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來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)那些事
今年的315，讓全國(guó)觀眾深深記住了淀粉腸和槽頭肉！
央視點(diǎn)名之后，全國(guó)吃貨都對(duì)淀粉腸和槽頭肉制成的梅菜扣肉談虎色變，尤其是對(duì)健康有直接影響的槽頭肉，生生讓網(wǎng)友捍了一把冷汗，就在大家思考如何避免買到問(wèn)題梅菜扣肉之際，眼急手快的王海第一時(shí)間宣稱小楊哥和東方甄選皆帶貨了槽頭肉，生生把相關(guān)話題送到了熱搜第一，輿情徹底爆炸！
東方甄選最先響應(yīng)輿情，第一時(shí)間表示給消費(fèi)者提供全額退款，而遲遲未回應(yīng)的三只羊網(wǎng)絡(luò)直到3月18日下午后才宣布可以全額退款，再一次引爆輿情，廣大網(wǎng)友爭(zhēng)議的焦點(diǎn)高度一致——作為天花板級(jí)的帶貨IP，在直播間公然帶貨銷售劣質(zhì)產(chǎn)品，僅僅退款了事？難道不該退一賠十？
眾所周知，梅菜扣肉的正規(guī)原料應(yīng)是安全健康的五花肉，但偏偏有公司被利潤(rùn)蒙蔽雙眼，選擇價(jià)格十分便宜、充滿甲狀腺和病變淋巴結(jié)的槽頭肉來(lái)以次充好，如若不是這次315曝光，可能全國(guó)還有眾多吃貨被蒙在鼓里……
槽頭肉究竟有哪些直接或間接的危害呢？綜合一部分權(quán)威媒體、醫(yī)生、營(yíng)養(yǎng)師和美食專家們的點(diǎn)評(píng)，基本可以得出如下認(rèn)知：
據(jù)《健康時(shí)報(bào)》，淋巴肉這些細(xì)菌和病毒產(chǎn)生的毒素，高溫加工也無(wú)法被滅活，毒素依據(jù)種類不同造成的損傷部位也不同，一般會(huì)對(duì)肝臟和神經(jīng)系統(tǒng)造成損失，危害人體健康；
槽頭肉里面，可怕的不止淋巴結(jié)的病變，還有甲狀腺，人一旦吃了這樣的扣肉產(chǎn)品，甲狀腺素可以進(jìn)入人體血液，導(dǎo)致人體甲狀腺水平升高，引發(fā)內(nèi)分泌失調(diào)，甚至對(duì)心腦血管也有負(fù)面影響；
槽頭肉中的病毒、細(xì)菌和有害物質(zhì)會(huì)破壞人們的腸道菌落平衡，引發(fā)腹瀉、腹痛等胃腸道癥狀；
槽頭肉中存在激素、病毒和藥物殘留等，對(duì)人體有潛在的危害；
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《畜禽屠宰操作規(guī)程》 GB/T 17236-2019 明確要求：對(duì)「槽頭肉」必須進(jìn)行整修，去除可視病變淋巴結(jié)，摘除甲狀腺，才能用于食品生產(chǎn)。而當(dāng)晚315晚會(huì)曝光的涉事槽頭肉供應(yīng)商，皆未去除干凈，理由簡(jiǎn)單粗暴——“甲狀腺、病變淋巴結(jié)啥的都去除干凈了，肉的分量就不夠了”。
為了利益，不顧消費(fèi)者的健康權(quán)益，所以，你們說(shuō)這樣的企業(yè)該不該重罰？
同樣，東方甄選和三只羊這么大的超級(jí)IP，選擇跟這樣的供應(yīng)商合作，有沒(méi)有真的盡到審核義務(wù)？有沒(méi)有真的對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)做到嚴(yán)苛把關(guān)？是否該拿出有誠(chéng)意的賠償方案？
就在槽頭肉事件風(fēng)波未平之際，也有網(wǎng)友認(rèn)為東方甄選全額退款之外還提供有前提條件的額外3倍賠償，比目前僅提供全額退款的三只羊更有誠(chéng)意，俞敏洪比小楊哥的格局更大，坦率地講，這樣的對(duì)比實(shí)際上是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
因?yàn)橹灰獙?duì)標(biāo)東方甄選和三只羊的致歉信就能看出，東方甄選的前提條件為“如供應(yīng)商不能提供有力證據(jù)，我們進(jìn)一步對(duì)消費(fèi)者墊付三倍賠償”，三只羊的措辭為“我司在先行墊付、全額退款的基礎(chǔ)之上，依據(jù)相關(guān)法律法夫同，保障消費(fèi)者合法權(quán)益”也就是說(shuō)，小楊哥這邊，話并沒(méi)有說(shuō)死，細(xì)究是有一定的可操作空間的，目前定性他只退不賠，我認(rèn)為為時(shí)尚早。
值得一提的是，王海聲稱的“退一賠十”同樣也是有法律依據(jù)的，《中國(guó)華人共和國(guó)食品安全法》第148條明確規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失……消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元……
而之所以如此，目的十分明確，就是要通過(guò)建立懲罰性賠償制度來(lái)規(guī)制食品安全問(wèn)題，保護(hù)消者身心健康，假如315曝光了，上熱搜了，事鬧大了，僅僅是一個(gè)退款，或者價(jià)款3倍的賠償，其實(shí)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者或者生產(chǎn)者而言，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的威懾力！
當(dāng)然，回到小楊哥和東方甄選直播間銷售的槽頭肉事件來(lái)看，想要拿到1000塊的頂格賠償還是有一定的難度的，可行的方案一般來(lái)講，是受害者發(fā)起集體訴訟來(lái)訴求合理賠償，那么經(jīng)過(guò)一系列專業(yè)的鑒定、認(rèn)責(zé)、定性之后，才有可能拿到消費(fèi)者期望的賠償數(shù)額。
值得一提的是，小楊哥和俞敏洪都十分熱心社會(huì)公益事業(yè)，比如甘肅地震，俞敏洪捐款1000萬(wàn)，小楊哥還加碼捐款1200萬(wàn)，可以說(shuō)實(shí)打?qū)崬闉?zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了自己的一分力量，這個(gè)是應(yīng)該好評(píng)的。
目前還沒(méi)有證據(jù)支撐小楊哥和俞敏洪的東方甄選有明知供應(yīng)商違法違規(guī)卻仍然與其合作的動(dòng)機(jī)，所以，客觀來(lái)看，小楊哥和東方甄選同樣也是該起風(fēng)波中的受害者，當(dāng)然，王海認(rèn)為小楊哥和東方甄選或并未被供應(yīng)商欺騙！真相究竟如何？只能讓子彈再飛一會(huì)。
只不過(guò)，相對(duì)于消費(fèi)者而言，帶貨方天然喪失了為自己辨解的正當(dāng)性（這與他們向供應(yīng)商發(fā)起索賠不沖突），因?yàn)橄聠蔚南M(fèi)者才是真正意義的受害者。也就是說(shuō)挨打立正，安撫好消費(fèi)者，該退退，該賠賠是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
截至本文發(fā)稿，東方甄選收跌1.67%，較今日開盤一度跌超5%有所回暖，三只羊網(wǎng)絡(luò)并未上市，所以，無(wú)法從股價(jià)上有所反應(yīng)，不過(guò)，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，不管是多大的公司，多牛的IP，一旦損害到消費(fèi)者的權(quán)益，都應(yīng)該被記上濃墨重彩的一筆。
消費(fèi)者權(quán)益需謹(jǐn)記、食品安全警鐘需長(zhǎng)鳴！
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)