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做達(dá)人營銷的品牌商家會(huì)知道,在一定情況下,達(dá)人合作數(shù)量影響著達(dá)人營銷的效果。許多品牌商家對(duì)媒介的業(yè)績考核會(huì)涉及達(dá)人的建聯(lián)達(dá)人數(shù)量,包括加到好友的達(dá)人數(shù)、談成合作的達(dá)人數(shù)等。
篩選達(dá)人、建聯(lián)達(dá)人、合作溝通貫穿媒介工作的始終,也常帶來一系列難題:
全網(wǎng)達(dá)人千千萬,誰才是適合品牌的達(dá)人?
主動(dòng)添加達(dá)人,屢次被達(dá)人拒絕,十分受挫?
好不容易建聯(lián)上達(dá)人,談到一般達(dá)人不愿意合作?
在上一期推文《4000字講清如何高效找達(dá)人!》我們分享了如何快速篩選達(dá)人,找到達(dá)人后,不代表達(dá)人愿意和你合作,達(dá)人合作是一種雙向選擇的結(jié)果。
本期推文將緊接達(dá)人篩選,從達(dá)人建聯(lián)的話術(shù)、技巧等角度分享,助力品牌高效建聯(lián)達(dá)人,快速促成合作。
鏈接達(dá)人即找到達(dá)人的聯(lián)系方式、添加達(dá)人好友。在這一環(huán)節(jié)中,媒介不僅要準(zhǔn)備好自己的開場白,且要充分了解達(dá)人習(xí)慣。
1.了解達(dá)人習(xí)慣
(1)了解達(dá)人平臺(tái)習(xí)慣
首先研究達(dá)人主要在哪些平臺(tái)上活躍,例如抖音、小紅書、快手、B站等。有的達(dá)人可能會(huì)主攻個(gè)別渠道,而其他渠道只作為分發(fā)渠道,在分發(fā)渠道找達(dá)人,信息容易被忽略。
(2)找到正確的聯(lián)系方式
查找達(dá)人的賬號(hào)信息,通常他們會(huì)在個(gè)人簡介或相關(guān)頁面提供聯(lián)系方式,如郵箱、微信號(hào)、手機(jī)號(hào)等,如圖所示。
(3)選擇合適的時(shí)間添加好友
了解達(dá)人的活躍時(shí)間,例如發(fā)布時(shí)間、互動(dòng)頻率等,在他們最可能在線的時(shí)間段添加他們?yōu)楹糜?,這樣你的請(qǐng)求更有可能被及時(shí)處理。例如,在達(dá)人剛下播了給他發(fā)消息,通常這個(gè)時(shí)候達(dá)人都會(huì)看后臺(tái)的私信。
2.準(zhǔn)備自我介紹
一個(gè)好的開場白更容易獲得達(dá)人的青睞。如何私聊溝通提高通過率,既要簡短清晰,又要個(gè)性有誠意?;拘畔⒖砂ǎ哼_(dá)人名稱、品牌自我介紹/產(chǎn)品信息、你的身份、對(duì)達(dá)人的合作期望。
(1)開門見山,信息清晰
參考話術(shù)公式一:達(dá)人名稱+自我介紹(品牌+簡介)+來意
這個(gè)常用于在社交媒體上私聊的情況,不限制字?jǐn)?shù),可以表達(dá)清晰,但也不要過于冗長。
例如:XXX(達(dá)人名稱),你好,我這邊是XX品牌的(品牌名),主要是做XXX的(品牌介紹),想咨詢下直播帶貨合作,支持先寄樣再合作。
參考話術(shù)公式二:自我介紹(品牌+簡介)+來意
這個(gè)話術(shù)適用于加微信的場景,微信好友請(qǐng)求語限制了18個(gè)字符,所以要用盡可能短的話體現(xiàn)來意。
例如:某某品牌商務(wù),想找你合作。
需要注意的是,自我介紹要體現(xiàn)實(shí)力,如果是有名的品牌,可以直接說出品牌名,如果品牌名氣稍小,或者是一些小眾行業(yè)的品牌,可以體現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)力,例如某某明星、某某頭部達(dá)人帶過,又例如全網(wǎng)銷量XXX??傊獣r(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)品牌實(shí)力,提升達(dá)人合作意愿度。
(2)針對(duì)表達(dá),拉近關(guān)系
