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終極辯論:產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)哪個(gè)更重要?
2023-12-13 09:45:30

作者公眾號(hào):老泡OG(ID:laopaostrategy)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)取得成功非常關(guān)鍵的兩個(gè)要素,那到底是產(chǎn)品重要還是營(yíng)銷(xiāo)更重要?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,在營(yíng)銷(xiāo)界和商業(yè)界一直沒(méi)能討論出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案,雖各家看法不同但聽(tīng)上去貌似也都在理。

有人覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)更重要,國(guó)內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)好產(chǎn)品到處都是、且同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代;沒(méi)有高效的營(yíng)銷(xiāo)手段,即使再牛的產(chǎn)品也無(wú)法被消費(fèi)者所知曉和體驗(yàn)。并且在市場(chǎng)環(huán)境快速變化的背景下,必須要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)快速搶占市場(chǎng)建立品牌,才能夠打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

因此這部分人認(rèn)為誰(shuí)家的營(yíng)銷(xiāo)做的更好,誰(shuí)家獲取流量和顧客的成本更低,誰(shuí)就能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)中脫穎而出。

然而有更多的聲音則認(rèn)為產(chǎn)品比較重要,因?yàn)楫a(chǎn)品是企業(yè)的根基決定了企業(yè)的生命周期,只有好的產(chǎn)品才能真正滿足消費(fèi)者的需求、提供高品質(zhì)體驗(yàn),最終建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度提升企業(yè)的口碑,讓企業(yè)走向一個(gè)良性經(jīng)營(yíng)的循環(huán)。

因此支持這種觀點(diǎn)的人則堅(jiān)信,“一流產(chǎn)品三流營(yíng)銷(xiāo)”的企業(yè)要遠(yuǎn)強(qiáng)于“三流產(chǎn)品一流營(yíng)銷(xiāo)”的企業(yè),好的產(chǎn)品才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

在老泡看來(lái),討論營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品哪個(gè)更重要本身就是一個(gè)偽命題!在普遍的認(rèn)知中,人們口中所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)指代宣傳、銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)等行為,通俗點(diǎn)說(shuō)就是創(chuàng)造機(jī)會(huì)和場(chǎng)景,讓消費(fèi)者知曉、購(gòu)買(mǎi)、甚至主動(dòng)推薦企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)所承擔(dān)的作用,人們通常理解成把企業(yè)已有的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),充分展示在消費(fèi)者面前,吸引消費(fèi)者注意力和轉(zhuǎn)化。

然而在企業(yè)實(shí)際的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)是不可切分的兩個(gè)核心要素;我們可以理解成產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)化,也就是說(shuō)在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)之時(shí)營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)開(kāi)始了,這是任何一家企業(yè)取得成功所必備的意識(shí)。

“營(yíng)銷(xiāo)之父”菲利普·科勒特在其暢銷(xiāo)著作《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中,確立了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法:

Product Strategy 產(chǎn)品策略,產(chǎn)品要有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)要主動(dòng)功能開(kāi)發(fā),把功能訴求放在第一位;Price Strategy 價(jià)格策略,根據(jù)不同的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)供給需求,制定不同的價(jià)格策略;Place Strategy 渠道策略,選擇合適的渠道、經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等,讓消費(fèi)者更加便捷地購(gòu)買(mǎi)到商品。

最后一個(gè)是Promotion Strategy 宣傳策略,也就是前面提到的大部分人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)狹義的理解,包括品牌宣傳、廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等一系列營(yíng)銷(xiāo)行為,幫助企業(yè)提升品牌影響力、強(qiáng)化認(rèn)知,更有效地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成交。

通過(guò)菲利普·科特勒對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的解釋?zhuān)阋哉f(shuō)明“產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)哪個(gè)更重要”確實(shí)是個(gè)偽命題,因?yàn)楫a(chǎn)品本身就隸屬于營(yíng)銷(xiāo)中的一環(huán)。

這讓我想到前陣子受邀擔(dān)任某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)項(xiàng)的終審評(píng)委時(shí),在獲得全場(chǎng)大獎(jiǎng)提名中的三個(gè)候選案例中,有兩個(gè)是創(chuàng)意非常棒的廣告視頻,另一個(gè)是今年刷爆朋友圈的瑞幸醬香拿鐵。

在我個(gè)人看來(lái),醬香拿鐵這個(gè)案例毫無(wú)疑問(wèn)是碾壓式地獲勝,瑞幸在這個(gè)項(xiàng)目中把營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、宣傳四個(gè)環(huán)節(jié)都做到了極致,最終才形成了全民搶購(gòu)和刷屏分享的效果。

然而也有不少人覺(jué)得瑞幸咖啡僅僅是做了一個(gè)聯(lián)名,相比另外兩個(gè)案例,瑞幸在廣告創(chuàng)意和洞察方面不夠出彩;這就是典型的把營(yíng)銷(xiāo)片面地理解成廣告創(chuàng)意(甚至連4Ps中的Promotion都算不上),分析營(yíng)銷(xiāo)案例必須要從營(yíng)銷(xiāo)的全貌來(lái)判斷,避免掉入拿著錘子看什么都是釘子的陷阱之中。

