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對(duì)更多成年人來說,那些曾經(jīng)帶給自己溫暖和感動(dòng)的IP并沒有褪色,只是被深埋心底、隨歲月落灰,只差一個(gè)契機(jī)重新拾起——如今,騰訊頻道恰好提供了這個(gè)土壤。同好們召喚下,越來越多成年人來到騰訊頻道,獲得“精神快充”,找到興趣同好和組織,以“聚是一團(tuán)火”的姿態(tài),掀起熱愛風(fēng)暴。
作者/令諸侯
出品/新摘商業(yè)評(píng)論
電影《尋夢環(huán)游記》中,有一個(gè)引發(fā)廣泛共鳴的概念:人的一生會(huì)經(jīng)歷三次死亡,第一次,是心臟停止跳動(dòng)的“生物學(xué)死亡”,第二次是葬禮上的“社會(huì)關(guān)系層面死亡”,而第三次,則是最后一個(gè)記得你的人離開世界——死亡不是生命的終點(diǎn),遺忘才是。
IP的生命周期也是一樣。對(duì)一些影視劇、動(dòng)漫、游戲中衍生出的經(jīng)典IP來說,年代久遠(yuǎn)、更新周期長甚至“停更”,并不意味著IP生命的終結(jié),相反,只要有熱愛IP的粉絲持續(xù)“為愛發(fā)電”,IP往往能呈現(xiàn)出持久的續(xù)航狀態(tài),并在二創(chuàng)中,打開更多維度的想象空間和可能性。
承載無數(shù)國人集體童年回憶的《喜羊羊與灰太狼》就是如此。在騰訊頻道“喜羊羊與灰太狼”中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)誕生于2005年的IP放到現(xiàn)在仍然有著驚人的生命力。
有人瘋狂@官方,為自己的墻頭打call:“下一季不要再讓美羊羊的戲份那么少了,她真的很好??!”;有人在8月17號(hào)發(fā)帖蓋樓“祝暖羊羊生日快樂”,溫柔地惦念著陪自己長大的“暖心班長”;有繪圈大佬手繪小羊們的人形形象;還有寫手大大持之以恒地更新同“羊”作品……
為什么這些虛擬的IP能夠經(jīng)久不衰,在粉絲的愛中“瘋狂長出血肉”?在另一個(gè)IP“盜墓筆記”頻道中,琳瑯滿目的劇情討論、同人二創(chuàng)中,一個(gè)帖子更是說出了無數(shù)IP粉絲的心聲。
“長白山?jīng)]有青銅門,西湖沒有吳山居。世上沒有他們,這我都知道,但愛和存在并不沖突。”
誠如所言,對(duì)更多成年人來說,那些曾經(jīng)帶給自己溫暖和感動(dòng)的IP并沒有褪色,只是被深埋心底、隨歲月落灰,只差一個(gè)契機(jī)重新拾起——如今,騰訊頻道恰好提供了這個(gè)土壤。同好們召喚下,越來越多成年人來到騰訊頻道,獲得“精神快充”,找到興趣同好和組織,以“聚是一團(tuán)火”的姿態(tài),掀起熱愛風(fēng)暴。
《星游記》是一部于2011年出品的國產(chǎn)動(dòng)畫,在《星游記》里,少年麥當(dāng)為了完成與父親麥林的約定,出發(fā)尋找被全世界視為謊言的彩虹海,并在找尋的路途上結(jié)識(shí)了亞亞羅星球國王咕咚·萌西和太陽系最后一個(gè)星學(xué)家笛亞,幾個(gè)人結(jié)伴向彩虹海進(jìn)發(fā)。據(jù)星游記頻道主鹿泊言介紹,自己是《星游記》首播當(dāng)年,在CCTV14看到的這個(gè)動(dòng)畫。
