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來(lái)源:古牧聊數(shù)據(jù)
開(kāi)局一張圖?
朋友們好,今天帶來(lái)一篇案例解析長(zhǎng)文,解析對(duì)象是小紅書(shū)里的數(shù)據(jù)中心,這是一個(gè)toC 可見(jiàn)的數(shù)據(jù)看板
本文對(duì)數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理都有幫助:
「對(duì)數(shù)據(jù)分析師」可收獲如何面向業(yè)務(wù)搭建指標(biāo)體系,不僅僅是分析問(wèn)題,更是解決問(wèn)題;
「對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理」可收獲如何像個(gè)真正的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理那樣,設(shè)計(jì)一個(gè)數(shù)據(jù)看板,而不僅僅是做個(gè)無(wú)情的指標(biāo)搭建工具人
另外本文還有一點(diǎn)特別,會(huì)設(shè)置成付費(fèi)閱讀,前 50%內(nèi)容免費(fèi),后 50%內(nèi)容需 5 元左右解鎖(IOS 會(huì)收額外過(guò)路費(fèi)),解鎖后可贈(zèng)與一位朋友免費(fèi)閱讀全文。我稍微說(shuō)下這么設(shè)置的原因:
通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)網(wǎng)上付費(fèi)內(nèi)容的觀察,自認(rèn)為這篇文章值得;
比較好奇,想知道自己的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率能有多少;
暫時(shí)還不太想這篇文章被大范圍閱讀
下面是本文內(nèi)容結(jié)構(gòu):
小紅書(shū)數(shù)據(jù)中心的目標(biāo)定位梳理
1.1 數(shù)據(jù)中心功能簡(jiǎn)介
1.2 數(shù)據(jù)中心定位推測(cè)
小紅書(shū)數(shù)據(jù)中心的功能結(jié)構(gòu)分析
2.1 對(duì)“我是什么水平”的功能分析
2.2 對(duì)“我有什么問(wèn)題”的功能分析
2.3 對(duì)“我該怎么改善”的功能分析
小紅書(shū)數(shù)據(jù)中心的價(jià)值衡量方法
這里默認(rèn)大家都或多或少接觸過(guò)小紅書(shū)這個(gè) app,所以就不針對(duì) app 本身進(jìn)行過(guò)多介紹,大家只需要知道這個(gè) app 里有不少創(chuàng)作者在發(fā)布內(nèi)容就好(截止 2023 年 8 月,小紅書(shū)官方公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,其月活創(chuàng)作者已超過(guò)2000萬(wàn),日均發(fā)布筆記量超過(guò)300萬(wàn))。然后咱們直接進(jìn)入要解析的對(duì)象——數(shù)據(jù)中心
既然有大量的素人博主會(huì)發(fā)布內(nèi)容,那就勢(shì)必需要知道自己發(fā)了之后有沒(méi)有人看、是什么人愛(ài)看,數(shù)據(jù)總歸是一個(gè)對(duì)內(nèi)容質(zhì)量好壞的客觀評(píng)價(jià)。所以小紅書(shū)也提供了一個(gè)數(shù)據(jù)看板,命名為數(shù)據(jù)中心,位置放在創(chuàng)作中心里。這個(gè)位置的選擇我覺(jué)得是有所考量的,也有一定合理性,后續(xù)我們會(huì)在討論數(shù)據(jù)中心價(jià)值定位的時(shí)候詳細(xì)展開(kāi)。數(shù)據(jù)中心的入口位置,和內(nèi)部具體功能數(shù)據(jù)指標(biāo)。下面弄幾個(gè)功能截圖,供沒(méi)有用過(guò)數(shù)據(jù)中心的朋友具象感受下
老實(shí)講,我也是小紅書(shū)的內(nèi)容創(chuàng)作者之一,是個(gè) 5000 粉左右的尾部小博主,主打知識(shí)分享賽道,不過(guò)根本不考慮變現(xiàn),就是深度體驗(yàn)下這個(gè)風(fēng)口平臺(tái)。從使用者的角度,我覺(jué)得現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心目標(biāo)比較雞肋,但我理解平臺(tái)方把這個(gè)功能放置在創(chuàng)作中心里,是想讓數(shù)據(jù)輔助創(chuàng)作者創(chuàng)作出更好的內(nèi)容的,而非純粹做公益
作為內(nèi)容平臺(tái)方,它肯定希望創(chuàng)作者卷起來(lái),大家都能越來(lái)越高頻次的創(chuàng)作越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。但這也有個(gè)基礎(chǔ),就是內(nèi)容創(chuàng)作者們能不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步。要在內(nèi)容創(chuàng)作上精進(jìn),理論上對(duì)應(yīng)的就需要知道:
? 我目前是個(gè)什么水平,尤其是在所在的領(lǐng)域到底是好還是一般般?
