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對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,供應(yīng)商庫的建立是一項(xiàng)重要工作,有效的供應(yīng)商管理可以幫助采購快速確定最佳供應(yīng)商和可用價(jià)格,確保及時(shí)供應(yīng)和成本可控。支出寶團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,數(shù)字化采購作為一種新型的采購模式,其最大的特點(diǎn)在于它能夠快速實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商以及內(nèi)部資源的整合優(yōu)化,從成本、流程、效率等各個(gè)方面為采購職能賦能,并留存相關(guān)數(shù)據(jù)、文件,使采購管理者能夠快速洞察業(yè)務(wù)趨勢(shì),做出更明智的業(yè)務(wù)決策。
毫不夸張,“降本增效”是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提及頻次最高的詞匯之一!
隨著流量粗放式發(fā)展進(jìn)入尾聲,以往不計(jì)成本搶占市場的做法,顯然已不適用于當(dāng)下競爭激烈的市場格局,越來越多企業(yè)意識(shí)到掌控成本和優(yōu)化成本的重要性,對(duì)成本控制、合規(guī)性的需求開始不斷攀升。
對(duì)此,我們梳理了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采購品類、痛點(diǎn)和解決方案,一起來看下!
相比于傳統(tǒng)制造行業(yè)的生產(chǎn)型采購、非生產(chǎn)型采購等,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)采購更側(cè)重為運(yùn)營提供支撐,采購物料和品類可能會(huì)讓很多人感到陌生,甚至不少人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不涉及大額資金的采購業(yè)務(wù)。
但事實(shí)上,服務(wù)器的采購費(fèi)用往往就占整個(gè)公司采購成本的1/3,這也就不難理解服務(wù)器采購為什么是互聯(lián)網(wǎng)公司腐敗高發(fā)的領(lǐng)域之一。
除了辦公電腦、測(cè)試機(jī)、服務(wù)器、云端存儲(chǔ)技術(shù)服務(wù)等必備的軟硬件采購?fù)?,我們可以將互?lián)網(wǎng)企業(yè)的采購項(xiàng)目劃分為三大類別:市場類采購,行政類采購和服務(wù)類采購。
市場類采購:市場業(yè)務(wù)相關(guān)類采購,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的根本所在。
市場類采購費(fèi)用集中使用在吸引更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與平臺(tái)用戶,也就是我們常說的:拉新。 用戶量是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺(tái)的基礎(chǔ),因此這個(gè)類別的采購費(fèi)用在流量爆發(fā)增長期,是很多企業(yè)的支出大項(xiàng)。
采購品類:包括但不限于創(chuàng)意營銷、創(chuàng)意視頻、市場活動(dòng)、會(huì)議會(huì)務(wù)、創(chuàng)意物料、媒介投放、CDN 帶寬、數(shù)字內(nèi)容服務(wù)(如影視劇/游戲版權(quán)IP)等等。
行政類采購:行政類采購在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中是特別的存在?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的體量規(guī)模通常都增長很快,并且互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)在擴(kuò)張期員工人數(shù)、辦公面積、員工體驗(yàn)、企業(yè)文化落地需求都呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長,行政類采購需求也因此暴漲。
采購品類:包括但不限于節(jié)日禮品、團(tuán)建活動(dòng)、下午茶、保潔物業(yè)等優(yōu)化員工體驗(yàn)的細(xì)節(jié);
服務(wù)類采購:國內(nèi)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速擴(kuò)張時(shí),為了快速鋪開業(yè)務(wù)范圍,往往還會(huì)選擇借力咨詢企業(yè)“智囊團(tuán)”、購買相關(guān)解決方案服務(wù)等;
以往互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)在發(fā)展過程中,更傾向?qū)W⒂跀U(kuò)大規(guī)模和提高品牌知名度。