正確認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷(xiāo)的概念之后,我們?cè)俅位氐奖疚囊懻摰闹黝}“對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)中的“產(chǎn)品”和“宣傳”哪個(gè)更重要?“ 這就需要率先理解產(chǎn)品和宣傳的作用分別有哪些,以及產(chǎn)品和宣傳之間是一種什么樣的關(guān)系。

一.  產(chǎn)品是1,宣傳是0

為了更好地理解產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系和區(qū)別,先引用小馬宋老師的幾個(gè)觀點(diǎn):

1)產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足顧客的需求,宣傳的本質(zhì)是增長(zhǎng)用戶對(duì)產(chǎn)品的需求。

2)從產(chǎn)品角度講營(yíng)銷(xiāo),宣傳的目的是讓產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可,并讓企業(yè)盈利,也就是有盈利地滿足顧客需求。

3)從營(yíng)銷(xiāo)角度將產(chǎn)品,產(chǎn)品是前提和基礎(chǔ),宣傳是促進(jìn)消費(fèi)者與產(chǎn)品的接觸,好產(chǎn)品能夠形成自傳播是最好的宣傳。

可以看出產(chǎn)品和宣傳其實(shí)是一種相互依賴、相互融合的關(guān)系,沒(méi)有好的產(chǎn)品為前提,再出彩的營(yíng)銷(xiāo)也只能是徒勞。

比如最近幾年流行明星開(kāi)火鍋店,由于明星本身就自帶曝光度和流量,這些明星火鍋店最初開(kāi)業(yè)之時(shí)往往異?;鸨?;然而過(guò)了一段時(shí)間之后通常會(huì)無(wú)人問(wèn)津,就是因?yàn)闆](méi)有潛心研究產(chǎn)品,導(dǎo)致回頭客少且口碑不好。

并且老泡還親眼見(jiàn)證過(guò),營(yíng)銷(xiāo)用力過(guò)度導(dǎo)致企業(yè)被反噬、帶來(lái)巨大損失的情況。

前幾年某互聯(lián)網(wǎng)大廠推出了兩輪電動(dòng)車(chē)+換電柜的售賣(mài)模式,對(duì)于兩輪電動(dòng)車(chē)來(lái)說(shuō)充滿電通常需要10個(gè)小時(shí)以上,因此直接換電對(duì)兩輪電動(dòng)車(chē)用戶來(lái)說(shuō)是絕對(duì)剛需,于是當(dāng)時(shí)選擇在某三線城市進(jìn)行商業(yè)模式的落地實(shí)驗(yàn)。

為了讓換電模式快速打透整個(gè)城市,當(dāng)時(shí)在線上和線下做了很多的宣傳動(dòng)作,最終成功讓兩輪電動(dòng)車(chē)可以換電變成了當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘氖虑?。然而轉(zhuǎn)折發(fā)生在幾個(gè)月之后,由于電動(dòng)車(chē)質(zhì)量和換電柜經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題而得不到解決,經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者滋生了嚴(yán)重不滿的情緒,導(dǎo)致該企業(yè)在當(dāng)?shù)氐目诒容^差。

最終讓這個(gè)看似非常有前景的項(xiàng)目不得不以失敗告終,如果當(dāng)時(shí)率先選擇在小范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)探索和模式測(cè)試,等到產(chǎn)品質(zhì)量和換電柜問(wèn)題得到充分解決后再進(jìn)行大力宣傳,可能就會(huì)迎來(lái)另一種結(jié)局。

二.宣傳是好產(chǎn)品的發(fā)酵劑

如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)已經(jīng)極度飽和,產(chǎn)品同質(zhì)化也非常嚴(yán)重;五花八門(mén)的同類(lèi)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者的選擇性變得很多,更不會(huì)去主動(dòng)搜尋某企業(yè)的產(chǎn)品。毫無(wú)疑問(wèn),如今進(jìn)入了酒香也怕巷子深的時(shí)代,光做好產(chǎn)品已經(jīng)很難保證業(yè)務(wù)的發(fā)展和盈利。

將近40歲的老國(guó)貨品牌蜂花,近些年把錢(qián)全部投在了研發(fā)上面,當(dāng)洗護(hù)用品越來(lái)越昂貴,蜂花卻一直保持初心做物美價(jià)廉的好產(chǎn)品,卻在兩年前迎來(lái)了倒閉的傳聞。

于是蜂花痛定思痛,持續(xù)利用低調(diào)捐款、認(rèn)養(yǎng)旅美熊貓、79元洗護(hù)套餐等營(yíng)銷(xiāo)事件,成功在社交媒體打開(kāi)流量新風(fēng)口,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量和粉絲量的雙飛。

另外在企業(yè)發(fā)展或產(chǎn)品上市的初期,宣傳是幫助企業(yè)快速吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的方式,最終在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

這也是為什么前些年互聯(lián)網(wǎng)公司,在打車(chē)平臺(tái)、外賣(mài)平臺(tái)、共享單車(chē)、短視頻直播、買(mǎi)菜平臺(tái)等業(yè)務(wù)發(fā)展的初期,都會(huì)不計(jì)成本的燒錢(qián)進(jìn)行宣傳和補(bǔ)貼,因?yàn)樾麄魇嵌唐趦?nèi)快速占領(lǐng)市場(chǎng)最有效的方式。

