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作者:尹雅丹
排版:嘉欣 編審:鶴翔
出品:零售商業(yè)財(cái)經(jīng) ID:Retail-Finance
3月24日,新茶飲四川茶百道實(shí)業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“茶百道”)通過(guò)港交所上市聆訊,中金公司為獨(dú)家保薦人。
此前,路透社旗下的IFR透露稱,茶百道本次IPO或最高募資達(dá)3億美元。
在2023年中旬的融資中,茶百道總共獲得了9.7億元的注資,每股成本13.2元,由蘭馨亞洲領(lǐng)投,正心谷、草根知本、中金、番茄資本等多家知名投資機(jī)構(gòu)跟投,投后估值達(dá)到176億元。
繼奈雪2021年摘得“新茶飲第一股”頭銜后,時(shí)隔三年,茶百道即將隨其后登上資本市場(chǎng)。
茶百道2023年8月首次向港交所遞交招股書(shū),今年2月23日,茶百道再次更新港股招股書(shū),創(chuàng)始人王霄琨夫婦攜門(mén)店、利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的華麗數(shù)據(jù)強(qiáng)勢(shì)回歸,驚艷四座。這是繼1月2日古茗、蜜雪冰城和滬上阿姨之后,席卷新茶飲上市紛爭(zhēng)的又一重量級(jí)選手。
然而,新茶飲品牌扎堆上市的關(guān)卡,10億噱頭并沒(méi)有造就茶百道實(shí)質(zhì)意義上的領(lǐng)先,相反還在今年3·15陷入食安風(fēng)波。抽身走人還是死磕破局,正考驗(yàn)著各家掌權(quán)人,王霄琨夫婦也不例外。
新茶飲品牌創(chuàng)始人中,茶百道創(chuàng)始人王霄琨、劉洧宏夫婦低調(diào)已久。
十五年創(chuàng)業(yè),茶商世家,這是媒體對(duì)兩人的公有評(píng)價(jià)。
1983年出生成都的王霄琨,耳濡目染家庭茶文化,大學(xué)畢業(yè)后便做起了茶藝師。
2008年,便攜式?jīng)_泡奶茶炙手可熱,三億人都在喝的“香飄飄”杯裝奶茶一度席卷全國(guó),銷售額直沖十億大關(guān)。常年鉆研茶藝的王霄錕敏銳地意識(shí)到,相較于預(yù)制茶飲,國(guó)內(nèi)沖泡式現(xiàn)制茶飲還處于萌芽階段,可謂是一片藍(lán)海,存在做大的無(wú)限可能。
彼時(shí)年輕的王霄琨瞄準(zhǔn)學(xué)生這一經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限但偏好習(xí)慣相對(duì)固定的消費(fèi)群體,與醉心研究茶飲的妻子劉洧宏在成都溫江二中附近開(kāi)了第一家門(mén)店,面積不到20平,主營(yíng)沖粉奶茶。
在“茶+奶”的早期時(shí)代,低成本、低售價(jià)的沖泡奶茶很快席卷了周邊的學(xué)生群體,兩人由此賺到了第一桶金。
開(kāi)業(yè)八年,兩人對(duì)茶飲研究情有獨(dú)鐘,逐漸積攢起獨(dú)特的口味,開(kāi)始向?qū)I(yè)的奶茶店分化,但生意始終不溫不火,直到2016年,加盟門(mén)店數(shù)量才勉強(qiáng)突破100家。
相比于如今奶茶遍地的格局,彼時(shí)的奶茶店,定位像是被客觀限定為街邊小店,有產(chǎn)品無(wú)品牌。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2018年。
新茶飲賽道脫胎換骨,正式邁入“茶+奶+水果”的新階段,產(chǎn)品力和營(yíng)銷力多維度提升很快引爆市場(chǎng),現(xiàn)制茶飲門(mén)店數(shù)量狂野生長(zhǎng)。短短一年內(nèi),奶茶門(mén)店數(shù)量突破40萬(wàn),增幅達(dá)到74%,正式宣告中國(guó)茶飲市場(chǎng)擺脫粉末時(shí)代、街頭時(shí)代。
