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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在UI/UE設(shè)計中，我們?nèi)绾螌⒅陵P(guān)重要的信息有效地傳遞給用戶，這是設(shè)計本身的職責(zé)。但是絕大多數(shù)信息的呈現(xiàn)，我們可以在細(xì)節(jié)的處理方面帶給用戶驚喜，讓用戶喜歡并完成最終的轉(zhuǎn)化，通過設(shè)計的手段提升產(chǎn)品的可讀性以及可訪問性。
初級與高階設(shè)計師的區(qū)別，并不是在整體大的布局上有什么差別，通常都體現(xiàn)在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，好的產(chǎn)品可以在內(nèi)容不變的情況下，通過細(xì)節(jié)的處理讓之煥然一新。
產(chǎn)品體驗：
在訊飛輸入法的鍵盤打字輸入狀態(tài)下，也可同時使用手寫輸入方式，便于用戶有切換輸入需求時免去手動操作。
設(shè)計思考：
在我們使用的移動通訊設(shè)備中，輸?入法是避不開一個軟件，不管是內(nèi)置還是自行下載，隨時都會使用。不知大家有沒有碰到過這種情況，在打字時突然忘了拼音、手寫時突然不會寫，遇到這種卡殼情況只能通過在鍵盤設(shè)置中頻繁更改輸入方式，真的很麻煩。
訊飛輸入法在用戶打字輸入的情況下，考慮到了可能會有手寫輸入的需求，增加了在鍵盤可控的范圍內(nèi)同時可手寫輸入，方便用戶在最短的時間內(nèi)無成本更換場景需求，無需多余的操作便可達到目標(biāo)，將操作流程和路徑都進行了簡化，降低產(chǎn)品的使用難度，增加易用性。
產(chǎn)品體驗：
在百度地圖的個人中心-更多功能里面打開3D地球模式，可拖動旋轉(zhuǎn)或放大縮小查看國家地理位置，點擊國家名字，會提示當(dāng)前疫情環(huán)境下該國家的出入境限制情況，還可查看該國家的基本基本信息。
設(shè)計思考：
說到地圖軟件，我們的第一反應(yīng)便是導(dǎo)航，看著地圖上的各種建筑、道路等街景標(biāo)記，跟隨指引到達目的地。其實除了傳統(tǒng)的街道圖地圖外，還有衛(wèi)星圖、三維圖等，且該行業(yè)也在3D方向也不斷發(fā)展，逐漸引申向高科技方面延伸，用一種驚艷的方式呈現(xiàn)給使用者。
百度地圖本身提供了普通模式、地球模式、三維模式、地鐵模式等好多種，為了迎合大眾，直接將普通模式呈現(xiàn)給了用戶。還有一個鮮為人知功能就是“3D地球”，用戶可以通過轉(zhuǎn)動或放大縮小來查看各個國家的地理位置，且地球原本就是圓的，全球視野以球形展示也則更加直觀。點擊國家名字，會彈出天氣、訪問人數(shù)以及疫情期間的出入境信息，隔離還是禁止入境給予明確提示，便于用戶合理安排出入境時間，還能通過查看詳情進行了解該國家的基本信息（利用自己強大的百度百科），給用戶普及國家地理知識。
從表面上看，3D地球并無較為實用的功能，但從另一個角度，何不看成是一本線上版的國家知識文庫呢？同時3D地球模式還在提供了月球視角，從左上角進入月球預(yù)覽模式（操作方式相同），當(dāng)?shù)谝谎劭吹綐?biāo)記的“嫦娥5號著陸點”時激動了......，用一種炫酷的方式將“地球”和“月球”以趣味化的方式呈現(xiàn)給用戶，很大程度上滿足了喜好探索的用戶“獵奇”心理。
產(chǎn)品體驗：
