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作者 | 兵法先生
來源 | 營銷兵法(ID:lanhaiyingxiao)
來到了11月,出海商家迎來了最愛的爆單季。
無論是歐美狂歡的黑色星期五、圣誕節(jié)大采購,還是東南亞備受期待的雙11、雙12,全球消費(fèi)者幾乎同時進(jìn)入了購物狂歡的模式。在這個商家品牌曝光和市場份額提升的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),如何獲得更多的流量分配權(quán)和增長空間,也就成為了每一個出海商家都非常重視的課題。
毋庸置疑,所有的增長都是有來源的,而這個來源往往跟消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化有關(guān),越貼近消費(fèi)者的品牌和商家,越能夠在第一時間找到增長點(diǎn)。從這個層面來看,TikTok的出現(xiàn),可謂給出海商家的節(jié)點(diǎn)增長提供了一片沃土。TikTok調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,78%的用戶會在黑五期間通過觀看視頻獲取購物靈感,有83%的用戶會在黑五期間產(chǎn)生消費(fèi),還有59%的用戶會在購買后進(jìn)行分享。
由此可見,貼合海外本地市場消費(fèi)者的習(xí)慣,在TikTok產(chǎn)出針對消費(fèi)者的創(chuàng)意內(nèi)容,無疑是一個絕佳的節(jié)點(diǎn)引流方式。在日漸成熟、系統(tǒng)化的興趣內(nèi)容匹配機(jī)制之下,TikTok讓新銳品牌、中小品牌有機(jī)會和頭部品牌站在同一起跑線上。本篇文章,兵法先生就跟大家聊一聊,出海商家如何用好TikTok,以自產(chǎn)素材做內(nèi)容沖刺黑五的創(chuàng)意策略。
近年來,品牌一直很重視「內(nèi)容營銷」這一概念。從品牌營銷的實(shí)踐來看,「內(nèi)容」幾乎貫穿了整個生意鏈:品牌即內(nèi)容、產(chǎn)品即內(nèi)容、銷售即內(nèi)容、服務(wù)即內(nèi)容、用戶即內(nèi)容。而在兵法先生看來,在年末大促競爭尤為激烈的這段時間,出海商家在整體策略上也可以將內(nèi)容貫穿引流到轉(zhuǎn)化的生意鏈條,從而更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)流量、口碑輻射、商業(yè)轉(zhuǎn)化的三重目標(biāo)。
在具體的實(shí)施當(dāng)中,提升內(nèi)容的表現(xiàn)力是關(guān)鍵。因?yàn)樵谛畔⑺槠臅r代,商家的內(nèi)容不僅要比其他的廣告內(nèi)容更精彩,同時還要和所有的內(nèi)容一起競爭用戶的注意力,這無疑極為考驗(yàn)商家的內(nèi)容創(chuàng)意能力。對此,我們從眾多優(yōu)秀的節(jié)點(diǎn)案例之中,梳理出了三個內(nèi)容創(chuàng)意要點(diǎn)供大家參考:
當(dāng)前的媒介環(huán)境下,誰的內(nèi)容能多樣匹配用戶的興趣習(xí)慣,誰能無限貼近到他們的生活,誰才能在爭奪用戶注意力時搶得先機(jī)。所以,對于海外商家而言,快速捕捉本地市場信息和消費(fèi)者需求,找到本地用戶最關(guān)注的熱門內(nèi)容,是做好大促內(nèi)容引流的第一步。
為了幫助出海商家備戰(zhàn)即將到來的黑五大促,TikTok for Business發(fā)布了節(jié)點(diǎn)營銷能量站專題(點(diǎn)擊原文閱讀即可下載),帶來了最新的海外重點(diǎn)市場分析、平臺用戶趨勢洞察、營銷產(chǎn)品和內(nèi)容資源等多方面內(nèi)容,以幫助商家快速捕捉本地市場趨勢和消費(fèi)需求。
其中,節(jié)點(diǎn)營銷能量站洞察不同行業(yè)的趨勢話題,讓不同商家可以更有針對性地運(yùn)用行業(yè)高熱度話題標(biāo)簽打造內(nèi)容,也為商家把握TikTok的傳播主動權(quán)提供了一條捷徑。在打造內(nèi)容時,商家還可以邀請明星和達(dá)人用趨勢話題發(fā)起挑戰(zhàn)賽,掀起模仿和創(chuàng)造的潮流,進(jìn)而打造出屬于品牌自己的傳播熱點(diǎn)。
