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目前大部分市面上的私域在朋友圈上其實都陷入一個怪圈
第一階段的認(rèn)知
不發(fā)廣告吧沒有成交,發(fā)了還有點成交
所以得出一個簡單結(jié)論:就是要給發(fā)廣告
第二階段的認(rèn)知
發(fā)現(xiàn)給客戶發(fā)廣告效果變?nèi)?,開始嘗試多發(fā),然后前期業(yè)績會有點增長
這時候得出第二個結(jié)論:發(fā)的不夠,還要加量
然后進(jìn)入第三個階段,發(fā)現(xiàn)效果越來越弱,開始焦慮
這時候陷入瘋狂:鋪天蓋地的發(fā)廣告
朋友圈社群,私聊發(fā)的停不下來
于是成功陷入收入減少—焦慮—繼續(xù)發(fā)—收入繼續(xù)減少—繼續(xù)焦慮的閉環(huán)
最后等有一天老板心態(tài)和錢包都崩了,一拍桌子:不干了
行,團(tuán)隊解散,項目解散,大家各回各家各找各媽
這就是大部分沒有規(guī)劃的私域的一個生命周期
短則三個月,長則看老板的積蓄
這時候要明白一個道理
沒有在正確方向上的努力是不值得堅持的,越堅持越悲催
本質(zhì)其實就一個原因:沒把自己當(dāng)個“人”
做私域永遠(yuǎn)不要忘了,朋友圈就是所有私域的門面
也是大部分IP的臉面
大部分新添加過來的用戶第一件事不是和你聊天
而是去看你的朋友圈,通過朋友圈形成對你的第一印象
并進(jìn)一步?jīng)Q定要不要和你進(jìn)行深度交往
為什么大家都討厭微商的朋友圈
因為當(dāng)你點開她的朋友圈時,真的一瞬間會有種窒息感
每天十幾二十條的賣貨朋友圈往你臉上懟的那種感覺我想沒有人會喜歡吧
這時候其實就這個微信號對客戶來說就已經(jīng)不算是人了,而是貨架
換位思考:你愿意和這樣的“貨架”建立一個很深的關(guān)系嗎
所以,珍惜自己的臉面
你的朋友圈應(yīng)該發(fā)的不是鋪天蓋地的廣告,而是講好兩個故事
私域最頂級的就是和客戶處成朋友關(guān)系
那成為朋友的第一步就是要先了解彼此
所以把自己是誰講清楚,具體講什么呢?
①曬你的日常
一個正常人一定是有生活的,去拍拍你真實的日常
自己,家人日常,工作日常都是一些不錯的主題
把他們展示給你的客戶
首先讓她們相信你是一個真實存在的人
而不是一個虛擬的在線客服
②曬你的興趣愛好
每個人都會有自己的日常愛好
一些優(yōu)質(zhì)的愛好是很容易被人記住
包括對于自己人設(shè)會有一個加持
比如讀書,運動,健身,跑步等等
這些愛好是很容易去展示自己的某個性格特質(zhì)的
比如喜歡讀書的人首先就會給人一種認(rèn)知比較高的感覺
人的本性一定是靠近那些優(yōu)質(zhì)的群體
所以曬好自己的興趣愛好也會增加客戶對我們的好感
如果你只是一個真實的人那還不足以讓用戶為你留下來
人與人的交際本質(zhì)是一種價值的互換
所以第二個問題就是我們要讓用戶知道我們的價值
讓用戶知道我們是那個能帶給她結(jié)果的人
所以我們要做好兩件事情
① 曬專業(yè)性
人設(shè)的打造其實就是專業(yè)性的打造
而客戶的付費其實本質(zhì)就是為你的專業(yè)性買單
所以,曬專業(yè)很重要
你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢?
你自己對這個產(chǎn)品的行業(yè)了解有多深?
你的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品比有什么優(yōu)勢?
你的產(chǎn)品或者你的專業(yè)能幫助客戶在什么場景下解決什么問題?
你的產(chǎn)品和自己的專業(yè)背書是什么?
雖然表面看我們都在講產(chǎn)品
其實都是在講專業(yè)性
② 曬結(jié)果
客戶覺得你人不錯,好像專業(yè)性也不錯,然后就會買單嗎?
不一定!我們還需要給用戶一個確定性
靠什么?靠結(jié)果
你的產(chǎn)品幫助了多少人
她們對你的產(chǎn)品的評價
她們的故事
別人的故事有時候比你講一百次你的專業(yè)性都有效
一定要讓用戶覺得我們是那個能給她結(jié)果的人
所以大部分私域朋友圈被討厭
本質(zhì)是因為操盤手或者老板本身對于和客戶交朋友是不認(rèn)可的
只是把客戶當(dāng)成了“韭菜”,把自己當(dāng)成了“貨架”
不把客戶當(dāng)人,也不把自己當(dāng)人
最后當(dāng)然不會有復(fù)購和留存
所以想做好私域朋友圈真的不難,前提是先把自己“當(dāng)個人”
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2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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