網(wǎng)紅茶飲如雨后春筍般來(lái)勢(shì)洶洶,行業(yè)“老人”王霄錕夫婦開(kāi)始重新審視茶百道的品牌力。
與用明星代言的茶類品牌不同的是,兩人別出心裁地打出了國(guó)寶牌。
同年9月,茶百道推出極具成都地域特色的熊貓IP,將“丁丁貓”作為品牌門(mén)面,藍(lán)色作為店鋪主題色,一改之前品牌、IP混亂的局面,迎合奶茶行業(yè)“文化+”的大眾趨勢(shì),很快出圈。
同時(shí)在產(chǎn)品上,兩人將中國(guó)茶與天然食材結(jié)合,打造出楊枝甘露、豆乳玉麒麟、招牌芋圓奶茶等多種爆品。
一套組合拳下來(lái),市場(chǎng)端大獲成功。品牌升級(jí)后的茶百道,開(kāi)業(yè)僅三天,便交出了日均出杯量達(dá)1500杯的亮眼成績(jī)。
趁熱打鐵,兩人迅速將茶百道推向全國(guó)。
與古茗王云安“打造供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)閉環(huán)”的策略背道而馳,王霄錕夫妻兩人最開(kāi)始的計(jì)劃是完完全全的加盟謀利。暫時(shí)擱置自有供應(yīng)鏈等需要精耕細(xì)作的配置,更多的擴(kuò)寬渠道門(mén)店客戶,這更像是做一次性生意。
于是,保持超高的加盟門(mén)店增長(zhǎng)成了兩人首選的目標(biāo)。
新茶飲流量爆開(kāi)的前幾年,行業(yè)小白大批量涌入,許多人做著流量換生意的美夢(mèng),講究兵貴神速。在速度面前,品牌的選擇似乎不那么重要,只要能夠占領(lǐng)點(diǎn)位,提前進(jìn)入市場(chǎng),就能夠分一杯羹。
巨大的流量沖擊下,主營(yíng)第三方供應(yīng)鏈、靠加盟盈利的草臺(tái)班子被王霄錕夫婦搬上臺(tái)前,茶百道極速狂飆。
事實(shí)證明,兩人先入為主的策略確實(shí)顛覆了游戲規(guī)則。
2019年,茶百道年加盟店破600家,2020年擴(kuò)張到2242家,2021年開(kāi)出2835家,2022年1284家,截止2023年12月31日,茶百道門(mén)店總數(shù)量飆升至7801家,較2016年的100家,已翻了不止70倍,穩(wěn)坐新茶飲賽道老三的位置。
招股書(shū)顯示,茶百道從加盟商身上拿走的,是高達(dá)總營(yíng)收95%的銷貨收益,以及占比4.1%的特許權(quán)使用費(fèi)和加盟費(fèi)。
加盟商已成為茶百道實(shí)質(zhì)意義上的衣食父母,并一點(diǎn)點(diǎn)將茶百道市值壘高至180億元上下。按照招股書(shū)兩人合計(jì)超80%的持股比例,王霄錕夫婦身家已超140億元,躋身百億富豪之列。
從“夫妻店”蛻變?yōu)榘賰|獨(dú)角獸,茶百道用短短5年時(shí)間近逼萬(wàn)店,在如今內(nèi)卷白熱化的茶飲紅海中分到了一杯羹。王霄錕夫婦殺伐果斷,放大的是稍縱即逝的機(jī)會(huì),吃下的是快速鋪店的紅利。
能否可持續(xù)是一回事,流量風(fēng)口變現(xiàn)又是另一回事,回答好其中之一,就是行業(yè)領(lǐng)頭的水準(zhǔn)。
新茶飲勝利者總歸有著成功的生意之道,王霄錕夫婦同樣手握生意“百道”。
不同于專業(yè)壁壘極高的行業(yè),新茶飲賽道的門(mén)檻并不高。即使是在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天,各品牌的新口味都是你方唱罷我登場(chǎng),并很快達(dá)到趨同,真正的特色產(chǎn)品少之又少,且爆品多半是各家的經(jīng)典拳頭產(chǎn)品,要價(jià)不菲。
