來源 | 光子星球

AI浪潮愈演愈烈的當下，信息量與應用需求迎來徹底爆發(fā)，外加參戰(zhàn)廠商們急需尋找大模型落地場景，2024年無疑會成為AI應用場域爭奪的“修羅場”。

貫覽整個戰(zhàn)局，仍不斷發(fā)生著變化，新生力量不斷躋身競技場，傳統(tǒng)巨頭們也在試圖演繹新的打法。而其中，AI搜索似乎成為了大模型時代的兵家必爭之地。

比如，對搜索賽道耿耿于懷的360，推出了大模型搜索產(chǎn)品“360 AI搜索”，并已上架多個安卓應用商店。而在此之前，無論是百度、必應等傳統(tǒng)搜索玩家，還是阿里系的夸克、“淘寶問問”，亦或是B站“搜索AI助手”等產(chǎn)品的上線，從中已經(jīng)不難看出玩家們對于AI搜索賽道的野心。

毫無疑問，搜索是互聯(lián)網(wǎng)基建之一，是承接剛性需求的核心手段，曾培育出了“貨架式”的交易場。面對AI與大模型重構(gòu)，作為應用的搜索與作為基建的搜索，都看到了新的機遇。

搜索戰(zhàn)事重燃

搜索引擎，可以說是古典互聯(lián)網(wǎng)的象征之一，作為信息連接的樞紐，執(zhí)掌著內(nèi)容分發(fā)的至高權(quán)柄。因此，從PC時代再到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，試圖將百度從國內(nèi)搜索鐵王座上拽下來的玩家接連涌現(xiàn)。

然而，無論是曾掀起“3B大戰(zhàn)”的360，還是搜狗，亦或是后來的頭條，均未能顛覆百度在國內(nèi)搜索的龍頭地位。于是百度之外的大多數(shù)玩家，大多選擇退而結(jié)網(wǎng)，在自己的應用內(nèi)制造信息繭房。

背后的邏輯在于，搜索引擎作為信息門戶，需要不斷汲取大量數(shù)據(jù)來提升搜索結(jié)果的質(zhì)量。這意味著，在搜索產(chǎn)品的“冷啟動”階段，往往會面臨樣本過少、內(nèi)容良莠不齊的境遇——相較于成熟的產(chǎn)品，新晉搜索引擎的用戶體驗往往不盡如人意，從而對于用戶留存構(gòu)成了一道高墻。

在過往，此題并沒有太多解法，因此無論是360搜索還是搜索，或是試圖跨入搜索領(lǐng)域的今日頭條，最終只能將搜索引擎植入自家產(chǎn)品，借助自家流量盤，強行導入用戶。

但不得不承認，盡管百度搜索在互聯(lián)網(wǎng)語境里口碑不算太好，且不被“精英用戶”所喜愛，可互聯(lián)網(wǎng)世界里“沉默的大多數(shù)”仍會在搜索時優(yōu)先想到百度——在很長一段時間里，這種難以搖撼的心智優(yōu)勢，使后來者不管如何發(fā)力技術(shù)、內(nèi)容場域，均只能拉近與百度的差距，而很難超越百度。

而另一種思路，則是戰(zhàn)略性放棄了搜索引擎應有的“大而全”，主攻垂直領(lǐng)域的搜索。以背靠阿里的夸克為例，其通過發(fā)力資源搜索領(lǐng)域，并借助網(wǎng)盤業(yè)務(wù)，在垂直群體里積攢口碑——得益于資源檢索較為方便、“不容易變灰”等特性，夸克吸引了一部分年輕用戶。

而置之于全行業(yè)視角，縱使垂直搜索玩家能在特定圈層里實現(xiàn)“小而美”，但量級相較于主流搜索引擎仍是以卵擊石。

一旦搜索引擎的過于垂直，其用戶心智往往也會受限于場景，以至于在此后擴圈過程中面臨阻礙，比如習慣用夸克查找影視資源的用戶，在搜索某網(wǎng)站入口的時候，絕不會想到夸克。

Statcounter數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，百度仍以66.52%的市場份額，位居中國搜索引擎市場頭名，后面依次是必應國內(nèi)版、360搜索以及搜狗搜索，而諸如夸克等小眾應用則榜上無名。

這意味著，按傳統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯，百度即便“擺爛”亦能牢牢守住自身在中文搜索語境里的優(yōu)勢地位。好在，席卷而來的AI浪潮，給了其他玩家難得的彎道超車的機會。

彎道超車？

在主流玩家大模型均已鋪陳開來的背景下，AI搜索之于玩家們的魅力，正不斷顯現(xiàn)。

作為大模型應用承前啟后的重要節(jié)點，搜索引擎既是玩家過去一年大模型能力沉淀的集中體現(xiàn)，亦嫁接著諸多玩家們悉心打造的細分應用，也就是“搜索即服務(wù)”。

以百度為例，去年高考志愿填報期間，百度就曾將搜索引擎與其推出的AI志愿填報功能相嫁接，從而將大模型應用引入C端；而在大學期末備考階段，夸克也順勢推出了“AI講題助手”，以大模型應用強化其搜索服務(wù)能力。

