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最近從各種途徑都透露著一個信號：電商要大變了。
主要是這樣幾個方面：第一，告別價格內(nèi)卷，隨之而來的是過去一段時期內(nèi)屢屢登上熱搜的負面價值要退出舞臺，比如僅退款。第二，流量回歸，曾經(jīng)的電商巨頭們經(jīng)過了時間的考驗，迎來了消費者的回歸，流量也回來了，比如剛過去的雙11，阿里的88VIP大幅增長。第三，新機會涌現(xiàn)，電商行業(yè)并非鐵板一塊，消費者日益分散，這種趨勢沒有變，但底層邏輯其實是消費需求一直都沒變，大家想要的永遠是“更好的消費體驗”，所有的角逐其實都是圍繞這個核心點在隨風(fēng)擺蕩。
所以在這樣的大背景下，這個新機會就顯得格外讓人好奇，有能力締造“更好的消費體驗”的那個平臺，會是誰？
剛過去的雙11，有亮眼表現(xiàn)的不僅是88VIP，還有百度優(yōu)選省心選。
數(shù)據(jù)顯示，在今年雙11大促中，百度優(yōu)選整體GMV目標(biāo)超預(yù)期109%達成。百度優(yōu)選今年推出的IP——省心選，對比618活動期間，整體GMV環(huán)比提升674%，整體訂單量環(huán)比提升594%。好生意帶來滿滿的熱情，環(huán)比618，行家選商家開播數(shù)量提升650%，產(chǎn)地選商家開播數(shù)量提升450%。
總之一句話：百度優(yōu)選省心選——爆量了。
這個結(jié)果可以說是“種瓜得瓜”，今年5月的百度移動生態(tài)萬象大會上，百度優(yōu)選的價值主張全新升級為“省心選”，這是距離雙11爆量最近的一個起始點。
也就是從那時起，百度優(yōu)選確定了戰(zhàn)略打法——圍繞用戶的購物全鏈路，借助AI大模型的能力幫助用戶實現(xiàn)高效的購前決策、保障用戶買到物美價優(yōu)的商品、享受無憂的售后服務(wù)。
售前、售中、售后，全流程重塑消費體驗。進攻的號角吹響之后，就是沿著這一既定戰(zhàn)略一步步落實了，這才有了雙11的爆量增長。平臺的增長本質(zhì)上是商家的增長，電商圖個啥——不就圖一個確定性的好生意嘛，事實證明，百度優(yōu)選省心選，就是電商商家們的新陣地。
翡翠行業(yè)專家“璟睿翡翠雕刻”的主播凱寶，憑借資深GIC珠寶鑒定師和NGTC翡翠鑒定師的身份，通過短視頻分享翡翠鑒定知識、起底翡翠行業(yè)的內(nèi)幕，這是真行家、真專家、真的案內(nèi)人，在百度優(yōu)選吸引了大批消費者關(guān)注。
作為珠寶消費者們普遍關(guān)注的行業(yè)專家，該商家在百度優(yōu)選通過專業(yè)的知識分享、成熟的貨盤與合理的價格體系，同時借助百度優(yōu)選平臺的各種AI智能工具，2024年初創(chuàng)立百度第一個賬號，半年內(nèi)單場破百萬峰值，目前已孵化了3個矩陣號，矩陣號累計GMV數(shù)千萬。
服裝行業(yè)專家“阿美原創(chuàng)設(shè)計”，主播阿美屬于專業(yè)的“服飾二代”，父輩就在經(jīng)營源頭工廠，深耕服飾行業(yè)30年，如今女承父業(yè)，為源頭工廠把控質(zhì)量、品控，并注入了新的設(shè)計要素，專注羊絨、桑蠶絲原創(chuàng)服裝。
阿美既是設(shè)計師又是主播，直播間里的貨盤打出了原創(chuàng)設(shè)計差異化特征，在原有的性價比基礎(chǔ)上均為設(shè)計師款，確保了產(chǎn)品的稀缺性，這也讓阿美的直播間成為了百度優(yōu)選雙11期間原創(chuàng)服飾領(lǐng)域里最靚的仔。
原生美食類行家“結(jié)巴老爹”憑借幽默詼諧的內(nèi)容風(fēng)格打造出了獨特的視覺記憶點，自帶搞笑屬性的大連方言和平易近人的日常生活記錄，讓結(jié)巴老爹在百度優(yōu)選迅速吸粉，成為了貼近普通消費者的生活行家助手，正如結(jié)巴老爹所言：每個燒腦的問題其實都不成問題，畢竟行家的回答，讓你動動手指就能嘗遍五湖四海的鮮味。目前，結(jié)巴老爹的全網(wǎng)粉絲數(shù)已超過千萬，高粉絲進一步印證，跟著行家老爹買，準(zhǔn)沒錯。
作為傳承木雕世家技藝的商家“老蔣根雕”，其專業(yè)性通過知識分享、高質(zhì)量的內(nèi)容輸出，建立了消費者的信任，大大提高了轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，大促期間GMV破百萬；生長于茶園的新一代茶農(nóng)“茶農(nóng)王大鵬”，深入各大茶園，直接從茶農(nóng)手中采集茶葉。在他的視頻中，不僅分享了關(guān)于各類茶葉的豐富知識，還增強了觀眾對品牌的信任和認(rèn)同，視頻帶貨GPM高達199.8，顯著超越行業(yè)平均水平；投入大量時間為用戶科普新會陳皮真假好壞鑒別方法的“廣蕓堂干倉陳皮”，是集種植、收果、陳化、銷售為?體的企業(yè)，擁有超1200個茶枝柑種植深度合作資源。其在百度優(yōu)選專業(yè)的科普知識營銷，提高了消費者對新會陳皮的認(rèn)知度和辨別能力，增強了購買信心，大場峰值較?常提升360%。
