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不知道大家這倆天有沒(méi)有收到一堆平臺(tái)以及商家發(fā)的狂歡購(gòu)的短信！我們這邊的個(gè)人和商家，針對(duì)今年的雙11已經(jīng)已經(jīng)進(jìn)入無(wú)感的狀態(tài)！
甚至很多公司和我們吐槽，感覺(jué)電商越來(lái)越做不下去，當(dāng)然，做不下去主要是因?yàn)橘嵅坏藉X(qián)。為什么賺不到錢(qián)呢？主要有4個(gè)方面：
僅在精準(zhǔn)流量獲取上就面臨著3個(gè)挑戰(zhàn)：
1、流量不穩(wěn)定；
2、同行相互抄襲搶流量；
3、流量成本越來(lái)越高。
??流量不穩(wěn)定
平臺(tái)的規(guī)則經(jīng)常更改，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的狀態(tài)，本來(lái)只要摸清楚：什么動(dòng)作能拿到多少流量，持續(xù)做持續(xù)獲得就行。但現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)流量斷崖式下跌的情況，不僅僅商家，很多大博主都沒(méi)有多少流量了。
??同行相互抄襲搶流量
好不容易能摸索賣(mài)出100萬(wàn)的方法，第二天就有同行做出一摸一樣的款，一摸一樣的話(huà)術(shù)場(chǎng)景，打折賣(mài)，讓原本能產(chǎn)出的路徑迅速?zèng)鰶觥?/p>
??流量成本越來(lái)越高
平臺(tái)要開(kāi)始賺錢(qián)，很多商家很難高效拿到免費(fèi)流量，得付費(fèi)買(mǎi)流量，極限r(nóng)oi一降在降。
好不容易解決了流量獲取的問(wèn)題，又迎來(lái)第2個(gè)挑戰(zhàn)，就是用戶(hù)轉(zhuǎn)移！
很多平臺(tái)都跟進(jìn)了拼夕夕的比價(jià)系統(tǒng)，好不容易辛苦拿到了對(duì)我們產(chǎn)品感興趣的人，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)發(fā)現(xiàn)有其他的鏈接，產(chǎn)品和我們家的看著一模一樣，還比我們便宜20，用戶(hù)最終被又被低價(jià)優(yōu)先邏輯引走了。
用戶(hù)買(mǎi)了產(chǎn)品，又有了第3個(gè)挑戰(zhàn)，退貨率高：
特別是女裝類(lèi)目，前幾年差不多在40%~60%左右，現(xiàn)在很多平臺(tái)推出了僅退款政策，有的店鋪退貨率已經(jīng)高達(dá)90%
后端客服投入重：
往往客單價(jià)越低，人群的素質(zhì)會(huì)越下沉，很多時(shí)候客服整天都要因?yàn)橐恍┣姘俟值耐丝罾碛苫蚴峭对V跟人家唇槍舌戰(zhàn)，導(dǎo)致公司人員運(yùn)營(yíng)成本上又上升了。
為什么電商越來(lái)越難做了？
越來(lái)越多的商家撐不下去：因?yàn)榍岸四昧髁砍杀靖卟环€(wěn)定，拿過(guò)來(lái)后用戶(hù)又會(huì)轉(zhuǎn)移，后端成本也高，退貨率背后的貨品折損，庫(kù)存壓力，以及客服的人資成本等都變高了。整體成本越來(lái)越高，利潤(rùn)一再被壓縮，賺錢(qián)變得越來(lái)越難。當(dāng)賺到的錢(qián)沒(méi)辦法cover公司的運(yùn)營(yíng)成本，最終公司走向死亡。
當(dāng)下電商環(huán)境如何破局？
那到了這樣的情況，電商發(fā)展還有解嗎？有！2條路：
要么你做到頭部，通過(guò)量以及品牌勢(shì)能搶占用戶(hù)和流量；
要么你加強(qiáng)自己公司內(nèi)部針對(duì)產(chǎn)品表達(dá)的內(nèi)容能力，只有內(nèi)容能力強(qiáng)，才能做到不花錢(qián)也能拿到足夠多的免費(fèi)流量。只有內(nèi)容能力強(qiáng)，才能拿到素材的高點(diǎn)擊率，能極大的節(jié)約投流成本。
強(qiáng)內(nèi)容力=低成本拿精準(zhǔn)流量=賺錢(qián)！
