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新項(xiàng)目的推廣策略與落地執(zhí)行問(wèn)題:不好看,但或許實(shí)用的建議
2024-03-28 14:17:03

今天討論的是關(guān)于新項(xiàng)目在推廣破冰期該如何規(guī)劃策略,與實(shí)際落地執(zhí)行中應(yīng)該如何修正方案中的錯(cuò)誤,并順利推進(jìn)項(xiàng)目推廣進(jìn)度的一系列問(wèn)題。

 

全文應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)看起來(lái)很炫酷的名詞或者概念,應(yīng)該可讀性也沒那么強(qiáng),但是對(duì)有這方面需求的人來(lái)說(shuō),或許能起到一定的參考意義。

 

去偽存真,刪繁就簡(jiǎn),化虛為實(shí),圣人之道。

1、新項(xiàng)目到手,第一步要做什么

這里指的新項(xiàng)目包括兩層含義,其一是之前完全沒做過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,在網(wǎng)上完全是零基礎(chǔ)。其二是之前做過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣,不管成效如何,有一些基礎(chǔ)。

 

作為一個(gè)新人,現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣交到了你的手里,由你全權(quán)負(fù)責(zé),這兩種情況都叫新項(xiàng)目。

 

到手之后,首先要做的是兩件事,第一是搞清楚你這個(gè)項(xiàng)目到底是做什么的,第二是梳理清楚之前都做了什么。

 

先說(shuō)第一點(diǎn),搞清楚你這個(gè)項(xiàng)目是做什么的。

 

這是后續(xù)一切工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn),這個(gè)工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單,不值得一做,但實(shí)際并不是這樣。

 

比如說(shuō)你接手一個(gè)項(xiàng)目,是做職業(yè)考試軟件的。很多人簡(jiǎn)單看下公司介紹和產(chǎn)品介紹文檔就粗暴的把項(xiàng)目定義為是推廣軟件,給軟件拉新。

 

但是做到這點(diǎn)是完全不夠的,很多項(xiàng)目之所以后面的推廣問(wèn)題越來(lái)越大,流量越來(lái)越不精準(zhǔn),最根本的原因就是推廣內(nèi)容和產(chǎn)品之間存在割裂。

 

這個(gè)裂痕開始的時(shí)候可能很小,但是隨著時(shí)間的推進(jìn),縫隙會(huì)變得越來(lái)越大且很難彌補(bǔ)。

 

還是拿職業(yè)考試軟件舉例,你不只是要知道它是干什么的,你還要知道,你這個(gè)東西最核心的目標(biāo)用戶是那些人。

 

是實(shí)際參加考試的C端用戶,還是相關(guān)的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?這個(gè)時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了,如果你的大部分用戶,或者說(shuō)你大部分的利潤(rùn)都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)的,那一些C端用戶的搜索詞是不是就要有意識(shí)的做屏蔽?

 

另外,還要搞清楚,你這個(gè)軟件都有什么核心功能。這決定了你后面推廣的時(shí)候素材的走向,一般來(lái)說(shuō),一個(gè)產(chǎn)品能拿出來(lái)當(dāng)賣點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)往往就那么幾個(gè),本來(lái)亮點(diǎn)就少,你還沒提煉出來(lái)。結(jié)果推廣內(nèi)容寫的都是假大空的通用形容詞,這是很難做到轉(zhuǎn)化的質(zhì)變的。

 

比如,很多機(jī)構(gòu)都喜歡寫一站式,全鏈路解決方案??粗軈柡Γ怯袔讉€(gè)用戶信這套鬼東西的?一站式,在任何一個(gè)行業(yè)能做到一站式那都是天大的難題。

 

大家都在寫的優(yōu)勢(shì),那就不叫優(yōu)勢(shì)。這和廣告盲區(qū)理論是一樣的,用戶會(huì)選擇性無(wú)視這些無(wú)用信息。

 

那這個(gè)時(shí)候,你就需要去和產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售或者公司老板去聊,找到你這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)到底是什么。

 

雖然說(shuō)現(xiàn)在很多產(chǎn)品真的很難說(shuō)能做到什么獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)功能,但是也基本不會(huì)說(shuō)是完全照搬照抄了別人的東西。不管是實(shí)際功能上的技術(shù)突破還是用戶體驗(yàn)層面的優(yōu)化,都可以叫做優(yōu)勢(shì)。