“當(dāng)時(shí)年紀(jì)小,也沒記住太多情節(jié),但那個(gè)追風(fēng)箏的男孩總是在我的記憶中盤旋。幾年后,我又找到了這部動(dòng)畫,重溫之后,那些感動(dòng)一一復(fù)燃,我終于明白它為什么能在我的記憶中揮之不去了。至今,我對(duì)這部動(dòng)畫的熱愛從未停止。”
自那以后,鹿泊言也嘗試過產(chǎn)出同人內(nèi)容,為愛發(fā)電:“但當(dāng)我開始實(shí)踐,我意識(shí)到一個(gè)人即使產(chǎn)出再多內(nèi)容,也終歸是有限的。”
但,如果能調(diào)動(dòng)起大家的熱愛呢?這個(gè)念頭萌發(fā)后,鹿泊言把目光投向了社區(qū)建設(shè)。不過,搭建一個(gè)繁榮的社區(qū)并非易事——鹿泊言說,作為古早類IP,《星游記》有過許多相關(guān)的社區(qū)平臺(tái),但這些社區(qū)和這個(gè)IP一樣古早,由于更迭速度過慢漸漸衰落,且無法進(jìn)行有效率而規(guī)范的管理。
巧合的是,鹿泊言遇到了當(dāng)時(shí)正在內(nèi)測的騰訊頻道,了解了騰訊頻道的模式后,鹿泊言當(dāng)即決定創(chuàng)建“星游記”頻道:“頻道相較而言是一個(gè)新興的模式,它更迭速度更快,且搭載于QQ這個(gè)大平臺(tái)之上,我對(duì)它的前景十分看好。”
時(shí)間驗(yàn)證了鹿泊言的預(yù)判。如今,“星游記”頻道已經(jīng)匯集了18w+熱愛者,大家一起寫同人二創(chuàng)、為喜歡的角色應(yīng)援打call……值得一提的是,鹿泊言介紹,星游記的許多主創(chuàng)人員也加入了“星頻”,他們在默默支持著這個(gè)社區(qū)的發(fā)展。
這背后是《星游記》從主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)到熱愛者一脈相承的認(rèn)真——此前,據(jù)報(bào)道,《星游記》光世界觀的建立就花了兩個(gè)月,寫故事梗概用了半年時(shí)間,每個(gè)人物都有自己的小傳。如今,在星游記頻道上,熱愛的火焰繼續(xù)熊熊燃燒。
在這片同頻相遇的綠洲中,我們不僅得到了滋養(yǎng)和成長,更重要的是,我們找到了歸屬感。盡管每個(gè)人的旅程都是獨(dú)一無二的,但我們并不孤單。在這里,我們與同頻的人相遇,共同創(chuàng)造了一個(gè)充滿愛、理解和支持的社區(qū)。這片綠洲成為了我們心靈的家園,一個(gè)我們可以隨時(shí)回歸,以重新獲得力量和勇氣的地方。
當(dāng)然,綠洲的存在并非空中樓閣,而是要建立在高效、現(xiàn)代化管理的“工具地基”上,否則很可能會(huì)因?yàn)楦?、管理等問題走向衰落。而對(duì)于頻道主來說,“熱愛”之上,騰訊頻道提供了一個(gè)可定制且易用的組織管理工具,讓社區(qū)運(yùn)營更高效。
正因如此,騰訊頻道有著一體兩面,對(duì)帶著赤誠之心的熱愛者來說,頻道是一個(gè)綠洲,可以酣暢淋漓地和同好討論愛好,“偷得浮生半日閑”;而對(duì)管理者來說,其又是一個(gè)通過高效管理保持熱度,讓IP長出更多可能性、不斷膨脹壯大的“息壤之地”。
如何打造一個(gè)經(jīng)久不衰的IP?對(duì)于IP運(yùn)營者來說,或許哈利波特是最好的參考樣本。
1997年6月,J.K.羅琳的第一部《哈利·波特與魔法石》正式出版,魔法世界的初次亮相便引起了巨大轟動(dòng)。2001年,華納兄弟影業(yè)將《哈利·波特與魔法石》搬上大銀幕,進(jìn)一步引爆了這一IP。
