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說(shuō)到受疫情影響最為嚴(yán)重的行業(yè)，旅游行業(yè)首當(dāng)其沖。其中攜程作為國(guó)內(nèi)市占率最高的OTA企業(yè)，稍有動(dòng)靜便會(huì)激起千層浪。比如最近攜程回港二次上市的傳聞不絕于耳，但攜程一直對(duì)外表示“不予置評(píng)”。
而日前，攜程回港的傳聞也終于得到證實(shí)。根據(jù)港交所公布的文件顯示，攜程已經(jīng)通過(guò)港交所上市聆訊，預(yù)計(jì)將于4月下旬掛牌上市。此次參與攜程二次上市交易的金融機(jī)構(gòu)為摩根大通、中金公司和高盛。
照目前形勢(shì)來(lái)看，攜程回港二次上市已成定局，但從整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)看，全球旅游業(yè)危機(jī)仍在，此時(shí)并非旅游平臺(tái)上市的一個(gè)好時(shí)機(jī)，更何況攜程如今還處于回血中的狀態(tài)。因此，攜程急于再次入局資本市場(chǎng)也是受到多重因素的影響。
首先，緊跟中概股回歸熱潮。攜程并非是首個(gè)回港二次上市的企業(yè)，此前阿里、京東、網(wǎng)易等諸多企業(yè)紛紛回港引發(fā)“中概股回歸”熱潮。回港上市在一定程度消除美股市場(chǎng)變動(dòng)的影響，也能將融資渠道多元化，對(duì)各大中概股也有頗多好處，攜程正是在緊跟熱潮。
其次，獲得一定的融資。2020年旅游市場(chǎng)降至冰點(diǎn)，身為行業(yè)老大哥的攜程受到的影響也更為突出。根據(jù)攜程最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年攜程全年凈營(yíng)收同比下降49%，凈虧損更是達(dá)32.47億元，也給攜程的復(fù)蘇帶來(lái)了危機(jī)。
因此，二次上市可以使攜程獲得一大筆融資，從而去緩解因疫情回血造成的資金壓力，而獲得的資金也能用于下一步的營(yíng)銷、研發(fā)、服務(wù)等，使攜程復(fù)蘇的進(jìn)程不斷加快。
最后，資本市場(chǎng)價(jià)值重估。即便攜程近年來(lái)發(fā)展穩(wěn)健，全年連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游業(yè)第一，但攜程在國(guó)外資本市場(chǎng)的市值和股價(jià)卻一直不高，這也給攜程在資本市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)阻礙。
而根據(jù)已經(jīng)成功二次上市的案例來(lái)看，阿里、百度等企業(yè)回港便大受歡迎，也給其它中概股帶來(lái)提振作用。另外，相比首次赴美上市，攜程無(wú)論是產(chǎn)業(yè)布局還是平臺(tái)體量都有所增長(zhǎng)，因此，此次攜程回港二次上市，也是在為自己爭(zhēng)取被重新估值，提升市場(chǎng)價(jià)值的機(jī)會(huì)。
由此可見(jiàn)，攜程此次落實(shí)回港二次上市的背后也是有多層因素的推動(dòng)，然而無(wú)論是已經(jīng)完成二次上市還是正在進(jìn)行時(shí)的企業(yè)，想要攬資本市場(chǎng)這個(gè)“瓷器活”，也必得拿出“金剛鉆”來(lái)，否則只會(huì)導(dǎo)致弄巧成拙的后果，因而攜程此次回港也是有一定的底氣。
其一，盈利能力未受疫情干擾。即便受到疫情的影響導(dǎo)致攜程2020的營(yíng)收攔腰減半，但其營(yíng)利并未有大的波動(dòng)。根據(jù)港交所聆訊顯示的數(shù)據(jù)來(lái)看，2020年攜程的毛利率仍保持在78%的高位，說(shuō)明攜程的盈利能力依然表現(xiàn)甚佳，自身有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。
其二，內(nèi)容營(yíng)銷，回血速度快。在全球旅游業(yè)都受疫情干擾期間，許多企業(yè)一蹶不振，但攜程并未坐以待斃，而是以內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)去進(jìn)行自救。攜程利用cos直播、“星球號(hào)”等方式為載體，聚合流量、內(nèi)容和商品，為自身打造開(kāi)放式的營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)。
在內(nèi)容營(yíng)銷的賦能下，攜程在疫情期間迅速回血，并成為OTA行業(yè)千億俱樂(lè)部中回血最快的成員，進(jìn)一步證明了屬于龍頭企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
其三，注重研發(fā)，以技術(shù)保證競(jìng)爭(zhēng)力。雖說(shuō)面臨大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)許多企業(yè)都會(huì)選擇開(kāi)源節(jié)流去保證運(yùn)營(yíng)，但攜程并未在研發(fā)成本上進(jìn)行縮減。根據(jù)財(cái)報(bào)來(lái)看，2020年攜程的研發(fā)成本仍高達(dá)76.67億元，也保證了攜程在各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完善程度。
