文 : 互聯(lián)網(wǎng)江湖

最近，#A股#話題叕叕沖上了熱搜。

不用說，肯定是那群炒股的大冤種們又虧了，又來吐槽了。

對(duì)此，有不少網(wǎng)友感慨道：這年頭，有能力上市，但偏偏就是不上市割股民韭菜們的公司，可能才是真正的好公司啊。就像娃哈哈、老干媽、華為，還有方太集團(tuán)一樣。

對(duì)于不上市的理由，華為的創(chuàng)始人任正非就直言道，“股東們會(huì)逼我們橫向發(fā)展，我們就攻不進(jìn)‘無(wú)人區(qū)’了”。而娃哈哈前董事長(zhǎng)宗慶后則表示，公司手上有足夠的現(xiàn)金流……

至于方太，則就有意思了。除了“不差錢”外，方太創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)茅忠群曾說：“希望把所有的干擾都減到最低。我現(xiàn)在在做一個(gè)試驗(yàn)，就是如何打造中西合璧的中國(guó)特色的管理模式。”

更具體點(diǎn)是啥呢？

古有半部論語(yǔ)治天下，現(xiàn)有學(xué)好《論語(yǔ)》當(dāng)老板……

《論語(yǔ)》學(xué)會(huì)了，誰(shuí)能再造一個(gè)方太？

提起方太，那可太有名了。

現(xiàn)在中國(guó)高端廚電的第一領(lǐng)導(dǎo)品牌、背后的創(chuàng)始人茅理翔還曾被稱為“世界點(diǎn)火大王”……

不過，要說最令人深刻的，還當(dāng)屬二代接班人，同時(shí)也是現(xiàn)任方太董事長(zhǎng)茅忠群推出的，“中西合璧”企業(yè)管理理念。

據(jù)不少媒體透露，和很多企業(yè)家不同，茅忠群喜歡把儒家文化放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要位置。在發(fā)布會(huì)上，他甚至能花費(fèi)四十多分鐘闡述方太的儒家文化，把儒學(xué)觀念向員工及經(jīng)銷商灌輸。

并且在很早之前，茅忠群在湖南視察企業(yè)文化落地的過程中還曾表示，方太湖南地區(qū)的員工每天上班的第一件事，就是一起讀15分鐘儒家經(jīng)典論著，如《弟子規(guī)》、《論語(yǔ)》等，再投入工作，這已經(jīng)成為自發(fā)習(xí)慣。

此外，方太還會(huì)在孔子堂安排新員工入職培訓(xùn)，并為員工買《三字經(jīng)》《論語(yǔ)》等傳統(tǒng)文化啟蒙讀物……

看到這，可能就已經(jīng)有人急著想吐槽了，但是先別急。

因?yàn)榍也徽f每天上班先讀論語(yǔ)，耽誤不耽誤工作，單論學(xué)習(xí)經(jīng)典文化、陶冶情操，這事有問題嗎？沒問題，好事啊。

而且更重要的是，把儒學(xué)經(jīng)典文化融入西方管理后，方太確實(shí)收到了不錯(cuò)的效果。

比如說方太和茅忠群確立的“以道御術(shù)”等治企總綱。翻譯一下就是用中華文化的道去駕馭、去改造、去優(yōu)化西方過來的一些現(xiàn)代管理方法。

進(jìn)一步落地就是，方太要求做以心為本的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)管理者要先修己，然后把員工的心安好，把顧客的心安好。

所謂經(jīng)營(yíng)員工的心，就是方太以“五個(gè)一”為抓手，即立一個(gè)志、讀一本經(jīng)、改一個(gè)過、行一次孝、日行一善，推行員工體系建設(shè)。

至于讓顧客安心，那就是鉆研產(chǎn)品了。最典型的案例是2010年前后，方太吸油煙機(jī)研發(fā)理念的變化，從關(guān)注量化指標(biāo)轉(zhuǎn)為關(guān)注消費(fèi)者的健康需求……

對(duì)應(yīng)的，天眼查APP顯示：2017年，方太年銷售收入突破百億，成為中國(guó)廚電行業(yè)第一家實(shí)現(xiàn)百億的企業(yè)。2023年，方太實(shí)現(xiàn)銷售收入176.29億元，同比增長(zhǎng)8.53%，高于行業(yè)2.9%的增速。

