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作者 | 黃毅（公關(guān)界007主筆）
說(shuō)到“網(wǎng)紅奶茶品牌”茶顏悅色，絕對(duì)是一個(gè)神奇的存在。雖然店面只開在長(zhǎng)沙，但已經(jīng)在全國(guó)聲名鵲起。
為了買到茶顏悅色，很多人要排隊(duì)2個(gè)小時(shí)；有些忠實(shí)粉絲，會(huì)特地飛到長(zhǎng)沙買茶顏悅色；更有網(wǎng)友表示：好喝到想找個(gè)長(zhǎng)沙人嫁了。
去年7月我寫過(guò)一篇關(guān)于茶顏悅色的文章：《長(zhǎng)沙才能買到的茶顏悅色，為何能在全國(guó)聲名鵲起？》（點(diǎn)擊回顧），至今不時(shí)還有粉絲到后臺(tái)對(duì)茶顏悅色的口味贊不絕口，留言區(qū)簡(jiǎn)直成了一個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
但最新關(guān)于茶顏悅色的新聞標(biāo)題卻是：“茶顏觀色”狀告“茶顏悅色”侵權(quán) 岳麓法院：駁回訴訟請(qǐng)求。
登上了微博熱搜↓↓↓
還氣得茶顏悅色今天在公眾號(hào)和官微都發(fā)了長(zhǎng)文來(lái)訴苦，細(xì)數(shù)“茶顏觀色”的幾宗罪，隔著手機(jī)屏幕都能感受到滿級(jí)的怒氣。
此刻，恐怕很多吃瓜群眾都是地鐵老爺爺問號(hào)臉，“茶顏觀色”是誰(shuí)？“茶顏悅色”不是正版嗎？到底是誰(shuí)山寨了誰(shuí)？
一起來(lái)看看到底是怎么一回事。
“茶顏觀色”憑什么告“茶顏悅色”？
2019年5月，一家與“茶顏悅色”僅一字之差的“茶顏觀色”奶茶店在長(zhǎng)沙開業(yè)。隨即，“茶顏觀色”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)人廣州洛旗公司以長(zhǎng)沙“茶顏悅色”商標(biāo)侵權(quán)為由，向長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)人民法院起訴。
廣州洛旗公司請(qǐng)求法院判令“茶顏悅色”商標(biāo)注冊(cè)人湖南茶悅餐飲管理有限公司及授權(quán)使用人等賠償其各項(xiàng)損失21萬(wàn)元，并在微信公眾號(hào)、微博、大眾點(diǎn)評(píng)及美團(tuán)外賣平臺(tái)上發(fā)表致歉聲明，消除不利影響。
一個(gè)籍籍無(wú)名的奶茶品牌“茶顏觀色”要告火爆全國(guó)的“茶顏悅色”商標(biāo)侵權(quán)，這事雖然聽起來(lái)無(wú)厘頭，但茶顏觀色有自己的理由。
2020年4月8日下午，岳麓區(qū)人民法院一審公開開庭審理了此案。從岳麓區(qū)人民法院在公眾號(hào)披露的庭審現(xiàn)場(chǎng)情況，我總結(jié)了“茶顏觀色”認(rèn)為“茶顏悅色”商標(biāo)侵權(quán)的理由：
“茶顏觀色”在特調(diào)茶飲服務(wù)領(lǐng)域知名度高，有消費(fèi)者基礎(chǔ)。但“茶顏悅色”店鋪在其門頭、店內(nèi)裝飾、茶杯等消費(fèi)者場(chǎng)景，使用了和“茶顏觀色”非常相似的視覺符號(hào)，因此構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。
截圖來(lái)自岳麓區(qū)人民法院公眾號(hào)
換句話說(shuō)，就是茶顏悅色的商標(biāo)和茶顏觀色的商標(biāo)太相似，容易引起消費(fèi)者混淆，有一批龐大的消費(fèi)人群想買茶顏觀色，但有可能誤買成茶顏悅色。
對(duì)此“茶顏悅色”方進(jìn)行了有理有據(jù)的反駁，可以概括為這三點(diǎn)：1. “茶顏悅色”2013年就成立了，比你早出名；2. “茶顏觀色”和“茶顏悅色”的商標(biāo)差異明顯，使用范圍不同，消費(fèi)者不易混淆；3. 洛旗公司是在“茶顏悅色”火起來(lái)后取得的“茶顏觀色”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，很明顯是在碰瓷。
截圖來(lái)自岳麓區(qū)人民法院公眾號(hào)
最終，岳麓區(qū)人民法院當(dāng)庭宣判：駁回洛旗公司的全部訴訟請(qǐng)求。
