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聊完五代外貿(mào)人,他們說,接下來得All in AI了
2024-08-12 15:20:25

@新熵 原創(chuàng)

作者丨古廿

20個(gè)月之前,ChatGPT橫空出世,AI焦慮席卷而來,所有行業(yè)都在高呼值得用AI重做一遍。彼時(shí)人們聽到的,往往是動(dòng)輒上億融資的AI宏大敘事,還是義烏一個(gè)普通外貿(mào)員的90后女孩杜思,可能也沒想到自己也能吃上AI產(chǎn)業(yè)紅利。

今年3月,杜思開設(shè)阿里國際站店鋪,依照朋友的建議,她需要在店鋪上線前完成100個(gè)商品鏈接的上架,為之后的開單做好提前準(zhǔn)備。按照工作量計(jì)算,一個(gè)人上100個(gè)品的鏈接,大概需要一個(gè)多月的時(shí)間。

聊完五代外貿(mào)人,他們說,接下來得All in AI了

然而真的下場(chǎng)以后,她發(fā)現(xiàn)通過AI生意助手的提效,100多個(gè)品一周就上完了。同時(shí)結(jié)合AI選的品,一個(gè)幾乎0基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)小白,成功實(shí)現(xiàn)了店鋪的熱啟動(dòng)。還在AI的建議下,在夏天就撬動(dòng)了冬天的圣誕節(jié)生意,最終1個(gè)人,60天沖進(jìn)行業(yè)前50。

幫助杜思一個(gè)人活成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的,正是去年阿里國際站11月上線的AI生意助手?;诎⒗飮H站“不炫技,只解決實(shí)際問題”的AI應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),也讓AI生意助手成了中國外貿(mào)商家“高效經(jīng)營(yíng)、快速接單”的得力助手。

7月31日,在法國巴黎舉辦的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),這一AI外貿(mào)產(chǎn)品再次迎來最新升級(jí):商品發(fā)布時(shí)間從原本的60分鐘縮短至最快60秒,睡著了也有“人”替自己回消息……極簡(jiǎn)發(fā)品、自動(dòng)接待這些新功能正在讓中國商家做外貿(mào)的門檻逐步降低。

AI帶來的產(chǎn)業(yè)紅利下,外貿(mào)人的命運(yùn)齒輪也悄然轉(zhuǎn)動(dòng)。

一邊是0經(jīng)驗(yàn)入行的95后、00后,作為原生數(shù)字化居民,圍繞線上搞錢的本能,也堪稱AI外貿(mào)的原生創(chuàng)業(yè)者,最小的成本最少的人,一個(gè)人活成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的超級(jí)個(gè)體,AI成為這群超級(jí)個(gè)體的創(chuàng)業(yè)搭子。

另一邊60-80后的傳統(tǒng)外貿(mào)人,過去困于生意線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境,眼下他們則是用上AI,盤活上千萬乃至上億的外貿(mào)生意盤。憑借阿里國際站的AI生意助手,超3萬中小企業(yè)嘗到了AI時(shí)代的第一波紅利,可以預(yù)見的是,外貿(mào)行業(yè)將快速步入“人人用AI”的新節(jié)點(diǎn)。

01創(chuàng)業(yè)搭子,原生跨境人的AI伙伴

能夠以AI為支點(diǎn),撬動(dòng)外貿(mào)創(chuàng)業(yè)生意變化的不僅是杜思。

同為“數(shù)字化原住民”,95后李晉宇用AI撬動(dòng)一個(gè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)為0的四人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),用AI造出比大團(tuán)隊(duì)還高的效能,在一個(gè)月內(nèi)完成300+品上線,600個(gè)視頻制作,超過1萬張產(chǎn)品圖制作。

以發(fā)品為例,李晉宇測(cè)算過人工發(fā)品的時(shí)間,完成一個(gè)商品上架的全部流程需要3-4個(gè)小時(shí),而用AI生意助手全套做完,發(fā)一個(gè)品只需要40分鐘,如果有些品不需要現(xiàn)場(chǎng)拍攝,只需要20分鐘。這還是在極簡(jiǎn)發(fā)品上線前的工作效率,而在商業(yè)世界里,比同行快1分鐘就能接到1分鐘內(nèi)更多的單。

簡(jiǎn)單的提效只是機(jī)器,能夠成為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)搭子,更在于AI生意助手還是有謀略的外貿(mào)分析師。比如在打爆品方面,此前他經(jīng)營(yíng)的店鋪潛力爆品上有一個(gè)小拖把,這款商品的曝光、詢盤數(shù)都在漲,但就是成交量低。

