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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
纏斗瑞幸一年,庫(kù)迪咖啡想做“蜜雪冰城”了?
2023-12-22 11:28:25

作者 | 周佟

編輯 | 趣解商業(yè)

成立僅一年多,就開(kāi)出七千多家店的庫(kù)迪咖啡(COTTI COFFEE),在這個(gè)年終歲末,動(dòng)作頻頻。

先是越南、泰國(guó)首店陸續(xù)開(kāi)張,而后又官宣要進(jìn)軍奶茶市場(chǎng)、在2024年全面推出新品牌“茶貓”;庫(kù)迪咖啡又在近日與茅臺(tái)公益基金會(huì)簽署協(xié)議,成立茅臺(tái)不老酒(花之久)青年就業(yè)基金和茅壇酒(谷之歡)鄉(xiāng)村振興基金,并成為茅臺(tái)不老酒、茅壇酒的獨(dú)家銷(xiāo)售渠道。

圖片來(lái)源:茅臺(tái)時(shí)空微信公眾號(hào)

瑞幸“師出同門(mén)”的庫(kù)迪咖啡,為什么在開(kāi)拓了七千家店后,又想到要去賣(mài)奶茶,甚至做起了白酒的經(jīng)銷(xiāo)商?

01.快速拓店,用瑞幸的方式“挑戰(zhàn)”瑞幸

作為2023年國(guó)內(nèi)消費(fèi)行業(yè)中最引人矚目的品牌之一,庫(kù)迪咖啡從誕生之初就與瑞幸咖啡(luckin coffee)緊緊綁定在了一起。

“庫(kù)迪咖啡由瑞幸創(chuàng)始人、前CEO錢(qián)治亞女士攜瑞幸原核心團(tuán)隊(duì)傾力打造”,既是庫(kù)迪咖啡官網(wǎng)上對(duì)于品牌介紹的第一句話(huà),也是庫(kù)迪咖啡能在一年內(nèi)開(kāi)店6000家的最大底氣。

圖片來(lái)源:庫(kù)迪咖啡官網(wǎng)截圖

而也正是有了這背后的種種牽連,相比當(dāng)初瑞幸咖啡頻繁叫板星巴克、甚至發(fā)公開(kāi)信指責(zé)其壟斷,庫(kù)迪“纏斗”瑞幸,似乎更加的“理直氣壯”。

瑞幸開(kāi)店快,庫(kù)迪比它更快。

2022年10月22日,庫(kù)迪咖啡首家門(mén)店在福州開(kāi)業(yè);2023年3月25日,第1000家門(mén)店在濟(jì)南開(kāi)出;2023年8月4日,第5000家門(mén)店在北京開(kāi)業(yè)……截至2023年12月21日,窄門(mén)餐眼數(shù)據(jù)顯示庫(kù)迪咖啡全國(guó)門(mén)店7380家,其中開(kāi)業(yè)中7351家,暫停中29家。

圖片來(lái)源:窄門(mén)餐眼截圖

根據(jù)庫(kù)迪咖啡CEO錢(qián)治亞在今年10月22日發(fā)布的一周年內(nèi)部信顯示,目前庫(kù)迪咖啡門(mén)店總數(shù)已達(dá)到6061家,全球范圍都可以排到第四。也就是說(shuō)365天,庫(kù)迪開(kāi)了6061家店,平均下來(lái)每天開(kāi)店16.6家;這一數(shù)據(jù),無(wú)論是對(duì)于中國(guó)還是世界的咖啡行業(yè)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)前所未有的紀(jì)錄。

在此之前,以開(kāi)店迅猛著稱(chēng)的瑞幸咖啡,達(dá)到同樣的開(kāi)店數(shù)量,足足用了兩年多;其創(chuàng)立之初發(fā)展最為迅猛的2018年,全年開(kāi)店也不過(guò)2073家,還不到庫(kù)迪咖啡的二分之一。