? 當(dāng)前我的內(nèi)容創(chuàng)作有什么問(wèn)題,選題、封面、文案等?
? 我到底該從哪些角度改善提升目前的內(nèi)容創(chuàng)作呢?
上述問(wèn)題可以總結(jié)為能展示現(xiàn)狀、能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、能提供改善建議,好像跟大部分BI 或者數(shù)據(jù)看板也沒(méi)啥區(qū)別。不過(guò)道理大家都懂,能不能真的實(shí)現(xiàn)上述 3 個(gè)目標(biāo)就要看現(xiàn)有的資源、技術(shù)和數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的功底了。下面我們也將按此目標(biāo)定位去評(píng)估,小紅書(shū)數(shù)據(jù)中心的現(xiàn)有功能是否達(dá)標(biāo)
在明確了定位之后,我們就可以開(kāi)始研究分析其現(xiàn)有功能是否都能支撐目標(biāo)定位了。就按照我是什么水平(展示現(xiàn)狀)、我有什么問(wèn)題(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題)、我該怎么改善(改善建議) 3 個(gè)維度依次展開(kāi)
了解自己的現(xiàn)狀水平,是每個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者天然的訴求。但這里并不是說(shuō)把閱讀量等指標(biāo)直接堆放在一起就可以的,這些數(shù)據(jù)本身在個(gè)人主頁(yè)也能看到,那樣做最多只能解決數(shù)據(jù)指標(biāo)閱讀的便利性和統(tǒng)一性
想知道自己處在什么水平,就需要先明確好幾個(gè)衡量指標(biāo),再明確自己跟誰(shuí)比,最后確認(rèn)比較的結(jié)果是什么。而且考慮到小紅書(shū)這類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)的趨勢(shì),就是不斷的弱化創(chuàng)作者作為鮮活個(gè)體的角色,突出其內(nèi)容生產(chǎn)供應(yīng)方的角色。所以不僅會(huì)看重賬號(hào)維度,也會(huì)把個(gè)人原子化拆解成一篇篇內(nèi)容筆記的集合體,以單篇筆記為粒度去推薦、分析、運(yùn)營(yíng)。所以在明確自身水平的時(shí)候,既要有賬號(hào)粒度,也要有筆記粒度
針對(duì)賬號(hào)整體,我們從一個(gè)用戶(hù)的視角去體驗(yàn),就會(huì)有這么一個(gè)自然而然的流程:有沒(méi)有人看你發(fā)的內(nèi)容、看了之后點(diǎn)贊收藏評(píng)論這些互動(dòng)多不多、會(huì)分享剛看過(guò)的內(nèi)容多少次、有多少人會(huì)被內(nèi)容吸引來(lái)訪主頁(yè)、有多少人會(huì)被內(nèi)容轉(zhuǎn)化吸引最終關(guān)注你,分別對(duì)應(yīng)的就是閱讀量、互動(dòng)量、分享量、訪問(wèn)人數(shù)、關(guān)注量。