而將AI能力引入搜索引擎的評價維度，亦能繞開以百度為代表的搜索巨頭，過往所積累的內(nèi)容資源、排序算法、專利等優(yōu)勢。

相較于那個信息匱乏，搜索引擎大殺四方的時代，如今的互聯(lián)網(wǎng)信息早已過載——媒介及信息數(shù)量不斷上升的背景下，無論是每日新生成的“垃圾信息”，還是各路自媒體互相照搬、病毒式復制的同質(zhì)化內(nèi)容，均擠占著大眾視野。

在此背景下，用戶的搜索邏輯亦隨之變換，從過去追求信息的更全面，到當下在海量信息里“去偽存真”，篩選可用信息。而這，恰是AI能力得以彰顯的領(lǐng)域。

AI搜索特性在于能兼顧深度與效率，從而更精準地輸出對用戶“有用”的信息，并將信息以自然語言對話的形式呈現(xiàn)。而這，對淹沒于信息海洋的當代互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，無疑有著天然的吸引力。

因此，縱觀現(xiàn)階段市面上的AI搜索產(chǎn)品，“篩選”幾乎成為了繞不開的關(guān)鍵詞。這也順應了英國作家尼爾·蓋曼的那句話：“谷歌可以給你10萬個答案,但是,一個圖書管理員可以給你最為精準的答案。”AI正是大眾苦苦等待的那個“賽博圖書管理員”。

近期發(fā)力AI搜索的360，便延續(xù)著該路線——當用戶提問后，AI將通過搜索引擎檢索、讀取、分析多個網(wǎng)頁內(nèi)容，并輸出結(jié)果；亦或是通過追問，讀取更多網(wǎng)頁，進行更詳盡的分析；而昆侖萬維，則為其AI搜索產(chǎn)品增添的信源功能，使搜索結(jié)果能標注生成內(nèi)容的出處，從而提升內(nèi)容可信度。

換言之，在AI搜索泛應用化的敘事線下，舊格局將有可能被新勢力所顛覆，一場關(guān)于AI搜索的攻防戰(zhàn)亦將由此上演。畢竟對谷歌、百度等傳統(tǒng)搜索巨頭而言，搜索業(yè)務(wù)意味著真金白銀，因此即便向AI靠攏，腳步也難免趨于緩慢；相比之下，受既往牽絆較少的玩家們，或許能以更加激進的步調(diào)，搶占AI搜索先機。

只是，這條敘事線如何實際展開，當下正拷問著深入戰(zhàn)場的各路玩家。

骨感的現(xiàn)實

AI搜索的愿景固然美好，但就現(xiàn)階段而言，其距離大規(guī)模爆發(fā)時刻仍有著一定的距離。

據(jù)光子星球測試，多款以AI搜索自居的產(chǎn)品，搜索結(jié)果在內(nèi)容層面大同小異，且都存在一定的邏輯問題——以“去年諾貝爾數(shù)學獎得主是誰”為例，多款AI搜索應用僅指出無法檢索到相關(guān)信息，卻沒能指出諾貝爾獎并未設(shè)有數(shù)學獎這一客觀事實。

一位嘗試過多款AI搜索產(chǎn)品的用戶告訴光子星球，AI目前主要起到篩選信息的作用，前提是這些信息屬于自身的知識范疇，不然遠不如用谷歌慢慢搜。“如果自己沒有辨識能力，很容易被AI的‘幻覺’所影響。”

這意味著，現(xiàn)階段AI搜索產(chǎn)品的準確率、精準度，仍有著較大的提升空間。

另一方面，AI搜索當下面臨著用戶群體稀缺的問題。目前，AI搜索的用戶更多是對前沿科技較為感興趣的極客群體，而非普羅大眾；而AI搜索“對話式”、“解題式”的搜索體驗，固然能覆蓋大學生群體，以及投資、媒體行業(yè)等客群的需求，但過度的工具化，也在一定程度上為其套上了枷鎖。

換句話說，AI搜索或許能拿下所謂的“精英互聯(lián)網(wǎng)用戶”，不一定就能為“沉默的大多數(shù)”提供一個非用AI不可的理由。

一個簡單的例子，用戶若想去某旅游景點，并提前做相關(guān)攻略，面對AI冷冰冰的話語，或許用戶更愿意接受小紅書帶有“溫度”的筆記以及素人用戶評論的評論區(qū)。很多搜索場景下，用戶需要的并非“答案之書”簡短而精確的回答，而是如抽絲剝繭般，成體系地了解。

這意味著，若AI搜索若不能持續(xù)進化，直至滿足絕大部分搜索場景的訴求，那么玩家們借助AI浪潮繞道而行的產(chǎn)品，或許只能被收束為前述“垂直搜索引擎”的一部分，想象空間大打折扣。

因此，縱觀近兩年掀起的AI搜索浪潮，盡管表面火熱，但以重塑搜索賽道格局的標準來看，絕大部分國內(nèi)玩家們并未找到真正行之有效的切入路徑，大都換湯不換藥。當然，若考慮到AI迭代升級的可能，以及GPT Store交出的答卷，AI搜索不失為迷失在大模型應用迷霧里的玩家們，尋找落地空間的有益嘗試。