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來源：新榜
這屆企業(yè)官號(hào)，終于癲成了00后想要的樣子。
最近，在抖音、B站、小紅書等平臺(tái)，不少企業(yè)/品牌的官號(hào)被00后運(yùn)營接管，一改往日的內(nèi)容風(fēng)格，加入貓meme視頻大軍。
故事的開頭千篇一律：“重生之我在xx公司當(dāng)運(yùn)營”、“00后運(yùn)營勇闖職場”、“關(guān)于我入職當(dāng)天就接手了公司百萬粉絲賬號(hào)這件事”、“老板說做不出爆款就讓我滾蛋”……
視頻內(nèi)容往往以打工人的第一視角展開，用貓meme（貓咪表情包）講述自己戲劇又好笑的職場經(jīng)歷。
happy貓、香蕉貓、chipi貓、委屈貓、跳舞奶牛貓……這些紅極一時(shí)的小貓動(dòng)圖配上簡單的音效、場景圖、文字和剪輯，靈魂演繹打工人的美好精神狀態(tài)。
據(jù)新榜編輯部觀察，順豐、天貓、潔柔、天冰、揚(yáng)興科技等大大小小的企業(yè)/品牌賬號(hào)，都通過貓meme視頻取得了不錯(cuò)的傳播效果，流量和粉絲量暴漲。
一時(shí)間，00后用貓meme運(yùn)營公司官號(hào)成了流量密碼。不乏有運(yùn)營實(shí)習(xí)生因做貓meme視頻一夜爆火，原地轉(zhuǎn)正并開始CPU老板（狗頭）。
這一趨勢(shì)是如何走紅的？貓meme究竟有著怎樣的魔力？除了貓meme，歷屆企業(yè)官號(hào)運(yùn)營還整過哪些花活？
實(shí)際上，貓meme視頻最初是由一位日本UP主“ねこのつぶやき”（貓的自言自語）帶火的。
該UP主通過在視頻中使用大量貓咪表情包，講述了自己帶著孩子來中國生活后，價(jià)值觀發(fā)生的一系列變化。貓咪表情包不僅生動(dòng)形象地表達(dá)了她的情緒和想法，還給視頻增添了不少可愛、搞笑的成分。
憑借這種獨(dú)特、幽默的敘事方式，“ねこのつぶやき”一周漲粉20萬，并引領(lǐng)了貓meme視頻的模仿創(chuàng)作熱潮。
很快，這股風(fēng)就從個(gè)人向的貓meme vlog吹到了企業(yè)宣傳營銷。順豐速運(yùn)、天冰冰淇淋、揚(yáng)興科技、潔柔等企業(yè)，是第一批試水貓meme視頻的官號(hào)。
綜觀各大官號(hào)發(fā)布的貓meme視頻，內(nèi)容往往曲折離奇又心酸好笑，具有很強(qiáng)的戲劇性。
00后入職雪糕廠，一天炫了15根雪糕，領(lǐng)導(dǎo)以為遭賊了。向領(lǐng)導(dǎo)坦白真相后，竟成了部門吃雪糕大賽的頭號(hào)種子選手，其他部門的同事be like：這還讓我們?cè)趺赐?？?/p>
還有00后勇闖電子行業(yè)，第一天上班就陰差陽錯(cuò)成了代運(yùn)營，然后憑借一條近乎“發(fā)癲”的貓meme視頻，收獲了公司官號(hào)史上最高播放量。
類似的職場爽劇還在上演。4月15日，小紅書賬號(hào)“順豐速運(yùn)”發(fā)布了一條題為《00后脆皮大學(xué)生勇闖職場之我在世界500強(qiáng)公司當(dāng)運(yùn)營》的貓meme視頻，目前已獲超18萬贊。
正所謂“吃水不忘挖井人”，第一條貓meme視頻爆火后，“順豐速運(yùn)”很快又發(fā)布了一條《關(guān)于我發(fā)完貓meme，領(lǐng)導(dǎo)允許我搬空禮品庫這件事》，并發(fā)起抽獎(jiǎng)，答謝“互聯(lián)網(wǎng)家人”。
短短7天，小紅書“順豐速運(yùn)”漲粉8萬，貓meme視頻中的主人公也直接原地轉(zhuǎn)正。
當(dāng)然，并非所有運(yùn)營剛?cè)肼毦湍苷莆展敬筇?hào)的管理大權(quán)。
4月2日，抖音賬號(hào)“足力健老人鞋”發(fā)布了第一條視頻，以貓meme的形式講述了老板讓自己開一個(gè)新號(hào)實(shí)現(xiàn)從0到1，截至目前，這條視頻已獲23.2萬點(diǎn)贊。
而小紅書賬號(hào)“潔柔日記（打工版）”則硬生生把企業(yè)官號(hào)做成了職場小白連續(xù)劇，從“重生之我在潔柔當(dāng)運(yùn)營”，瘋狂薅公司羊毛，實(shí)現(xiàn)紙巾自由，到“打工人的八大美德”、“重生之我與董事長硬碰硬”等，實(shí)現(xiàn)3天粉絲破萬。
