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還有網(wǎng)友扒出了李寧現(xiàn)在的CEO是個(gè)日籍華人——一時(shí)間,網(wǎng)上全是罵李寧的——一般來(lái)說(shuō),品牌出現(xiàn)這么嚴(yán)重的危機(jī),李寧公關(guān)是不是應(yīng)該盡快澄清,避免影響擴(kuò)大化?他這話的意思是,消費(fèi)者對(duì)李寧的服裝設(shè)計(jì)產(chǎn)生誤解,是因?yàn)樗麄儾涣私鈧鹘y(tǒng)文化,我們(李寧)要引導(dǎo)他們,避免他們誤解。
真是大無(wú)語(yǔ),李寧竟然因?yàn)閹准路?chē)了!
上個(gè)月,李寧推出了一場(chǎng)名為“筑夢(mèng)行”的時(shí)裝秀,當(dāng)時(shí)并沒(méi)引起多大的動(dòng)靜。直到10月17日,有網(wǎng)友發(fā)出這場(chǎng)時(shí)裝秀的照片,然后很多人發(fā)現(xiàn),這幾款服裝有點(diǎn)兒不對(duì)勁兒啊!
尤其是那頂帽子,軍綠色的,兩片薄薄的屁簾兒,很容易讓人想歪——
如果你對(duì)秀場(chǎng)照沒(méi)想法的話,再看這張——
這個(gè)照片一出來(lái),很多網(wǎng)友都聯(lián)想到了抗日劇中的日本軍服,甚至還有網(wǎng)友對(duì)兩者進(jìn)行了對(duì)比——
這幾年,李寧的品牌營(yíng)銷(xiāo)一直走“國(guó)貨”路線,更被稱(chēng)為“國(guó)貨之光”。現(xiàn)在他們出現(xiàn)這種極具爭(zhēng)議的服裝設(shè)計(jì),實(shí)在是讓人大跌眼鏡。
還有網(wǎng)友扒出了李寧現(xiàn)在的CEO是個(gè)日籍華人——
一時(shí)間,網(wǎng)上全是罵李寧的——
一般來(lái)說(shuō),品牌出現(xiàn)這么嚴(yán)重的危機(jī),李寧公關(guān)是不是應(yīng)該盡快澄清,避免影響擴(kuò)大化?
讓人萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,李寧的高管們竟然在這個(gè)節(jié)骨眼上,玩起了騷操作。
李寧集團(tuán)執(zhí)行董事、非凡中國(guó)體育CEO李麒麟(他也是李寧的大侄子),微博發(fā)了五張圖,圖片中的人物都戴著類(lèi)似的帽子。
很快,他又把這組照片刪除了——
再來(lái)看2008年就加入李寧的電商總經(jīng)理馮曄,按理說(shuō)他也是見(jiàn)過(guò)大風(fēng)大浪的人了,偏偏在這件事上,也不忘嘲諷一波消費(fèi)者:
“我們的消費(fèi)者,對(duì)于中國(guó)文化的沉淀、教育知識(shí)的傳承還是少了?!?/strong>
“同時(shí)我們更應(yīng)該自省,如何在正確引導(dǎo)消費(fèi)者的過(guò)程中,避免更多的誤讀?!?/strong>
這話說(shuō)的,真是爹味兒十足啊。
他這話的意思是,消費(fèi)者對(duì)李寧的服裝設(shè)計(jì)產(chǎn)生誤解,是因?yàn)樗麄儾涣私鈧鹘y(tǒng)文化,我們(李寧)要引導(dǎo)他們,避免他們誤解。
理兒是這個(gè)理兒,但話不是這么說(shuō)的。
上一個(gè)盛氣凌人地試圖教育消費(fèi)者的張小泉,已經(jīng)悲壯地翻車(chē)了。可惜這樣的撲街前輩,還是堵不住李寧高管的嘴。
李寧這兩位高管的操作,非但沒(méi)有將品牌從輿論漩渦中解救出來(lái),反倒是來(lái)了一波火上澆油,把大伙兒的怒火徹底點(diǎn)燃了。
直到10月19日,李寧官方終于回過(guò)味來(lái),在微博發(fā)布了聲明,稱(chēng)公司高度關(guān)注“逐夢(mèng)行”秀款部分產(chǎn)品引發(fā)的討論,對(duì)于此次相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與造型給大家?guī)?lái)的困惑和疑慮,李寧表示歉意。
李寧解釋?zhuān)爸饓?mèng)行”秀款產(chǎn)品設(shè)計(jì)以“飛行”為主題,其中飛行帽設(shè)計(jì)源自中國(guó)古代頭盔、戶(hù)外防護(hù)帽及棉帽,而產(chǎn)品以多種顏色、款式進(jìn)行呈現(xiàn),兼具防風(fēng)保暖等功能,以適應(yīng)更多戶(hù)外穿著場(chǎng)景。
