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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
很多競價員可能都曾遇到預(yù)算投放、賬戶、網(wǎng)站都沒有變動，但轉(zhuǎn)化卻明顯下降，之前每天能有近20條的轉(zhuǎn)化，現(xiàn)在卻不到5條。
在這種情況下，賬戶往往會出現(xiàn)一些細微變化，比如賬戶提前下線、點擊率下降、PC與移動端消費占比變化、某個時段流量驟增或驟減等。其實，這些問題都和流量波動有關(guān)系。
效果不穩(wěn)定的時候，要記住不要著急，先分析一下是否存在以下原因：
先來了解一下什么是“流量基數(shù)小”？
比如你的賬戶每天點擊量處于10-30之間，這種點擊量較小的情況很難有一個穩(wěn)定的效果。如果賬戶每天有200-400的穩(wěn)定點擊，效果可能才不會出現(xiàn)特別大的波動。
一般導(dǎo)致流量基數(shù)小的原因有兩種：賬戶預(yù)算低與平均點擊價格高，例如賬戶日預(yù)算100元，大概20個點擊，固然保證不了效果的穩(wěn)定性，因為本身流量基數(shù)就小。
那么一方面可以適當提高預(yù)算，另一方面盡可能的降低均價，以提升自己整體賬戶的點擊率。
競價推廣是個動態(tài)變化的過程，賬戶不僅受內(nèi)部行為的影響，外部變動也會影響流量表現(xiàn)。比如競爭對手優(yōu)化調(diào)整，就可能會導(dǎo)致我們原有對話的核心關(guān)鍵詞無點擊，無轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞點擊率上升，進而造成流量波動。
另外，賬戶效果不穩(wěn)定很多時候是因為我們盲目操作導(dǎo)致的，比如第一天調(diào)整，第二天觀察沒效果之后立馬進行二次調(diào)整，要給系統(tǒng)一個適應(yīng)的過程。
針對流量波動的情況，我們可以通過關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化效果的數(shù)據(jù)有針對性地做出優(yōu)化，但前提是之前有轉(zhuǎn)化效果的監(jiān)控數(shù)據(jù)。然后根據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，將流量下降的關(guān)鍵詞通過優(yōu)化措施彌補過來，具體包括調(diào)整出價、撰寫優(yōu)化創(chuàng)意等。
抵達率是一個很容易被忽略的數(shù)據(jù)，但其實它是一項很重要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
如果抵達率只有 50%，先不說流失了 50 個客戶，只說 100 個點擊換來 50 次真正的瀏覽，則每一個點擊成本都要乘以 2。所以如果網(wǎng)站抵達率出了問題，后果還是很嚴重的。
影響抵達率的因素有以下幾個：
1）網(wǎng)站打不開。網(wǎng)站長時間打不開容易被發(fā)現(xiàn)，但是短時間打不開就比較難察覺?？梢允褂脤崟r監(jiān)控工具來解決這個問題。
2）網(wǎng)站打開速度。有調(diào)研表明，如果網(wǎng)站打開速度超過 3 秒，就會有超過一半的訪客選擇關(guān)閉網(wǎng)頁。
3）同一訪客點擊次數(shù)太多。這個說白了就是競爭對手的惡意點擊。
4）行業(yè)波動影響
競價推廣是個動態(tài)變化的過程，賬戶不僅受內(nèi)部行為的影響，外部變動也會影響流量表現(xiàn)。
例如，關(guān)鍵詞不小心上了熱搜、用戶的搜索習慣發(fā)生改變，再或者處于行業(yè)淡季 ...... 這些都會使賬戶效果發(fā)生變化，最常見的就是行業(yè)淡旺季。
比如教育行業(yè)就是淡旺季屬性極強的一個行業(yè)。每到寒暑假就是相關(guān)產(chǎn)品銷售火爆的旺季，各大廣告主都會紛紛投放廣告，靠著這波流量紅利賺個盆滿缽滿。
另外，百度一個月也總會有那么幾天，而且現(xiàn)在的流量也越來越?jīng)]有規(guī)律。另外各種電商促銷節(jié)日比如雙十一、雙十二，也會搶占我們的流量。
既然分析總結(jié)出了效果不穩(wěn)定的原因，那么競價員就要具備相應(yīng)的能力。
1、流量變化分析能力
看似消費、展現(xiàn)、點擊的數(shù)據(jù)沒有太多變化，其實里面暗藏玄機，能洞察極小的緯度變化就能發(fā)現(xiàn)問題的核心。具體的流量分析步驟可以分為4步：
1）根據(jù)營銷流程表，觀察數(shù)據(jù)找出其中效果好和效果差的數(shù)據(jù)，比如1-5號的數(shù)據(jù)比較穩(wěn)定、16-20號的數(shù)據(jù)較差，就可以將這兩個時間段的數(shù)據(jù)拉出來進行對比分析。ps：時間周期要一致，一般為3-10天；
2）找到效果好和效果差的兩段數(shù)據(jù)后，分別下載搜索詞報告；
3）在表頭設(shè)置效果好和差，然后復(fù)制到一個表格當中進行數(shù)據(jù)透視表的操作；
4）完成以上操作后，對比兩者的消費、展現(xiàn)、點擊、點擊率、平均點擊價格等數(shù)據(jù)，觀察它們的計劃、單元、關(guān)鍵詞層級有什么數(shù)據(jù)變化。
2、承載問題分析能力
只要競價推廣的抵達率低于75%，那效果不穩(wěn)定就是一種常態(tài)，我們不能保證轉(zhuǎn)化詞能否被正常訪問。
而關(guān)于抵達率，我們在上文中已經(jīng)講解過了，這里就不再過多贅述。
3、競爭對手分析能力
競爭對手是最“親密”的敵人，競爭對手是在同一行業(yè)或領(lǐng)域中，與我們擁有相同或相似資源。小到一個賬戶操作，大到一場營銷活動，他的一舉一動都會或多或少的給賬戶帶來影響。
比如某天競爭對手突然改變營銷策略，在著陸頁上增加了產(chǎn)品優(yōu)惠鏈接。這樣，競爭對手的轉(zhuǎn)化率就很可能比你的高。
因此我們?nèi)粘?strong>要密切關(guān)注競爭對手的頁面，當他做出變動時，能第一時間掌握，從而及時做出相應(yīng)對策。
4、無效流量分析能力
有些競價員會發(fā)現(xiàn)，看著搜索關(guān)鍵詞的意向都很高，但是就是沒有對話。這種情況有可能是競價廣告遭到了惡意點擊或者惡意刷量。
惡意點擊造成的“偽”點擊與真實用戶的點擊看起來沒有什么區(qū)別，但惡意點擊一般沒有對話記錄。而且比較隱蔽的惡意點擊可以做到在不同的關(guān)鍵詞、不同IP、不同時段、不同的停留時間進行點擊，讓人很難辨別。
對此，我們可以從兩方面去排除：一方面，在發(fā)現(xiàn)流量不穩(wěn)定后，分析是不是有關(guān)鍵詞的點擊率明顯上升，轉(zhuǎn)化效果卻下降，也就是說這些關(guān)鍵詞的點擊成本上升但是沒有轉(zhuǎn)化。
另一方面，出現(xiàn)1分鐘停留的現(xiàn)象。即從用戶進入離開只有1分鐘，這種進入的流量多發(fā)生在PC端且不好屏蔽，只能是調(diào)整關(guān)鍵詞出價，優(yōu)化匹配方式，以控制無效點擊。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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