賺錢(qián)=賺差價(jià)=花多少錢(qián)拿到愿意買(mǎi)我產(chǎn)品的人【流量（成本）】，這個(gè)人買(mǎi)我產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)高于我買(mǎi)這個(gè)人的費(fèi)用（收益）；
這就代表從單人/流量上得到的收益大于支出，意味著精準(zhǔn)流量獲取越多就賺的越多。
如何提高針對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容表達(dá)力？
以產(chǎn)品廚房除油污的清潔劑為例，我們聊聊如何通過(guò)內(nèi)容，低成本高效獲取精準(zhǔn)用戶(hù)！
首先，我們希望大家能清晰1個(gè)概念：我們做內(nèi)容不是為了曝光，而是精準(zhǔn)用戶(hù)的獲取！很多人包括很多公司在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理以及績(jī)效考核的時(shí)候，這點(diǎn)沒(méi)理清晰，導(dǎo)致跑偏。比如團(tuán)隊(duì)有爆文，但是沒(méi)有銷(xiāo)售結(jié)果和轉(zhuǎn)化！
所以?xún)?nèi)容的意義，是幫助我們?cè)谄脚_(tái)找到目標(biāo)用戶(hù)的載體！
如果我們從小紅書(shū)獲取精準(zhǔn)用戶(hù)，遵循流量在哪里，用戶(hù)在哪里。
而小紅書(shū)有2個(gè)流量池：搜索池和曝光池！
從搜索池獲取目標(biāo)用戶(hù)
什么叫小紅書(shū)搜索池？就是當(dāng)下有明確的除廚房油污需求的人群，為此會(huì)在小紅書(shū)進(jìn)行搜索尋找解決方案。
所以在這個(gè)池里，我們做內(nèi)容要解決這幾個(gè)問(wèn)題：
1、這波人打開(kāi)小紅書(shū)搜索框會(huì)搜什么，就決定了我們要出什么內(nèi)容圍堵對(duì)方；
2、搜索后出來(lái)那么多內(nèi)容，為什么對(duì)方要點(diǎn)擊我們發(fā)的這條，如何讓我們的內(nèi)容在點(diǎn)擊上更具競(jìng)爭(zhēng)力；
3、點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)看完內(nèi)容后，憑什么要買(mǎi)我們的產(chǎn)品！
首先用戶(hù)會(huì)直接打開(kāi)小紅書(shū)搜索跟產(chǎn)品相關(guān)的詞，比如：品類(lèi)詞（廚房清潔劑）；需求詞（去油污、清潔廚房、重油污），隨后瀏覽自己感興趣的筆記，被適合的產(chǎn)品種草。
圍繞品類(lèi)詞，場(chǎng)景詞做內(nèi)容，一定是門(mén)檻最低的呈現(xiàn)方式，門(mén)檻低就會(huì)帶來(lái)新問(wèn)題，就是內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。所以對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算不高，針對(duì)精準(zhǔn)品類(lèi)詞搶不過(guò)頭部的小品牌，如何從搜索池里獲取精準(zhǔn)用戶(hù)呢？
1、能夠主動(dòng)搜場(chǎng)景或者品類(lèi)詞的人，大家不是為了買(mǎi)東西，而是為了解決問(wèn)題。所以可以從干貨內(nèi)容入手，往往能提高內(nèi)容點(diǎn)擊率。
但是在這時(shí)候要解決新的問(wèn)題，怎么在用戶(hù)認(rèn)可的內(nèi)容基礎(chǔ)上，植入自家的產(chǎn)品，采用這樣的公式：
干貨技巧內(nèi)容（“騙”流量）+內(nèi)容結(jié)構(gòu)重心在產(chǎn)品上（有1瓶解決水垢油漬的方法，價(jià)格不貴，更快速簡(jiǎn)單）。
2、在搜索關(guān)鍵詞的頁(yè)面下會(huì)出現(xiàn)很多品牌投放的產(chǎn)品筆記，這時(shí)候就需要筆記的封面和標(biāo)題足夠吸引人，才能讓用戶(hù)點(diǎn)擊查看，增加產(chǎn)品種草的概率。
1