 

第二點(diǎn),就是要梳理之前做過(guò)什么。

 

對(duì)于之前完全沒有做過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),這里重點(diǎn)是要梳理之前有什么。比如一些平臺(tái)的賬號(hào)是不是有開過(guò),賬號(hào)在誰(shuí)手里。

 

如果之前有零散的做過(guò)一些推廣,那就要知道之前是誰(shuí)做的,做了什么渠道,投入產(chǎn)出怎么樣,之前的推廣方向是否正確。

 

梳理這些主要是幫助你更好的把控項(xiàng)目未來(lái)的走勢(shì),避免新做的內(nèi)容和歷史內(nèi)容出現(xiàn)沖突。

 

不過(guò)這個(gè)工作的進(jìn)行往往不會(huì)很順利,之前做過(guò),但是現(xiàn)在完全交由另一個(gè)人完全負(fù)責(zé)。那只有兩種可能,要么是之前的推廣團(tuán)隊(duì)崩塌了,那你很有可能就面臨一些信息死無(wú)對(duì)證,找不到人了解。

 

另一種是之前是公司內(nèi)的非專業(yè)人士因?yàn)槟撤N原因零散的、隨意的發(fā)了一些東西出去。這個(gè)時(shí)候,你可能面臨的問(wèn)題是他們這種不成體系的內(nèi)容雖然沒什么正面作用,但是卻成為了你未來(lái)推廣中的絆腳石,你要先清除或者掩蓋這些錯(cuò)誤內(nèi)容,會(huì)在一定程度上增加工作量,這點(diǎn)要充分的考慮進(jìn)去。

第二,建立第一階段推廣規(guī)劃

這完全是策略層面的,至少應(yīng)該輸出兩個(gè)文件:一個(gè)是推廣思路,可以是PPT,也可以是腦圖,建議PPT。第二是落地執(zhí)行方案,要細(xì)化到每一項(xiàng)具體的工作、完成時(shí)間、注意事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人。

 

第一份文件,是給項(xiàng)目相關(guān)人員講清楚,你要做什么,你為什么這個(gè)做,你的推廣方案主要的邏輯個(gè)方向是什么。方便老板、同組成員更好的理解,配合后續(xù)工作。

 

第二份文件,是把想法落地??梢哉f(shuō)ppt是告訴別人你的宏觀戰(zhàn)略,但只有宏觀是不行的,要落地。要說(shuō)的是,這里很多人喜歡按天去拆分,覺得那樣會(huì)把進(jìn)度控制的很明確,個(gè)人認(rèn)為完全沒有必要。

 

在推廣工作中,對(duì)時(shí)間的把控只需要關(guān)注一個(gè)相對(duì)精準(zhǔn)的截止時(shí)間即可。比如說(shuō)競(jìng)價(jià)廣告最晚要在那一天上線,盯住這個(gè)進(jìn)度足夠。

 

另外,對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理建議也是按周去做工作安排。對(duì)推廣來(lái)說(shuō),周幾乎就是最小的時(shí)間顆粒度,再細(xì)化,到每天,那是給幼兒園的娃娃定任務(wù),不是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)該有的。

 

最后,推廣規(guī)劃是一份指導(dǎo)實(shí)際工作的文件,不是官樣文章,所以不必寫的過(guò)于美觀,重點(diǎn)是把你的宏觀戰(zhàn)略反饋到具體的工作上。

 

所以一些可有可無(wú),虛頭巴腦的工作、任務(wù)指標(biāo)建議一概刪除,只保留一定需要做的工作。建議把規(guī)劃分為幾個(gè)大的板塊,然后再逐級(jí)細(xì)化。

 

比如可以分為廣告投放、品牌SEO、新媒體運(yùn)營(yíng)等等,然后再把每一個(gè)大類下要做什么細(xì)化出來(lái)。最后加上一個(gè)驗(yàn)收物,這個(gè)主要是看團(tuán)隊(duì)規(guī)模和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的把控能力。

 

如果規(guī)模較小,負(fù)責(zé)人的把控能力足夠的話,可以不給員工制定具體的交付物,負(fù)責(zé)人自己隨時(shí)跟蹤即可。如果規(guī)模較大,或者對(duì)自己的把控能力沒有那么自信的話,建議還是規(guī)定具體的交付物,比如你的任務(wù)里面有開通多少個(gè)新媒體平臺(tái)賬號(hào),那么交付物就是賬號(hào)的信息列表,包含平臺(tái)名字、賬號(hào)、密碼、綁定手機(jī)號(hào)、手機(jī)歸屬人等等,盡可能詳細(xì)。

