科技企業(yè)在大模型領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，正聚焦于AI Agent（AI智能體）。

從大模型落地以來(lái)的誕生軌跡看，此前主要是針對(duì)基礎(chǔ)能力、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。而在如今，卷場(chǎng)景和商業(yè)化落地成為必然趨勢(shì)，這也讓AI智能體成為重中之重的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。競(jìng)爭(zhēng)著力點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，其實(shí)正是大模型發(fā)展日趨成熟的集中體現(xiàn)。

從大環(huán)境看，國(guó)外的微軟、Meta、OpenAI、谷歌，國(guó)內(nèi)的百度、阿里、字節(jié)跳動(dòng)、華為等科技巨頭，以及眾多初創(chuàng)企業(yè)，都在推出自家的AI智能體，且側(cè)重點(diǎn)各有不同?？梢哉f(shuō)，它們使出渾身解數(shù)，想要搶占AI智能體這一細(xì)分領(lǐng)域的制高點(diǎn)。

正所謂，窺一斑而知全豹。或許，結(jié)合當(dāng)下的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過(guò)字節(jié)跳動(dòng)的AI智能體平臺(tái)——“扣子”Coze，能夠讓我們對(duì)這一潛力巨大的新生事物有更多了解。

01 AI智能體箭在弦上

AI智能體，在成為科技巨頭、初創(chuàng)企業(yè)交鋒的新戰(zhàn)場(chǎng)。

這是因?yàn)?，AI智能體被視為大模型時(shí)代的“APP”，能夠凸顯出新一代人機(jī)交互及協(xié)作的范式。值得注意的是，Agent(代理)這一概念起源于哲學(xué)，描述了一種擁有欲望、信念、意圖以及采取行動(dòng)能力的實(shí)體。而在人工智能領(lǐng)域，這一術(shù)語(yǔ)被賦予了一層新的含義：具有自主性、反應(yīng)性、交互性等特征的智能“代理”。

大型語(yǔ)言模型的飛速發(fā)展和成熟，給AI智能體底層提供了一個(gè)突破性技術(shù)方案。大型語(yǔ)言模型帶來(lái)了深度學(xué)習(xí)新范式，思維鏈和強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解能力有望讓AI智能體具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和遷移能力，從而讓創(chuàng)建廣泛應(yīng)用且實(shí)用的AI智能體成為可能。

AI智能體的商業(yè)價(jià)值主要是圍繞顛覆工作范式展開(kāi)，而工作范式的改變意味著真正的智能時(shí)代由此開(kāi)啟。這是因?yàn)?，Al智能體在逐步實(shí)現(xiàn)AIGC的核心價(jià)值，完成更好的交互和流程價(jià)值——讓AI融入到實(shí)際的工作流中，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率、生產(chǎn)關(guān)系的變化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)革命。

從實(shí)際應(yīng)用看，AI智能體將給應(yīng)用軟件的形態(tài)和業(yè)態(tài)帶來(lái)顛覆性變化，成為垂直應(yīng)用的超級(jí)入口。在這個(gè)超級(jí)入口下，企業(yè)能夠提高內(nèi)容生成效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化搜索和推薦、創(chuàng)造更多應(yīng)用場(chǎng)景，改變產(chǎn)品交互方式，以及變革應(yīng)用開(kāi)發(fā)方式等。

也正是因?yàn)锳I智能體如此重要，讓其掀開(kāi)大模型競(jìng)賽的新一頁(yè)，也讓眾多科技巨頭、初創(chuàng)企業(yè)紛紛加碼。如，谷歌公司在今年7月18日宣布推出Project Oscar項(xiàng)目，幫助開(kāi)源開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)使用和創(chuàng)建AI智能體來(lái)管理軟件項(xiàng)目。

更火爆更熱鬧的AI智能體及相關(guān)開(kāi)發(fā)平臺(tái)等，自然是在國(guó)內(nèi)。如，字節(jié)跳動(dòng)的扣子、騰訊云的騰訊元器、百度智能云千帆AgentBuilder、阿里云大模型平臺(tái)百煉、科大訊飛星火智能體平臺(tái)等。其中，華為在今年6月發(fā)布“鴻蒙原生智能”。同時(shí)，華為小藝也迎來(lái)重大升級(jí)，不再是AI語(yǔ)音助手，而是系統(tǒng)級(jí)智能體，背后有盤古大模型5.0助力。

除了這些科技巨頭外，智譜AI、面壁智能等大模型初創(chuàng)企業(yè)，容聯(lián)云、思邁特等SaaS公司，以及釘釘、飛書(shū)等協(xié)同辦公賽道企業(yè)等，都在加碼智能體開(kāi)發(fā)和應(yīng)用落地。

從形勢(shì)看，科技巨頭主要是想通過(guò)AI智能體及開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)打造自身的AI生態(tài)系統(tǒng)，讓這一系統(tǒng)變得更為多元化、潛力更大。至于其他初創(chuàng)企業(yè)和聚焦細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)，則主要是聚焦讓AI智能體在垂直類場(chǎng)景落地。

