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來源：Kevin改變世界的點滴
最近有很多朋友向我咨詢一些關于新手小白入門產(chǎn)品經(jīng)理的建議，正好我在梳理過往的產(chǎn)品工作生涯，便準備寫一系列文章來給大家說一下我對于產(chǎn)品這個行業(yè)的看法及這些年來積累的一些產(chǎn)品經(jīng)驗。
本文包括四大部分：1：對于產(chǎn)品的初步認知、2：產(chǎn)品的日常工作、3：產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型、4：產(chǎn)品經(jīng)理的工具
其實很多人不太清楚產(chǎn)品經(jīng)理是什么，首先我先給大家簡要的介紹一下這個崗位，產(chǎn)品經(jīng)理其實不是經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理更像是一個紐帶，將公司的業(yè)務或者需求去輸出成一個可視化的產(chǎn)品。
舉個例子，你現(xiàn)在去蓋個樓房，你的領導只告訴你在這塊地上蓋一棟樓，那具體蓋成什么樣子，怎么蓋，這就需要設計師去做設計了，那這個設計師的角色可以類比為產(chǎn)品經(jīng)理，那作為產(chǎn)品經(jīng)理要去想：這塊地適合什么樣的樓的結構？你有多少預算？平房還是樓房還是別墅？那樓房要蓋幾層？木頭房還是磚還是水泥？......如果你想通了這些樓方面的問題，那好還有下一階段的問題去等著你，這棟樓要交給誰去做？這棟樓多久交付?周邊是否要搞一些配套設施？......如果你想通了這些事情，找到了工人，開工了，那恭喜你你將進入下一步的糾結，這部分作業(yè)沒有按時完工怎么辦？中途有了意外怎么辦？突然出現(xiàn)一些政策影響到了蓋樓怎么辦？......如果這些問題也都解決了，樓也蓋好了，那另外的問題又出現(xiàn)了，你這個樓盤要怎么賣？你們的樓盤怎么在各種新樓盤里脫穎而出？......好的現(xiàn)在樓也都賣出去了，你以為已經(jīng)完成了所有？并沒有，后續(xù)的維護工作，后續(xù)的運營工作都還要去思考。所以產(chǎn)品經(jīng)理是一個需要在整個產(chǎn)品周期里去思考去參與的一個角色，你要去管理需求，你要去運營，你要去協(xié)調(diào)，你要做的不僅僅只是告訴開發(fā)這個東西要怎么做這么簡單。
看到現(xiàn)在你應該對產(chǎn)品經(jīng)理有了一個很簡單的認知。那可以接著往下去看。很多人都覺得產(chǎn)品經(jīng)理門檻低，比如：“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”、“30歲什么都不會怎么辦？去做產(chǎn)品經(jīng)理吧”。門檻低這個事情是公認的，因為產(chǎn)品經(jīng)理沒有任何的硬技能，一個好的產(chǎn)品經(jīng)理是看他的軟實力，是看他對于這個行業(yè)的理解，需求的規(guī)劃，項目的推進，資源的協(xié)調(diào)，進度的把控，風險的規(guī)避等等，不光這些你還要有人性的思考，要有審美，要帶入你自己產(chǎn)品的用戶中。作為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一項能力就是隨時隨地學習的能力，這世界每天會發(fā)生很多事情，各個行業(yè)之間也會有很多的新聞、新產(chǎn)品、新政策出現(xiàn)，各個互聯(lián)網(wǎng)大廠也會經(jīng)常出現(xiàn)新的動作，身邊的一切都是你需要去認真思考的，存在即合理，為什么臉書會進軍元宇宙？為什么這兩家店挨著一個門庭若市一個冷冷清清？地鐵站高峰期為何分流？過馬路時侯為什么提示音會急促而不是放鋼琴曲？我們做產(chǎn)品的不要有局限性，產(chǎn)品經(jīng)理更需要天馬行空的想象。天馬行空的創(chuàng)造。這也是我比較喜歡這個行業(yè)的原因之一。
Ø 收集需求：對他們或者自己覺得需要做新增或者優(yōu)化的需求進行收集。
Ø 分析需求：分析這個需求的本質(zhì)，是不是一個真正需要做的需求，需求的價值在哪里
Ø 設計產(chǎn)品：對于產(chǎn)品進行思考設計、規(guī)劃方向
Ø 輸出需求：對收集到的需求進行原型的繪制及文檔的編寫
Ø 組織開發(fā)：對開發(fā)進行需求的講解，將你的想法讓開發(fā)理解并進行開發(fā)設計
Ø 功能測試：通過測試，看開發(fā)出的是否可以滿足你的設計要求Ø 上線驗證：上線后進行驗證，看是否可以上線
Ø 協(xié)調(diào)運營：上線之后要去讓你的產(chǎn)品受歡迎，去拉新、留存、促活、轉化
產(chǎn)品職責
首先通用能力：最基本的學習能力、執(zhí)行力、溝通能力是必須要有的。時刻學習時刻去了解各種信息、安排下來的工作任務，要在規(guī)定時間內(nèi)去完成，很多的需求的時效性還蠻高的、作為產(chǎn)品經(jīng)理，你幾乎會和公司的所有人都可能有交流，如何去交流，如何去協(xié)調(diào)這些能力都屬于你的基本素質(zhì)，你要把你的產(chǎn)品當成是你的孩子，你要教會自己的孩子如何更好的成長，所以行業(yè)融入感、主人翁精神、心態(tài)和情商也就顯的尤為重要。
其次專業(yè)知識：對于不同領域會有不同的專業(yè)知識，你要去學習你們領域內(nèi)的知識，更加完整的去熟悉你們的行業(yè)，去更加系統(tǒng)的去鉆研你們的業(yè)務。這樣才可以真正的在你們這個行業(yè)中“從入門到精通”。
再然后是專業(yè)技能：產(chǎn)品的規(guī)劃能力，專業(yè)設計能力，而在一些公司里，產(chǎn)品經(jīng)理可能還要去做一些對外的商務、市場營銷、渠道管理、市場分析等工作，而且在產(chǎn)品的生命中一些運營的比如數(shù)據(jù)分析、調(diào)研等工作也是產(chǎn)品需要涉足的。
最后是組織影響力：當你產(chǎn)品做了很多年之后，有了自己的一些見解的時候，你可能會有屬于你自己的產(chǎn)品方法論，也會有屬于你自己的知識傳承，還有對于后輩的培養(yǎng)能力。
產(chǎn)品能力模型
產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工具就是畫原型的工具，這個屬于產(chǎn)品的必修課，必須要會的！然后是腦圖，產(chǎn)品經(jīng)理通常喜歡用腦圖去梳理自己的思路，因為腦圖的建立有利于人們對其思考的問題進行全方位和系統(tǒng)的描述與分析。再然后是流程圖，因為開發(fā)基本都是強邏輯型的思考方式，相對于你的文檔他們更喜歡去看你繪制的流程圖，將業(yè)務、信息流的流轉通過一個圖去體現(xiàn)。在剩下的就是一些office的功底，團隊協(xié)同的工具（每家公司都會有自己的協(xié)同工具，雖然不同但是功能大同小異），效率工具：這個主要是為了讓你可以更好的管理你自己的時間，因為產(chǎn)品經(jīng)理會有很多的會議，會有很多的雜事，那你可以通過這些效率去規(guī)劃你的時間。
產(chǎn)品工具
今天的分享就到這里啦，希望對朋友們有幫助！
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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