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在私域這件事上，我犯過(guò)最嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是天真的認(rèn)為：
“只要持續(xù)輸出干貨內(nèi)容，吸引到足夠多的關(guān)注，就可以推銷(xiāo)產(chǎn)品，獲得收入。”
這種想法，看似符合邏輯，但如果你真的這么做過(guò)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中全是“陷阱”。
大多數(shù)公司的用戶(hù)，其實(shí)非常小眾，比如中高層管理者、剛畢業(yè)的大學(xué)生、3-6歲兒童的家長(zhǎng)等。
寫(xiě)給他們看的內(nèi)容，必然同樣小眾，這意味著，你的內(nèi)容不會(huì)引起太多的關(guān)注。
幾十、幾百的閱讀量是常態(tài)，幾千、過(guò)萬(wàn)都算爆款了。
這樣的內(nèi)容，自然也不會(huì)帶來(lái)太多的關(guān)注。
我曾幫一家管理咨詢(xún)公司做內(nèi)容，對(duì)方要求整理專(zhuān)家的分享，編輯成一篇篇干貨文章。
每周一篇，每篇3000字以上，我寫(xiě)了一年，年底還把這些文章，整理成電子書(shū)，足足有8萬(wàn)多字。
你猜，一年下來(lái)，他們的賬號(hào)漲了多少關(guān)注？
答案是：748。
盡管這些都是優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，盡管和他們建立了深厚的信任，但畢竟人數(shù)還是太少了。
怎樣才能帶來(lái)更多的關(guān)注呢？很簡(jiǎn)單，寫(xiě)爆款文章。
不是那種“標(biāo)題黨”、嘩眾取寵的爆款，而是有扎扎實(shí)實(shí)內(nèi)容的爆款。
不過(guò)，這些內(nèi)容的話(huà)題得面向更大的群體，而不只是寫(xiě)給你的客戶(hù)。
這時(shí)關(guān)注的用戶(hù)，100人里可能有10個(gè)人，是你的產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)。
這個(gè)比例完全可以接受。
問(wèn)題是，他們最終有可能買(mǎi)你的產(chǎn)品么？
幾乎沒(méi)有。
他們關(guān)注你，是因?yàn)槟莻€(gè)“話(huà)題”，對(duì)你的公司、你的產(chǎn)品，則完全沒(méi)有興趣。
當(dāng)哪天你開(kāi)始介紹產(chǎn)品的時(shí)候，也就是他們?nèi)￡P(guān)的時(shí)候。
這就是為什么那些營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，雖然有幾十、上百萬(wàn)的關(guān)注，但沒(méi)什么商業(yè)價(jià)值的原因所在。
流量的價(jià)值，除了要多，還得精準(zhǔn)。
除了以上2點(diǎn)，更重要的是，寫(xiě)干貨內(nèi)容，不是想不想的問(wèn)題，而是能不能的問(wèn)題。
你知道，一個(gè)專(zhuān)業(yè)到足夠輸出干貨的文案，需要多少月薪么？
為了輸出干貨，他得花多少時(shí)間去創(chuàng)作么？
為了寫(xiě)一篇干貨，得調(diào)動(dòng)公司多少人和資源么？……
對(duì)中小公司來(lái)說(shuō)，你可能根本熬不過(guò)這個(gè)創(chuàng)作期。
所以，沒(méi)有流量，沒(méi)有客戶(hù)，還費(fèi)勁，你干嘛還要寫(xiě)干貨呢？
也許，寫(xiě)干貨內(nèi)容，同事會(huì)覺(jué)得你有能力，老板會(huì)認(rèn)為你有見(jiàn)地，同行也會(huì)認(rèn)可你的專(zhuān)業(yè)。
但站在業(yè)務(wù)的角度，再干貨的內(nèi)容，再有價(jià)值的分享，沒(méi)有帶來(lái)客戶(hù)，沒(méi)有把產(chǎn)品賣(mài)出去，也沒(méi)有意義。
我的建議是，不要再寫(xiě)干貨內(nèi)容了，你不需要?jiǎng)e人認(rèn)可你的文筆好、很專(zhuān)業(yè)，你的內(nèi)容應(yīng)該只為那些可能愿意為你付費(fèi)的人而寫(xiě)。
寫(xiě)那些用戶(hù)看完很有收獲，然后下單付錢(qián)，或者留下意向信息的內(nèi)容。也就是轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，或者說(shuō)，能帶來(lái)訂單的內(nèi)容。