不難發(fā)現(xiàn)，AI智能體箭在弦上，已成大勢(shì)所趨。正如百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰，在今年5月底舉行的百度移動(dòng)生態(tài)萬(wàn)象大會(huì)上所提到的，AI智能體就是生產(chǎn)力，這是每一個(gè)人放大杠桿，撬動(dòng)紅利，成為超級(jí)個(gè)體的時(shí)代機(jī)遇。

02 扣子展現(xiàn)全新特性

實(shí)事求是地說(shuō)，雖然AI智能體潛力無(wú)限，但目前仍處于摸索態(tài)勢(shì)。

這是因?yàn)?，不少科技巨頭和初創(chuàng)企業(yè)等對(duì)于AI智能體的真正涵義和能力、作用等，還存在一定分歧。如，谷歌前段時(shí)間發(fā)布了一系列所謂的AI智能體，但它們實(shí)質(zhì)上僅僅是ChatGPT等會(huì)話聊天機(jī)器人的變體。這些變體經(jīng)過(guò)訓(xùn)練能夠處理特定任務(wù)，比如支持客戶服務(wù)互動(dòng)，然而它們往往并不具備執(zhí)行多步驟任務(wù)的能力。

當(dāng)下，AI智能體尚處于發(fā)展早期階段，企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)積累等，來(lái)爭(zhēng)取屬于自身的“藍(lán)海”機(jī)會(huì)。這也導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)力AI智能體時(shí)，往往會(huì)從自身角度出發(fā)，來(lái)進(jìn)行深入探索。

以字節(jié)跳動(dòng)的智能體——扣子為例，其是新一代的AI Bot開(kāi)發(fā)平臺(tái)，適用于快速、低門檻搭建專屬于個(gè)人的Chatbot。從功能上看，扣子支持30秒無(wú)代碼生成AI Bot，集成了超過(guò)60種不同的插件，覆蓋新聞閱讀、旅行規(guī)劃、生產(chǎn)力工具等多個(gè)領(lǐng)域，用戶可以根據(jù)需求快速為機(jī)器人添加功能。

同時(shí)，扣子還支持一鍵分享至微信、飛書(shū)等社交平臺(tái)，讓更多人使用到自己創(chuàng)建的Chatbot。更進(jìn)一步地說(shuō)，扣子是一個(gè)能夠讓AI想法快速轉(zhuǎn)化為企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用的工具。它提供了豐富的插件、工作流、圖像流、知識(shí)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)等工具，使用戶能夠輕松地將AI創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為能解決復(fù)雜任務(wù)的“專家型Bot”。

而在經(jīng)過(guò)不斷的升級(jí)和迭代后，今年7月23日，火山引擎針對(duì)企業(yè)更高并發(fā)、更強(qiáng)穩(wěn)定等需求，推出了扣子專業(yè)版?？圩訉I(yè)版專為企業(yè)級(jí)應(yīng)用打造，具備更穩(wěn)定、資源更豐富、發(fā)布更輕松等優(yōu)勢(shì)，能將AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)周期縮短95%以上。

時(shí)至今日，扣子的商店已經(jīng)擁有了數(shù)十款不同的應(yīng)用，包括工具，娛樂(lè)，咨詢，創(chuàng)意等類目，可以提供卡通頭像生成，簡(jiǎn)歷診斷，文案輸出等能力。更值得注意的是，扣子已經(jīng)在B端有了用武之地。

如，扣子能夠使出版業(yè)中大量非技術(shù)從業(yè)者，輕松通過(guò)拖拉拽生成一個(gè)個(gè)輔助工作的機(jī)器人Bot，極大降低了大模型的使用門檻。據(jù)悉，中信出版基于字節(jié)跳動(dòng)豆包大模型和AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)扣子正在探索“書(shū)籍摘要”、“好書(shū)推薦”等多個(gè)數(shù)字閱覽場(chǎng)景。豆包大模型的多模態(tài)特性，以及扣子的低代碼開(kāi)發(fā)交互形式受到青睞。

從特性上看，扣子能夠通過(guò)完成多類型的Agent工作方式，對(duì)復(fù)雜任務(wù)進(jìn)行拆解，可讓工作流中不同的工具節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)任務(wù)的精細(xì)編排和執(zhí)行，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)復(fù)雜任務(wù)的分支處理?？梢钥吹剑止?jié)跳動(dòng)的扣子在提速，并展現(xiàn)出全新特性，這也給AI智能體的持續(xù)創(chuàng)新帶來(lái)了新啟迪。

03 寫在最后

做出超級(jí)厲害的大模型，顯然不是科技巨頭發(fā)展AI的終極目標(biāo)。如何讓大模型落地，并發(fā)揮出重要價(jià)值和作用，才是重中之重。我們看到，大模型的出現(xiàn)對(duì)所有行業(yè)的生產(chǎn)模式均進(jìn)行了顛覆——從內(nèi)容生成到流程再造，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)行業(yè)的成本降低及價(jià)值再造，蘊(yùn)含了大量的機(jī)會(huì)。

而AI智能體作為大模型商業(yè)落地的重要一站，將在多個(gè)垂直領(lǐng)域發(fā)揮作用。隨著AI智能體持續(xù)向前推進(jìn)、一路高歌猛進(jìn)，將徐徐拉開(kāi)一個(gè)比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更為繁榮的“黃金年代”大幕。