 

最后就是這個(gè)所謂的第一階段,到底應(yīng)該是多久。個(gè)人的建議是控制在三個(gè)月以內(nèi),太短,看不出什么成效,也就沒必要所謂的規(guī)劃不規(guī)劃。太長(zhǎng),變數(shù)太多,不可預(yù)估的事情太多,就算規(guī)劃很多也都是拍腦袋,對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)沒有實(shí)際指導(dǎo)意義。

第三,品牌推廣的策略和執(zhí)行問(wèn)題

品牌推廣無(wú)法直接帶來(lái)轉(zhuǎn)化和銷售業(yè)績(jī),但是對(duì)于新項(xiàng)目來(lái)說(shuō),品牌曝光推廣是比不過(guò)去的一環(huán)。主要原因在于,但凡你做的不是短線暴利項(xiàng)目,都需要品牌的不斷沉淀來(lái)對(duì)用戶造成潛移默化的影響。

 

也就是說(shuō),比如你做的是職業(yè)考試軟件,你至少應(yīng)該讓人在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候能看到你,你的信息能占據(jù)一定的比例,這樣你的產(chǎn)品才屬于這個(gè)市場(chǎng)。

 

對(duì)品牌的推廣,要實(shí)現(xiàn)的無(wú)非是兩個(gè)目標(biāo):第一,直接搜索品牌詞后,有效信息能有排名。第二,搜索行業(yè)詞后,你的信息能占據(jù)一定的比例。

 

第一個(gè)目標(biāo),解決的是讓人知道你這個(gè)公司是真實(shí)存在且在良性運(yùn)轉(zhuǎn)的。第二個(gè)目標(biāo)解決的是告訴大家,你在做這個(gè)產(chǎn)品。

 

對(duì)現(xiàn)在大部分的服務(wù),產(chǎn)品來(lái)說(shuō),你的客戶只有兩類人,一類是沒有使用過(guò)類似產(chǎn)品的人,可以叫做純新客。對(duì)這部分人,你要讓他們相信你的產(chǎn)品,愿意嘗試你的產(chǎn)品。

 

另一類,是使用了你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的人,對(duì)這些人,你要做的是把他們從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中搶過(guò)來(lái)。相對(duì)比來(lái)說(shuō),這一類占比通常比較大,獲取的難度也比較大。

 

至于渠道,可以分為兩類,一類是搜索引擎,以百度為首。另一類是新媒體,小紅書、抖音、視頻號(hào)等等。

 

對(duì)搜索引擎,建議調(diào)研一下你這個(gè)品類的關(guān)鍵詞的排名結(jié)構(gòu)??匆幌率裁辞涝谀氵@個(gè)行業(yè)排名的比較好,比如你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)是百家號(hào)排的號(hào),或者是企業(yè)網(wǎng)站比較好。這可以在一定程度上幫你確定重點(diǎn)要放在什么地方。

 

對(duì)關(guān)鍵詞優(yōu)化的順序,建議先從品牌詞開始,品牌詞搜索后首頁(yè)有效信息覆蓋率到70%以上之后,可以開啟行業(yè)詞的優(yōu)化,品牌詞酌情維護(hù)即可。

 

對(duì)于優(yōu)化工作目標(biāo)的達(dá)成,開始的時(shí)候可以計(jì)算搜索后首頁(yè)目標(biāo)關(guān)鍵詞的覆蓋數(shù)量比例,等覆蓋數(shù)量比例達(dá)到或者超過(guò)40%左右,可以考慮以提升每一個(gè)關(guān)鍵詞搜索后首頁(yè)指定信息的占比為目標(biāo)。

 

解釋一下,所謂的搜索后首頁(yè)目標(biāo)關(guān)鍵詞的覆蓋數(shù)量,比如你篩選出10個(gè)關(guān)鍵詞需要做,那開始的時(shí)候你要衡量的是搜索這10個(gè)關(guān)鍵詞后,有幾個(gè)關(guān)鍵詞搜索后首頁(yè)能看到你的信息,這就是搜索覆蓋數(shù)量,這個(gè)數(shù)量影響了你在目標(biāo)行業(yè)中粗略的市場(chǎng)占有率。