在騰訊視頻首頁的任何一個影片分類欄目下拉刷新時，系統(tǒng)利用下拉延伸的空間及時間差中，都不同程度的投放了對應(yīng)的廣告，刷新完成后恢復(fù)原狀。
設(shè)計思考：
有人說，曾經(jīng)有企業(yè)為了用戶體驗而堅決不植入廣告，單純的只靠公開透明的增值業(yè)務(wù)來賺錢，后來都他們“餓死了”。其實跟用戶體驗相比，如何將流量變現(xiàn)使企業(yè)獲得收益維持正常運轉(zhuǎn)顯得更為重要，于是，植入廣告就成了很多產(chǎn)品的收入來源（前提是你有很大的用戶量）。大部分用戶都知道騰訊家族的應(yīng)用，隨便扳著手指就能列出很多個，其廣告的植入可以用恐怖、變態(tài)等詞來形容，或許大家會對廣告非常反感，但站在產(chǎn)品設(shè)計的角度，就算設(shè)計出被用戶罵聲一片又不得不用的產(chǎn)品，無疑也是成功的，“王者農(nóng)藥、吃雞”就是最好的例子。
騰訊視頻的廣告植入可謂是無孔不入，就連下拉刷新這種空檔也不能幸免。下拉刷新給絕大多數(shù)用戶的第一感覺就是下拉頁面，然后等著刷新交互過程的完成，而騰訊視頻在下拉延伸的空間及時間差中植入廣告非常的巧妙， 在需要用戶等待的情況下通過廣告來緩解等待時焦躁感，如若用戶對某個影片廣告感興趣，點擊之后將跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的頁面，促使用戶達到廣告引流的目的。另外此處廣告的植入既不占用頁面的空間資源、亦不會影響用戶對產(chǎn)品的使用體驗，相比其它位置，用戶的接受程度則更高，悄無聲息的吸引了一波用戶視覺。
產(chǎn)品體驗：
打開搜狗輸入法的數(shù)字鍵盤，不僅僅是數(shù)字錄入而已，還是一個計算器，可進行常規(guī)的加減乘除和百分比計算。
設(shè)計思考：
“家中老人發(fā)來微信，說讓幫忙算一下多少錢，你打開計算器對照我這信息算一下，我自己要換來換去的麻煩”。當(dāng)你看到這條消息，第一反應(yīng)是什么，如果去找手機的計算器，那只能說，你真的out了。我們平時打字輸入的時候可能會需要計算，當(dāng)然簡單的計算題可以口算，但稍微復(fù)雜的加減乘除就需要用到計算器了，每次打開手機的計算器不會覺得太麻煩嗎?
搜狗輸入法除了能打字，其數(shù)字鍵盤就是一個計算器，只需將對應(yīng)數(shù)據(jù)輸入，通過簡單的加減乘除即可計算出結(jié)果，非常方便在線上交流的過程中進行常規(guī)的數(shù)據(jù)計算，當(dāng)別人還在找計算器時，你早已算出了結(jié)果，無需借用其他計算工具，不僅省時還能提高效率。
產(chǎn)品體驗：
當(dāng)QQ好友給我們發(fā)來Word、PDF等文件時，打開對話框后，可通過右上角展開的功能菜單中開啟分屏查看，一邊交流一邊看文件，還支持調(diào)整分界線、全屏查看和一鍵關(guān)閉。
設(shè)計思考：
在最初微信功能還沒有現(xiàn)在如此強大、普及時，QQ就是我們?nèi)粘＝涣鳌⒐ぷ鳒贤ǖ囊淮笸緩?。尤其是工作群，時不時就會發(fā)來一個文件，且還要對照著文件內(nèi)容邊看邊溝通，如果不在電腦旁、使用手機預(yù)覽的話，就需要在對話框和文檔之間來回反復(fù)切換，除了不方便之外還容易斷片。而后微信的普及在交流方面給我們帶來很大的便利，但基于用戶大量從QQ轉(zhuǎn)向微信，且微信群內(nèi)的信息量極大，而導(dǎo)致重要的工作文件經(jīng)常被海量的聊天信息推走，收藏或查找歷史記錄成了唯一的找回，很不方便，反觀整天無人問津的QQ群成了存放文件的好地方。