由于口味上的大眾化和趨同化,消費(fèi)者對(duì)于茶飲品牌的忠誠(chéng)度并沒(méi)有想象中那樣“僅此一家”。相反,只要是在“正確的時(shí)間和正確的地點(diǎn)”出現(xiàn),不管是誰(shuí)家品牌,都有可能收獲大眾的青睞。
于是品牌競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變成點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能快速布局線下,挖掘未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)空間,誰(shuí)就能站穩(wěn)腳跟,點(diǎn)位就成為王霄錕夫妻兩人的第一張牌。
看準(zhǔn)宅家消費(fèi)市場(chǎng),茶百道重點(diǎn)布局住宅區(qū),避開(kāi)常年盤(pán)踞購(gòu)物商場(chǎng)的奈雪等流的鋒芒,著重經(jīng)營(yíng)距離食客較近的生活圈。
據(jù)統(tǒng)計(jì),茶百道住宅區(qū)門(mén)店選址達(dá)40%,而主打低端價(jià)位的蜜雪冰城這一比例在50%上下??梢哉f(shuō),茶百道在同一個(gè)地方找到了不同價(jià)位的伙伴,而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
除了點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng),主打“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的夫妻兩人打起了銷售路徑的主意。
布局住宅區(qū)還不夠,若將懶人經(jīng)濟(jì)做到極致,還需百分百滿足宅家這一屬性。于是,專攻外賣(mài)平臺(tái),成為茶百道不同于其他品牌的又一渠道特色。
招股書(shū)顯示,2021年1月至2023年12月,茶百道外賣(mài)訂單零售額從61.14億元增長(zhǎng)到99.815億元,線上銷售占比為59.03%,近六成收益來(lái)源于外賣(mài),“茶百道會(huì)員計(jì)劃”更是吸收累計(jì)超過(guò)6600萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)員。
外賣(mài),不僅是茶百道的路徑依賴,同樣也是差異化競(jìng)爭(zhēng)的本手。
線上布局戰(zhàn)略,已經(jīng)成為根植于底層的經(jīng)營(yíng)符號(hào)。夫妻兩人專注打造小店模式,門(mén)店面積多為30-100平,前臺(tái)設(shè)計(jì)多聚焦于外賣(mài)及自提服務(wù),小店低投入低門(mén)檻的靈活優(yōu)勢(shì)一度讓茶百道閉店率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
除點(diǎn)位和門(mén)店經(jīng)營(yíng)的差異化打法外,夫妻兩人還使出了“快”字訣的殺招。果斷定下加盟路線的茶百道,再一次捷足先登。
奈雪曾在微博上高調(diào)宣稱不接受加盟,高端品牌喜茶同樣對(duì)加盟慎之又慎,遲遲不放開(kāi)政策,中間價(jià)格帶的古茗更是主打區(qū)域性,建強(qiáng)大本營(yíng),打保守戰(zhàn)略。與之相比,王霄錕夫婦更顯大膽。
茶百道并不自主生產(chǎn)原材料,免去了建設(shè)供應(yīng)鏈的大批時(shí)間,東拼西湊的供應(yīng)鏈節(jié)省的時(shí)間和資金能支撐其在短期內(nèi)迅速鋪開(kāi)更多的門(mén)店,因此即使少了生產(chǎn)環(huán)節(jié)這一關(guān),茶百道凈利潤(rùn)也能高達(dá)22.8%,比萬(wàn)店蜜雪冰城還要高出4.3個(gè)百分點(diǎn)。