毫無(wú)疑問，方太這個(gè)表現(xiàn)已經(jīng)很亮眼了。

但可惜就是，這些業(yè)績(jī)究竟是企業(yè)文化管理帶來的，還是業(yè)務(wù)營(yíng)銷帶來的，現(xiàn)在可能還不好說。

因?yàn)楝F(xiàn)在不少人覺得別扭的是，一方面，方太作為廚電制造類企業(yè)，在管理層文化變革是沒有問題的，但具體到業(yè)務(wù)端，有不少網(wǎng)友就直言：你讓我一個(gè)流水線上打螺絲的、到處跑銷售的底層打工人去讀論語(yǔ)，有用嗎？

能讓我打螺絲，打得更快、打得更好嗎？

如果不能，那這對(duì)于業(yè)務(wù)線上的打工人來說，是不是就有點(diǎn)形式主義了？

另一方面就是，茅忠群的理想與方太現(xiàn)實(shí)的差距問題。

最典型的例子是，茅忠群曾根據(jù)儒家的“仁、義、禮、智、信”，提出了“廉、恥、勤、勇、嚴(yán)”的方太企業(yè)文化。

但是在去年年底，有不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)上投訴稱，雙11購(gòu)買的方太新月f1油煙機(jī)，前期宣傳的最強(qiáng)風(fēng)量為20m³/min，但消費(fèi)者實(shí)際收到的油煙機(jī)顯示的卻是15m³/min，出現(xiàn)了參數(shù)明顯貨不對(duì)板的情況。

在向客服反饋后，客服先是承認(rèn)了新月f1的風(fēng)量確實(shí)為15，但又解釋稱是新老國(guó)標(biāo)變更出現(xiàn)的標(biāo)注問題。緊接著官方店鋪方面便刪除了之前最強(qiáng)風(fēng)量20的數(shù)據(jù)，并更改了多項(xiàng)參數(shù)數(shù)值……

隨后，寧波方太營(yíng)銷有限公司也做出了正式的情況說明，只表示由于內(nèi)部管理流程疏忽，使得店鋪詳情頁(yè)沒有新增新國(guó)標(biāo)參數(shù)。雖然也給出了換貨或退款退貨的解決方案，但對(duì)于網(wǎng)友投訴的“虛假宣傳”一事卻并未過多提及。

那么很明顯，茅忠群“以儒治企”的文化管理思想，或許很好，但就是好像還沒有自上而下地，從方太管理層滲透到業(yè)務(wù)端，再進(jìn)一步傳遞到終端市場(chǎng)方面。

文化和業(yè)務(wù)之間“兩張皮”的情形，依然在影響著方太……

消費(fèi)降級(jí)時(shí)代，茅忠群必須要做一個(gè)違背“祖訓(xùn)”的決定？

據(jù)說，剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，茅忠群想的是把方太做到50億的規(guī)模就退休。

但眼瞅著越做越大，所以后來茅忠群就為方太定下了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)——2035年實(shí)現(xiàn)千億級(jí)偉大企業(yè)。

盡管現(xiàn)在離2035年還遠(yuǎn)，但從現(xiàn)在方太的市場(chǎng)處境來看，未來其實(shí)已經(jīng)不容樂觀了。

因?yàn)榧译娛且粋€(gè)與地產(chǎn)行業(yè)緊密聯(lián)系的市場(chǎng)，屬于地產(chǎn)的后周期市場(chǎng)。所以在當(dāng)前房地產(chǎn)“半死不活”的背景下，廚電品類同樣面臨著存量市場(chǎng)的增長(zhǎng)困境。

雖然近些年，方太靠著加碼集成套系化等一站式廚房場(chǎng)景解決方案，仍保持著不錯(cuò)的營(yíng)收增速。但問題是，現(xiàn)在也有越來越多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，很多套系廚電的單品利用率實(shí)際并不高，更多時(shí)候基本都是閑置落灰的狀態(tài)。所以近年來行業(yè)又出現(xiàn)了廚電單品回潮的跡象。