此前,名創(chuàng)優(yōu)品(MINISO)就曾抓住TikTok上圣誕節(jié)的趨勢話題,在北美地區(qū)發(fā)起#minisoPentaClaus挑戰(zhàn)賽活動,以產(chǎn)品形象為原型設(shè)計(jì)出兼具圣誕元素及品牌元素的貼紙?zhí)匦В⒀埗嗝鸗ikTok達(dá)人參與話題互動,發(fā)布圣誕新品體驗(yàn)、探店等內(nèi)容。這一系列貼合北美用戶社交話題討論熱點(diǎn)的圣誕營銷內(nèi)容,極大激發(fā)了線上用戶的互動熱情,讓名創(chuàng)優(yōu)品在10天收獲曝光量超4億、交互量超6000萬、UGC超12萬,實(shí)現(xiàn)了對線下門店的導(dǎo)流效果。
以興趣內(nèi)容切入,是內(nèi)容爭奪注意力的第一步,而「場景原生」則是接下來把內(nèi)容從引流注入生意轉(zhuǎn)化鏈條的關(guān)鍵。
所謂的「場景原生」,即采用用戶接受度高的TikTok內(nèi)容形式,或者場景化的表達(dá)??梢钥吹?,越來越多的意見領(lǐng)袖在特定場景中,通過身臨其境的講解切中消費(fèi)者痛點(diǎn),使他們更容易接受產(chǎn)品。
以英國餅干品牌Ooh & Aah Cookies為例,在TikTok投放原生內(nèi)容時,Ooh & Aah舉辦了一場創(chuàng)作者大賽,尋找新的創(chuàng)作者進(jìn)行產(chǎn)品合作,將表現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)作視頻運(yùn)用到品牌的廣告素材當(dāng)中,并運(yùn)用達(dá)人原生內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對用戶心智的種草。
在黑五期間,Ooh & Aah打造的黑五倒計(jì)時視頻,通過展現(xiàn)餅干從分切面團(tuán)到入爐烘烤再到精美包裝的過程,配合黑五“倒計(jì)時”花字和“限時特惠”文案,成功喚起用戶的消費(fèi)欲望。同時,Ooh & Aah還通過Spark Ads來提高品牌視頻和創(chuàng)作者內(nèi)容的曝光,引導(dǎo)用戶直接進(jìn)入TikTok Shop,大幅提升產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率。
除了達(dá)人在特定的場景中“講故事”外,短劇也是TikTok用戶接受度高,效果相對較好的一種引流方式。通常,短劇有著鮮明的原生內(nèi)容,節(jié)奏鮮明且懸念巧妙??煜放仆敢庠趧∏樵O(shè)置上,尋找到那些可以引發(fā)消費(fèi)者共鳴的產(chǎn)品痛點(diǎn),讓目標(biāo)群體因?yàn)榕c品牌的關(guān)聯(lián)性而被內(nèi)容深深吸引。
近期,印尼健康食品品牌Cool-Vita,打造了一部帶貨短劇《魔法手機(jī)》,就把印尼的齋月節(jié)變成了品牌購物節(jié)。借勢TikTok短劇頻道和齋月節(jié)熱點(diǎn),Cool-Vita的短劇精準(zhǔn)覆蓋到18-30歲的印尼女性群體,其播放量超過了3000萬,連播率達(dá)到了90%。在TikTok短劇“種草”的帶動下,Cool-Vita全網(wǎng)新增搜索暴增了42%,拉動GMV翻了4倍之多,真正幫助品牌拓寬了潛在用戶圈層,抓住節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了生意的增長。
用戶樂于觀看短視頻內(nèi)容,是想要得到它們中夾帶的“價值”。這些價值可以是干貨知識,也可能是讓用戶得到快樂和放松的情緒價值。與其簡單的曝光引流,不如將內(nèi)容包裝成一個有意思,有價值的干貨視頻。如此一來,不僅能夠提升內(nèi)容的吸引力,也能驅(qū)動用戶做決策,縮短轉(zhuǎn)化的鏈條。
潮洋科技,便是這樣一家非常有代表性的出海商家。在從亞馬遜轉(zhuǎn)戰(zhàn)TikTok Shop時,潮洋科技發(fā)現(xiàn),與亞馬遜需要長時間積累才能逐步取得增長不同,在TikTok可能只需要有反差,有情緒價值的短視頻內(nèi)容就能引爆銷量增長。
其中一個代表性的爆款視頻是關(guān)于塑身內(nèi)衣產(chǎn)品,一位達(dá)人是40歲的媽媽,她發(fā)現(xiàn)穿上潮洋科技寄給她的內(nèi)衣之后,原本生完孩子穿不上的衣服可以上身了,在視頻中感動哭了。這位達(dá)人真實(shí)的喜悅情緒與使用產(chǎn)品前后的對比反差,打動了TikTok的用戶,帶來了破千萬的播放量、幾萬單的轉(zhuǎn)化。