老實(shí)說(shuō),從公關(guān)行文來(lái)說(shuō),這是一篇及格的、常規(guī)操作的回應(yīng)。有道歉,有解釋?zhuān)灿型熳?。但?wèn)題是,它來(lái)得實(shí)在太晚了。當(dāng)兩名不專(zhuān)業(yè)的高管擅自在社交媒體發(fā)聲后,事態(tài)便已擴(kuò)大化,以至于姍姍來(lái)遲的官方回應(yīng)反而顯得輕描淡寫(xiě)。
李寧顯然還沒(méi)意識(shí)到,作為吃了多年愛(ài)國(guó)紅利的國(guó)潮品牌,這次危機(jī)已經(jīng)不光是“崇洋媚外”的問(wèn)題了,而且輿論普遍認(rèn)為他們“媚”的還是不一般的“外”。
李寧是不懂愛(ài)國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的界限嗎?不,他們太懂了,新疆棉事件之后李寧受到國(guó)人野蠻消費(fèi)追捧的場(chǎng)面至今令人印象深刻。
既然立的是愛(ài)國(guó)IP,自然也要承擔(dān)更高的愛(ài)國(guó)標(biāo)準(zhǔn),甘蔗沒(méi)有兩頭甜。
對(duì)于這次秀場(chǎng)照事件,榜姐并不認(rèn)為是品牌方故意打擦邊球惡心人,民族主義、文化侵略的腹黑想法對(duì)于李寧這個(gè)級(jí)別的品牌來(lái)說(shuō),并不存在生存空間。只是,這種大部分國(guó)人看一眼就會(huì)展開(kāi)不適聯(lián)想的產(chǎn)品,能通過(guò)層層審核最終生產(chǎn)下線,也絕不是簡(jiǎn)單一句“審美差異”就說(shuō)得過(guò)去的。
在這一系列堪稱(chēng)鬼斧神工的操作中,李寧成功把自己帶進(jìn)了溝里。從10月17日到10月19日,李寧港股股價(jià)一路往下走,甚至帶崩了體育用品概念股。
10月17日,李寧股價(jià)一度暴跌超過(guò)13%,截至10月19日收盤(pán),收于52.95港元/股,下跌幅度達(dá)到6.45%。
真的想勸勸各位企業(yè)家,不要總想著挑戰(zhàn)大眾審美,也別試圖在審美上教育消費(fèi)者。老百姓喜歡的才是硬道理,如果你的產(chǎn)品讓大部分人都不滿(mǎn)意甚至有惡感,請(qǐng)放心,那一定是品牌自己的問(wèn)題。
話說(shuō)回來(lái),其實(shí)李寧這起風(fēng)波的根本原因,就是特定顏色+特定造型讓大眾產(chǎn)生了不適。消除誤解的方式非常簡(jiǎn)單,直接把這場(chǎng)時(shí)裝秀的相關(guān)產(chǎn)品列出來(lái)唄,然后跟大伙兒攤牌,是公司考慮不周,沒(méi)想到這個(gè)層面。
你看下面這個(gè)顏色,還能聯(lián)想到日本軍服嗎?
做得了國(guó)貨營(yíng)銷(xiāo),卻做不了危機(jī)公關(guān),李寧在企業(yè)發(fā)展上,有些“偏科”啊!
這幾年,背靠國(guó)貨大樹(shù),李寧一直春風(fēng)得意。他們到底有多賺錢(qián),榜姐做個(gè)對(duì)比——
2022年上半年,安踏營(yíng)收259.65億元,凈利潤(rùn)35.88億元;
李寧營(yíng)收124億元,凈利潤(rùn)21.89億元。
很明顯,李寧的利潤(rùn)率比安踏高多了。
李寧超強(qiáng)的盈利能力,得益于他們的國(guó)潮高端風(fēng),這樣的定位,可以讓李寧賣(mài)得更貴。
以李寧在2018年推出的全新子品牌“中國(guó)李寧”為例,這個(gè)品牌的產(chǎn)品主打就是高端國(guó)潮,定價(jià)也是驚人,平均吊牌價(jià)700元到800元。
2021年,李寧又推出了高級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)品線LI-NING1990,價(jià)格賣(mài)得更貴了。
誠(chéng)然,李寧靠著國(guó)貨營(yíng)銷(xiāo)成功出圈,有了更多溢價(jià)空間。然而,李寧走高端線時(shí)間到底太短,用戶(hù)是否會(huì)為它的高價(jià)持續(xù)買(mǎi)單,還是個(gè)未知數(shù)。
尤其是此次事件的影響,更為李寧增添了一絲不確定性。
畢竟,運(yùn)動(dòng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力,太大了……
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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