開(kāi)店速度遠(yuǎn)超瑞幸的庫(kù)迪咖啡,對(duì)下沉市場(chǎng)更為看中,在門(mén)店布局的廣度上,也壓過(guò)了瑞幸一頭。根據(jù)上述內(nèi)部信顯示,庫(kù)迪咖啡目前遍布全國(guó)324個(gè)地級(jí)以上城市和直管縣。

選址方面,在有瑞幸咖啡的城市,庫(kù)迪咖啡的很多門(mén)店都是“肆無(wú)忌憚”的緊貼著瑞幸咖啡。庫(kù)迪甚至?xí)峁┨貏e補(bǔ)貼,鼓勵(lì)合作伙伴與瑞幸“面對(duì)面過(guò)招”;根據(jù)《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道,庫(kù)迪公司內(nèi)部,將門(mén)店與瑞幸店鋪的距離分成三檔,在基礎(chǔ)補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上,額外進(jìn)行補(bǔ)貼;與瑞幸不足100米,額外補(bǔ)貼1.5元,100—200米額外補(bǔ)貼1元,200—300米額外補(bǔ)貼0.5元;該補(bǔ)貼將持續(xù)至2024年12月底。

圖片來(lái)源:小紅書(shū)

作為后起之秀,之所以庫(kù)迪會(huì)有這番操作,除了可以坐享瑞幸已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的客群和市場(chǎng)、降低開(kāi)店失敗風(fēng)險(xiǎn)外,比瑞幸補(bǔ)貼更狠、價(jià)格更低,也讓其有了與瑞幸硬剛的底氣。

今年2月,成立三個(gè)多月的庫(kù)迪咖啡,推出了“百城千店咖啡狂歡節(jié)”;在此期間,6大系列70余款產(chǎn)品全部9.9元起促銷(xiāo),抖音上下單還可以購(gòu)買(mǎi)8.8元的兌換券。

到了5月,庫(kù)迪咖啡又開(kāi)啟“夏日冰飲季、天天9.9”的活動(dòng),將價(jià)格戰(zhàn)一打到底;隨后,借著官宣成為阿根廷國(guó)家足球隊(duì)全球贊助商的契機(jī),更是推出了“1元全場(chǎng)購(gòu)”的拉新活動(dòng),用戶(hù)只需下載庫(kù)迪咖啡App便可以參與,活動(dòng)持續(xù)了整整一個(gè)月。

圖片來(lái)源:小紅書(shū)

一連串的動(dòng)作下來(lái),讓本已開(kāi)始追求利潤(rùn)的瑞幸,也不得不再次大量發(fā)放9.9元優(yōu)惠券來(lái)應(yīng)對(duì)。而在當(dāng)年,瑞幸也正是憑借這套“燒錢(qián)補(bǔ)貼”的打法,硬生生從星巴克主導(dǎo)的國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)中撕開(kāi)了一個(gè)缺口,成立19個(gè)月便火速完成上市,成為國(guó)內(nèi)“咖啡第一股”。

當(dāng)時(shí),代表瑞幸“敲鐘”的,正是如今庫(kù)迪的CEO錢(qián)治亞;從這個(gè)角度講,不管是裂變營(yíng)銷(xiāo)還是燒錢(qián)補(bǔ)貼,復(fù)制瑞幸對(duì)于庫(kù)迪團(tuán)隊(duì)本就不是什么難事,難就難在如何持續(xù)的問(wèn)題上。

而這恰恰是庫(kù)迪的“軟肋”。

02.重回咖啡賽道,聯(lián)營(yíng)加盟模式成效如何?