不過(guò)請(qǐng)注意，我說(shuō)的不是直接發(fā)廣告。在私域里，發(fā)硬廣是最傻的行為。
要想寫(xiě)出一篇好的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，你得：
◎ 懂客戶(hù)，知道他們?cè)陉P(guān)心什么，才能找出客戶(hù)希望看到的話(huà)題；
◎ 懂產(chǎn)品，知道產(chǎn)品的核心特點(diǎn)，才能把“為什么需要你的產(chǎn)品”，寫(xiě)到他的心里去；
◎ 懂表達(dá)，知道如何打造概念，才能讓你的產(chǎn)品變得與眾不同。
總之，停止寫(xiě)干貨內(nèi)容，而是多寫(xiě)轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。
這樣做的好處，遠(yuǎn)超你的想象。
第一，不管有多少人在關(guān)注，你都可以開(kāi)始寫(xiě)轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。他們有需求，看完自然會(huì)下單，你的業(yè)務(wù)因此立馬就可以起步。
特別是對(duì)于高價(jià)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是最好的銷(xiāo)售方式。
第二，轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，更貼近客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，是他們寢室難安、日思夜想都想解決的問(wèn)題的答案，因此也就更能讓他們看到。
哪怕這樣的文章閱讀量很低，哪怕你的知名度不高，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也毫無(wú)關(guān)系。
第三，更妙的點(diǎn)在于，一篇好的轉(zhuǎn)化型文章，因?yàn)橛袑?duì)客戶(hù)問(wèn)題的精準(zhǔn)描述，因?yàn)橛袉?wèn)題的解決方案，也就是你的產(chǎn)品，對(duì)這些客戶(hù)來(lái)說(shuō)，就像在看“干貨”內(nèi)容。
換句話(huà)說(shuō)，轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，在幫你成交客戶(hù)的同時(shí)，也會(huì)幫你獲取新的客戶(hù)，而且是精準(zhǔn)的客戶(hù)。
所以，我的建議是，停止寫(xiě)干貨內(nèi)容，多寫(xiě)轉(zhuǎn)化型內(nèi)容。
這樣的建議，不難理解，但難落地。
因?yàn)槟愕墓?，沒(méi)有會(huì)寫(xiě)出合格的轉(zhuǎn)化型內(nèi)容的人。
一個(gè)「懂客戶(hù)、懂產(chǎn)品、懂表達(dá)、懂業(yè)務(wù)、懂銷(xiāo)售、懂心理、文筆好」的復(fù)合型人才。
這些能力，就算你是老板，掂量掂量，你行不行？
現(xiàn)實(shí)是，人才太多，全才太少。
寫(xiě)轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，恰好需要一個(gè)全才。
我見(jiàn)過(guò)很多公司，文案來(lái)來(lái)去去，每次剛對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)感覺(jué)，他就寫(xiě)膩了，跳槽去新的公司。
讓產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)兼職做內(nèi)容，寫(xiě)的點(diǎn)是到位了，但往往很生硬，用戶(hù)根本看不下去。
銷(xiāo)售更是只會(huì)聊天，完全不懂怎么在微信里表達(dá)。
這就導(dǎo)致，私域的內(nèi)容永遠(yuǎn)是業(yè)務(wù)的附屬品，是成本項(xiàng)。
以至于，私域，這個(gè)原本抱有極大期待的“自有渠道”，最終只剩下單純的幻想。
希望你不是如此。
最后我想說(shuō)的是，以前，你可能是在抖音、小紅書(shū)，或者別人的渠道里“打獵”，到處去獲取新的客戶(hù)；而寫(xiě)轉(zhuǎn)化型內(nèi)容，更像在“種樹(shù)”。
你把自己對(duì)業(yè)務(wù)的洞察、對(duì)客戶(hù)需求的把握，種在私域這塊“土地”里。
等到有一天，它們變成參天大樹(shù)，遠(yuǎn)方的客戶(hù)看到，哪怕相隔萬(wàn)里，他們也會(huì)向你聚攏。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)