當(dāng)茶飲賽道頭部品牌還在為是否開(kāi)放加盟猶豫不決時(shí),王霄錕夫婦已經(jīng)賺得盆滿缽滿。
意外的是,疫情的到來(lái)讓主營(yíng)外賣(mài)的茶百道“如虎添翼”。茶百道的外賣(mài)先手給了一眾同行措手不及的打擊。36氪調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,茶百道外賣(mài)訂單比例高達(dá)70%-80%,高于所有茶飲品牌。
本質(zhì)上,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)才是盈利的最好狀態(tài)。王霄錕夫婦的差異化競(jìng)爭(zhēng),讓夾縫中壯大的茶百道門(mén)店數(shù)量呈幾何式增長(zhǎng)。
此外,重金押寶營(yíng)銷,同樣是王霄錕夫婦的精準(zhǔn)研判。
招股書(shū)顯示,2020年到2022年,茶百道宣傳及推廣費(fèi)用分別為548.40萬(wàn)元、1294.50萬(wàn)元、3786.90萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)136.05%、192.54%,而同時(shí)期的研發(fā)費(fèi)用卻持續(xù)走低,遠(yuǎn)低于營(yíng)銷費(fèi)用占比三年研發(fā)投入總計(jì)0.03%,而在2022年前,茶百道研發(fā)投入一片空白。
夫妻兩人的營(yíng)銷點(diǎn)子主要有二:一是主打線上,二是多元發(fā)展。
線上,茶百道早早布局各大線上平臺(tái),在微博、抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)上表現(xiàn)不俗,2023年3月,茶百道就已經(jīng)成為抖音生活服務(wù)首個(gè)直播GMV破億的茶飲品牌,微博話題討論都一度破億。此外,茶百道頻繁出手贊助音樂(lè)節(jié)、認(rèn)養(yǎng)大熊貓、抖音直播等,通過(guò)全方面引流,逐漸培養(yǎng)品牌心智。
如今,新茶飲賽道逐漸步入“茶+奶+水果+文化”的要素整合時(shí)期,產(chǎn)品的文化屬性逐漸上位,沒(méi)有完整的流量營(yíng)銷手段,必然遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蠶食,造成品牌“失語(yǔ)”。
茶百道很聰明,多點(diǎn)開(kāi)花的營(yíng)銷途徑下,“國(guó)寶+茶”的營(yíng)銷組合依舊不落下風(fēng)。
不端品牌的架子,主打徹頭徹尾的加盟模式,提早布局的線上外賣(mài)服務(wù),每一步都比對(duì)手搶占先機(jī),走出了看似長(zhǎng)線布局的深謀遠(yuǎn)慮。
狂飆的茶百道在締造商業(yè)帝國(guó)的同時(shí),也在放大王霄琨夫妻兩人的決策弱點(diǎn)。
早在2019年,夫婦倆就已經(jīng)如坐針氈,開(kāi)始處理自己埋下的種種“地雷”。
某次談到十一休假時(shí),王霄錕就曾直言自己忙于奔赴越南商談原料的采購(gòu)供應(yīng)事宜。
2021年初,王霄琨更是在朋友圈發(fā)布一封“致茶粉的信”,大談茶百道面臨的運(yùn)營(yíng)壓力,并表示“受大環(huán)境的影響”,原材料價(jià)格上漲,不得已對(duì)飲品價(jià)格進(jìn)行微調(diào)。
供應(yīng)鏈問(wèn)題成為王霄琨的偏頭痛,關(guān)乎生死。
采購(gòu)比高達(dá)36.6%的茶百道,供應(yīng)鏈建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蜜雪冰城、古茗等茶飲品牌。