雖說(shuō)庫(kù)迪與瑞幸是同一個(gè)創(chuàng)始人,但在創(chuàng)辦瑞幸咖啡時(shí),錢(qián)治亞以及站在其背后的陸正耀,正處在人生的高光時(shí)刻。

在此之前,先后將神州租車(chē)、神州優(yōu)車(chē)送上港股和新三板的陸正耀,接連被《經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)》、“新華網(wǎng)”等媒體,評(píng)為“2015影響中國(guó)年度企業(yè)家”、“2016中國(guó)社會(huì)責(zé)任杰出人物”、“2016十大經(jīng)濟(jì)年度人物”,風(fēng)頭正盛。

2018年,從2004年就跟隨陸正耀創(chuàng)業(yè)的錢(qián)治亞,在離開(kāi)神州后創(chuàng)立了瑞幸咖啡,并很快獲得了陸正耀1.8億美元的天使投資;憑借著“神州系”的招牌,瑞幸咖啡當(dāng)年7月、12月先后完成了A、B兩輪融資,估值來(lái)到22億美元,成為了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快的獨(dú)角獸。

投資瑞幸的既有大鉦資本、愉悅資本等原神州租車(chē)的投資方,也有GIC、中金、貝萊德等行業(yè)翹楚。

圖片來(lái)源:IT桔子截圖

在各路資本的大力協(xié)助下,不計(jì)成本瘋狂發(fā)券的瑞幸咖啡,消費(fèi)用戶(hù)迅速突破千萬(wàn),成立第二年便順利登陸納斯達(dá)克;CEO錢(qián)治亞更是公開(kāi)表示,“未來(lái)3-5年持續(xù)補(bǔ)貼,暫時(shí)不考慮盈利問(wèn)題。”

不過(guò)隨后被曝出的財(cái)務(wù)造假丑聞,成了瑞幸以及陸正耀人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

前者被迫退市、遭遇巨額罰款,后者則從杰出企業(yè)家,變成了官司纏身的“失信被執(zhí)行人”。為了自救,被迫與瑞幸完成切割的陸正耀,又先后操盤(pán)了主打重慶風(fēng)味面食的“趣小面”和預(yù)制菜概念的“舌尖英雄”,被外界視為是跟風(fēng)追熱點(diǎn)之舉;結(jié)果是高開(kāi)低走,留下了“一地雞毛”。

圖片來(lái)源:微博截圖

也正因如此,重新回到咖啡賽道后,庫(kù)迪的融資環(huán)境與當(dāng)年瑞幸相比已有云泥之別。一方面陸正耀本身似乎已再無(wú)余力獨(dú)自撐起局面,另一方面有了瑞幸前車(chē)之鑒,投資方對(duì)于投資庫(kù)迪也是慎之又慎;時(shí)至今日,庫(kù)迪咖啡都沒(méi)有公開(kāi)過(guò)融資信息。

具體到業(yè)務(wù)層面,同樣是“燒錢(qián)補(bǔ)貼”,在拓展門(mén)店時(shí),不同于瑞幸自營(yíng)為主加盟為輔的模式,而是全力發(fā)展“聯(lián)營(yíng)加盟店”。根據(jù)今年4月平安證券發(fā)布的一份研報(bào)顯示,庫(kù)迪除了在部分一二線(xiàn)城市有少量自營(yíng)店用做樣板外,90%以上的門(mén)店都是聯(lián)營(yíng)加盟店。而相比之下,瑞幸在今年二季度末,門(mén)店總數(shù)10836家,其中自營(yíng)門(mén)店7188家,占比超過(guò)七成。

圖片來(lái)源:平安證券研報(bào)截圖

更低的加盟門(mén)檻,也是庫(kù)迪在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)門(mén)店迅速擴(kuò)張的根本原因;但是,這樣的操作也讓風(fēng)險(xiǎn)和壓力幾乎全都轉(zhuǎn)嫁到聯(lián)營(yíng)商的身上。盡管今年5月,庫(kù)迪首席策略官李穎波曾在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,算上房租水電等各種費(fèi)用,庫(kù)迪一杯咖啡的成本不會(huì)超過(guò)9塊錢(qián),所以即便在9.9元優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)中,加盟商也不會(huì)虧錢(qián)。

但根據(jù)招商證券的研報(bào)顯示,庫(kù)迪的投資回報(bào)期為22.7個(gè)月,是瑞幸的兩倍;再加上因?yàn)榧用碎T(mén)檻較低,吸引了一些經(jīng)驗(yàn)不足的投資者,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,庫(kù)迪咖啡的聯(lián)營(yíng)商們整體盈利能力并不如人意。