而且這些指標(biāo)有的并不能直接用總量,比如閱讀、互動(dòng)、分享,因?yàn)橛腥税l(fā)的筆記多、有人發(fā)的少,總量不好拉齊對(duì)比,就只能用平均每篇筆記帶來(lái)的數(shù)據(jù);而主頁(yè)的訪問(wèn)人數(shù)、關(guān)注量等,倒是不會(huì)被發(fā)布的筆記數(shù)量直接影響,可以先直接看總量。而且也不僅僅是查看具體的指標(biāo)數(shù)值,還可以給出在整體中的相對(duì)排位,比如排名前xx%這類(lèi)的方式。
只不過(guò)這里就要先找準(zhǔn)排名的群體,是真的跟整體排名么?那樣不就很容易知道平臺(tái)的真實(shí)用戶(hù)活躍等數(shù)據(jù)表現(xiàn)了么?太敏感了,而且也太泛泛了、也比不過(guò)來(lái),不如直接跟所在的賽道比。比如我是個(gè)發(fā)職場(chǎng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享的,那就跟職場(chǎng)博主們比;我要是做穿搭的,那就只跟穿搭博主們比
對(duì)單篇筆記而言,指標(biāo)維度就相對(duì)更簡(jiǎn)潔一些了,就是看發(fā)布筆記之后,有多少人看、看完之后點(diǎn)贊收藏評(píng)論、進(jìn)而分享筆記、最后關(guān)注你,這就是閱讀量、互動(dòng)量、分享量、加關(guān)注量。而且這些都是針對(duì)單篇筆記,就不用考慮像賬號(hào)粒度那樣的取平均值了
按照上述標(biāo)準(zhǔn),在小紅書(shū)數(shù)據(jù)中心里查找,就會(huì)發(fā)現(xiàn)基本都能有所對(duì)應(yīng),只不過(guò)這些指標(biāo)有的分散、有的集中。先看賬號(hào)粒度的,首先在數(shù)據(jù)中心的入口位置,就已經(jīng)通過(guò)櫥窗欄的方式,把幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)直接匯總展示了。雖然總粉絲量沒(méi)有放在櫥窗里,但在該界面頂部頭像下面也有展示,也算是給出了
在進(jìn)入數(shù)據(jù)中心后,也有 2 個(gè)位置展示賬號(hào)整體數(shù)據(jù)(如下圖)。在賬號(hào)概覽的頂部,通過(guò)卡片交互的方式給出了不同時(shí)間范圍內(nèi)的指標(biāo)波動(dòng)圖形可視化、以及環(huán)比漲跌幅數(shù)據(jù);在賬號(hào)診斷里,給出了我們期待的排名情況,而且點(diǎn)擊查看診斷詳情還能看到一些建議(這塊我們?cè)诟纳骗h(huán)節(jié)重點(diǎn)再展開(kāi))。
可以說(shuō)針對(duì)賬號(hào)粒度的數(shù)據(jù),該有的都有了,雖然沒(méi)有給出累計(jì)數(shù)據(jù),但近 7 天和近 30 天也夠用了,也能比較好的反映出現(xiàn)狀。唯一美中不足的就是,指標(biāo)排名里提到的“同類(lèi)作者“到底是哪一類(lèi)?我怎么知道平臺(tái)有沒(méi)有給我錯(cuò)分了類(lèi)型,導(dǎo)致我進(jìn)入了一場(chǎng)不平等的對(duì)比呢?
