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Tech星球獨(dú)家獲悉,支付寶于近期內(nèi)測(cè)一項(xiàng)名為“興趣社區(qū)”的社交功能,定位是發(fā)現(xiàn)有趣找到玩伴,用戶可以在社區(qū)內(nèi)體驗(yàn)潮酷生活,結(jié)識(shí)同頻興趣玩伴。目前,該功能還處于內(nèi)測(cè)階段。
這是支付寶繼2016年推出“圈子”后,又一次嘗試社區(qū)形態(tài)的社交服務(wù)。但相比此前的“圈子”功能,興趣社區(qū)的玩法更加多樣,且更契合當(dāng)下最火的搭子社交,通過興趣作為紐帶,有助于用戶之間尋找到社交共同點(diǎn)。
不光是支付寶,對(duì)于不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言,難啃的“社交”依舊是一個(gè)充滿誘惑的業(yè)務(wù)。
畢竟一個(gè)完善的用戶關(guān)系鏈對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品尤為重要。關(guān)系鏈?zhǔn)擎溄由鷳B(tài)內(nèi)各個(gè)服務(wù)的紐帶,能夠?yàn)槠脚_(tái)打造強(qiáng)鏈接生態(tài),無論是對(duì)提高用戶粘性,還是提高商業(yè)營(yíng)收,社交都有著舉足輕重的作用。
正因于此,各路玩家從未停止過試水社交,從傳統(tǒng)社交,到短視頻社交,再到如今的興趣社交、密友社交、搭子社交,這幾年國(guó)內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出了如抖音多閃、字節(jié)飛聊、阿里Real如我等多款知名產(chǎn)品。
其中, 興趣社交則成為各方重點(diǎn)布局的方向。譬如,在2023年第三季度財(cái)報(bào)中,騰訊特別提到了QQ正在豐富QQ頻道的功能,利用語音聊天及活動(dòng)管理等軟件工具,助力有著共同愛好、活動(dòng)或會(huì)員身份的用戶運(yùn)營(yíng)興趣社區(qū);2023年年中,作為同好(共同愛好)種草社區(qū)的小紅書在其主APP中,上線名為“找搭子”的社交功能,用戶可以在線上找到有相同興趣的用戶,并一起進(jìn)行相活動(dòng)。
可見,興趣社交正成為互聯(lián)網(wǎng)大廠布局試水的重點(diǎn)賽道。這一次,能夠啃下社交創(chuàng)新這塊“硬骨頭”嗎?
Tech星球了解到,支付寶的“興趣社區(qū)”服務(wù),目前還處于小范圍的測(cè)試階段,入口位于支付寶APP內(nèi)的消息頁(yè)面上方,點(diǎn)擊進(jìn)入后,即可來到興趣社區(qū)界面。
在興趣社區(qū)中,其社交形態(tài)是以小組為社交點(diǎn),用戶可以根據(jù)自己的愛好,加入到徒步發(fā)燒友、騎行的世界、釣友請(qǐng)上車等多個(gè)興趣小組。進(jìn)入小組后可以看到其他用戶發(fā)布的討論帖,比如攻略貼、經(jīng)驗(yàn)貼等,此外,也能自己發(fā)帖進(jìn)行討論。
通過不同的“興趣小組”形式,可以形成共同愛好者的聚集地,用戶也可以在其中以較低的門檻互動(dòng)。
興趣社區(qū)內(nèi),還設(shè)有“附近的熱門活動(dòng)”,以線下活動(dòng)為主。比如爬山活動(dòng),會(huì)顯示時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目詳情,以及活動(dòng)費(fèi)用,用戶在尋找到搭子后,即可參與報(bào)名。
另外,系統(tǒng)還會(huì)推薦感興趣的小組以及興趣帖子,讓用戶能夠找到合適的搭子和小組。
總體上,支付寶的興趣社區(qū)是一項(xiàng)以興趣為基礎(chǔ)的社交功能,同時(shí)加入時(shí)下火熱的搭子社交屬性。這樣一來,用戶可以根據(jù)自己的興趣、喜好和需求來篩選潛在的伙伴,一起參與線下活動(dòng),從而增加社交的多樣性和個(gè)性化,有助于用戶更好地找到與自己相匹配的社交伙伴。
由于目前還處于測(cè)試階段,支付寶內(nèi)各個(gè)興趣小組的內(nèi)容較少,未來是否會(huì)加大對(duì)興趣小組的運(yùn)營(yíng)力度,將成為興趣社區(qū)氛圍能否培育起來的關(guān)鍵。
作為一款超級(jí)APP,支付寶早已不單單是支付工具,而是擁有多元生態(tài)的國(guó)民級(jí)應(yīng)用,生態(tài)的多樣化促使用戶對(duì)社交的需求在增加。從數(shù)據(jù)來看,支付寶內(nèi)也有一定的社交基礎(chǔ),近期支付寶發(fā)布的《2023支付寶年度發(fā)現(xiàn)小報(bào)告》顯示,支付寶內(nèi),近20%年輕用戶早中晚不間斷“偷”好友能量,近1500萬用戶與朋友承擔(dān)起了小雞的“共同撫養(yǎng)權(quán)”,這些在支付寶內(nèi)形成了“極簡(jiǎn)社交”。
2023年,“搭子”一詞成為熱門話題,頻頻登上熱搜。人們將其定義為一種新型的垂直社交關(guān)系,它的程度淺于朋友,但比同事更為緊密,這種關(guān)系專注于垂直興趣領(lǐng)域的精準(zhǔn)陪伴。
