘗試從現在開始,改變你固有的習慣,在正式面試前,來一次電話篩選,相信它會讓你的招聘更高效。
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
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