因此,往往不會(huì)花太多時(shí)間考慮采購成本,在采購和支出的過程中,極易出現(xiàn)資源浪費(fèi),重疊購買,導(dǎo)致現(xiàn)金流經(jīng)常處于緊張狀態(tài)。
如何做好成本洞察管控,有效降本,掌握資源成本優(yōu)化方法?是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者需要思考的問題。而在采購管理端,你可能會(huì)遇到:
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的采購管理痛點(diǎn),我們?cè)诜?wù)相關(guān)行業(yè)客戶時(shí),總結(jié)出一套滿足業(yè)務(wù)需求且可快捷執(zhí)行的行業(yè)解決方案,一起來看下。
針對(duì)種類多、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),重復(fù)訂購,但價(jià)值又不高的行政類物料或宣傳冊(cè)、易拉寶禮品等易形成標(biāo)準(zhǔn)化的物料,可推行內(nèi)部目錄化采購,以商城的形式,將需求集中,將采購權(quán)上收,最終實(shí)現(xiàn)以量換價(jià),由采購部統(tǒng)一定商、定品、定價(jià),并對(duì)上架商品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,展示在企業(yè)內(nèi)部商城中,集中呈現(xiàn)給內(nèi)部需求用戶,規(guī)范采購流程,簡化需求提報(bào)、選買過程,大幅提升采購體驗(yàn)和效率。
需求用戶按需選擇,自行加購下單,實(shí)現(xiàn)“自助式、淘寶式”的C端采購體驗(yàn),系統(tǒng)支持將訂單與預(yù)算關(guān)聯(lián),訂單提交時(shí)占用預(yù)算,訂單撤回/被拒絕時(shí)釋放預(yù)算。
訂單提交后,系統(tǒng)支持按規(guī)則自動(dòng)運(yùn)行審批流程,減少傳統(tǒng)采購冗長環(huán)節(jié)和人為因素造成的信息差,進(jìn)一步規(guī)范采購流程。
此外,用戶在商城自主加購提交訂單,查看審批進(jìn)度、供應(yīng)商發(fā)貨情況,在一定程度上,減少采購部門與需求部門的“矛盾”爭執(zhí),避免信息錯(cuò)漏,反饋不及時(shí)等情況發(fā)生。
市場創(chuàng)意類采購需求五花八門,大多數(shù)以個(gè)性化的方案為主,需要專業(yè)的判斷,且沒有明碼標(biāo)價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn),比如線下活動(dòng)、 KOL宣傳、營銷事件、視頻拍攝等等。
通過支出寶數(shù)智采購支出系統(tǒng),將營銷服務(wù)進(jìn)行分類,方便采購更精準(zhǔn)地尋找供應(yīng)商,其次,將服務(wù)進(jìn)行BOM化拆分,并通過單項(xiàng)參考標(biāo)準(zhǔn)比價(jià)評(píng)分,探知市場真正的基準(zhǔn)線。
此外,采購可通過系統(tǒng)對(duì)不同類型采購需求進(jìn)行分析和整合記錄,識(shí)別和量化影響供應(yīng)商選擇的根本因素,并把這些因素和相關(guān)數(shù)據(jù)沉淀在供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)里,設(shè)置供應(yīng)庫比對(duì),不斷擴(kuò)大同類供應(yīng)商選項(xiàng),提高篩選效率,通過良性競爭引導(dǎo)供應(yīng)商提高服務(wù)品質(zhì)。
傳統(tǒng)采購在詢比價(jià)時(shí),極易受到“供應(yīng)商競爭不充分、洽談周期長、信息不同步、地域限制大”等因素影響。
但通過數(shù)智采購,企業(yè)可以邀請(qǐng)多供應(yīng)商進(jìn)行線上、限時(shí)、連續(xù)、競爭報(bào)價(jià)的方式,讓供應(yīng)商“足不出戶、互不見面”即可參與采購詢比價(jià)/競價(jià)/招標(biāo)采購的全過程。
在支出寶數(shù)智采購平臺(tái),團(tuán)隊(duì)將復(fù)雜的采購場景,轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品邏輯,把定標(biāo)策略、報(bào)價(jià)要求、供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻等表單獨(dú)立處理,支持絕大多數(shù)采購場景的結(jié)構(gòu)化報(bào)價(jià)。同時(shí),如果企業(yè)對(duì)本輪供應(yīng)商報(bào)價(jià)不滿意,還可在保留詢價(jià)結(jié)果的基礎(chǔ)上,將詢價(jià)單轉(zhuǎn)化為競價(jià)模式。
目前,支出寶spendinsight支持英式、日式、正向拍賣等多種競價(jià)方式,幫助企業(yè)確定最優(yōu)供應(yīng)商。
在數(shù)智采購系統(tǒng)中,通過采購流程線上執(zhí)行記錄和數(shù)據(jù)留痕,實(shí)現(xiàn)全面可見性和問責(zé)制度,并可通過采購記錄洞察支出去向,為進(jìn)一步削減成本提供可靠依據(jù)。