對(duì)于攜程來(lái)講，疫情的重?fù)粢彩且淮沃厮艿臋C(jī)會(huì)，通過(guò)一系列問(wèn)題的磨煉，攜程也在營(yíng)銷獲客、業(yè)務(wù)打包、系統(tǒng)優(yōu)化等方面不斷拓展和優(yōu)化。不但鞏固了在市場(chǎng)中的地位，其各業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率也有所提高。
不難看出，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)抗壓最為重要的特質(zhì)，在攜程不斷優(yōu)化自身的情況下，2021年攜程也將再次出發(fā)，而此時(shí)，國(guó)外的疫情依然嚴(yán)峻，旅游業(yè)仍在停擺狀態(tài)，攜程也將側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。
根據(jù)文旅部數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過(guò)去的清明節(jié)假期中，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游1.02億人次，按可比口徑同比增長(zhǎng)144.6%，恢復(fù)至疫前同期的94.5%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入271.68億元，同比增長(zhǎng)228.9%，恢復(fù)至疫前同期的56.7%，證明了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已然恢復(fù)。
再者，由于疫情的重?fù)簦恍┛箟耗芰π〉穆糜纹髽I(yè)和平臺(tái)紛紛倒閉，讓出了一定的市場(chǎng)份額，也是攜程在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。因此，攜程也在不斷開(kāi)發(fā)自身在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的潛力，根據(jù)招股文件顯示，攜程將高頻次的短途周邊游作為集團(tuán)下一階段在產(chǎn)品上發(fā)力的重點(diǎn)。
疫情凸顯了旅游業(yè)的脆弱，但也進(jìn)一步將原本分崩離析的旅游市場(chǎng)進(jìn)行重新整合，也讓包括攜程在內(nèi)的各大在線旅游平臺(tái)對(duì)此前企業(yè)存在的痛點(diǎn)重視起來(lái)。隨著二次上市塵埃落定，攜程也將成為首家同時(shí)在美股和港股上市的OTA平臺(tái)，也將不斷撬動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游增量市場(chǎng)。
目前，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)正在加速?gòu)?fù)蘇，加上五一、端午、暑假、國(guó)慶等假期接踵而至，攜程也將會(huì)在大環(huán)境的利好下進(jìn)一步發(fā)力，“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的趨勢(shì)也將越發(fā)明顯。表面來(lái)看，攜程已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)做好了應(yīng)對(duì)各項(xiàng)措施的準(zhǔn)備，但實(shí)際上，想要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)再上一層，攜程未來(lái)路上依然充滿荊棘。
首先，美團(tuán)的入侵不可忽視。即便攜程坐穩(wěn)了OTA賽道的頭把交椅，但聚焦本地生活的美團(tuán)也不容小覷。根據(jù)美團(tuán)最新財(cái)報(bào)來(lái)看，2020年美團(tuán)到店/酒旅收入212.5億元，可謂是攜程在酒旅業(yè)務(wù)上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隨著美團(tuán)未來(lái)不斷發(fā)力此業(yè)務(wù)，攜程的業(yè)務(wù)也將受到擠壓。
另外，阿里旗下的飛豬旅行等第二梯隊(duì)的在線旅游企業(yè)也在不斷復(fù)蘇，同樣和攜程有著直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，攜程或多或少也將在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上受到?jīng)_擊。
其次，用戶投訴影響品牌發(fā)展。由于涉及到票務(wù)、住宿等預(yù)定項(xiàng)目，其售后服務(wù)也是在線旅游的一個(gè)痛點(diǎn)。在黑貓投訴官網(wǎng)上，關(guān)于攜程的投訴量高達(dá)16000余條，退票難成為投訴的重災(zāi)區(qū)，也給攜程的品牌口碑帶來(lái)了一定的影響。
不難看出，二次上市對(duì)攜程來(lái)講既是救贖又是挑戰(zhàn)，而在歷經(jīng)疫情考驗(yàn)之后，旅游行業(yè)的服務(wù)門(mén)檻也將不斷提升。因此，作為已經(jīng)22歲的行業(yè)老大哥，攜程自然有著無(wú)法取代的引領(lǐng)作用，回港上市后，攜程也將在各方面與行業(yè)同心協(xié)力，帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)重新出發(fā)。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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