二十多年來,《哈利·波特》跨越了時(shí)間和年齡的界限,收獲了龐大且忠實(shí)的粉絲群體,并隨著時(shí)間的推移,成為了哈迷心中不可磨滅的文化記憶。
哈利波特為什么能一路長紅,魔法世界為什么有著致命吸引力?答案就藏在哈迷群體的歸屬感中。正如在紀(jì)錄片中,J.K.羅琳所說:“每個(gè)人都希望能收到貓頭鷹帶來的信件。無論年紀(jì),所有人的內(nèi)心深處都渴望聽見別人說,你不是唯一奇怪的人,我將會(huì)帶你去屬于你們的世界。這是一個(gè)多么誘人的想法啊。”
這正道出了IP長紅的關(guān)鍵——生態(tài)。即使在《哈利·波特》系列小說和電影已經(jīng)完結(jié)多年后,相關(guān)的討論和話題仍然層出不窮,粉絲們通過共同的經(jīng)歷和喜好,形成了強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感,進(jìn)行大量的UGC二創(chuàng),讓哈利波特IP“永遠(yuǎn)年輕,永遠(yuǎn)熱淚盈眶”。
這也給很多還在建設(shè)階段的IP運(yùn)營者以靈感——在熱愛生態(tài)中,與粉絲互動(dòng)共創(chuàng)。
首先,在“熱愛前線”可以直接聽取粉絲“給某個(gè)角色多點(diǎn)戲份”的呼聲,了解他們的需求和期望;同時(shí),在互動(dòng)中可以加強(qiáng)與粉絲之間的情感連接,使粉絲更愿意為IP運(yùn)營者創(chuàng)造的內(nèi)容付費(fèi)、口碑傳播,并增加IP變現(xiàn)渠道,如推廣周邊等,持續(xù)提升IP熱度和粉絲粘性提升。
同時(shí),與粉絲的深度互動(dòng)也能為IP后續(xù)發(fā)展兜底,把握大航向不跑偏、不忘IP初心。
正如中信證券研報(bào)曾指出,IP 的所有方應(yīng)積極參與到改編的過程中,如果IP以買斷授權(quán)的方式進(jìn)行商業(yè)化,在衍生開發(fā)的過程中,較易出現(xiàn)改編質(zhì)量參差不齊而反噬 IP 價(jià)值的現(xiàn)象,典型案例就是漫威旗下《美國隊(duì)長》、《神奇四俠》在上世紀(jì)90 年代的失敗改編經(jīng)驗(yàn)。
如果說很多經(jīng)典IP官方受限于時(shí)間、國界,仍尚未有機(jī)會(huì)親自下場“對(duì)話”粉絲,那么當(dāng)下,游戲廠商則以先行者姿態(tài),取得了正向反饋——如今,很多正處于游戲運(yùn)營過程中的游戲廠商紛紛入駐頻道,和熱愛者高頻互動(dòng),并反向優(yōu)化游戲,推動(dòng)創(chuàng)新。
在當(dāng)下,《王者榮耀》《和平精英》《原神》《黑神話:悟空》《光與夜之戀》都開通了官方頻道,吸引了幾十萬、上百萬粉絲。一方面,玩家們發(fā)帖互動(dòng)、分享攻略、討論戰(zhàn)術(shù)、組隊(duì)開黑;另一方面,官方發(fā)布資訊,收集反饋,分享游戲最新優(yōu)化方案,解答玩家疑問。
比如,前段時(shí)間掀起“天命人風(fēng)暴”的《黑神話:悟空》就開通了官方騰訊頻道,目前已吸引了 41w+成員參與,官方下場“給天命人謀福利”,發(fā)布“曬首通視頻贏福利”等活動(dòng),把氛圍推至高潮。
同時(shí),對(duì)于還在觀望中、蠢蠢欲動(dòng)的天命人來說,在被熱烈的氛圍吸引、手癢難耐時(shí),還能通過頻道的“立即購買”一鍵跳轉(zhuǎn)到WeGame 網(wǎng)站直接購買——這正應(yīng)了當(dāng)下“別賣產(chǎn)品、要賣場景”的營銷要義。對(duì)本來還猶豫是否購買玩家來說,置身“全員天命人”的氛圍中,則無形中增強(qiáng)了購買意愿。