目前,TikTok廣告投放和達(dá)人帶貨,是潮洋科技與TikTok的主要合作方式,也是其黑五節(jié)點(diǎn)預(yù)熱期就賣斷貨的一個重要原因。在節(jié)點(diǎn)大促期間,消費(fèi)者面對海量的促銷信息,往往會感到無從下手。而潮洋科技從預(yù)熱期在TikTok發(fā)布黑五折扣,到黑五當(dāng)天,將廣告大量投放,讓達(dá)人擔(dān)當(dāng)“導(dǎo)購”角色,從選購到下單給用戶全流程指引,也從內(nèi)容的價值性維度,推動節(jié)點(diǎn)大促取得了遠(yuǎn)超預(yù)期的增長。
以價值驅(qū)動為內(nèi)容創(chuàng)意,還可以廣泛運(yùn)用于用戶消費(fèi)決策較為復(fù)雜的產(chǎn)品營銷。如對美妝行業(yè)來說,消費(fèi)者越來越關(guān)注成分和效果,商家則可以從妝容推薦、知識分享的角度攜手達(dá)人制作內(nèi)容,通過化妝前后的直接對比凸顯產(chǎn)品效果,結(jié)合垂類達(dá)人的背書占領(lǐng)心智。大耐消品也可以轉(zhuǎn)變思路,借助節(jié)日氛圍建立與消費(fèi)者之間的情感溝通,加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系等等。
總的來說,無論是短期的提振銷量,還是長期的用戶維系,從價值維度出發(fā)創(chuàng)造內(nèi)容,都是加速品牌與消費(fèi)的鏈接,在內(nèi)容賽道中占領(lǐng)用戶心智,并強(qiáng)化品牌獨(dú)特性的一種有效方法。
在新的媒介環(huán)境之下,內(nèi)容能力正在成為品牌節(jié)點(diǎn)營銷的核心驅(qū)動力。而作為全球熱門的內(nèi)容平臺,TikTok正迅速影響著海外消費(fèi)者的節(jié)日購物習(xí)慣。在兵法先生看來,在即將到來的黑五大促中,TikTok對于出海商家來說最大的價值,不僅是本身所具有的流量基礎(chǔ)與消費(fèi)引領(lǐng),更體現(xiàn)在推動品牌和商家內(nèi)容的本地化。
一方面,在興趣匹配的內(nèi)容分發(fā)邏輯下,每一個品牌和商家都可以借助其豐富的海外達(dá)人資源和內(nèi)容創(chuàng)造力,從需求出發(fā)提供產(chǎn)品和服務(wù),成為更「懂」消費(fèi)者的人。在節(jié)點(diǎn)營銷能量站的運(yùn)營手冊當(dāng)中,TikTok for Business也針對不同行業(yè)、不同類目商家提供了一些黑五自產(chǎn)素材創(chuàng)意的實(shí)戰(zhàn)技巧,以及創(chuàng)意工具幫助商家做好節(jié)點(diǎn)內(nèi)容。
比如,在設(shè)計(jì)角度的紅黑配色文字或圖片貼紙,進(jìn)行大促素材的制作;突出折扣利益點(diǎn)“50%OFF”,并加強(qiáng)引導(dǎo)購買的指向性圖片如箭頭、購物車等形式。不同行業(yè)類目也有各自的內(nèi)容創(chuàng)意重點(diǎn),以美妝行業(yè)為例,它的創(chuàng)意內(nèi)容需要在短視頻開頭精選精彩片段,通過展示上臉效果快速吸引關(guān)注,再配合口播內(nèi)容就可以形成一個美妝類跑量類的素材。把握住這些創(chuàng)意的要點(diǎn),將助力商家更輕松的開展內(nèi)容創(chuàng)意。
另一方面,其興趣內(nèi)容+貨品的組合能夠更好地滿足于當(dāng)下消費(fèi)者的購買習(xí)慣,當(dāng)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引正確的消費(fèi)者,所獲得的才是真正的有效流量。在這個過程中,TikTok也從種草、下單到分享,讓用戶在TikTok完成“愛看-愛買-愛發(fā)”的一站式消費(fèi)閉環(huán),在突破創(chuàng)意流量的同時助力商家形成品牌口碑與銷量。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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