作者 | 黃毅(公關界007主筆)
來源 | 公關界007(ID:PRCN007)
提到可口可樂和百事可樂、漢堡王和麥當勞這些互為競爭對手的品牌,我們總能想到它們“互踩互黑”的經(jīng)典營銷案例。可是,你能想到,一向愛“碰瓷”麥當勞的漢堡王,有一天會免費給麥當勞打廣告、讓消費者去麥當勞訂餐嗎?但這件事,就發(fā)生在“魔幻”的2020年。上個月,英國的漢堡王在社交平臺上發(fā)布了一則聲明,內容是寫給麥當勞的:
我們永遠也想不到有一天我們會對消費者提出這樣的請求,就像我們從來沒想過我們會鼓勵大家在肯德基、賽百味、達美樂披薩、必勝客……或者其他任何獨立快餐店點餐。餐廳太多就不一一列舉了??傊?,希望大家選擇在其他連鎖餐廳點餐(快餐店,或者非快餐店,都可以)。
我們永遠也想不到有一天我們會對消費者提出這樣的請求,但是這些餐廳以及店里的上千名員工非常需要大家的支持。
所以,如果你也想貢獻一己之力,就選擇點外賣享受這些美食吧。當然,點一份皇堡是最好的選擇,不過來一份麥當勞的巨無霸也不錯呢!
雖然這次漢堡王專門cue到了麥當勞,但并不是“黑”這位老冤家,而是號召消費者點麥當勞的外賣,吃麥當勞的經(jīng)典巨無霸。不止麥當勞,肯德基、賽百味、必勝客等一眾競爭對手,都是漢堡王“打廣告”的對象。疫情影響下,英國的許多餐廳無法開門營業(yè),這對整個餐飲行業(yè)無疑是一次不小的沖擊。在這樣一個特殊時期,漢堡**擇用寬容、大度的姿態(tài),和同行一起攜手,共克時艱。接力英國漢堡王的聲明,隨后法國漢堡王同樣發(fā)布了一則聲明,延續(xù)了這一“溫情”路線,表示要幫同行們免費發(fā)廣告。這是Bocamexa的塔可、Loumi的沙拉、Popote的沙司小牛肉、Fufu的拉面、La Pasta Tinto的意大利面、Oceanoza的壽司……簡而言之,這些來自其他餐廳的上千種特色菜品,值得和漢堡王一樣出名。因此,我們決定停止在ins賬戶發(fā)布自己的廣告。直到這些餐廳重新開業(yè),漢堡王的官方ins會一直為這些餐廳免費發(fā)布廣告。餐飲業(yè)的同行們,如果你希望從這項活動中受益,請將店內的招牌菜海報帶著話題#WhopperAndFriend發(fā)布ins即可。正所謂“唇亡齒寒”,如果整個餐飲行業(yè)受到大的重創(chuàng),漢堡王必然不能獨善其身。所以,面對疫情,漢堡王考慮的并不是自己的利益,而是能夠顧全大局,主動承擔自己的行業(yè)責任和社會責任,展現(xiàn)出的是一個大品牌高瞻遠矚的大格局。這種不按常理出牌的方式,顯然是一種非常高明的公關策略,不僅可以樹立起正向的品牌形象,也會給消費者留下相當美好深刻的印象。目前,已經(jīng)有不少餐廳加入到了法國漢堡王的活動中,它們的海報通過法國漢堡王的社交平臺,被更多消費者知曉。漢堡王這種“和競爭對手站在統(tǒng)一戰(zhàn)線共渡難關”的做法,讓我想到了今年喜茶和茶顏悅色的聯(lián)名營銷。同樣是備受年輕人喜歡的新式茶飲品牌,喜茶和茶顏悅色應該說也是“老死不相往來”的競爭對手。但因為一次錯付的抽獎,兩個品牌成了網(wǎng)友眼中的“顏喜攻略”CP。所以,喜茶和茶顏悅色直接接過網(wǎng)友的梗,聯(lián)合推出了“恰杯茶不”聯(lián)名款。這種官方玩梗的做法,備受年輕人的追捧,在網(wǎng)絡上了掀起了不小的話題討論度。
在品牌營銷中,我們見過太多互懟、碰瓷的營銷案例,像喜茶和茶顏悅色這種主動聯(lián)名組CP、漢堡王要和麥當勞“有難同當”的做法,自然是出人意表,能夠在人們心目中留下深刻的印象,成為經(jīng)典的營銷案例。特別是在布滿疫情“黑天鵝”陰霾的2020年,秉持著“美好”的理念做公關、玩營銷,則可以像陽光一樣驅散人們內心的烏云,自是難能可貴。一直互懟的漢堡王和麥當勞,可以“世紀大和解”,便是一件可以在人們心中灑下陽光的營銷佳話。原創(chuàng)不易,如需轉載請后臺回復「轉載」


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