圖片來(lái)源:招商證券研報(bào)截圖

據(jù)《國(guó)際金融報(bào)》報(bào)道,由于出現(xiàn)較多聯(lián)營(yíng)商虧損,庫(kù)迪在今年9月還曾推出,評(píng)估后為聯(lián)營(yíng)商補(bǔ)足虧損等政策來(lái)安撫。在這一政策下,如果有人開(kāi)第一家店虧損了,再開(kāi)第二家還會(huì)有額外多補(bǔ)貼,而庫(kù)迪總部補(bǔ)貼迪這部分錢(qián),聯(lián)營(yíng)商并不能提現(xiàn),只能繼續(xù)留在系統(tǒng)抵扣訂貨費(fèi)用。

雖說(shuō)做生意有虧有賺,不過(guò)在當(dāng)前的聯(lián)營(yíng)模式下,不收取任何“加盟費(fèi)”的庫(kù)迪咖啡,在運(yùn)營(yíng)上完成了一個(gè)事實(shí)上的閉環(huán):一邊通過(guò)低價(jià)拉攏消費(fèi)者制造聲勢(shì),一邊吸引聯(lián)營(yíng)商開(kāi)店賺取設(shè)備原料費(fèi)用、維持補(bǔ)貼政策;只要保持一定的開(kāi)店節(jié)奏,有聯(lián)營(yíng)商源源不斷的加入進(jìn)來(lái),庫(kù)迪的商業(yè)故事就可以講下去。

圖片來(lái)源:庫(kù)迪咖啡官網(wǎng)截圖

按照庫(kù)迪成立一周年時(shí)錢(qián)治亞的表態(tài),2025年庫(kù)迪咖啡全球門(mén)店的目標(biāo)是20000家,較之前“三年萬(wàn)店”的目標(biāo)翻了一番。

03.進(jìn)軍奶茶市場(chǎng),對(duì)標(biāo)“蜜雪冰城模式”?

盡管目標(biāo)宏大,但此時(shí)主動(dòng)曝出要在2024年正式推出獨(dú)立茶飲品牌“茶貓”,就多少顯得庫(kù)迪團(tuán)隊(duì),對(duì)于實(shí)現(xiàn)20000家店的目標(biāo)似乎并不是很有信心。

圖片來(lái)源:微博截圖

不過(guò)這也在情理之中,畢竟如今的國(guó)內(nèi)咖啡市場(chǎng)與2018年相比,已經(jīng)發(fā)生的顯著的變化。

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2023年中國(guó)城市咖啡發(fā)展報(bào)告》顯示,國(guó)內(nèi)咖啡行業(yè)連鎖化率已連續(xù)4年增長(zhǎng),從2019年的12%提升至2022年的28%左右,前21名連鎖咖啡品牌門(mén)店數(shù)量超2.5萬(wàn)家。除了被庫(kù)迪纏斗的瑞幸外,主打性?xún)r(jià)比的幸運(yùn)咖、挪瓦咖啡,以及麥當(dāng)勞肯德基旗下的麥咖啡、K咖啡等等,近年來(lái)都有了長(zhǎng)足發(fā)展;所以如果單純比價(jià)格或是品牌影響力,庫(kù)迪還沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

借著疫后餐飲行業(yè)復(fù)蘇的東風(fēng),用低門(mén)檻迅速將一大波創(chuàng)業(yè)者吸引到自己的“戰(zhàn)車(chē)”上成為聯(lián)營(yíng)商,在某種意義上才是庫(kù)迪真正的底氣,畢竟一年開(kāi)店6000多家,不是誰(shuí)都能做到的。

圖片來(lái)源:罐頭圖庫(kù)

這個(gè)時(shí)候,如何能夠在深挖聯(lián)營(yíng)商模式“潛力”的同時(shí),吸引更多創(chuàng)業(yè)者加入,保證補(bǔ)貼持續(xù)下去,對(duì)于庫(kù)迪來(lái)說(shuō)或許是更為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題;此次推出“茶貓”進(jìn)入茶飲賽道,或許就是要解決這一問(wèn)題。