三.好的產(chǎn)品能夠節(jié)省宣傳費(fèi)

雖然說(shuō)再好的產(chǎn)品也不能離開(kāi)宣傳的助推,好產(chǎn)品卻能夠依靠把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)化、老顧客口碑等方式,大大節(jié)省企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)事半功倍的宣傳效果。

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,能夠獲得人們的推薦并主動(dòng)給產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,而在消費(fèi)者的決策過(guò)程中,相比被廣告所影響更愿意相信親朋好友的推薦;長(zhǎng)期來(lái)看,這種口碑宣傳不僅效果更好而且成本更低,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

新晉網(wǎng)紅超市胖東來(lái),大家耳熟能詳?shù)氖撬鼧O致的顧客服務(wù)和員工關(guān)懷,其實(shí)在商品品質(zhì)方面的把控,胖東來(lái)也做到了其它超市望塵莫及的地步。

首先是商品品類(lèi),胖東來(lái)可以買(mǎi)到很多三四線城市買(mǎi)不到的品牌和商品;比如膳魔師、虎牌保溫杯,還有鵝蛋、鴿子蛋等不常見(jiàn)的商品,甚至西安人最?lèi)?ài)的冰峰汽水、東三省最喜歡的秋林格瓦斯也能買(mǎi)到。

其次是自研商品,胖東來(lái)在產(chǎn)品研發(fā)上堅(jiān)持將用料和工藝視為產(chǎn)品研發(fā)的核心,專(zhuān)心致力于提升商品品質(zhì),不盲目跟風(fēng)不以效益做產(chǎn)品。

像其自主研發(fā)的大月餅、紅絲絨蛋糕、冰面包、懟酒等,均因其出色的品質(zhì)受到消費(fèi)者的追捧,引發(fā)了瘋狂搶購(gòu)的盛況;這些商品一度成為了胖東來(lái)的新名片,吸引了不少消費(fèi)者來(lái)到胖東來(lái)打卡、直播、購(gòu)買(mǎi)。

然后是商品說(shuō)明,針對(duì)商品的使用、安全、健康等敏感問(wèn)題,貼上詳細(xì)的說(shuō)明與提示;比如新買(mǎi)的碗不可以直接使用,要先煮沸消毒;一桶食用油快吃完了,很多人會(huì)與新的一桶合并使用,冬天可以但夏天不行,因?yàn)橄奶鞙囟雀邥?huì)變質(zhì)腐壞;給小孩子吃果凍時(shí)需要注意的3個(gè)問(wèn)題,如何分辨香精和色素勾兌出來(lái)的果凍…

最后是商品陳列,也是站在顧客的角度思考,讓顧客可以放心大膽購(gòu)買(mǎi),而不用擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題。

比如蔬菜的陳列,胖東來(lái)照顧到顧客的顧慮會(huì)將枯葉修剪后整齊擺放,即使價(jià)格相對(duì)高了一點(diǎn),顧客依舊愿意購(gòu)買(mǎi);還有水果區(qū)的柚子,會(huì)把柚子皮提前剝開(kāi),把緊實(shí)飽滿的果肉展示出來(lái),這種陳列顯然是花了心思研究的。

正因?yàn)榕謻|來(lái)在產(chǎn)品方面花了大量的心思和精力,認(rèn)真研究和打磨產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),最終讓其收獲了海量顧客的自傳播、積累了優(yōu)秀的口碑,這些是無(wú)論花多少宣傳預(yù)算也交換不來(lái)的。

除此之外,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)化也是利用產(chǎn)品節(jié)省宣傳預(yù)算非常有效的手段,通俗點(diǎn)說(shuō)就是在產(chǎn)品中植入營(yíng)銷(xiāo)信息;比如江小白的瓶身,依靠極具共鳴的走心場(chǎng)景文案火遍大街小巷,就是一個(gè)成功的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)化案例。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)化的現(xiàn)場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中也比較常見(jiàn),像外賣(mài)平臺(tái)點(diǎn)餐后利用紅包誘導(dǎo)用戶分享傳播,還有在游戲中獲得某種榮譽(yù)或戰(zhàn)績(jī)后引導(dǎo)用戶發(fā)朋友圈炫耀,都是把產(chǎn)品和宣傳融合到一起實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)化的方式。

也許關(guān)于”產(chǎn)品和宣傳哪個(gè)更重要”的爭(zhēng)論會(huì)一直存在,且無(wú)法討論出一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案,但下面這套企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯是絕對(duì)有效的:

專(zhuān)注研發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,利用營(yíng)銷(xiāo)宣傳提升影響力獲取精準(zhǔn)用戶,借助優(yōu)秀產(chǎn)品力構(gòu)建良好口碑形成忠誠(chéng)度,最終在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)宣傳的相互協(xié)同中建立業(yè)務(wù)增長(zhǎng)飛輪!

老泡
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老泡
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終極辯論:產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)哪個(gè)更重要?嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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