為了滿足用戶同時邊看文件邊聊天的需求，QQ增加了文件分屏查看功能。在對話框中針對文本、PPT、表格或PDF等文件時，打開后，從右上角入口延展的菜單中選擇“分屏查看”，可拖動分屏底部的分界線，以調(diào)整分屏窗口的大小，且支持全屏查看和一鍵關(guān)閉。分屏查看可以一邊瀏覽文件內(nèi)容、一邊和該好友聊天，尤其是在移動辦公環(huán)境下，方便溝通和及時反饋，有效避免以往常規(guī)的反復(fù)切換、浪費時間的缺陷，除了節(jié)約用戶時間成本外，很大程度上也提升了溝通效率。
產(chǎn)品體驗：
在我們工作中，電腦登陸微信后，因緊急情況離開，忘了鎖屏又擔(dān)心聊天信息泄露時，可通過手機設(shè)置對電腦端的登錄狀態(tài)進行鎖定，待返回座位解鎖即可。
設(shè)計思考：
人有三急，當(dāng)你正在工作時，肚子突然一陣“異響”，慌忙之中，電腦未鎖屏的情況下直奔洗手間而去，一陣“狂風(fēng)暴雨”之后......，突然想起正在“撩騷”的微信窗口都沒來得及最最小化，情急之下，直接退出了電腦端微信，但一定要如此操作嗎？
其實在我們因特殊情況而離開工作崗位卻忘了電腦鎖屏的情況很常見，還可以通過鎖定電腦端微信來防止信息泄露。退出微信固然可行，但跟鎖定之后再解鎖相比，其操作效率顯而易見，重新登錄的操作和耗時必然更多。很多時候，對于操作流程上的體驗，在不影響功能使用的前提下，每減少一步操作就能減輕一些用戶的使用負(fù)擔(dān)，對于部分功能，減少的步驟所節(jié)省的時間可能不足一秒，但用戶體驗上卻得到了明顯的提升，微信的鎖定與退出操作相比，正是如此。
產(chǎn)品體驗：
網(wǎng)易云音樂上滑到底部之后，繼續(xù)上滑則通過刷新的形式為用戶提供一屏全新的內(nèi)容，與頂部下拉刷新相同。
設(shè)計思考：
刷新這個詞，從電腦到手機，我們幾乎每時每刻都在與之接觸。手動觸發(fā)最為常見的就是頂部下拉刷新，根據(jù)頁面內(nèi)容滑到最底部之后，則會看到截阻線及提示，此時，要么回到頂部再次刷新，也么進入其他頁面獲取信息。
網(wǎng)易云音樂除了常規(guī)的頂部下拉刷新之外，頁面上滑到最底部（盡頭）時，依然可以通過上滑重新刷新。此操作是系統(tǒng)通過行為預(yù)判，當(dāng)用戶到達頁面底部之后，可理解為此頁面沒有滿足用于需求的內(nèi)容，如果用戶有繼續(xù)上滑操作行為，說明用戶并非滿足于現(xiàn)狀，想獲取更多內(nèi)容，于是系統(tǒng)在合理的請求下產(chǎn)生刷新行為，隨之為用戶提供全新的一頁。雖然此刷新行為與常規(guī)的頂部刷新相同，但規(guī)避了用戶回到頂部做刷新操作的時間差，通過提前預(yù)判用戶行為，更快一步的滿足了用戶的需求。
產(chǎn)品體驗：
從支付寶我的-設(shè)置-功能管理-快捷方式設(shè)置中，可將掃一掃入口添加到手機桌面，方便隨時打開掃描或支付。
設(shè)計思考：
支付寶已逐漸成了我們生活的一種方式，其使用范圍超出了網(wǎng)購的范疇，已經(jīng)涵蓋的生活的方方面面，其支付寶支付更是產(chǎn)品本身的重要支柱，和微信支付各自獨霸著半壁江山，也都積累了大量的忠實用戶，如果你不是去玩小游戲或理財?shù)脑?，其操作最多的?yīng)該就是掃一掃了，產(chǎn)品團隊也在不停的鉆研更為便捷的使用方式。
在支付寶的設(shè)置中，可將掃一掃功能直接添加到桌面，操作更為便捷，其本身因掃碼支付的功能讓操作頻率變的很高，在桌面直接打開，直接跳過以往需經(jīng)過啟動頁到首頁的加載過程和耗時，置于桌面、觸手可及，簡化操作路徑讓支付過程變的更高效，降低產(chǎn)品的操作難度，給用戶帶來更愉快的支付體驗。
