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如果將十年作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須跨越的一個時段，那么許多企業(yè)已然達成目標。比如知乎在十年之際進攻資本市場；微博十年將視頻業(yè)務再次開啟，邁入下一階段等，而目前已經(jīng)成立十年的美團也并未落后。
作為后來者，美團僅僅用了十年的時間，就讓自己加入了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的第一梯隊。前不久，美團也公布了2020年第四季度及全年業(yè)績，再一次向市場證明自己的實力。
根據(jù)財報來看，2020年全年美團總收入為人民幣1147.9億元，較2019年的975億元同比增長17.7%；凈利潤為47億元，同比增長110.5%，其營收和利潤較前一年都有較大的跨越。而其中，美團第四季度的業(yè)績表現(xiàn)也尤為亮眼。
財報顯示，第四季度美團總營收379.2億元人民幣，同比增長34.7%，連續(xù)三個季度高速成長。結合營收結構來看，美團兩大核心業(yè)務都有了不同程度的好轉(zhuǎn)。第四季度美團來自餐飲外賣業(yè)務的收入為215.38億元，同比增長37%；經(jīng)營利潤為8.82億元，同比增長82.7%。
而除了餐飲業(yè)務的高速增長以外，得益于國內(nèi)疫情防控到位，美團的酒旅業(yè)務也有了進一步的提升。財報顯示，第四季度酒旅業(yè)務四季度收入達71.35億元，同比增長12.2%，帶動酒旅業(yè)務在全年實現(xiàn)了82億經(jīng)營利潤。
不難看出，美團在酒旅+餐飲的業(yè)務上愈發(fā)得心應手，再一次證明了美團對自身戰(zhàn)略的準確性和長期性把握。然而即便美團賺錢能力不俗，但卻也沒趕上其花錢速度，美團在新業(yè)務上的大額投資也影響到其第四季度的盈利狀況。
根據(jù)財報來看，2020年第四季度美團新業(yè)務的虧損也從去年同期的11億元擴大至60億元，直接導致四季度凈虧損22.4億元。而其新業(yè)務之一便是當下最火的社區(qū)團購，自美團第三季度大力投入社區(qū)團購后，其燒錢速度就不斷在加快。
不止美團在社區(qū)團購上燒錢，整個社區(qū)團購賽道都極其瘋狂，入局社區(qū)團購的企業(yè)可謂是只見投入不見盈利。整個2020年，社區(qū)團購公開融資事件達19起，且均是重量級融資，也將社區(qū)團購的燒錢大戰(zhàn)推上最高點。而截至目前，依然沒有哪個社區(qū)團購平臺可以完全獲利。
對于入局社區(qū)團購的企業(yè)來說，不燒足夠的錢去補貼便很難看出自身的核心競爭力。幾乎每個團購平臺的首頁，都被巨額補貼、紅包、滿減等占據(jù)，燒錢仍然是社區(qū)團購玩家們長期留住用戶的重要方式。
對于一個火熱的平臺來講，燒錢確實是最快獲得市場的辦法，而高額的投入也給美團帶來業(yè)務和流量的增長。根據(jù)美團創(chuàng)始人王興在財報會上披露，在2020年12月，美團優(yōu)選的單量已經(jīng)突破了2000萬/天；美團四季度年交易用戶數(shù)同比增幅重新回到了雙位數(shù)增長。
在流量見頂、增量難尋的大背景下，社區(qū)團購的確給企業(yè)帶來了新的增長曲線，而美團也將乘勝追擊。在財報中美團也表示，由于社區(qū)電商的擴張，將于未來幾個季度繼續(xù)錄得經(jīng)營虧損，也進一步表示了美團對社區(qū)團購的長期投入。
而此前，滴滴和阿里也在前后表示，對社區(qū)電商業(yè)務的投入“不設上限”。由此可見，2021年社區(qū)團購賽道依然不會偃旗息鼓。