 

等這個(gè)目標(biāo)達(dá)成之后,可以重點(diǎn)提升每一個(gè)關(guān)鍵詞搜索后首頁(yè)你的信息的占比。百度搜索首頁(yè)可以默認(rèn)是10個(gè)結(jié)果,只要你的信息能占據(jù)超過(guò)30%,這個(gè)詞搜索的自然流量基本超過(guò)50%都會(huì)被你吃掉。

 

這兩個(gè)目標(biāo)可以理解為搜索后的相對(duì)覆蓋率和絕對(duì)覆蓋率,既然說(shuō)到這里,就順便說(shuō)一下。現(xiàn)在不管你推廣什么項(xiàng)目,某一個(gè)關(guān)鍵詞的某一個(gè)結(jié)果的絕對(duì)排名都不代表什么,也不建議拿這個(gè)當(dāng)作工作目標(biāo),沒意義。

 

現(xiàn)在要的是搜索后的覆蓋率,搜索之后,你的信息占比能做到多大。位置就那么多位置,用戶就那么多精力,你占據(jù)的越多,在轉(zhuǎn)化能力不變的前提下,你的最終轉(zhuǎn)化也就越多。

第四,關(guān)于廣告賬戶的投放問(wèn)題

根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)的不同,在廣告賬戶的投放中,個(gè)人還是建議分批次來(lái)。

 

現(xiàn)在你能投放的廣告渠道其實(shí)并不多,無(wú)非是搜索競(jìng)價(jià)+信息流,電商平臺(tái)的廣告只是渠道不一樣,本質(zhì)還是沒有跳出這兩個(gè)大類。

 

這里就以搜索競(jìng)價(jià)廣告為例子,簡(jiǎn)單講一下新項(xiàng)目廣告啟動(dòng)期的一些策略以及相應(yīng)的優(yōu)化方法。

 

搭建一個(gè)新的搜索廣告賬戶,個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是從小到大,再到小的節(jié)奏來(lái)。

 

也就是說(shuō),你的賬戶體量會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段:第一次小范圍,小關(guān)鍵詞量的試投。到放大關(guān)鍵詞數(shù)量,投放時(shí)間,預(yù)算金額,大范圍的極限測(cè)試投放。最后是賬戶的收縮,把計(jì)劃外的流量犧牲掉,集中預(yù)算攻核心轉(zhuǎn)化。

 

解釋一下,第一個(gè)階段,因?yàn)槲覀儫o(wú)法確定什么樣的關(guān)鍵詞,什么節(jié)奏的投放對(duì)這個(gè)項(xiàng)目就是最佳的,所以不能盲目的把賬戶放開。

 

要先從你可以確定的,或者猜想的關(guān)鍵詞方向選出來(lái)。這個(gè)時(shí)候篩關(guān)鍵詞可以嚴(yán)格一些,對(duì)一些流量較小的可以直接放棄,對(duì)一些可能有轉(zhuǎn)化,但是意向度不是很強(qiáng)的全部拋棄。

 

投放的地域也可以適當(dāng)?shù)氖湛s,比如你是做外貿(mào)相關(guān)行業(yè)的,你可以做全國(guó)的服務(wù)。但是開始的時(shí)候建議還是先從外貿(mào)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)開始,比如廣東,浙江,江蘇,福建這些省份。

 

如果你選的詞這些地區(qū)都投不出數(shù)據(jù),那放在別的地方也一定不行。

 

過(guò)了這個(gè)階段,你大概就知道什么詞會(huì)有轉(zhuǎn)化,什么詞帶來(lái)的流量質(zhì)量一般。那這個(gè)時(shí)候你還要搞清楚一件事,就是在你的預(yù)算上限,你賬戶的轉(zhuǎn)化極限是什么樣的。

 

那這個(gè)時(shí)候你就需要擴(kuò)充賬戶,把之前那些覺得一般的關(guān)鍵詞也分批次的放進(jìn)來(lái),搭建不同的投放計(jì)劃,給不同的計(jì)劃按側(cè)重點(diǎn)做不同的OCPC出價(jià)策略。

 

這個(gè)階段一般不會(huì)很長(zhǎng),比如你一天的預(yù)算是一千塊,你要知道,跑滿一千塊你賬戶是什么樣的,還要知道,在其他條件相對(duì)放開的情況下,賬戶跑一天大概的消費(fèi)水準(zhǔn)是什么樣的。