而針對(duì)筆記粒度的數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)中心有專(zhuān)門(mén)的筆記分析 tab(如下圖),對(duì)所有筆記可以按照時(shí)間/觀看量排序,點(diǎn)擊單篇筆記就能看到卡片交互式的詳細(xì)指標(biāo)了,比我們列舉的還要全面細(xì)致。
下方的筆記診斷也跟賬號(hào)診斷的交互操作類(lèi)似,點(diǎn)擊可以查看具體建議。問(wèn)題其實(shí)依然是”同類(lèi)作者“沒(méi)有直說(shuō),對(duì)很多跨界內(nèi)容創(chuàng)作者而言,真的會(huì)不知道該怎么比。不過(guò)也可能平臺(tái)就是希望每個(gè)人都盡量的垂直,不需要你鮮活全面,只專(zhuān)注供應(yīng)好某個(gè)垂直領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就可以了
針對(duì)明確自身水平這個(gè)部分,我們稍微總結(jié)下,小紅書(shū)數(shù)據(jù)中心的功能模塊和指標(biāo)基本完美的覆蓋了我們的分析框架,僅僅在”同類(lèi)作者“這個(gè)分類(lèi)上可能有自己的考慮,沒(méi)有直接告知每個(gè)創(chuàng)作者對(duì)應(yīng)的歸類(lèi),算是白璧微瑕吧
正視完自身的現(xiàn)狀和定位,就該看看數(shù)據(jù)能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了。我們必須首先明確一點(diǎn),數(shù)據(jù)只能輔助,無(wú)法幫助我們發(fā)現(xiàn)所有問(wèn)題。在這個(gè)場(chǎng)景下就是,比如在描述現(xiàn)狀環(huán)節(jié)我們列舉了互動(dòng)、分享指標(biāo)。你說(shuō)一篇筆記就是沒(méi)人互動(dòng)分享,怎么從數(shù)據(jù)上定位出原因?再比如一篇筆記發(fā)出去之后,看的人挺多,但就有辦法轉(zhuǎn)化成新增關(guān)注,你說(shuō)又是為啥?從哪些數(shù)據(jù)維度能找到原因?
這些問(wèn)題其實(shí)只能找一個(gè)有自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的人幫你看,筆記缺少互動(dòng)分享,很可能就是內(nèi)容缺少話題度、或者干脆你把內(nèi)容都說(shuō)完了,也沒(méi)讓人有插嘴的余地;沒(méi)人關(guān)注你,可能就是用戶(hù)單看這一篇筆記,不會(huì)覺(jué)得你值得長(zhǎng)期關(guān)注,比如內(nèi)容沒(méi)有連貫性、利他性等等??傊@些有經(jīng)驗(yàn)的人能分析出來(lái)的原因,都不是數(shù)據(jù)能定位到的
在明確了上述局限之后,我們就把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題聚焦在數(shù)據(jù)能解決的范圍內(nèi),依舊沿用賬號(hào)粒度和單篇筆記粒度這兩個(gè)分析對(duì)象。具體指標(biāo)層面,像上面提到的單篇筆記的互動(dòng)、分享、關(guān)注,以及賬號(hào)整體的互動(dòng)、分享,都難以被數(shù)據(jù)定位分析,就暫時(shí)先放棄了。所以精簡(jiǎn)之后,我們就聚焦在這些維度上
針對(duì)賬號(hào)整體,可被數(shù)據(jù)量化分析的還是閱讀和關(guān)注。對(duì)賬號(hào)閱讀情況的問(wèn)題定位,可以按 3 種不同的角度拆分下鉆指標(biāo),比如按來(lái)源渠道、主題分類(lèi)、單篇筆記:
? 來(lái)源渠道,就是閱讀可能來(lái)自推薦流量,也可能來(lái)自搜索流量,還可能來(lái)自分享,甚至可能來(lái)自用戶(hù)自發(fā)來(lái)你的主頁(yè)閑逛翻看歷史筆記。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)幾種不同的流量渠道應(yīng)該有個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的分布,不應(yīng)該太依賴(lài)單獨(dú)的推薦流量。從流量的渠道來(lái)源拆分分析,還是能發(fā)現(xiàn)流量結(jié)構(gòu)是否健康的
? 主題分類(lèi),就是可能你發(fā)的有些主題的內(nèi)容很少有人看,但另一些主題就很多人愛(ài)看。這或許不是用戶(hù)的問(wèn)題,而是你自己天賦的問(wèn)題??赡苣惚旧砩瞄L(zhǎng)講邏輯講事實(shí)講道理,適合做知識(shí)分享這類(lèi)的,但你非要選擇做穿搭、美妝這種很感性的領(lǐng)域,就很吃虧。所以從主題分類(lèi),或許可以幫創(chuàng)作者糾正下選擇。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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