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拉夫勞倫成為一個(gè)湊單神器，是個(gè)必然事件。
「老錢(qián)風(fēng)門(mén)面」拉夫勞倫，怎么就成了湊單神器呢？
大家知道，每年雙十一，天貓都有很復(fù)雜的滿減機(jī)制。88vip會(huì)員的話，還有專享的「滿1500-120」、「滿5000-400」的大額優(yōu)惠。
那么，如果我買不了這么多東西，又想享受優(yōu)惠，怎么辦呢？
那就買上幾件高客單價(jià)的商品來(lái)湊單。只要在商品出庫(kù)之前光速退貨，退款就能秒到賬，用最低的成本，拿最多的優(yōu)惠。
于是拉夫勞倫莫名其妙，成了湊單界頂流，據(jù)說(shuō)一口氣買出了16億的天量銷售額，另外一邊，也刷出了95%的龍級(jí)退貨率。
數(shù)據(jù)未必真，但湊單這事兒反正是顯學(xué)了。
不過(guò)這事兒還真不怪消費(fèi)者。
最該為這件事背鍋的，其實(shí)是「跨店滿減」。
作為電商行業(yè)最臭名昭著的促銷方法，「跨店滿減」幾乎每年雙十一都能被消費(fèi)者罵上熱搜。
平臺(tái)會(huì)用各種復(fù)雜的互動(dòng)小游戲提升領(lǐng)券門(mén)檻，制定嚴(yán)苛的規(guī)則把所有你想買的商品都排除在優(yōu)惠范圍之外，還有各種「滿1000減40，滿8000減800」的高客單價(jià)滿減，讓我等普通消費(fèi)者看得著吃不著。
滿減的玩法之復(fù)雜，即使你用上計(jì)算器，也免不了一頓操作猛如虎，到手減了兩塊五的尷尬境地。
從商家到消費(fèi)者，天下苦「跨店滿減」久矣。
那么，跨店滿減又是從何而來(lái)呢？
這里要提到一個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品——購(gòu)物車。
我們常說(shuō)，早期互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，都源自對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的模仿。
電商也不例外。
2007年，淘寶也第一次把購(gòu)物車功能搬上平臺(tái)。
此前的淘寶，只支持「一次一件一付費(fèi)」的結(jié)算方式。如果大家有印象，早年想要網(wǎng)購(gòu)付款，還要在電腦上插U盤(pán)一樣的網(wǎng)銀，網(wǎng)銀還只支持IE瀏覽器，那是相當(dāng)?shù)牟环奖恪?/p>
還好那個(gè)時(shí)候，網(wǎng)購(gòu)還只是少數(shù)人的嘗鮮行為，大家也不會(huì)高頻網(wǎng)購(gòu)，麻煩就麻煩一點(diǎn)啦。
但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，具備了齊全完整的產(chǎn)業(yè)鏈，市民消費(fèi)力也日漸增強(qiáng)，電商市場(chǎng)開(kāi)始初具規(guī)模，就需要更便捷的購(gòu)物流程了。
只不過(guò)，購(gòu)物車之于電商平臺(tái)，除了是個(gè)簡(jiǎn)化流程工具，更是一個(gè)很好用的運(yùn)營(yíng)工具。
有了購(gòu)物車，搞各種滿減促銷成為可能。平臺(tái)能以優(yōu)惠券為誘餌，引導(dǎo)用戶多購(gòu)買一些湊單商品，產(chǎn)生更多的消費(fèi)。
如果沒(méi)有購(gòu)物車功能，那類似店鋪券、品類券、跨店滿減券、vip大額滿減券，這些復(fù)雜到逆天的優(yōu)惠玩法都不會(huì)存在。
可以說(shuō)，在電商發(fā)展的早期，購(gòu)物車和滿減優(yōu)惠對(duì)整個(gè)行業(yè)起到了很大的正面作用。
這也是為什么，無(wú)論是淘寶、京東還是其他中小型電商，購(gòu)物車都是標(biāo)配功能。
而且隨著電商不斷發(fā)展，購(gòu)物車也不再是簡(jiǎn)單的「結(jié)算工具」，很多人直接把它當(dāng)成收藏夾來(lái)用，只要有心儀的商品都會(huì)往里放，等到購(gòu)物節(jié)或者大促的時(shí)候，用一個(gè)美麗的價(jià)格把它們買回家。
一個(gè)數(shù)字是，2012年，天貓的購(gòu)物車只能容納50件商品，到2015年擴(kuò)容到100件，2016年擴(kuò)容到120件，2021年擴(kuò)容到200件，2022年又?jǐn)U容到300件。
購(gòu)物車一次次擴(kuò)容，側(cè)面印證了電商行業(yè)這一段狂飆突進(jìn)的歷程。
那么，這套「滿減湊單」玩法是什么時(shí)候落伍了呢？
一個(gè)標(biāo)志性事件，就是拼多多的出現(xiàn)。
和傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同，從誕生之初，拼多多就沒(méi)有購(gòu)物車，想買啥直接下單買了就是。
沒(méi)有購(gòu)物車，也就沒(méi)有跨店滿減，全場(chǎng)紅包之類的東西，直接把補(bǔ)貼折扣給到每一款商品。
就是這么一個(gè)簡(jiǎn)潔的購(gòu)物體驗(yàn)，讓拼多多創(chuàng)立短短3年，市值就超越了京東，去年甚至一度超越阿里。