從上面幾位百度優(yōu)選特色的商家成長故事，我們發(fā)現(xiàn)幾個關(guān)鍵詞：行家里手、內(nèi)容特色、獨特貨盤。他們在百度優(yōu)選平臺，充分發(fā)揮特定領(lǐng)域的專業(yè)知識、內(nèi)容營銷的策略運用以及對目標(biāo)消費群體的深刻理解，實現(xiàn)了高效的用戶觸達和銷售轉(zhuǎn)化。而百度優(yōu)選省心選，也正是在這些深耕行業(yè)多年的行家支撐下爆發(fā)出了巨大的信任價值，消費者跟著行家選，一定不會出錯。
回顧了省心選的“前世今生”以及行家選的小故事，接下來具體解讀一下省心選在商業(yè)價值層面到底做對了什么。
第一、用戶為中心的價值主張。百度優(yōu)選將品牌價值升級為”省心選”，以消費者需求為核心，圍繞用戶購物全流程，幫用戶購前實現(xiàn)高效選購、購中買到物美價優(yōu)的商品、購后享受無憂的售后服務(wù)，通過 AI 的力量，為用戶帶來真正的實惠。從而實現(xiàn)從平臺導(dǎo)向到用戶導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。
第二、用技術(shù)助力增長。通過慧播星數(shù)字人直播解決方案以及智能營銷工具等AI技術(shù)應(yīng)用，提升了用戶體驗和商家的經(jīng)營效率，讓商家經(jīng)營更簡單。
雙11期間，數(shù)字人日均開播直播間同比提升1018%，數(shù)字人直播總GMV同比提升735%，數(shù)字人直播訂單量同比提升56%。
數(shù)家商戶總GMV破千萬，其中@蘇寧易購超級買手、@深圳市紅橙子數(shù)碼科技有限公司的成績尤為亮眼，雙11活動GMV增幅超過100%；近百商戶實現(xiàn)爆發(fā)式增長，總GMV破百萬，其中@品味軒名酒直播間轉(zhuǎn)化率環(huán)比提升512%、@多燕瘦官方旗艦店GMV環(huán)比提升425%。
第三、以智能賦能產(chǎn)業(yè)。百度優(yōu)選以“好貨，好商，好服務(wù)”打造省心選心智，通過建立更智能的五星選品模型，以大數(shù)據(jù)+專業(yè)評審為用戶精挑細選，上線三大優(yōu)選IP——行家選、產(chǎn)地選、口碑選，由行業(yè)專家、大V博主親身品鑒，給每個用戶的選擇都背書一個專家團；與全國十多個產(chǎn)業(yè)帶源頭合作，并通過政府協(xié)會權(quán)威認(rèn)證、實地考察，確保真實源頭好貨；基于平臺的海量數(shù)據(jù)與用戶的真實好評，精選出用戶高口碑商品。確保消費者能夠買到滿意好貨。
此外，百度優(yōu)選智能搜推導(dǎo)一體，實現(xiàn)精準(zhǔn)人貨匹配，依托于百度對于海量用戶數(shù)據(jù)的智能理解，以文心大模型與豐富電商知識圖譜，讓電商搜索這個消費者動作能夠更準(zhǔn)確地連接到消費領(lǐng)域內(nèi)的千行百業(yè)，也在行業(yè)專家、源頭產(chǎn)地與消費者之間建立起了更有效的數(shù)據(jù)橋梁。其重點在于——百度優(yōu)選省心選更懂產(chǎn)業(yè)，更懂消費者。
第四、用資源解鎖新紅利。整合全域扶持資源，加大對優(yōu)質(zhì)供給的扶持力度，以平臺的誠意換取商家的加碼投入。據(jù)了解，在百度優(yōu)選，IP商家享有平臺最高力度扶持資源，IP優(yōu)質(zhì)新商家入駐后，先享有最高平臺冷啟扶持，助力新商快速實現(xiàn)平臺躍遷。而對經(jīng)營的比較好的IP成熟商家則長期給予高流量扶持，越優(yōu)質(zhì)所獲流量越多。雙11期間，更多的新商家選擇百度優(yōu)選，累計新增開播數(shù)同比+120%！平臺的商家更加活躍，在百度的投入度越來越高，越來越多的商家把百度優(yōu)選作為主要經(jīng)營陣地之一。雙11期間，日均開播主播數(shù)同比去年提升343%，日均開播直播間數(shù)同比去年提升278%，日均開播總時長同比增長711%。100+位商家GMV破百萬，以成績驗證了他們不悔的選擇。
達人生態(tài)持續(xù)突破，歌手@孟庭葦 暖冬直播專場、演員@朱晏&閨蜜圈圈珠寶直播專場等明星專場紛紛在雙11開播，@結(jié)巴老爹、@香菜xer、@潘文青穿搭和@UPSTAR高級女裝等百萬粉絲達人傾情投入，吸引了大量用戶的關(guān)注和參與。達人直播GMV同比去年提升243%，并且收獲了10萬+條好評反饋，百度優(yōu)選正成為達人帶貨的新熱土。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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