除了簡潔直接,在溝通的時(shí)候也不要千篇一律,可以有針對(duì)性地表達(dá)出對(duì)賬號(hào)的關(guān)注和認(rèn)可,拉近和達(dá)人之間的關(guān)系。例如在達(dá)人名稱上,可以用達(dá)人粉絲常對(duì)達(dá)人用的稱呼。
例如:XXX(達(dá)人名稱),你好,我是XX的品牌的媒介,關(guān)注咱直播間好幾天了,發(fā)現(xiàn)這邊在帶香水的時(shí)候數(shù)據(jù)特別好,與我們的產(chǎn)品十分適配,想咨詢下直播帶貨合作。
為什么達(dá)人不愿意和你合作?很多時(shí)候是因?yàn)檫_(dá)人并不了解你的品牌和產(chǎn)品。所以在鏈接達(dá)人之后,需要用盡方法讓達(dá)人充分了解你的產(chǎn)品。
1.發(fā)手卡
在與達(dá)人溝通之后,就要發(fā)手卡,手卡的作用很多。
對(duì)于未達(dá)成合作前,手卡能夠更加直觀地展示商品信息,且更容易被注意到。達(dá)人每天要接觸那么多合作者,信息繁多,一個(gè)制作精美體現(xiàn)品牌特色的手卡可以更加直接地被記住并提取信息。
在達(dá)人合作后,對(duì)于媒介來說,是建聯(lián)達(dá)人的輔助工具,提升達(dá)人建聯(lián)成功率,減少溝通成本,之后如果產(chǎn)品更新迭代,還能作為同步達(dá)人產(chǎn)品更新信息的依據(jù);對(duì)于達(dá)人來說,可以記錄商品基礎(chǔ)信息,整合商品賣點(diǎn),前置梳理話術(shù),保證帶貨過程中話術(shù)的完整性,以防出現(xiàn)“開天窗”的情況。
2.寄樣品
給達(dá)人寄送樣品是現(xiàn)在普遍的達(dá)人合作流程之一。
寄送樣品一方面可以表示品牌的合作誠意,讓達(dá)人感到被尊重和重視,激發(fā)達(dá)人的參與熱情。
另一方面達(dá)人親自體驗(yàn)和了解產(chǎn)品的質(zhì)量和特點(diǎn),有助于達(dá)人分享真實(shí)的使用感受,這種推薦往往更加真實(shí)可信,能夠吸引更多潛在消費(fèi)者關(guān)注并購買產(chǎn)品。
3.面對(duì)面聊
不少品牌也會(huì)選擇和達(dá)人或者達(dá)人的商務(wù)面對(duì)面談合作,例如一年建聯(lián)13000個(gè)達(dá)人的鞋靴品牌逸茉,其認(rèn)為線上微信聊天,少了一些溫度,且微信聊天,通常需要多線進(jìn)行,前一秒聊達(dá)人A,后一秒聊同事B,然后再切達(dá)人C,十分混亂。而當(dāng)面談比微信少了一點(diǎn)隔閡,占用達(dá)人商務(wù)的時(shí)間,會(huì)讓他們對(duì)品牌更加有印象,對(duì)產(chǎn)品了解更加豐富,更加有效促成成交。
當(dāng)面聊尤其適用一些頭部達(dá)人,頭部達(dá)人的團(tuán)隊(duì)分工細(xì)、審核嚴(yán)格,因此與頭部達(dá)人合作溝通成本會(huì)更高,一般情況下,逸茉會(huì)出動(dòng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人甚至是老板去洽談。
值得一提的是,面談也不是和達(dá)人團(tuán)隊(duì)的所有人面談,達(dá)人團(tuán)隊(duì)一般只會(huì)讓商務(wù)來對(duì)接,那么逸茉的目標(biāo)就是讓商務(wù)和自己達(dá)成一條心,畢竟商務(wù)也有自己的業(yè)績要求。
本文從達(dá)人建聯(lián)的話術(shù)、技巧等角度分享,包括達(dá)人建聯(lián)和合作促成。
達(dá)人建聯(lián):簡單直接是與達(dá)人溝通的最好方式,如果加上一些個(gè)性化的語言,關(guān)注達(dá)人的興趣和數(shù)據(jù),更容易拉進(jìn)距離增加通過概率。
合作促成:高效的合作核心是讓達(dá)人充分了解產(chǎn)品,可采取發(fā)收卡、寄樣品、面對(duì)面談合作等形式,讓達(dá)人深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、愛上產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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