對(duì)于這一市場(chǎng),庫(kù)迪團(tuán)隊(duì)也并不陌生;早在2019年4月,瑞幸登陸納斯達(dá)克之前,也曾推出過(guò)獨(dú)立的茶飲品牌“小鹿茶”,當(dāng)時(shí)的操盤(pán)者還仍是陸正耀、錢(qián)治亞。

不過(guò)比起咖啡市場(chǎng)的變化,近年來(lái)國(guó)內(nèi)茶飲市場(chǎng)的變化,更為劇烈。

2019年還只有7000家門(mén)店的蜜雪冰城,如今門(mén)店數(shù)已經(jīng)超過(guò)了3萬(wàn)家,古茗、茶百道、滬上阿姨等等門(mén)店都超過(guò)5000家;按照中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022新茶飲研究報(bào)告》,國(guó)內(nèi)新茶飲的連鎖化率在2022年已經(jīng)達(dá)到了55.2%,遠(yuǎn)超同期咖啡行業(yè)28%的連鎖化率。對(duì)于消費(fèi)行業(yè)來(lái)說(shuō),這在某種程度上也反映出了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

圖片來(lái)源:罐頭圖庫(kù)

據(jù)一位庫(kù)迪內(nèi)部人士向《國(guó)際金融報(bào)》記者透露,庫(kù)迪的發(fā)展策略是往“供應(yīng)鏈走”,也就是“蜜雪冰城的模式”,即以加盟商作為目標(biāo)客戶(hù),向他們售賣(mài)原材料的模式。根據(jù)蜜雪冰城招股書(shū)披露的信息,在2021年的營(yíng)收中,90%以上都源自向加盟商售賣(mài)食材、包裝材料、設(shè)備設(shè)施。

蜜雪冰城營(yíng)收構(gòu)成 圖片來(lái)源:蜜雪冰城招股書(shū)

聯(lián)系到庫(kù)迪官網(wǎng)“助力聯(lián)營(yíng)商輕松成為咖啡夢(mèng)想家”的企業(yè)愿景,其接連推出甜品、簡(jiǎn)餐、烘培等等行為,就不難理解了。說(shuō)到底,不管是咖啡還是奶茶,可供售賣(mài)的單品越多,品牌方能夠賣(mài)出的食材、設(shè)備、包裝材料就越多,這對(duì)于庫(kù)迪來(lái)說(shuō)都是加分項(xiàng)。

至于和茅臺(tái)公益基金會(huì)簽約、成為兩款白酒的獨(dú)家銷(xiāo)售渠道,從目前公開(kāi)的信息看,似乎品牌營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值勝過(guò)實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)值。按照雙方的約定,將共同成立茅臺(tái)不老酒(花之久)青年就業(yè)基金和茅壇酒(谷之歡)鄉(xiāng)村振興基金;基金的資金來(lái)源,將從庫(kù)迪咖啡賣(mài)酒收入中抽取,每瓶10元,每年不足1000萬(wàn)元的部分,由庫(kù)迪負(fù)責(zé)補(bǔ)足、上不封頂。照此推算,庫(kù)迪每年保底要賣(mài)出100萬(wàn)瓶酒,看似不少,平均到6000多家門(mén)店,每家店每年的目標(biāo)銷(xiāo)量不過(guò)160瓶。

相較之下,庫(kù)迪對(duì)于“茶貓”顯然更為看重。根據(jù)庫(kù)迪官方發(fā)布的信息,茶貓仍將采取風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的聯(lián)營(yíng)模式,今年12月31日前僅限庫(kù)迪咖啡聯(lián)營(yíng)商加盟,可以?xún)?yōu)先選址,且每家門(mén)店可以減免10萬(wàn)元服務(wù)費(fèi),誠(chéng)意不可謂不足。

只是不知這一次,陸正耀和庫(kù)迪會(huì)成功嗎?

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    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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