據(jù)了解,蜜雪冰城擁有河南、海南、廣西、重慶、安徽等五大生產(chǎn)基地,年綜產(chǎn)能達(dá)143萬(wàn)噸;古茗同樣不落下風(fēng),在云南西雙版納自建檸檬基地4300畝,年產(chǎn)量達(dá)8000噸,能在48小時(shí)內(nèi)冷鏈運(yùn)輸?shù)礁鱾€(gè)門(mén)店。
頭部奶茶品牌砸錢(qián)建設(shè)供應(yīng)鏈,茶百道走的卻還是傳統(tǒng)的采購(gòu)模式。短期內(nèi),茶百道凈利潤(rùn)力壓蜜雪冰城,但長(zhǎng)期而言,依靠供應(yīng)商的打法,只會(huì)讓茶百道陷入關(guān)鍵問(wèn)題卡脖子的僵局。
2020-2022年,茶百道貨品成本分別為5.49億元、20.32億元,26.04億元。到了2022年,茶百道成本已占收入的六成之多。缺乏自主生產(chǎn)原材料的核心競(jìng)爭(zhēng)力,茶百道也將喪失對(duì)貨品成本的控制權(quán),結(jié)局便是毛利潤(rùn)連年走下坡路。
茶百道疲態(tài)初顯,王霄錕夫妻首先坐不住。
早前,王霄錕一行人便在與成都市青白江區(qū)政府的一次交流中透露,茶百道計(jì)劃投資50億元建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化食品、包材工廠,打造茶百道全國(guó)供應(yīng)鏈總部。隨后2022年1月,雙方再次進(jìn)行洽談。很快,2022年6月份茶百道總部項(xiàng)目封頂,并于2023年智能生產(chǎn)加工基地開(kāi)始部分生產(chǎn)。
自建供應(yīng)鏈,增加新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),成為王霄錕考量的破局方法。
然而,大環(huán)境的改變,再度挫傷了茶百道差異化競(jìng)爭(zhēng)的根本策略。
后疫情時(shí)代奶茶消費(fèi)熱漸緩,以外賣(mài)出圈的茶百道面臨平臺(tái)抽傭、人工和房租等各種剛性成本的擠壓,加盟商的回本周期被不斷拖長(zhǎng),加盟商已無(wú)利可讓。2020年到2022年,茶百道閉店數(shù)量為3家、13家、76家,而新開(kāi)店數(shù)量從2021年2843家下降至2022年的1358家,持續(xù)縮水。
回本慢,入局的加盟商退無(wú)可退,未入局的加盟商更多持幣觀望。
自知商業(yè)模式存在漏洞的王霄錕,亟需資本造勢(shì)以站穩(wěn)腳跟。
于是,在上市窗口期迅速搶跑,先于高點(diǎn)收割一波,既賺流量又賺錢(qián),穩(wěn)賺不賠。
資料顯示,2023年6月,茶百道收獲由蘭馨亞洲領(lǐng)投的10億元融資,估值來(lái)到180億元,全力沖擊港股。打雷不下雨的資本集體下場(chǎng),背后不只是相信品牌,或許又是一場(chǎng)高點(diǎn)收割走人的套路。
新茶飲第二股,已然成了各大茶飲的照妖鏡,就看誰(shuí)沉得住氣,誰(shuí)的氣球先觸雷。
運(yùn)氣也好,實(shí)力也罷,不可否認(rèn)新茶飲的眾位選手已經(jīng)走到了體量高點(diǎn)。
增長(zhǎng)拐點(diǎn)下,有人拼命內(nèi)卷,有人拼命外卷,排隊(duì)上市都將是收割或者轉(zhuǎn)型的延續(xù)方式。
羊群扎堆下,亟需一個(gè)主宰賽道的新模式,而不是一個(gè)個(gè)捆綁上船的加盟商。門(mén)店總有增長(zhǎng)不動(dòng)的時(shí)候,也總會(huì)出現(xiàn)最后一片雪花。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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