 

也就是這個(gè)賬戶正常的放開跑,一天最多可能花多少錢,這個(gè)錢給你帶來(lái)的轉(zhuǎn)化,以及這個(gè)成本你能不能消化的掉。

 

廣告賬戶的投放不管是從什么角度看,扣扣搜索的省錢都不是最佳運(yùn)作形式。知道上限,知道下限,然后把中間這部分優(yōu)化到最佳才是。

 

最后一個(gè)階段,就是你得道上面的結(jié)論之后,就要有意識(shí)的對(duì)賬戶進(jìn)行收縮。根據(jù)你能吃掉的詢盤量的多少,能承受的預(yù)算上限是多少,對(duì)賬戶進(jìn)行修剪。

 

把那些可有可無(wú)的流量直接砍掉或者做限制,集中精力優(yōu)化轉(zhuǎn)化能力最強(qiáng)的計(jì)劃和關(guān)鍵詞。

 

至于渠道的推進(jìn),個(gè)人還是比較建議分批次的。不同類型渠道先主流后非主流,同類型渠道先大后小。

 

如果大渠道,流量集中的主流渠道都投不明白,就不要指望靠小渠道翻盤,基本沒有可能。

 

最后就是不太建議很粗糙的去跑賬戶,賬戶的素材,相關(guān)設(shè)置最好是做的完善一些。尤其是對(duì)醫(yī)療、教育、金融、法律之外的傳統(tǒng)行業(yè)。

 

預(yù)算本來(lái)就不是很多,這個(gè)時(shí)候如果還做的很粗糙,會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間、預(yù)算和精力,個(gè)人覺得沒有必要。初期把賬戶做的精細(xì)、完善一些,后面能省掉很多不必要的麻煩。

第五,關(guān)于團(tuán)隊(duì)的組建、管理問(wèn)題

這也有兩種可能,一種是你完全從零開始,自己組團(tuán),一種是你空降做領(lǐng)導(dǎo),帶原團(tuán)隊(duì)做事。

 

第一種情況的好處是人員相對(duì)可控,都是你找過(guò)來(lái)的,離心離德的可能性相對(duì)較低,有利于小團(tuán)體的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定??赡艽嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目的未來(lái)不可知,如果項(xiàng)目走下坡路,你要對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)負(fù)一定責(zé)任。

 

第二種情況,好處是有老人,有利于你加速了解公司,推廣團(tuán)隊(duì)不至于在公司面前都是生面孔??赡艽嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)是原來(lái)的人會(huì)有一朝天子一朝臣的想法,未必能和你共進(jìn)退。

 

對(duì)第一種情況,建議不要盲目擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,超過(guò)90%的情況下,你的推廣工作都可以從1-2個(gè)人開始運(yùn)行。等看到一定的眉目之后再逐漸的擴(kuò)大。不管是對(duì)你還是對(duì)公司,都穩(wěn)妥一些。

 

而且無(wú)數(shù)的歷史經(jīng)驗(yàn)也告訴我們,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的太快,對(duì)戰(zhàn)斗力的提升是沒有幫助的??赡軙?huì)讓隊(duì)伍喪失純潔度。

 

對(duì)第二種情況,仍然可以分兩個(gè)情況。第一種是原來(lái)的老人可以和你在大部分時(shí)候達(dá)成共識(shí),可以被吸收到隊(duì)伍里面來(lái),這當(dāng)然更好。

 

第二種,原來(lái)的老人不管出于能力還是態(tài)度原因,不想和你站在一個(gè)戰(zhàn)線上。

 

不過(guò)不管是什么情況,都不建議公開排斥老人,這對(duì)你推進(jìn)工作沒有任何幫助,最好也不要企圖馬上拿老團(tuán)隊(duì)開刀。

 

建議還是能團(tuán)結(jié)就團(tuán)結(jié),充分的發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。適合干點(diǎn)啥就干點(diǎn)啥,你現(xiàn)在第一步要做的是租穩(wěn)腳跟,也就是做出成績(jī),等你手里握著足夠的成績(jī)和流量命脈的時(shí)候,主動(dòng)權(quán)自然在你。

 

到時(shí)候進(jìn)可殺雞儆猴,退可懷柔吸納,都不是壞事。

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鄭春雨
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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