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快手短視頻是國內(nèi)知名的短視頻應(yīng)用平臺，快手日活躍量達(dá)1億，總用戶數(shù)超7億，短視頻也是時下最火的移動產(chǎn)品，受網(wǎng)民的關(guān)注度非常高。
所以，今天我們便從渠道特性、操作事項(xiàng)和常見問題這三方面來對快手信息流進(jìn)行講解。
快手信息流渠道特性
1、廣告平臺：快手APP
2、優(yōu)勢：定向方式多樣，活躍用戶量大
3、缺點(diǎn)：依賴視頻素材質(zhì)量，流量波動較大
4、投放建議：全行業(yè)
5、展現(xiàn)位置：用戶發(fā)現(xiàn)頁、視頻播放頁、落地頁/應(yīng)用市場
6、定向方式：
01. 商業(yè)興趣：智能推薦或人群興趣
02. DMP人群包：轉(zhuǎn)化人群數(shù)據(jù)包、主題人群包、拓展人群包等
03. 網(wǎng)紅粉絲：基于快手網(wǎng)紅的類別，圈定關(guān)注網(wǎng)紅的粉絲用戶
04. 興趣視頻用戶：基于快手用戶偏好的視頻標(biāo)簽圈定用戶
快手信息流操作事項(xiàng)
1、OCPC投放注意事項(xiàng)：
01. 通投時，初始目標(biāo)成本可比可接受成本略低0.5元左右，待起量后可提高目標(biāo)成本價格
02. 使用興趣定向或DMP +OCPC ，由于人群圈定范圍較小，初始目標(biāo)成本要略高于可接受成本
03. 前期投放時段建議全天投放，以測試不同時段轉(zhuǎn)化效果，確保全面收集數(shù)據(jù)
04. 3個小時內(nèi)不要調(diào)整價格，建議2天內(nèi)最多調(diào)整一次價格（需要一定數(shù)據(jù)積累）
05. 創(chuàng)建OCPC后，盡量不要大的調(diào)整，調(diào)整影響模型程度：修改速度<修改時段<修改定向
2、快手信息流OCPC賠付規(guī)則
1）賠付的時間范圍為，包含廣告組首次開始消耗當(dāng)天及其之后總計(jì)7個自然日。比如10月20日創(chuàng)建廣告組，在10月21日首次開始有消耗，計(jì)入賠付的投放周期為10月21日-10月27日。
2）在賠付時間范圍內(nèi)，廣告組累計(jì)激活數(shù)/表單數(shù)大于10個、行為數(shù)大于60個且轉(zhuǎn)化成本超過最高目標(biāo)成本的20%以上，則進(jìn)行賠付。
3）在賠付時間范圍內(nèi)，總計(jì)修改出價/修改目標(biāo)人群的次數(shù)不超過7次，否則不給予賠償。
不予賠付的情形：
01. 對于虛假上報/重復(fù)上報/漏報/其他作弊上報轉(zhuǎn)化數(shù)（激活數(shù)、表單數(shù)）的情況，影響算法模型正常投放或者影響平臺報表正常記錄數(shù)據(jù)的情況，快手不予賠付。
02. 其他快手認(rèn)定為屬于不予賠付的情形。
快手信息流常見問題
1、新計(jì)劃/新素材流量少
01. 新廣告是否過審、新廣告計(jì)劃/組是否開啟、日預(yù)算是否過低；檢查基礎(chǔ)設(shè)置、適當(dāng)提高日預(yù)算
02. 定向是否過多；適當(dāng)放開定向，放開后1-2個小時觀察曝光數(shù)量
03. 新廣告視頻內(nèi)容是否和歷史素材一致；修改素材、視頻情節(jié)可以一致，但拍攝的主人公要不一致
04. OCPC出價過低；適當(dāng)提高目標(biāo)轉(zhuǎn)化出價（5%-20%），3個小時調(diào)整一次
05. 自查無果；提供廣告計(jì)劃、組、廣告ID給快手運(yùn)營，說明①具體表現(xiàn)②嘗試的操作
2、老計(jì)劃/老素材，ECPM高但消耗低
01. 定向是否過多；適當(dāng)放開定向，放開后1-2個小時觀察曝光數(shù)量
02. ECPM是否每小時持續(xù)下跌、CTR是否每小時下跌；更換視頻封面
03. 廣告質(zhì)量分是否過低、負(fù)反饋是否多、素材是否過于虛假誘導(dǎo)；修改視頻內(nèi)容
04. 實(shí)際CVR是否過低；視頻是否引導(dǎo)下載、視頻與頁面內(nèi)容相關(guān)性是否高、下載地址/表單提交是否暢通
05. 自查無果；提供廣告計(jì)劃、組、廣告ID給快手運(yùn)營，說明①具體表現(xiàn)②嘗試的操作
3、拓量
01. 素材多
素材種類：素材類型多元化、CTR/行為率的優(yōu)化
素材量級：至少10條不同內(nèi)容的素材（頭部素材2-4條、中部素材5-10條）
02. 定向?qū)?/span>
基礎(chǔ)定向：時段放開，看全天整體成本；年齡/性別/興趣階段性拓展放開
DMP：通投和DMP預(yù)算分配合理（8-2分）；投放初期，不建議過多使用人群包；出現(xiàn)投放瓶頸可逐步增加DMP策略
03. OCPC靈活
目標(biāo)選擇：先收緊，穩(wěn)定后放開；單個賬戶優(yōu)化穩(wěn)定后，可選擇優(yōu)化目標(biāo)的上一級作為目標(biāo)
目標(biāo)出價：前期按照可接受成本；賬戶穩(wěn)定可根據(jù)實(shí)際情況提高出價
4、素材初期判斷方式
01. 系統(tǒng)對素材是否一致的判斷
素材的封面和視頻情節(jié)一樣，但參演人不一樣，系統(tǒng)算法判定為不同視頻；將老視頻重新壓縮、渲染，系統(tǒng)算法判定為同一視頻
02. 素材頻控
一個用戶24小時內(nèi)不能看到同樣的內(nèi)容（封面or視頻內(nèi)容），當(dāng)一個視頻配置多個封面，用戶查看到一個封面后，沒有點(diǎn)擊視頻，24小時還有可能看到視頻的其他封面；如果用戶點(diǎn)擊了該視頻，則用戶24小時內(nèi)不會看到此視頻配置的任何封面
03. 素材初期數(shù)據(jù)判斷（高或低基于正常投放值）
CTR高/行為率低：封面存在誘導(dǎo)；若后端轉(zhuǎn)化成本高可降價
CTR低/行為率高：封面吸引為目標(biāo)人群；若流量較低可以提價5%-20%、可測試更換封面
CTR和行為率相似：建議優(yōu)化CTR獲取更多流量
CTR高/行為率高：優(yōu)質(zhì)素材；可提價5%-20%
CTR低/行為率低：較差素材；可優(yōu)化封面或視頻內(nèi)容
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我知道你“在看”
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)