源氏食品在B站上的官方賬號(hào)也用貓meme的形式，發(fā)布了一系列視頻，從剛?cè)肼毻党岳睏l到用數(shù)據(jù)征服老板、帶網(wǎng)友參觀生產(chǎn)線，讓數(shù)萬網(wǎng)友心甘情愿“看廣告”。
嚕咪啦官方也用看似不著調(diào)、無厘頭的貓meme視頻吸引來了愿意嘗新、支持國貨的年輕人，商品鏈接一掛，一天就賣出了以往一個(gè)月的量。
在一堆“00后運(yùn)營”里，不乏有品牌反其道而行之，憑借“中年大叔被迫上崗剪貓meme”的視頻，同樣獲得了不錯(cuò)的傳播和互動(dòng)效果。
用一句話來概括就是：沒有人能拒絕貓meme！
很多網(wǎng)友表示，只要看到貓meme就想點(diǎn)進(jìn)去看看。貓meme的表情和狀態(tài)一目了然，任誰看了都能迅速解讀出其中的含義。
此外，這種對(duì)實(shí)際經(jīng)歷以及自身反應(yīng)的可愛化和萌化，使權(quán)力下位者得以用輕松詼諧的方式，完成對(duì)權(quán)力上位者的吐槽與反擊。
比如，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)定下的新號(hào)一個(gè)月漲粉10萬的KPI，“懵逼貓”的反應(yīng)恰如其分，把員工對(duì)上司不合理要求的反應(yīng)表現(xiàn)得淋漓盡致。
美國文化研究學(xué)者詹金斯在《文本盜獵者》中提出了“參與式文化”的概念，參與式文化的特征主要有：門檻較低、鼓勵(lì)創(chuàng)作分享、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍、賦予成就感、催生社區(qū)感。
而社交媒體平臺(tái)上的參與式文化，主要表現(xiàn)為網(wǎng)民積極制作表情包、網(wǎng)絡(luò)流行語、惡搞視頻等， 并進(jìn)行擴(kuò)散與傳播等。
反觀貓meme視頻的爆火邏輯，網(wǎng)友就好似詹金斯筆下的“游獵者”，積極使用貓meme進(jìn)行二次創(chuàng)作，制造出新的意義，從而引發(fā)新一輪病毒式擴(kuò)散傳播。
早在貓meme占領(lǐng)官號(hào)之前，00后的營銷鬼才就已經(jīng)嶄露鋒芒。
偉龍食品是一家休閑零食品牌。今年1月，他們新來的00后剪輯師制作出一支讓人眼前一黑的龍年宣傳視頻。
從園區(qū)大門，到廠房辦公樓，都被《馴龍高手》中的無牙仔舞蹈形象占據(jù)，配合節(jié)奏感極強(qiáng)的BGM，偉龍食品堪稱古希臘掌管抽象的餅干廠。
視頻后半段，00后剪輯師直接請(qǐng)出老板本尊，讓他在一眾無牙仔的簇?fù)硐嘛@得弱小可憐又無助。
雖然只有短短14秒，但這條視頻在b站播放量達(dá)到555萬，評(píng)論區(qū)更是有一眾品牌官號(hào)主動(dòng)請(qǐng)纓，讓公司剪輯師也來露一手。
看熱鬧不嫌事大的網(wǎng)友：“助力每一個(gè)夢(mèng)想”
也難怪其他品牌官號(hào)眼饞，隔天，00后剪輯師又為偉龍食品獻(xiàn)上了一條生產(chǎn)線宣傳視頻，播放量達(dá)到287萬。
視頻畫風(fēng)還是一樣的抽象，無牙仔和老板的形象直接被貼圖到車間生產(chǎn)線上，一時(shí)間分辨不出誰的精神狀態(tài)更加唯美。
一系列整活后，偉龍食品不僅在B站積累了16.7萬粉絲，也讓更多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)原來小時(shí)候吃過的童年零食竟出自他家。
玩花活、整鬼畜向來是B站的“傳統(tǒng)藝能”，偉龍食品之外，其他品牌官號(hào)也都忙著一爭高下。
比如，特步就以平地一聲雷的廢話文學(xué)洗腦網(wǎng)友：
桃李面包更是出手闊綽，花上300元重金找人剪視頻整出一期動(dòng)物世界，還讓網(wǎng)友看看值不值。
鬼畜狂歡之外，品牌官號(hào)運(yùn)營們也直接打明牌，亮出自己的職場擺爛屬性。
面對(duì)老板“小紅書數(shù)據(jù)不怎么樣”的靈魂質(zhì)問時(shí)，楊國福麻辣燙運(yùn)營看似卑微地“老板請(qǐng)喝茶”，卻將真情流露在微信備注和頭像貼紙上，可謂深諳糊弄學(xué)。
也有的品牌運(yùn)營像盼盼飲料一樣，在線撒嬌賣慘求漲粉，直言“老板下的任務(wù)太難了”，希望打工人幫助打工人。
然而，憑著這兩張聊天截圖，盼盼飲料一夜之間在小紅書漲粉3萬。這種窩囊廢式的心態(tài)分享，也成為小紅書品牌官號(hào)的流量密碼。
