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撰文：三木
近兩年，人們的出行熱情高漲，旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫。
在這股旅游熱潮中，社交媒體的力量不容小覷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展，社交媒體已成為文旅項(xiàng)目傳播的主要陣地。淄博燒烤、天水麻辣燙、貴州“村超”、潮汕英歌舞等，一個(gè)個(gè)現(xiàn)象級(jí)的文旅IP借助社交網(wǎng)絡(luò)的裂變式傳播異軍突起。然而，這種快速傳播是一把雙刃劍，就如開封夜騎事件，讓開封獲得大量關(guān)注和流量的同時(shí)，也出現(xiàn)了大學(xué)生過度聚集、共享單車隨意停放等問題，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)鼐用裆睢?/p>
不過，不可否認(rèn)的是，社媒傳播正深刻影響著文旅營(yíng)銷的走向和策略，一張圖、一條短視頻，就能讓一個(gè)城市迅速成為熱門旅游地點(diǎn)。
說到這里，本青年發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間又有幾個(gè)地方文旅開始發(fā)力了。
立冬過了，全國(guó)各地氣溫開始驟降。11月5日，一場(chǎng)哈爾濱初雪可給當(dāng)?shù)匚?/span>旅的熱情整上漲了——南方那群小土豆們要來咯！
一位網(wǎng)友發(fā)布了一條哈爾濱機(jī)場(chǎng)搬運(yùn)行李的視頻，并配文：“爾濱，你讓我看得one愣one愣的”。視頻里工作人員“溫柔”地拿取行李，直接驚呆旅客，發(fā)問：“爾濱，你在放雞蛋嗎？”
這下直接炸出哈爾濱土著網(wǎng)友：
爾濱：沒辦法，就愛哄點(diǎn)人~
本青年解釋一下，“且”在東北是尊貴的客人和親人的意思。所以家里要來“且”，爾濱根本坐不住，大干50天，整潔面貌歡迎游客。
爾濱：討好型市格是這樣的。
爾濱：打領(lǐng)帶？好嘞，安排~
爾濱：主打一個(gè)聽勸，嘻嘻~
為了提供更好的旅游體驗(yàn)，哈爾濱的出租車司機(jī)們都開始學(xué)上了英語(yǔ)，東方小巴黎實(shí)錘了。
爾濱：請(qǐng)叫我國(guó)際濱~
爾濱：來是come，去是go，點(diǎn)頭yes，搖頭no。
哈爾濱的爆火出圈并非偶然，真誠(chéng)的態(tài)度和社媒的傳播必不可少。
哈爾濱自身?yè)碛胸S富的冰雪景觀和著名景點(diǎn)，如冰雪大世界、索菲亞大教堂等，在各種媒體渠道上發(fā)布旅游資訊、美景圖片和視頻，對(duì)南方游客們有著天然的吸引力。隨后在全網(wǎng)熱議“南方小土豆”一詞時(shí)，緊跟熱點(diǎn)，立住“北方霸總”的市設(shè)，為游客們提供了便利舒適的旅游環(huán)境，保障游客們的權(quán)益。
同時(shí)，還結(jié)合本地特色民俗，不斷推出新的旅游活動(dòng)，增加了旅游的趣味性。例如，游客可以欣賞到鄂倫春族、赫哲族等少數(shù)民族的歌舞表演，感受他們獨(dú)特的文化魅力，從而使游客自發(fā)拍攝、傳播相關(guān)照片和視頻，引起更多人的關(guān)注和興趣。
前段時(shí)間，國(guó)產(chǎn)游戲《黑神話：悟空》上線后引起廣泛關(guān)注。該游戲畫面在國(guó)內(nèi)有36個(gè)取景地，其中27個(gè)來自山西，包括大同云岡石窟、懸空寺等。
山西文旅立即發(fā)布了一條山西古建的宣傳視頻，其中展示了與《黑神話：悟空》的取景地古寺、古塔的場(chǎng)景對(duì)比，這潑天的流量可算是接住了。
不少熱心網(wǎng)友紛紛諫言獻(xiàn)計(jì)：
山西文旅：來嘞~于是連夜趕制出“跟著悟空游山西”的主題旅游專線。
還有網(wǎng)友建議設(shè)計(jì)個(gè)“通關(guān)文牒”用來集郵：
山西文旅：瞧好了，給你安排得明明白白的。
《黑神話：悟空》自帶流量話題，在海內(nèi)外都具有很強(qiáng)的影響力。山西文旅抓住機(jī)會(huì)，借勢(shì)營(yíng)銷，啟動(dòng)“跟著悟空游山西”主題活動(dòng)，將游戲元素與旅游資源緊密結(jié)合，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息、旅游線路、景點(diǎn)介紹等內(nèi)容，保持了較高的話題熱度。同時(shí)推出“通關(guān)文牒”等文創(chuàng)禮物，增加了游客的參與感和體驗(yàn)感，也激發(fā)了人們?cè)谏缃幻襟w上的分享欲望，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果，形成了良好的口碑傳播效應(yīng)。