李晉宇用AI生意助手診斷這個(gè)商品,發(fā)現(xiàn)還屬于藍(lán)海品,但是目前競(jìng)爭(zhēng)比較大,整體定價(jià)偏高。接著又用流量參謀分析,發(fā)現(xiàn)同行有同樣的商品,但是別人的定價(jià)比他低0.1美金,成交數(shù)量要好得多。

簡(jiǎn)單算了定價(jià)和成交數(shù)量的賬,李晉宇發(fā)現(xiàn)價(jià)格還有可以降的空間,并成功經(jīng)營(yíng)出第一款爆品。“這個(gè)商品其實(shí)幫我們度過了第一個(gè)艱難時(shí)期,以前你要從泛泛的數(shù)據(jù)里去找出一個(gè)思路出來,現(xiàn)在AI生意助手直接給我一個(gè)點(diǎn),我就回去驗(yàn)證,然后驗(yàn)證沒問題,回到這個(gè)點(diǎn)直接開始做。”

在AI給出的方向上成功實(shí)踐,也給這個(gè)平均年齡只有25歲的年輕團(tuán)隊(duì)吃下創(chuàng)業(yè)定心丸。依托AI的差異化打法,李晉宇團(tuán)隊(duì)快速試錯(cuò)、快速成長(zhǎng),5天出單,20天完成3000美金的初期目標(biāo),3個(gè)月順利從純新手升級(jí)到行業(yè)內(nèi)平均水平,同行直呼“路子野”。

在李晉宇看來,“一個(gè)年輕人出來,你沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),所以你沒有定式思維,你可以更好地把AI能力和業(yè)務(wù)去做結(jié)合!所以說不管你是一個(gè)人,還是幾個(gè)人,都可以開始干,因?yàn)槌龊_@個(gè)事情,沒有想象中那么復(fù)雜,關(guān)鍵就是開始干。”

一干到底的年輕外貿(mào)人不是一腔孤勇的硬扛,以0時(shí)差A(yù)I自動(dòng)接待功能學(xué)會(huì)“偷懶養(yǎng)生”的00后外貿(mào)創(chuàng)業(yè)者李佳樂對(duì)此頗有感觸。

過去,因?yàn)橛袝r(shí)差問題,外貿(mào)人往往是一肝到底,熬時(shí)長(zhǎng)。但是李佳樂發(fā)現(xiàn)熬時(shí)長(zhǎng)是行不通的,不同行業(yè)的海外買家活躍時(shí)間是不一樣的,只有把買家的活躍時(shí)間和團(tuán)隊(duì)效率高的時(shí)間匹配上,才能事半功倍。

早期作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,李佳樂在學(xué)校上午上課,下午上線接待客戶、晚上輪流熬夜,還以為完美貼上了外貿(mào)時(shí)間。

聊完五代外貿(mào)人,他們說,接下來得All in AI了

但是現(xiàn)在通過AI分析接待數(shù)據(jù),李佳樂發(fā)現(xiàn)“國內(nèi)時(shí)間上午10點(diǎn)到11點(diǎn),客戶很活躍,但是我們還沒上班——回復(fù)率就低;到了國內(nèi)晚上6點(diǎn)到8點(diǎn),客戶又多了,我們的回復(fù)率低,因?yàn)槲覀內(nèi)バ菹?、?zhǔn)備八點(diǎn)以后熬夜接待客戶了。”

按照AI生意助手的優(yōu)化建議,李佳樂調(diào)整了工作時(shí)間,把人工接待服務(wù)的精力重點(diǎn)放在白天客戶活躍度高的2個(gè)時(shí)間段。其他的時(shí)間,就用AI生意助手自動(dòng)接待。不僅提高了轉(zhuǎn)化,而且避免了熬夜通宵的職業(yè)病。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,身體才是長(zhǎng)期生意經(jīng)營(yíng)的本錢。數(shù)據(jù)顯示,在AI自動(dòng)接待的輔助下,海外買家二次回復(fù)率提升約40%,效果更好。既可以提高效率,又可以科學(xué)偷懶的AI生意助手,成為這一屆原生外貿(mào)人暖心的創(chuàng)業(yè)伙伴。