再比如,在三角洲行動(dòng)游戲社區(qū),游戲官方可以說把頻道的羊毛“從頭薅到尾”,將社區(qū)效應(yīng)發(fā)揮到最大化。
在測試和預(yù)約階段,官方會(huì)利用頻道的日程提醒工具及時(shí)通知玩家測試開啟,同時(shí),申請(qǐng)時(shí)間、流程及如何獲得測試資格等信息,都會(huì)清晰地展示在同一個(gè)界面上,一目了然。
而在邀請(qǐng)頻道用戶給出體驗(yàn)反饋的階段,積極性極高的頻道玩家也在頻道提供了很多實(shí)用建議,爆改此前游戲廠商在各個(gè)社交平臺(tái)做營銷投放、發(fā)放調(diào)研問卷的繁瑣流程。
通過前期測試資格發(fā)放和策劃團(tuán)隊(duì)直播活動(dòng),游戲廠商增強(qiáng)了與玩家之間的溝通,并持續(xù)針對(duì)頻道用戶進(jìn)行新游消息推送、為游戲造勢:
游戲上線后,所有福利、攻略、組隊(duì)找搭子也能在頻道里實(shí)現(xiàn)——除QQ端能登錄三角洲的頻道外,《三角洲行動(dòng)》PC端版還內(nèi)置了頻道的web頁面,無需登錄QQ,玩家就可以進(jìn)入游戲社區(qū)跟別人討論,查找某個(gè)任務(wù)的攻略。目前,三角洲游戲頻道已經(jīng)攢聚了475w+多萬成員。
手游原神同樣和頻道數(shù)據(jù)進(jìn)行了打通:在原神官方頻道點(diǎn)擊“賬號(hào)綁定”,就能按照指引綁定賬號(hào),在資料卡查看游戲成就、深淵進(jìn)度等。在資料展示下,很多孤獨(dú)跑圖的玩家收獲了原神搭子,無形中增強(qiáng)了羈絆和黏性。
這也是廠商愿意入駐的原因:在頻道,廠商可以完成“從新游內(nèi)測、預(yù)約到游戲上線后運(yùn)營”的全鏈條管理。
對(duì)廠商來說,一方面,頻道內(nèi)的數(shù)字禮物系統(tǒng)能夠讓廠商增加收益渠道;另一方面,頻道能夠讓廠商觸達(dá)潛在用戶、激活低活用戶——結(jié)合 QQ 用戶的興趣標(biāo)簽、游戲行為等數(shù)據(jù),游戲頻道可以被精準(zhǔn)推送到目標(biāo)人群中。同時(shí),對(duì)小游戲廠商來說,也可以有自己的私域流量池,無需搭建獨(dú)立游戲社區(qū)APP,就能在頻道上完成對(duì)玩家的管理。
為什么在騰訊頻道,“官方組織”和“自發(fā)的熱愛”兩種氣流并不違和?或許,這要?dú)w因于騰訊頻道兼具冷熱屬性。
傳播學(xué)大師馬歇爾·麥克盧漢曾分析,媒介的形態(tài)有冷熱兩種,電視這種是熱媒介,觀眾除了被動(dòng)接受外,幾乎不需要參與;書籍則是冷媒介,留下的大部分體驗(yàn)由讀者來填補(bǔ),帶給受眾更高的參與度或完成度。
而騰訊頻道既為官方提供主動(dòng)發(fā)聲、傳播信息的平臺(tái),又給UGC的二次創(chuàng)作留出了空間;既有以“帖子”為載體的公開觀點(diǎn)發(fā)布、話題交流,又直通聊天室和QQ群,讓用戶天馬行空、有一搭沒一搭地交流討論。
正是在多股氣流匯合下,生態(tài)得以興起。如今,越來越多熱愛者和官方不謀而合,選擇在綠洲“碰頭”——在這個(gè)綠洲上,一切正起筆于熱愛,落筆于生態(tài),最終形成閉環(huán)。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)