然而，并不是所有景點(diǎn)都希望被社媒帶火的。
9月28日，抖音賬號(hào)“山取”發(fā)布了一條獨(dú)自進(jìn)入云南哀牢山收集材料的視頻。視頻中他展示了在哀牢山尋找、采集藍(lán)色異極礦碎礦的過程，并對(duì)礦石進(jìn)行了打碎、清洗、烘干等處理。其獨(dú)特的經(jīng)歷和驚險(xiǎn)的畫面吸引了大量網(wǎng)友觀看，使該視頻迅速走紅。
這條短視頻帶火了哀牢山景區(qū)，又正值國(guó)慶期間，不少好奇的游客便蜂擁而至，自駕前去拍照打卡，一度把山路堵得水泄不通。
哀牢山文旅：GO,GO,GO!
但哀牢山管理部門：NO,NO,NO！
面對(duì)這潑天的流量，當(dāng)?shù)毓芾聿块T卻潑起了“冷水”，提醒游客不要貿(mào)然探險(xiǎn)，并發(fā)布了禁止條令：未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入自然保護(hù)區(qū)，或者在自然保護(hù)區(qū)內(nèi)不服從管理機(jī)構(gòu)管理，由自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其改正，并可以根據(jù)不同情節(jié)，處以100元以上5000元以下的罰款。
“禁區(qū)”不是“景區(qū)”，哀牢山這次沒有為了熱度而不顧游客們的安危，為了文旅發(fā)展而不顧自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，而是選擇明令禁止，嚴(yán)加管理，只開放部分設(shè)施完備的景區(qū)。這一舉措雖然在短期內(nèi)可能會(huì)讓一些追求刺激和探險(xiǎn)的游客感到失望，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，卻是對(duì)人身安全和自然環(huán)境的負(fù)責(zé)，也提高了人們對(duì)自然保護(hù)區(qū)的尊重和保護(hù)意識(shí)。
如今，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，社媒的傳播力能讓城市文旅在短時(shí)間內(nèi)獲得巨大的流量和關(guān)注度，能夠迅速提升地方文旅的知名度，讓小眾之地成為熱門話題，使當(dāng)?shù)匚穆觅Y源廣為人知。
就山西而言，《黑神話：悟空》游戲中展現(xiàn)出的大量山西建筑場(chǎng)景在社交媒體上廣泛傳播，使山西的文旅資源受到了更多關(guān)注。這種傳播打破了地域限制，讓更多人了解到地方的特色文化和旅游資源，為地方文旅發(fā)展帶來新的機(jī)遇。
同時(shí)還會(huì)帶來大量游客，直接促進(jìn)地方旅游收入的增長(zhǎng)。游客的到來帶動(dòng)了餐飲、住宿、交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)帶來顯著的推動(dòng)作用。
哈爾濱文旅通過一系列的地方特色活動(dòng)和宣傳，吸引了大量游客，3天接待300萬游客，旅游收入大幅增長(zhǎng)，成為旅游景區(qū)的頂流。
但是，在面對(duì)流量的時(shí)候，地方文旅不能過于注重表面的宣傳和炒作，被流量裹挾，而忽視了對(duì)旅游資源的保護(hù)、文化內(nèi)涵的挖掘以及服務(wù)質(zhì)量的提升。
哀牢山當(dāng)?shù)毓芾聿块T對(duì)于潑天的流量仍然保持冷靜，充分考慮到安全、生態(tài)、游客體驗(yàn)等多方面的因素，果斷做出“潑冷水”行為，這并非是對(duì)發(fā)展機(jī)遇的漠視，而是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)目光下的權(quán)衡。
總而言之，地方文旅需要正確看待流量，既要善于利用流量提升知名度和影響力，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又要保持理性和冷靜，注重文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提升，避免陷入過度追求流量的誤區(qū)，要抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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