拼多多的出現(xiàn)，標(biāo)志著購(gòu)物車滿減這套玩法開(kāi)始落伍。
為什么拼多多不需要購(gòu)物車？
我的看法是，淘寶京東這些貨架電商，本質(zhì)上是shopping mall和超市在賽博世界的鏡像，遵循的是「店鋪本位」，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的最小單位是店鋪和品牌。
無(wú)論是收取廣告費(fèi)，分發(fā)流量，或是制定優(yōu)惠政策，都是以「店鋪」、「品牌」為單位進(jìn)行的。這也是為什么，每年雙十一，天貓發(fā)布的各種戰(zhàn)報(bào)排行榜，榜上有名的都是「xx品牌旗艦店」、「xx品牌官方店」，而不是xx款球鞋，xx款手機(jī)。
既然是「店鋪本位」，那么跨店購(gòu)物，購(gòu)物車就是不可缺少的。
但拼多多這類新型電商，早已超越了對(duì)現(xiàn)實(shí)商超的模仿，它們?nèi)趸松碳业拇嬖诟?，直接把所有的補(bǔ)貼，所有的流量，都直接注入一款款具體的商品。
可以說(shuō)，拼多多是一個(gè)「商品本位」的平臺(tái)。
另外，拼多多也拋棄了運(yùn)動(dòng)式的促銷，而是利用精準(zhǔn)的推薦算法和龐大用戶群帶來(lái)的議價(jià)能力，創(chuàng)造了一個(gè)低價(jià)螺旋，讓廠商自己卷起來(lái)，創(chuàng)造出一個(gè)常態(tài)化的低價(jià)環(huán)境。
也就是我們知道的，一年四季不間斷地百億補(bǔ)貼。
因?yàn)槌B(tài)化的低價(jià)，消費(fèi)者很少在特定的時(shí)候打開(kāi)拼多多來(lái)一波大采購(gòu)，而是什么時(shí)候需要什么就直接下單了，購(gòu)物車和滿減就徹底不需要了。
畢竟，沒(méi)有人去樓下小賣部順手買個(gè)東西，還要推個(gè)購(gòu)物車對(duì)吧。
「店鋪本位」和「商品本位」，就是淘寶天貓和拼多多之間的根本區(qū)別。
前者意味著平臺(tái)服務(wù)的第一對(duì)象是商家，一切工作，都要圍繞著幫商家賣更多貨，賺更多錢(qián)展開(kāi)。
后者意味著平臺(tái)服務(wù)的第一對(duì)象是消費(fèi)者，消費(fèi)者能買到更低價(jià)的商品，得到更絲滑的服務(wù)，才是平臺(tái)的終極目的。
兩種商業(yè)模式并沒(méi)有高低之分，都能產(chǎn)生偉大的企業(yè)。
但當(dāng)購(gòu)物車模式碰上滿減，就容易出現(xiàn)犧牲者。
所以拉夫勞倫成為一個(gè)湊單神器，是個(gè)必然事件。
在傳統(tǒng)電商的模式里，平臺(tái)、消費(fèi)者、商家，從來(lái)就是個(gè)不可能三角，任何規(guī)則都不可能同時(shí)讓這三者都覺(jué)得自己賺到了。
消費(fèi)者這邊，是首要討好對(duì)象，特別是交了會(huì)員費(fèi)的88vip，退款秒到賬+退貨包運(yùn)費(fèi)的服務(wù)，一件都不能落下，必須武裝到牙齒。
平臺(tái)自己呢，不可能自己革自己的命，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也不能落下，所以跨店滿減拉GMV的傳統(tǒng)藝能不能丟。
這兩個(gè)角都定死了，就只能苦一苦商家了。
對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，滿減當(dāng)然比打折更有誘惑力。打折只是單純便宜了，滿減才是真促銷。而且這個(gè)金額越大越好，不怕減的多，就怕不夠滿。
大家應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)，這幾年滿減就是通貨膨脹，原來(lái)滿200減10塊，現(xiàn)在滿2000減100。再滿減幾年，說(shuō)不定能滿20萬(wàn)減1萬(wàn)。
但站在消費(fèi)者的角度，我沒(méi)法直接拿折扣，滿減額度又大，既然有退貨機(jī)制，那我必然找東西湊單。
所以隨著滿減通貨膨脹，湊單也通貨膨脹了。原來(lái)是拿優(yōu)衣庫(kù)湊單，現(xiàn)在就成了拉夫勞倫，等你滿到20萬(wàn)，你愛(ài)馬仕也別想跑。
在每個(gè)價(jià)格區(qū)間，都有那么一個(gè)標(biāo)志性品牌存在，拉夫勞倫剛好就是這個(gè)價(jià)格區(qū)間的標(biāo)志性品牌。
那拉夫勞倫，就決定是你了！
而且好玩的是，這種情況下，懲罰的就是好學(xué)生。
你退貨越爽快，參加滿減越積極，名字越響亮，價(jià)格越穩(wěn)定，成為滿減神器的概率就越高。
說(shuō)到底，是滿減這種方法造就了這個(gè)情況，沒(méi)有拉夫勞倫，也有推夫勞倫。消費(fèi)者湊單退貨是個(gè)正常行為，更應(yīng)該想的是如何少用滿減，至少不再讓它通貨膨脹下去。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
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1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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