02不服老,AI激活每一代出海人

如果說90后這一代外貿(mào)人,出生于數(shù)字化浪潮時(shí)代,對(duì)于技術(shù)紅利敏感,天生就是AI時(shí)代的弄潮者。那么對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)人來說,外貿(mào)AI的產(chǎn)業(yè)化則是解決了這批老船長(zhǎng)在線上化轉(zhuǎn)型時(shí),對(duì)技術(shù)不敏感的問題。

過去在傳統(tǒng)外貿(mào)領(lǐng)域,不少外貿(mào)老板雖然知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,但是受制于自身線上運(yùn)營(yíng)水平有限,或因數(shù)字化產(chǎn)品學(xué)習(xí)成本過高,線上化轉(zhuǎn)型往往成為一場(chǎng)大冒險(xiǎn),輕則折騰員工,重則折騰虧損。

60后外貿(mào)人徐鏡錢就曾是員工眼中瞎折騰的老板。作為一家外貿(mào)機(jī)械老工廠的老板,最早轉(zhuǎn)型線上經(jīng)營(yíng)時(shí),徐鏡錢帶頭實(shí)行全員運(yùn)營(yíng)。但全員選品的效果并不理想:一般選了十個(gè)品,能測(cè)試成功的只有10%左右。團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位也沒有將精力放在最合適的地方。

聊完五代外貿(mào)人,他們說,接下來得All in AI了

“讓美工看數(shù)據(jù),美工煩;讓銷售一直開會(huì)討論,耽誤銷冠們談業(yè)務(wù)。”員工有情緒,老板兼運(yùn)營(yíng)的徐鏡錢也只能委屈巴巴。

但AI技術(shù)的爆發(fā)正在急速革新外貿(mào)行業(yè)的鏈條。去年11月1日,阿里國際站AI“生意助手”上線,60后機(jī)械外貿(mào)老板徐鏡錢就率先成為第一批“吃AI螃蟹的人”。3個(gè)月使用下來,徐鏡錢對(duì)AI的感觸頗深。

他提到“沒有AI,企業(yè)要‘翻船',我用AI生意助手打破了老外貿(mào)所謂‘船大難調(diào)'的怪圈;有了AI,企業(yè)能翻身,我的新員工用AI生意助手迅速上手了專業(yè)的大型機(jī)械外貿(mào)。對(duì)于AI的使用,要'不服老'、'不怕新'。”

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生意助手對(duì)螺桿機(jī)產(chǎn)品給出關(guān)鍵詞優(yōu)化建議

比如有一款螺桿機(jī)產(chǎn)品,在美國市場(chǎng)的訪問人數(shù)多,但是詢盤不高。徐鏡錢按照AI生意助手幾乎“定制化”的建議進(jìn)行了調(diào)整,讓產(chǎn)品細(xì)節(jié)更貼合美國買家需求。產(chǎn)品的詢盤轉(zhuǎn)化率也從原來的4.5%提升到了9.38%。

吃到AI紅利的不僅是傳統(tǒng)外貿(mào)人的生意線上化轉(zhuǎn)型,還有依托中國產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì),不斷開拓新品類,撬動(dòng)億級(jí)生意成長(zhǎng)盤的呂洪偉。

作為一個(gè)80后外貿(mào)老炮,呂洪偉不僅對(duì)商機(jī)敏感,對(duì)怎么提升效率更敏感,在這之前依托中國的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì),他已經(jīng)在阿里巴巴國際站上從0孵化出了三個(gè)年銷售額破億的店鋪,如今他正在開拓第四個(gè)品類——“預(yù)制屋”,也就是移動(dòng)房屋。

不過第四次啟航,和前三次不一樣。這一次從商機(jī)挖掘到需求分析,從產(chǎn)品上架到到客戶跟單,每個(gè)環(huán)節(jié)里都有AI的參與。

以新品上架為例,過去在這個(gè)環(huán)節(jié)怎么發(fā)、誰來發(fā),往往都有意見。同樣一個(gè)產(chǎn)品,標(biāo)題不同可能就會(huì)有完全不同的引流效果,就算經(jīng)驗(yàn)再豐富的業(yè)務(wù)員,他在取標(biāo)題的時(shí)候也會(huì)陷入慣性思維。

但是現(xiàn)在借助AI生意助手極簡(jiǎn)發(fā)品的功能,只要上傳一張產(chǎn)品圖或者一個(gè)關(guān)鍵詞,AI就能自動(dòng)生成新品發(fā)布所需要的全部信息。有業(yè)務(wù)員和AI進(jìn)行PK,經(jīng)過測(cè)試發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)員上一個(gè)鏈接要十幾到二十分鐘,一個(gè)星期沒有客戶問詢;AI只要兩分鐘,當(dāng)天就帶來兩個(gè)客戶。

