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大家應該在這幾天都收到過此類消息吧，好多朋友都在向我求證，這個事情是不是真的？這里統一回復：真的。
從1月7日以后，小紅書引流只有一條合規(guī)路徑，就是利用私信通下的【私信獲客工具】合規(guī)留資，除此之外所有方式方法全都會違規(guī)，官方正式一刀切
那這個【私信獲客工具】到底是啥？實戰(zhàn)中如何應用？下文解惑...
2025年1月7日起，【私信通】成為全部行業(yè)的商家在小紅書和用戶私信溝通中交換聯系方式的唯一指定路徑，完整路徑如下：
通過私信通設定歡迎語→根據關鍵詞自動回復留資卡/發(fā)送社媒名片→用戶留資/加微，路徑更短，回復效率更及時，引流效率更高
除此之外，其他引流方式都會違規(guī)，相關違規(guī)會導致賬號在小紅書站內被限流，曝光量、互動量下滑，7天/14天/30天禁言，嚴重者可能封號，品牌資產無法找回
私信獲客工具是基于私信通提供三種不同合規(guī)引流方式的官方工具
該工具支持的三種合規(guī)引流方式分別為：服務留資卡（用戶點擊后可以主動留下聯系方式）、企微名片（用戶點擊后可以跳轉至企微加友）、個微名片（用戶點擊后可以一鍵復制微信號加友），下方分別附各方式的官方介紹
1）服務留資卡
服務留資卡是一種新增的留資鏈路，由商家主動發(fā)出，邀請用戶填寫留資，服務留資卡支持商家配置主圖、禮品/卡券內客、展示已轉化人數等信息，向用戶呈現了結構化利益信息; 同時歷史已授權留資的用戶，其聯系方式會在留資卡界面預填，用戶點擊按鈕即可-鍵提交，提升留資效率；商家還可配置信息補充卡，當用戶完成留資卡提交后，自動推送邀請用戶補充信息
產品亮點:
①留資模塊支持選配手機號/微信:
②已授權用戶聯系方式有預填，減少用戶手動成本;
③支持配置模塊化利益點信息，商家可結合自身實際經營、活動、服務做配置展示
2）商家名片
商家名片是私信會話中新增的信息展示卡片，商家可以將自己聯系方式配置成名片，在用戶有需求時主動發(fā)出，以便后續(xù)建聯; 名片支持配置手機號、企業(yè)微信、微信、釘釘; 用戶點擊名片后，可以快速撥打電話、添加企業(yè)微信、復制商家微信/釘釘號
產品亮點:
用戶體驗更好——【企微/個微】用戶手動操作步驟少，用戶可一鍵獲得商家聯系方式，官方工具增強用戶信任感，過程數據可分析
獲客效率更高——【企微/個微】減少各環(huán)節(jié)漏損，一鍵絲滑添加，展示「已轉化人數」號召下一步行動
回傳無需開發(fā)——【企微名片】小紅書與企微官方合作，無縫獲取加微成功數據并完成歸因披露，無需客戶另外開發(fā)回傳
提升跑量能力——【企微名片】企微加微成功量進私信留資模型，提升私信留資跑量效果
3）私信快捷菜單
私信快捷菜單常駐私信會話底部，商家可以設置立即預約、電話聯系等功能來獲取留資；本次新增“社媒名片“功能，支持快捷菜單欄配置企業(yè)微信、個人微信、釘釘號，便于用戶一鍵獲取商家聯系方式
產品亮點:
①商家可以自行選配某一聯系方式配置成名片，快捷菜單常駐增加商家聯系方式展示位
②可在引導用戶有需求時查看建聯，提升閑時/夜間/無客服場暴接待效率
以上的路徑和工具，認證企業(yè)號都可以開通使用，除此之外，開始支持KOS賬號的使用權限，KOS也就是企業(yè)員工賬號，個人專業(yè)號綁定企業(yè)關系后即可在企業(yè)專業(yè)號配置相關工具權限
所以，目前來看，只有企業(yè)專業(yè)號和綁定了企業(yè)KOS的個人專業(yè)號可以用相關工具，普通個人賬號無法使用
關于工具的門檻，目前沒有統一標準，有兩類的商家已經被自動開通權限免費開放使用，一類是之前在聚光線索獲客有一定消耗的商家；一類是已經綁定了KOS的商家
如果后臺還沒有開通工具權限，可以聯系直客咨詢是否可以免費試用，根據相關的官方公告，私信獲客工具于2024年12月11日起對全量聚光客戶及其下符合條件的員工號限時免費開放試用，組件若后續(xù)涉及收費，也將于收費上線前另行通知具體規(guī)則。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
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5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
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