這類興趣社交形式的火熱,也讓互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)瞄準(zhǔn)了機(jī)會(huì)。譬如,2023年開始,騰訊在興趣社交的布局上愈發(fā)加速。
首先是,騰訊在QQ中推出了基于興趣為社交紐帶的QQ頻道,用戶可以在QQ群之外,通過QQ頻道這種興趣社區(qū)討論話題、尋找到社交搭子,目前該功能已成為QQ底部導(dǎo)航欄中的一級(jí)入口,給予了相當(dāng)大的流量扶持。此外,QQ中還陸續(xù)拓展了王者搭子、運(yùn)動(dòng)搭子、學(xué)習(xí)搭子等較為泛化的關(guān)系類型。
另有媒體報(bào)道,騰訊在2023年年底上線一款名為“M9”的社交APP,這款同好興趣社交產(chǎn)品融入了LBS玩法以及二次元屬性,也是騰訊近年來做的首個(gè)興趣社交產(chǎn)品,相比此前的HOOD等社交產(chǎn)品,玩法上更加豐富,目前已登上了App Store的社交排行榜。
Tech星球從接近騰訊的相關(guān)人士處了解到,“M9”是內(nèi)部試水興趣社交產(chǎn)品的一款,還有另外一款賽馬的代號(hào)產(chǎn)品,同樣是興趣社交產(chǎn)品,目前處于小范圍測(cè)試中,定位與M9類似,但操作起來更像是興趣社交版的微信,以興趣話題群為社交方式,針對(duì)年輕用戶。騰訊對(duì)興趣社交產(chǎn)品的重視程度可見一斑。
作為搭子社交的發(fā)起者,這兩年,小紅書對(duì)興趣社交的執(zhí)念頗深。搭子社交在小紅書內(nèi)火起來后,小紅書趁熱打鐵,2023年暑假期間在其主APP中,上線名為“找搭子”的社交功能。
Tech星球體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),找搭子分為“找單人搭子”和“建群找搭子”等兩種方式。在單人搭子中,用戶需要選擇搭子類型,比如游戲搭子、追劇搭子、學(xué)習(xí)搭子,或者其他。然后再用一句話描述要找搭子的類型,最后生成找搭子筆記發(fā)布。而建群找搭子的玩法,與單人找搭子類似。
一位互聯(lián)網(wǎng)大廠的產(chǎn)品經(jīng)理向Tech星球分析稱,小紅書內(nèi)有著天然的興趣同好的社交屬性,所以搭子社交不僅僅是為了增強(qiáng)用戶粘性,更深層次看,是為了更好的在產(chǎn)品內(nèi)搭打造出一個(gè)“連接器”,通過社交連接小紅書的電商、團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生態(tài)體系內(nèi)業(yè)務(wù)的提升。
而百度旗下的興趣社區(qū)“貼吧”,也將消息頁(yè)改版成類似QQ頻道那種興趣聊天頻道模式,并將群組加入到頻道內(nèi)。
各路玩家密集布局興趣社交,并非偶然。
據(jù)Soul App旗下社會(huì)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)Just So Soul研究院發(fā)布的《2023年輕?社交態(tài)度報(bào)告》顯示,圍繞用戶畫像統(tǒng)計(jì),社交軟件上最受歡迎的用戶類型TOP5依次為:生活美食家、運(yùn)動(dòng)/旅行愛好者、知識(shí)大咖、時(shí)尚潮人、職場(chǎng)精英;62.99%用戶希望認(rèn)識(shí)興趣相同的朋友,分享生活占比62.13%,抒發(fā)情緒占比58.47%,超一半(52.41%)年輕人在社交平臺(tái)上交到了親密好友。
興趣社交相比傳統(tǒng)社交也有著較大的優(yōu)勢(shì)。百度一位產(chǎn)品經(jīng)理小溪向Tech星球表示,如今人們?cè)絹碓阶⒅貍€(gè)性化和多元化,傳統(tǒng)的社交方式已經(jīng)不能滿足人們的需求。而興趣社交可以讓人們根據(jù)自己的興趣愛好,找到與自己志同道合、志趣相投的人,從而滿足人們的社交需求,這也是興趣社交有別于傳統(tǒng)社交的亮點(diǎn)。
對(duì)于平臺(tái)而言,興趣社交可以讓用戶在平臺(tái)上找到與自己興趣相同的人,并進(jìn)行互動(dòng),從而增加用戶的使用頻次和停留時(shí)長(zhǎng),提高用戶粘性;興趣社交還可以為平臺(tái)帶來更多的用戶流量和商業(yè)變現(xiàn)機(jī)會(huì),從而拓展平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍。這正是支付寶、騰訊、抖音、小紅書等平臺(tái),布局興趣社交并加碼的原因。
但小溪也表示,興趣社交要做起來也并不容易,前有字節(jié)飛聊、抖音圈子,后有騰訊的HOOD、微信圈子等,同為興趣社交產(chǎn)品,但都未能掀起太大的水花。一方面原因是,很多興趣社區(qū)的功能和界面都非常相似,缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特性,難以吸引用戶;另外一方面,則是運(yùn)營(yíng)和推廣不足,比如興趣社區(qū)沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,沒有頭部KOL活躍氣氛。
即便如此,各路玩家仍然看重社交的價(jià)值,不斷在社交賽道上試水。然而,以興趣社交為代表的新社交模式,能否獲得用戶的青睞,還有待時(shí)間驗(yàn)證。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)