在#茶顏觀色告茶顏悅色一審宣判#的話題下，網(wǎng)友幾乎一邊倒地力挺茶顏悅色，“李逵告李鬼”“盜版告正版”“賊喊捉賊”等評(píng)論的點(diǎn)贊數(shù)極高，足見茶顏悅色的群眾基礎(chǔ)。
其實(shí)，在“茶顏悅色”和“茶顏觀色”的商標(biāo)之爭(zhēng)中，一個(gè)對(duì)“茶顏悅色”不利的點(diǎn)是，在2008年，“茶顏觀色”就已經(jīng)被注冊(cè)了，很容易讓吃瓜群眾認(rèn)為“茶顏悅色”在名字上copy了“茶顏觀色”。
但事實(shí)上，“茶顏觀色”是經(jīng)過(guò)兩次轉(zhuǎn)讓，在2018年才到了洛旗公司手里，并且商品類別包括咖啡館、自助餐廳、飯店、酒吧、茶館等43類，2019年5月，才用“茶顏觀色”的商標(biāo)在長(zhǎng)沙開了第一家奶茶店。
再看“茶顏觀色”，創(chuàng)始人呂良在2013年創(chuàng)作了“茶顏悅色文字”及“茶顏悅色圖形”美術(shù)作品，在2017年5月在國(guó)家版權(quán)局進(jìn)行登記。2013年12月，呂良在長(zhǎng)沙開設(shè)了第一家“茶顏悅色”門店，就使用了“茶顏悅色”標(biāo)識(shí)。
所以，單論商標(biāo)具體應(yīng)用在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，“茶顏悅色”是早于“茶顏觀色”的。如果說(shuō)誤導(dǎo)消費(fèi)者，更可能是茶顏悅色的消費(fèi)者誤入了茶顏觀色的門店。而且這樣的情況，還不在少數(shù)。
比如在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)，就有消費(fèi)者評(píng)論稱把“茶顏觀色”誤認(rèn)為是“茶顏悅色”。
不少微博網(wǎng)友也講述了自己“上當(dāng)”的經(jīng)歷。
還有網(wǎng)友提到了在綜藝節(jié)目《我家那閨女》中，女星林允就曾把北京三里屯的“茶顏觀色”當(dāng)成了“茶顏悅色”。
由此，再看岳麓區(qū)人民法院的審判結(jié)果，就讓人拍手稱快了。
洛旗公司在“茶顏悅色”擁有超高知名度下，還接手并使用“茶顏觀色”，甚至還起訴“茶顏悅色”商標(biāo)侵權(quán)，真是司馬昭之心路人皆知，不僅官司沒打贏，而且還失了商人的誠(chéng)實(shí)信用，竹籃打水一場(chǎng)空。
截圖來(lái)自岳麓區(qū)人民法院公眾號(hào)
提到山寨品牌，很多人都會(huì)拿奧利奧來(lái)做正面教材。沒錯(cuò)，現(xiàn)在享譽(yù)世界的奧利奧，最初是靠模仿誕生于1908年的餅干品牌“Hydrox”發(fā)展起來(lái)的。
最初，奧利奧的餅干無(wú)論是造型還是口味都和“Hydrox”沒有區(qū)別。后來(lái)，奧利奧甚至直接照搬，推出第二代餅干，即現(xiàn)在市面上最主流的兩塊巧克力餅干中間夾奶油。再加上奧利奧出色的品牌營(yíng)銷和包裝，把“Hydrox”甩在了后面，成了全球最成功的“山寨貨”。
奧利奧的成功在于，用產(chǎn)品塑造口碑，用營(yíng)銷塑造品牌。
再反觀“茶顏觀色”，到底是否盜版、抄襲“茶顏悅色”屬于法律范疇，但在最基本的產(chǎn)品和品牌塑造上，就已經(jīng)失了民心。
比如茶顏觀色的產(chǎn)品，無(wú)論是“幽蘭拿鐵”還是其他系列，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)普遍是“難喝”。
再加上這次告茶顏悅色商標(biāo)侵權(quán)被法院駁回，甚至被法院認(rèn)為違反“誠(chéng)實(shí)信用”原則，對(duì)茶顏觀色的品牌形象和口碑也是一次重挫。
在網(wǎng)上看到這樣一條評(píng)論，大概能代表很多奶茶愛好者的心聲，對(duì)于茶飲品牌來(lái)說(shuō)，用味道抓住吃貨們的胃，才能抓住吃貨們的心。
現(xiàn)階段，用產(chǎn)品說(shuō)話，才是茶顏觀色最應(yīng)該“察言觀色”努力的方向。
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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