系統(tǒng)支持將需求分配、尋源事件、采購過程、合同以及財(cái)務(wù)對(duì)賬等相關(guān)環(huán)節(jié)強(qiáng)關(guān)聯(lián),完整記錄采購成本、比價(jià)過程、訂單、合同等關(guān)鍵信息。
管理者既可以通過靈活配置權(quán)限,邀請(qǐng)內(nèi)部審計(jì)人員登錄查看事件回溯,也可生成回溯文件,發(fā)送第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)審核,不僅能減輕事后審計(jì)壓力,也能有效控制采購風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)陽光采購。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,供應(yīng)商庫的建立是一項(xiàng)重要工作,有效的供應(yīng)商管理可以幫助采購快速確定最佳供應(yīng)商和可用價(jià)格,確保及時(shí)供應(yīng)和成本可控。
支出寶供應(yīng)商管理體系,以線上化、數(shù)字化貫穿供應(yīng)商精準(zhǔn)尋源、準(zhǔn)入排查、實(shí)時(shí)盡調(diào)、績效管理等全流程,圍繞供應(yīng)商注冊(cè)、資質(zhì)審核、檔案維護(hù)、績效考核、淘汰整改等全生命周期建立評(píng)估、分類分級(jí)以及差異化管理策略,形成企業(yè)專屬的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商私域,降低供應(yīng)商管理成本。
在需要尋源時(shí),企業(yè)采購可通過系統(tǒng)快速對(duì)供應(yīng)商庫中“合格”供應(yīng)商發(fā)起定向報(bào)價(jià)邀約,降低供應(yīng)商篩選成本。
如供應(yīng)商庫中無符合需求的供應(yīng)商,采購還可通過線上尋源開啟詢價(jià)/競價(jià)/招標(biāo)事件,通過系統(tǒng)配置尋源條件,提前把控供應(yīng)商資質(zhì),對(duì)于業(yè)務(wù)復(fù)雜度低、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品,快速收集供應(yīng)商報(bào)價(jià),完成下單,提升招采效率。
前十幾年互聯(lián)網(wǎng)公司一直在擴(kuò)張發(fā)展階段,可謂是不計(jì)成本地?fù)屨际袌?,欠下的“債?wù)”較大,現(xiàn)在急剎車是對(duì)組織極大的考驗(yàn)。
作為全鏈條采購協(xié)同管理數(shù)智化服務(wù)商,支出寶率先抓住機(jī)遇,進(jìn)行大量的探索和實(shí)戰(zhàn),由此歸納提煉上述觀點(diǎn),希望能為將要或正在進(jìn)行采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供一些參考。
支出寶團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,數(shù)字化采購作為一種新型的采購模式,其最大的特點(diǎn)在于它能夠快速實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商以及內(nèi)部資源的整合優(yōu)化,從成本、流程、效率等各個(gè)方面為采購職能賦能,并留存相關(guān)數(shù)據(jù)、文件,使采購管理者能夠快速洞察業(yè)務(wù)趨勢(shì),做出更明智的業(yè)務(wù)決策。
截至目前,支出寶已服務(wù)近千家標(biāo)桿客戶,覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、高科技、先進(jìn)制造、新零售新消費(fèi)、化工、醫(yī)療、環(huán)保環(huán)衛(wèi)、教育等多個(gè)行業(yè),為小米集團(tuán)、LVMH集團(tuán)、滴滴出行、北汽集團(tuán)、完美日記等多個(gè)行業(yè)頭部及其供應(yīng)鏈企業(yè),提供一體化數(shù)智采購協(xié)同管理解決方案。
未來,支出寶將持續(xù)關(guān)注企業(yè)數(shù)智采購協(xié)同管理需求,持續(xù)創(chuàng)新,通過將強(qiáng)大的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)采購經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐結(jié)合封裝,形成可實(shí)踐、可落地的管理模板和工具,為企業(yè)提供更專業(yè)化的Know-how方案,賦能企業(yè)采購管理,幫助企業(yè)在不確定的市場環(huán)境中,快速建立優(yōu)勢(shì)壁壘,持續(xù)前行。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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