隨著2021年的開啟，新玩家進場、老玩家的融資到位，社區(qū)團購大戰(zhàn)也迎來了下半場。但如果說的上半場是流量爭奪戰(zhàn)的話，下半場的重心便在于供應鏈系統(tǒng)和自身實力的競爭，也是社區(qū)團購行業(yè)出清的卡位戰(zhàn)。
如今，整個行業(yè)主要以生鮮到家和社區(qū)團購兩大模式為主，前者以叮咚買菜、每日優(yōu)鮮為代表，后者則包含美團優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選、興盛優(yōu)選、十薈團等主要玩家。在新老玩家的夾擊下，美團又有何優(yōu)勢呢？
首先，不斷優(yōu)化的基礎設施建設。一直以來，由于美團在電商領域體量較小，其供應鏈系統(tǒng)也需要去攻克，美團也在持續(xù)優(yōu)化社區(qū)電商的供應體系。其創(chuàng)始人王興也表示，目前美團正在圍繞新業(yè)務做倉儲、物流和供應鏈方面的基礎建設，不斷加大業(yè)務的滲透率。
其次，品牌效應的長期賦能。擁有美團這個超級APP加持，美團的團購業(yè)務在消費者心中有天然的傳播效應，為社區(qū)團購奠定了前期堅實的流量基礎。而未來，隨著美團在本地生活業(yè)務的拓展和平臺商品品類的擴充，其團購業(yè)務也將獲得長期的流量優(yōu)勢。
最后，技術實力的夯實。美團憑借多年在零售領域的建設積累，目前已經(jīng)有非常完善的業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺，在高效響應業(yè)務變化及智能化客戶管理上有技術優(yōu)勢，進一步為社區(qū)團購業(yè)務增添籌碼。
由此可見，美團在社區(qū)團購的下半場中依舊充滿機會，然而社區(qū)團購賽道作為一個快速發(fā)展的業(yè)態(tài)，在飛速發(fā)展的過程中也滋生了許多亂象，因此，包括美團在內(nèi)的入局企業(yè)也都將面臨著諸多挑戰(zhàn)。
其一，監(jiān)管不斷完善帶來的更高標準。隨著各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進入社區(qū)團購市場，秩序不規(guī)范、操作不合法等問題也日益顯現(xiàn)，引起社會各界高度關注，相關部門對此也愈發(fā)重視，針對其亂象也出臺了社區(qū)團購“九不得”新規(guī)。
監(jiān)管的完善意味著團購賽道未來也將不斷規(guī)范化，入局的平臺們也需對自身要求愈發(fā)嚴格，此前的“低價傾銷”的獲客行為也將很難實行，一旦“薅羊毛”行為不再，平臺們也將陷入用戶危機。因此，玩家們無疑要拿出更深的誠意去吸引消費者。
其二，線下購物不會消逝帶來的市場擠壓。即便社區(qū)團購對線下市場帶來一定沖擊，但線下門店和小商販有著自己獨特的靈活性與便利性，其主要消費人群多在中老年人，也是線上平臺很難爭取到的人群。
而短時間內(nèi)，社區(qū)團購想取代小商販是不可能的，平臺們想要覆蓋線下渠道依舊需要高昂的投入。因此，在社區(qū)團購平臺之間的價格優(yōu)勢不明顯時，線下依然會對社區(qū)團購有一定的沖擊。
無論是哪個行業(yè)，真正健康的商業(yè)模式本就不應該依靠補貼運行，長此以往的不健康模式也將給企業(yè)、行業(yè)都帶來隱患。譬如在線教育行業(yè)燒錢補貼的方式，導致眾多企業(yè)頻頻爆雷，最后受傷害的卻是消費者。
對于美團這類新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭來講，更要起好在賽道中的引導作用，深耕消費者需求去服務，帶領社區(qū)團購行業(yè)走向真正的“長期道路”。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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