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作者：蟹老板
今年私域的普遍現(xiàn)狀是：有成交，但沒多少收入。
原因可能是，買的人少，或者賣出去的產(chǎn)品價(jià)格低。
再加上每個(gè)月固定的“運(yùn)營(yíng)+文案+設(shè)計(jì)”的人員工資、拍視頻和直播的設(shè)備采購、每年大幾萬的基礎(chǔ)工具訂閱……
導(dǎo)致私域幾乎沒啥利潤(rùn)。
于是，很多老板開始動(dòng)搖：到底還要不要繼續(xù)投入呢？
繼續(xù)做吧，心疼每年“打水飄”的錢；
不做吧，又放不下這樣一個(gè)兼具“銷售+品牌曝光+客戶維護(hù)”功能的平臺(tái)。
就像雞肋，食之無味，棄之可惜。
如何破解這個(gè)困局？簡(jiǎn)單來說，有2條路徑。
第一條，低溫運(yùn)營(yíng)，降低成本
就像我在《做私域，先從內(nèi)容開始》里提到的，相比流量、操盤手能力、工具等因素，內(nèi)容才是決定私域成敗的關(guān)鍵。
換句話說，哪怕你沒多少流量、不用任何工具、對(duì)運(yùn)營(yíng)也一竅不通，只要你的內(nèi)容足夠優(yōu)秀，同樣可以把私域做好。
既然如此，不如干脆就只做「內(nèi)容」。
把所有的時(shí)間、資源都放在“做好內(nèi)容”這一件事上，讓你的私域保持低溫運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)然，內(nèi)容也分很多種，包括：引流型內(nèi)容、培育型內(nèi)容、轉(zhuǎn)化型內(nèi)容、交付型內(nèi)容。
我的建議是，先做轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。好處在于：
第一，好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，可以同時(shí)起到引流、培育、成交客戶的目的；
第二，好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，可以獲得成交，讓你的私域持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
但是，請(qǐng)注意，一定是“好”的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。什么是“好”？可以參考我寫的這篇：寫篇帶貨的文章為什么這么難？
很多公司做私域，往往會(huì)忽略轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，而是做引流型內(nèi)容，結(jié)果就像《賣不出產(chǎn)品，內(nèi)容再干貨，也沒有意義》里寫到的：
只是一時(shí)熱鬧，但根本帶不來流量，也帶不來成交。
就像做一場(chǎng)直播，前期宣傳做的很好，直播中分享的內(nèi)容也足夠干貨，但給到介紹產(chǎn)品的時(shí)間，只有寥寥3段話。
最后一復(fù)盤：場(chǎng)觀3萬+，銷售30塊。
第二條，用轉(zhuǎn)化型內(nèi)容“地毯式轟炸”你的私域，增加收入
在文章《真正的私域是，1個(gè)客戶持續(xù)跟進(jìn)100天》里，我寫到一個(gè)觀點(diǎn)：公域要日更，私域要復(fù)用。
在公域里，新媒體是一對(duì)多的放大器，只有頻繁發(fā)布新的內(nèi)容，大家才會(huì)看到你、關(guān)注你、跟隨你，算法才會(huì)推薦你。
在私域里，新媒體則是一對(duì)一的銷售渠道，你可以向每一個(gè)加入私域的客戶，介紹他可能需要的產(chǎn)品。
也就是說，只要你準(zhǔn)備好一套產(chǎn)品銷售的內(nèi)容，就可以反復(fù)講給你的客戶聽。
因此，在私域里，你要做的事就是：
◎ 首先，圍繞一套產(chǎn)品，準(zhǔn)備3-10篇長(zhǎng)文章，從不同角度告訴你的不同客戶：他為什么需要購買這款產(chǎn)品；
◎ 其次，把這幾篇文章拆成一系列的碎片化內(nèi)容，比如朋友圈文案、一對(duì)一私聊的話術(shù)、視頻腳本、直播話術(shù)等；
◎ 最后，把這些內(nèi)容，按人群、按時(shí)間，發(fā)到你所有可能觸達(dá)用戶的地方，“地毯式轟炸”你的私域。
注意，不是發(fā)給所有人，而是有針對(duì)性的發(fā)給需要的用戶。比如針對(duì)老板群體，要發(fā)這幾段內(nèi)容；針對(duì)職場(chǎng)打工人，發(fā)另外幾段內(nèi)容。
為什么要做到“地毯式轟炸”？
第一，我們很難一次就精準(zhǔn)的打動(dòng)用戶，或者說概率很低。
但在私域里，我們可以多次觸達(dá)用戶，而且是從不同的角度，提高成交的概率。
第二，很多用戶看不完你幾十頁的產(chǎn)品介紹PPT，或者長(zhǎng)達(dá)幾千字的文章，因此我們需要把這些內(nèi)容進(jìn)行拆解，做成簡(jiǎn)短、易于理解的文案或者視頻，“喂”到用戶嘴里，下面再放上完整版的內(nèi)容。
當(dāng)這個(gè)誘餌內(nèi)容勾起了用戶的興趣，他想了解更多的時(shí)候，自然就會(huì)跟著鏈接去看完整版的了。
看到這里，也許你會(huì)說，這些內(nèi)容我們也有啊。是有，畢竟誰家還沒個(gè)文案了。
但不是那種“用戶看完很有收獲，然后還愿意下單付錢”的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。
要寫出這樣的內(nèi)容，你得：
◎ 懂客戶，知道他們?cè)陉P(guān)心什么，才能找出客戶希望看到的話題；
◎ 懂產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的核心特點(diǎn)，才能把“為什么需要你的產(chǎn)品”，寫到他的心里去；
◎ 懂表達(dá)，知道如何打造概念，才能讓你的產(chǎn)品變得與眾不同。
這3點(diǎn)，你告訴我，你能不能學(xué)會(huì)？
或許可以，但也得有人教你??！
這就是為什么很多公司花錢請(qǐng)我們寫的原因，因?yàn)樗麄冎雷约焊悴欢ā?/p>
或者，你的文案或者運(yùn)營(yíng)能夠給到一點(diǎn)類似的內(nèi)容，比如產(chǎn)品介紹、廣告推送、活動(dòng)策劃文案，但我得強(qiáng)調(diào)下，那都不是轉(zhuǎn)化型內(nèi)容級(jí)別的。
他們的內(nèi)容發(fā)出去，引發(fā)的是客戶的反感和刪除，而不是像我們這樣，能夠引發(fā)興趣和咨詢，以及直接的下單購買動(dòng)作。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)