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出品/壹覽商業(yè)
作者/蒙嘉怡
編輯/木魚(yú)
頭圖/高德地圖官微
這或許是高德在本地生活的最后一次機(jī)會(huì)。
近日，據(jù)億邦動(dòng)力報(bào)道，抖音本地生活自2024年12月開(kāi)始測(cè)試接入高德地圖。目前，在高德地圖上的部分店鋪上線了抖音團(tuán)購(gòu)套餐，點(diǎn)擊“去抖音購(gòu)買(mǎi)”，則可直接跳轉(zhuǎn)至抖音App，交易訂單在抖音內(nèi)完成，高德會(huì)同步相應(yīng)訂單數(shù)據(jù)，核銷(xiāo)也是在抖音App內(nèi)完成。
除了團(tuán)購(gòu)套餐外，部分商家還掛接了抖音超值券，同樣需引導(dǎo)用戶(hù)跳轉(zhuǎn)至抖音App進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
相對(duì)應(yīng)的，抖音也將高德的權(quán)重提高了。當(dāng)用戶(hù)在抖音團(tuán)購(gòu)頁(yè)面選擇商家地圖導(dǎo)航時(shí)，高德地圖位于首位，并標(biāo)注為“推薦”。
值得注意的是，目前這一合作主要向流量變現(xiàn)能力較強(qiáng)的城市和類(lèi)目開(kāi)放。包括北京、上海、成都、廣州等十多個(gè)高德搜索熱度較高的城市正在陸續(xù)接入此功能，行業(yè)則以餐飲和生活服務(wù)為主。
總體看，這次抖音和高德的合作更像是一場(chǎng)資源置換。
對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)，置換的是一個(gè)導(dǎo)航軟件的入口。本地生活是一項(xiàng)基于位置的服務(wù)，鏈接商家與消費(fèi)者，并引導(dǎo)消費(fèi)者找到商家，這就需要進(jìn)行導(dǎo)航。但抖音自身并沒(méi)有導(dǎo)航的能力，所以必須要找到一個(gè)合作方。
根據(jù)QuestMobile的報(bào)告，2024年一季度，中文互聯(lián)網(wǎng)月活超過(guò)7億的五家App中，高德以8億月活超越抖音，排名第四，也是前五名中唯一一個(gè)地圖導(dǎo)航軟件。
高德不僅是地圖導(dǎo)航領(lǐng)域的佼佼者，更自帶龐大的流量。無(wú)需抖音額外傾注資源，高德還能為其提供一個(gè)額外的入口，這無(wú)疑讓高德成為了抖音眼中理想的合作伙伴。
對(duì)高德來(lái)說(shuō)，此次合作是其到店業(yè)務(wù)的最后一搏。作為工具型應(yīng)用，高德的用戶(hù)行為模式是在有明確的出行導(dǎo)航需求時(shí)打開(kāi)使用，當(dāng)獲取信息完畢、到達(dá)目的地后關(guān)閉退出，這種“即用即走”的用戶(hù)行為特點(diǎn)，限制了其構(gòu)建活躍站內(nèi)生態(tài)的能力，這對(duì)商業(yè)化構(gòu)成了挑戰(zhàn)。
高德則將商業(yè)化探索路徑對(duì)準(zhǔn)了本地生活，一是追趕滴滴的聚合網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)，二是對(duì)標(biāo)美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)。前者的表現(xiàn)還不錯(cuò)，“2024網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展指數(shù)”顯示，高德打車(chē)位列行業(yè)第二，僅次于滴滴。
但高德并不具備做到店業(yè)務(wù)的能力。
此前，高德到店業(yè)務(wù)的商家資源主要來(lái)源于口碑。據(jù)了解，口碑網(wǎng)在2004年創(chuàng)立，2015年開(kāi)始被阿里用于打造本地生活服務(wù)平臺(tái)，2023年與高德正式合并，但口碑的發(fā)展一直不盡如人意。據(jù)光子星球報(bào)道，一家西南地區(qū)的按摩商家，其于2022年進(jìn)駐美團(tuán)的首月便收獲了超5000元的核銷(xiāo)，2024年入駐高德的首月僅有兩單總計(jì)不過(guò)100元的核銷(xiāo)。
若平臺(tái)光有流量，沒(méi)有消費(fèi)的用戶(hù)，優(yōu)質(zhì)商家也就不愿入駐，而商家資源匱乏同樣也招不來(lái)用戶(hù)，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。目前口碑的商業(yè)生態(tài)非常落后，入駐的商家數(shù)、上線的商品數(shù)、用戶(hù)活躍度都顯著低于抖音和美團(tuán)。
口碑與高德合并，在一定程度上也是希望高德能為它導(dǎo)流，進(jìn)而把整個(gè)生態(tài)盤(pán)活。但現(xiàn)狀卻是，一個(gè)成了“扶不起的阿斗”，一味索取流量吸高德的血；一個(gè)是行業(yè)“小白”，要啥啥沒(méi)有，“弱弱聯(lián)合”能有什么好結(jié)果呢？
與抖音合作，最起碼不是單方面的流量輸送，高德還能見(jiàn)到一些回報(bào)。畢竟，若按照核銷(xiāo)情況抽取傭金的話，抖音比口碑強(qiáng)太多了。而且，高德也能夠通過(guò)此次合作引入更多未被旺鋪覆蓋的商家資源，形成更完整的本地生活商家生態(tài)，進(jìn)一步培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣。
當(dāng)然，對(duì)于高德來(lái)說(shuō)，此次合作不僅是獲取流量與資源的契機(jī)，更是其在本地生活的最后一博。畢竟，如果連抖音都帶不動(dòng)高德，他總不能找阿里的死對(duì)頭美團(tuán)合作吧？所以，如果在合作后，高德的到店業(yè)務(wù)還是沒(méi)有改善，我建議高德還是找找其他的變現(xiàn)路子吧，別再死磕本地生活了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)