更高的上新效率,也讓產(chǎn)品場(chǎng)景更豐富。過去雖然產(chǎn)品類型很多,但是受制于效率問題,往往在線上場(chǎng)景信息的展示成本高,不方便。

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AI生意助手生成-「預(yù)制屋」在戶外山區(qū)場(chǎng)景圖

但是“預(yù)制屋”的銷售,是非常講究場(chǎng)景和性能的。有了AI生意助手后,點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能讓產(chǎn)品出現(xiàn)在花園里、大海邊,不僅能快速生成各種場(chǎng)景圖,還可以輸入文字賣點(diǎn),快速生成視頻講給客戶聽,大大縮短客戶的決策鏈路。

“這次有些不同,因?yàn)槿轿粏⒂肁I,新品類的成長(zhǎng)速度有點(diǎn)超乎意料。”AI生意助手的加持下,對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的成長(zhǎng),呂洪偉也更新了時(shí)間表。“以前一個(gè)新品類想做到破億大概要三四年,現(xiàn)在我給自己定的目標(biāo)是兩年。”

03外貿(mào)人的AI紅利時(shí)代

不服老,不怕新,當(dāng)下跨境市場(chǎng)的AI產(chǎn)業(yè)化的浪潮,正在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入技術(shù)紅利的普惠時(shí)代。

一邊是0經(jīng)驗(yàn)入行的創(chuàng)業(yè)新手,需要快速站穩(wěn)啟動(dòng)生意,收獲第一單;另一邊是出海貿(mào)易十余年,轉(zhuǎn)型線上平臺(tái),想要重新盤活過億營(yíng)收的傳統(tǒng)外貿(mào)人。

前者缺的是創(chuàng)業(yè)的啟動(dòng)資金,小成本試錯(cuò)、快速迭代是經(jīng)營(yíng)核心;后者缺的是線上經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)成本,眾多的數(shù)字化工具,是不小的學(xué)習(xí)門檻。不過在AI時(shí)代的浪潮里,雙方都找到了自己的心頭好。

可以覆蓋不同出海階段創(chuàng)業(yè)者,全生命周期的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn),滿足不同層次、全年齡段的外貿(mào)人的出海經(jīng)營(yíng)需求。顯然,一場(chǎng)屬于所有外貿(mào)人的AI紅利時(shí)代已經(jīng)拉開序幕,而每一次的AI產(chǎn)品升級(jí)都將是外貿(mào)人吃上這波紅利的機(jī)會(huì)窗口期。

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比如作為最早一批吃螃蟹的人,呂洪偉的極簡(jiǎn)發(fā)品速度可能也已經(jīng)成為過去式。在7月份全新升級(jí)后,在AI時(shí)代商品發(fā)布能快到只需60秒,以往發(fā)一個(gè)品通常要60分鐘左右。從60分鐘縮短到60秒,這意味著AI發(fā)品已經(jīng)進(jìn)入了秒級(jí)時(shí)代!

極簡(jiǎn)還體現(xiàn)在,可以直接“圖生商品”,只需上傳一張產(chǎn)品圖或者幾個(gè)關(guān)鍵詞,AI就能一鍵生成產(chǎn)品描述、介紹、視頻及更適合海外市場(chǎng)需求的場(chǎng)景圖、白底圖。在成果上,AI優(yōu)化后的商品,在海外的曝光量提高了37%。AI優(yōu)化后的商品,海外買家支付轉(zhuǎn)化率提升50%。

在這樣的速度下,就像當(dāng)年汽車出現(xiàn)的時(shí)候,馬車以為遇到的是“競(jìng)爭(zhēng)者”,實(shí)則不然。正如著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的“創(chuàng)造性破壞理論”,其核心在于通過技術(shù)創(chuàng)新打破既有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。

AI 的出現(xiàn),恰如當(dāng)年汽車的誕生,毫無疑問是對(duì)馬車技術(shù)的一次極具顛覆性的升級(jí)。這種技術(shù)層面的“創(chuàng)造性破壞”,致使馬車在交通行業(yè)中被完全替代。當(dāng)下,顛覆式的升級(jí)也正在出海生意領(lǐng)域上演,每一個(gè)仍“騎在馬背上”的外貿(mào)人,也到了考取一本“AI 駕照”的時(shí)刻。

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    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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