產(chǎn)品體驗：
每日優(yōu)鮮的分類產(chǎn)品列表中，上滑至當(dāng)前分類最后一個產(chǎn)品時，會出現(xiàn)“上拉，至下一個分類”的提示，提前告知用戶做好分類切換的心理準(zhǔn)備。
設(shè)計思考：
我們在使用餓了么或美團外賣都碰到過這個樣的情況，進入店鋪選好自己的想要的分類后，對著產(chǎn)品列表就是一頓猛滑，可突然發(fā)現(xiàn)，選擇的分類明明是小炒，列表中偏偏顯示的全是湯，感覺是不是店家把類型搞錯了？短暫的懵圈之后才發(fā)現(xiàn)，早已越過了最初選擇的類型而進入了下一個分類。這只是平臺為減少用戶操作而設(shè)計的連貫性預(yù)覽，你懵不懵沒關(guān)系，反正我就是這樣設(shè)計的。雖然大部分用戶已經(jīng)接受這種搞法，但站在產(chǎn)品的角度思考，如果在用戶沒有任何防備的情況下直接更換了分類，雖然沒有打斷預(yù)覽，但選擇越多，用戶的決策時間就越長，且很可能是吃貨們不喜歡的類型，直接導(dǎo)致用戶放棄選擇而拉低轉(zhuǎn)化。
每日優(yōu)鮮在不同類型產(chǎn)品上下銜接的位置，給予了明確的分類更換提醒，不打斷用戶瀏覽的同時，利用提示信息，提前告知用戶繼續(xù)操作可能帶來的內(nèi)容變化，用戶根據(jù)提示決定是否要繼續(xù)下一步操作行為，如無更換分類的需求下拉回覽即可，避免出現(xiàn)不必要的內(nèi)容干擾用戶心理預(yù)期，消耗用戶精力而導(dǎo)致流失。
產(chǎn)品體驗：
①、在微信讀書內(nèi)容頁中，長按選擇我們喜歡的段落或句子進行劃線標(biāo)記，便于日后回看復(fù)習(xí)；
②、對不明白的內(nèi)容進行劃線寫出自己的想法，其他讀者可對劃線的內(nèi)容進行評價，促進相互交流。
設(shè)計思考：
活到老、學(xué)到老，不管是線下看書（紙質(zhì)書籍）還是線上看書（電子書）、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)還是零散知識吸收，看書始終都是永不過時的一種學(xué)習(xí)方式?！坝凶x者認(rèn)為，線上看書沒有線下看書的效果好，精神力不夠集中，較為隨意，且可能隨時受到社交或短視頻應(yīng)用的干擾，吸收率極低；另外一部分讀者則持有不同的看法，認(rèn)為線上看書極為方便，隨手機攜帶且不分場景隨時閱覽，還能節(jié)省經(jīng)濟成本”，這些看法直接造成了兩極分化。其實沒有真正的好與壞，存在即為合理，選擇自己最喜歡的、合適自己的看書方式才最重要，無需去評論其他方式的對錯。線上看書方式一直在根據(jù)用戶的心理需求逐步進化，從翻頁效果、書簽等樣式可以看出，都在模擬線下最常規(guī)、常見的樣式效果。
使用微信讀書時，可對感興趣的內(nèi)容劃線標(biāo)記，類似看紙質(zhì)書籍時的劃線、隨時回看復(fù)習(xí)和做筆記，線上也是同理；對某個內(nèi)容不理解或有獨特的想法時，可選擇性的進行評論，便于其他讀者對劃線（虛線）的內(nèi)容進行相互交流。這種劃線方式不僅為用戶線上看書帶來方便和后期的理解性，更能促進各讀者之間相互交流互動，是線下看書很難達到的獨特屬性，其次，劃線方式模仿讀者線下看書最常規(guī)、常見的行為，讓線上看書更具真實感。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)