時(shí)而發(fā)瘋，時(shí)而賣慘，運(yùn)營們唯美的精神狀態(tài)重現(xiàn)了職場打工人的日常，關(guān)鍵在于給官號(hào)帶來了人味。
盼盼飲料運(yùn)營負(fù)責(zé)人曾向新榜編輯部表示，這種充滿“人味”的運(yùn)營動(dòng)作，歸結(jié)于公司給予的賬號(hào)自由度。在他看來，只要不影響品牌形象，追熱點(diǎn)速度比向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備更重要。
不管是貓meme，還是鬼畜整活、發(fā)瘋賣慘……看似是嘲笑老板、戲謔公司，本質(zhì)上是在消解品牌官號(hào)身上的符號(hào)感，拉近與網(wǎng)友間的距離。
在這背后，是品牌年輕化的大勢(shì)所趨，而這也成為官號(hào)運(yùn)營們的定向KPI。
也因此，越來越多的品牌官號(hào)在追熱點(diǎn)這件事上網(wǎng)速驚人。它們之中不乏經(jīng)營多年、線下發(fā)家的傳統(tǒng)品牌，雖然擁有一定的國民認(rèn)知度，但在互聯(lián)網(wǎng)社媒突飛猛進(jìn)的浪潮中，其傳播聲量逐漸式微。
貓meme之所以能在官號(hào)運(yùn)營圈大范圍走紅，與其低創(chuàng)作門檻存在一定聯(lián)系，也與之前官號(hào)爭相發(fā)布鬼畜整活短視頻存在相似之處，都是用大眾情緒做抓手，讓網(wǎng)友產(chǎn)生共情。這些都為傳統(tǒng)品牌煥新，吸引年輕受眾群體提供了創(chuàng)作背景。
但如果剝離或替換視頻中的品牌logo，這類視頻并無本質(zhì)區(qū)別，大可以批量生產(chǎn)。所以，隨著貓meme同類視頻的爆發(fā)，觀眾也容易產(chǎn)生審美疲勞，缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致內(nèi)容數(shù)據(jù)下滑。
以“潔柔日記（打工版）”的數(shù)據(jù)表現(xiàn)為例，新紅數(shù)據(jù)顯示，近30天內(nèi)，點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論等互動(dòng)數(shù)據(jù)均有所回落至幾百至幾千，相比之前點(diǎn)贊破萬的爆款筆記有一定差距。
內(nèi)容套路化導(dǎo)致的流量停滯與后勁不足，也在不同的官號(hào)運(yùn)營上有所體現(xiàn)。
近30天內(nèi)，偉龍食品、特步、桃李面包B站官號(hào)的視頻播放量大多也都停留在1萬左右，即使是相似的鬼畜整活視頻，也不能保證條條播放量超百萬。
無論是哪種賬號(hào)類型，內(nèi)容創(chuàng)新這個(gè)經(jīng)典議題仍然常議常新，這需要官號(hào)運(yùn)營們思索創(chuàng)新，而非一味地復(fù)制跟風(fēng)熱門話題。
對(duì)于品牌官號(hào)而言，放下身段與用戶積極互動(dòng)，使賬號(hào)具有強(qiáng)烈的人格化特征，不僅打破網(wǎng)友對(duì)于品牌官方嚴(yán)肅、距離感強(qiáng)的刻板印象，也吸引了更多網(wǎng)友加入這場傳播狂歡，以共創(chuàng)的形式完成了一場品牌接力賽。
“楊不壞”提出，官號(hào)運(yùn)營要去日?；?，不要做日常傳播。低質(zhì)量或無價(jià)值的日更會(huì)消耗品牌，建議官方每次發(fā)聲要有內(nèi)容，讓外圍多發(fā)聲，讓品牌被談?wù)摗?/p>
放在現(xiàn)在的語境來看，品牌官號(hào)下場整活亦是一種讓品牌被談?wù)摰谋憩F(xiàn)形式。
盼盼飲料負(fù)責(zé)人曾表示，自己會(huì)積極用官方賬號(hào)在網(wǎng)紅博主的評(píng)論區(qū)互動(dòng)開玩笑，以此尋求合作機(jī)會(huì)，“我們做的不是蹭熱度，而是改變消費(fèi)者對(duì)我們傳統(tǒng)品牌的刻板印象，其實(shí)我們也可以玩得很新潮”。
隨著一批又一批年輕消費(fèi)者出現(xiàn)，品牌官號(hào)勇闖互聯(lián)網(wǎng)的故事或許也將越來越新穎有趣。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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