借勢(shì)類(lèi)前綴：以行業(yè)類(lèi)專(zhuān)家身份做經(jīng)驗(yàn)表達(dá)，內(nèi)容自帶信任感；
和清潔相關(guān)的提高產(chǎn)品信任的行業(yè)專(zhuān)家比較典型的是家政公司，可以在這樣的基礎(chǔ)上，自制內(nèi)容，投放精準(zhǔn)達(dá)人，對(duì)產(chǎn)品做表達(dá)，提高轉(zhuǎn)化。
2
具體的場(chǎng)景/痛點(diǎn)呈現(xiàn)，讓本身搜索尋找解決方案的人，快速看到：“對(duì)，我現(xiàn)在遇到的問(wèn)題和這個(gè)一樣，對(duì)方是怎么解決的”。
比如針對(duì)廚房當(dāng)中的日常用品（在油煙機(jī)、灶臺(tái)、墻壁等等地方），使用產(chǎn)品進(jìn)行清潔，通過(guò)前后對(duì)比呈現(xiàn)去油污的效果，加速用戶(hù)決策。
3
產(chǎn)品測(cè)評(píng)，對(duì)用戶(hù)被種草的熱門(mén)品牌產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)測(cè)評(píng)，以做功課形式分享自己對(duì)不同品牌清潔劑的使用感受，打上相關(guān)標(biāo)簽突出自家產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（強(qiáng)力去污/成分溫和/氣味好聞等等），幫助大家進(jìn)行選擇判斷。
與此同時(shí)，一定要做好筆記的評(píng)論區(qū)維護(hù)，通過(guò)增加用戶(hù)真實(shí)測(cè)評(píng)的反饋，引導(dǎo)大家搜索產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
從曝光池獲取目標(biāo)用戶(hù)
除了精準(zhǔn)搜索用戶(hù)的獲取，品牌需要通過(guò)創(chuàng)造多元的場(chǎng)景在發(fā)現(xiàn)頁(yè)觸達(dá)用戶(hù)，讓他們看完筆記后能萌發(fā)除油污的想法，進(jìn)而產(chǎn)生搜索產(chǎn)品及產(chǎn)生后續(xù)種草的動(dòng)作。
所以從這個(gè)池子里獲取用戶(hù)，我們要思考的是和清潔相關(guān)的場(chǎng)景和人群有哪些？
這邊給大家延展1個(gè)場(chǎng)景出來(lái)，比如租房。圍繞租房注意事項(xiàng)；首次入住優(yōu)先事項(xiàng)展開(kāi)。
引導(dǎo)到清潔的重要點(diǎn)和注意點(diǎn)，比如重點(diǎn)清潔地方：廚房、浴室、床墊、家具、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等，告知不同地方不同清潔技巧，比如油漬和水漬的清潔方式會(huì)有區(qū)別等。
再引導(dǎo)到省時(shí)省力的產(chǎn)品推薦上（植入廣告）。
這類(lèi)的內(nèi)容重心：
1、人群的尋找；
2、需求挖掘；
3、和自家產(chǎn)品強(qiáng)相關(guān)的場(chǎng)景塑造。
而這部分的內(nèi)容，在現(xiàn)階段往往更有紅利，因?yàn)榻^大部分品牌還停留在品類(lèi)詞和功效詞的內(nèi)容呈現(xiàn)里，這也是大家內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，獲取流量效率越來(lái)越差的原因。
那怎么圍繞產(chǎn)品做出更受用戶(hù)歡迎，更容易帶動(dòng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，以及從平臺(tái)拿到更多免費(fèi)大曝光的內(nèi)容，我們會(huì)在線(xiàn)下和大家具體聊聊，到底怎么做，提高老板的理解和認(rèn)知，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)容的輸出和掌控力！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)