如此一來，如果方太還想繼續(xù)高增長(zhǎng)，就必須要向外破局。

在這方面，如果參考海爾、美的們的經(jīng)驗(yàn)，方太可能會(huì)獲得出海的錦囊妙計(jì)。

但尷尬的是，與冰箱、洗衣機(jī)等全球通用家電不同，由于飲食習(xí)慣的差異，國(guó)內(nèi)很多廚電產(chǎn)品并不符合海外需求。

比如國(guó)內(nèi)喜歡吃米面主食，食材也多要經(jīng)過放油烹飪，更有煙火氣。但歐美更側(cè)重蛋白質(zhì)和肉類脂肪的攝取，制作方式也很簡(jiǎn)單，多以烤制為主。所以方太主打的吸油煙機(jī)品類，出海的想象力可能確實(shí)有限。

在這種情況下，方太的破局思路，似乎就只剩下跨界突破了。

玩法有兩種：一種是品類拓展，從廚電向全屋家電跨界。

比如方太除了吸油煙機(jī)等核心品類外，其實(shí)也有冰箱等產(chǎn)品。但可惜，或許是因?yàn)楸醇译娦袠I(yè)的關(guān)鍵性技術(shù)革新已趨于停滯，無(wú)論是產(chǎn)品還是價(jià)格早已經(jīng)卷爛了，所以方太最后也沒能下得去口。

第二種就是場(chǎng)景延伸，向全屋家居定制場(chǎng)景出發(fā)。這也是前段時(shí)間，方太推出智慧全屋高端定制品牌FotileStyle的真正原因。

不過要知道，從誕生以來，智慧全屋家居一直都是個(gè)讓家電、家居和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)玩家們又愛又恨的賽道。

愛是因?yàn)?，賣一整套家電肯定要比單賣一個(gè)冰箱，更能幫助品牌廠商實(shí)現(xiàn)“利益最大化”。更不用說再加上建材裝修了。至于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們則是看中了智慧家居的流量入口想象力。

而恨是因?yàn)?，全屋定制家裝多發(fā)生在買新房時(shí)，但現(xiàn)在房地產(chǎn)的情況相信已無(wú)需多言。

因此大部分現(xiàn)有家庭即便想要升級(jí)智能家居，也多是在“東市買駿馬，西市買鞍韉，南市買轡頭，北市買長(zhǎng)鞭”的不同家電品牌基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

雖說這在技術(shù)上不是問題，只要接入統(tǒng)一的底層協(xié)議，按照統(tǒng)一的通信協(xié)議及接口標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，就能輕松達(dá)成。但是，誰(shuí)來主導(dǎo)呢？

要知道，如果品牌商們?nèi)娣砰_互聯(lián)互通或采用華為等第三方的全屋智能解決方案，對(duì)消費(fèi)者而言當(dāng)然是好的。可對(duì)方太、海爾們來說，未來將會(huì)和現(xiàn)在一樣，品牌依舊只能掙單個(gè)家電的錢。因?yàn)榧幢闵倌阋粋€(gè)，其他品牌家電依然可以組成智慧家庭，那么競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)回到現(xiàn)在最原始的質(zhì)量、品牌層面。

這個(gè)擱誰(shuí)，誰(shuí)能受得了?。窟@幾乎就是賠本賺吆喝的買賣！

如此看來，方太真就沒有破局的點(diǎn)了？

其實(shí)還有一個(gè)，那就是順應(yīng)當(dāng)前的低價(jià)消費(fèi)趨勢(shì)，下沉市場(chǎng)。

從今年以來京東重回低價(jià)，阿里重心回到淘寶，到拼多多市值一度超過阿里，再到良品鋪?zhàn)咏导?jí)等一系列變化，無(wú)不詮釋著下沉市場(chǎng)和低價(jià)的想象力。

事實(shí)上，早在2019年時(shí)，茅忠群就已經(jīng)意識(shí)到了下沉市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義，并嘗試進(jìn)入三四線市場(chǎng)，但由于一直以來堅(jiān)持的高端化定位和下沉市場(chǎng)的渠道建設(shè)不暢等原因，再加上方太早期定下的諸如“不打價(jià)格戰(zhàn)”等重重經(jīng)營(yíng)管理枷鎖，所以最終方太也沒能提前打開這片市場(chǎng)寶藏地。

不過，此一時(shí)彼一時(shí)。

就算不說還遠(yuǎn)著的千億目標(biāo)，單看現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及方太下滑至個(gè)位數(shù)的營(yíng)收增速，身為“掌舵人”茅忠群難道真的不提前帶頭做一個(gè)違背“祖訓(xùn)”的決定，帶領(lǐng)方太殊死一搏嗎？