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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
春天到了，生鮮電商的春天也跟著到了。
2020年一場(chǎng)疫情讓一直充滿(mǎn)“病詬”的生鮮電商又活了過(guò)來(lái)，相伴而來(lái)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，不管是垂直生鮮電商還是騰訊，阿里，京東，美團(tuán)等這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有缺席。
如今，生鮮電商的賽道已經(jīng)從一級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了二級(jí)市場(chǎng)，在今年開(kāi)春以來(lái)，生鮮電商市場(chǎng)動(dòng)作不斷，叮咚買(mǎi)菜、每日優(yōu)鮮、多點(diǎn)DMALL、美菜網(wǎng)等多家生鮮電商平臺(tái)都被傳出上市消息，生鮮電商的賽道競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
4月6日，在生鮮電商第一股爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，叮咚買(mǎi)菜又有了新消息，完成7億美元的D輪融資，本輪融資由 DST Global、Coatue 聯(lián)合領(lǐng)投，老股東 Tiger Global Management、General Atlantic、CMC資本、今日資本、紅杉資本、Ocean Link 和弘毅投資等持續(xù)加碼，新股東還包括 Aspex Management、3W Fund、Mass Ave Global、APlus Partners 和高鵠資本等。
生鮮電商發(fā)展時(shí)間不算很長(zhǎng)，如今還處于布局時(shí)期，而燒錢(qián)一直是生鮮電商所面臨的巨大難題，所以在這一場(chǎng)爭(zhēng)斗中，資金儲(chǔ)備無(wú)疑成為了其中的關(guān)鍵變量。
對(duì)于參加生鮮電商比賽的選手來(lái)說(shuō)，要么是背后有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)撐腰，要么本身就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但是叮咚買(mǎi)菜作為其中的一個(gè)“異類(lèi)”，孤軍奮戰(zhàn)這么多年，還如此吸引投資者，究竟靠的是什么呢？
生鮮電商的發(fā)展也有十幾年的歷史了，從不缺風(fēng)口，也從來(lái)不缺故事。不少企業(yè)在這塊藍(lán)海中跑馬圈地，希望成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，將這塊有著萬(wàn)億前景的廣闊天地納入到自己的版圖之中。只是因?yàn)楫?dāng)各家公司將各種模式都試了一遍之后，不管是B2C,還是C2C,O2O模式都被運(yùn)用的淋漓盡致，但都沒(méi)有找到一個(gè)很好的切入點(diǎn)，伴隨著一系列擴(kuò)張和并購(gòu)，此時(shí)的玩家們死的死，傷的傷。
如何滿(mǎn)足用戶(hù)越來(lái)越極致的便利需求，生鮮到家就成為了一場(chǎng)比拼速度、品質(zhì)、成本效率的競(jìng)賽。如何做好最后三公里或是最后一公里，生鮮企業(yè)一直在孜孜渴求。而此時(shí)的前置倉(cāng)似乎成了此時(shí)生鮮電商的最優(yōu)解。
當(dāng)每日優(yōu)鮮等一些企業(yè)小范圍內(nèi)初試見(jiàn)效加之資本的追逐之后，先前已經(jīng)在社區(qū)電商摸索的叮咚很快嗅到了機(jī)會(huì)。
對(duì)于2017年全力投入生鮮電商賽道的叮咚買(mǎi)菜來(lái)說(shuō)，不早不晚，因?yàn)檫@一年正是生鮮電商瘋狂增長(zhǎng)之后行業(yè)洗牌的一年，對(duì)于一上來(lái)就做前置倉(cāng)的叮咚買(mǎi)菜來(lái)說(shuō)是天時(shí)。
叮咚買(mǎi)菜和每日優(yōu)鮮都是典型的前置倉(cāng)模式，都是選擇在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸建立起來(lái)，再選擇拓展新的區(qū)域進(jìn)行發(fā)展。
在發(fā)展初期，兩者的布局玩法卻有所不同：每日生鮮注重的是橫向的覆蓋面，但是這樣的打法面臨著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，就是如果資金鏈斷裂，那么所有的發(fā)展將功虧一簣，而叮咚買(mǎi)菜則做的是縱向的挖掘，只是深耕于上海，杭州，蘇州地區(qū)，選擇較為保守的打法。
叮咚買(mǎi)菜雖然不是前置倉(cāng)的第一個(gè)玩家，也不是獨(dú)有玩家。但是在和每日優(yōu)鮮和樸樸超市的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，叮咚買(mǎi)菜憑借著差異性的打法逆勢(shì)崛起。
前置倉(cāng)模式搭建新的場(chǎng)景，打通了即時(shí)購(gòu)買(mǎi)的通路，解決了用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上買(mǎi)菜新鮮、快速的痛點(diǎn)，引發(fā)了用戶(hù)購(gòu)物消費(fèi)的熱情。因此，當(dāng)其他買(mǎi)家盲目擴(kuò)張城市據(jù)點(diǎn)的時(shí)候，叮咚買(mǎi)菜則是選擇了穩(wěn)扎穩(wěn)打來(lái)保持高效的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。
在2020年先后進(jìn)入北京、南京、廣州等城市，如今叮咚買(mǎi)菜的前置倉(cāng)數(shù)量近1000家。根據(jù)極光數(shù)據(jù)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，叮咚買(mǎi)菜的2020年均活躍用戶(hù)為5317萬(wàn)，年活躍用戶(hù)增長(zhǎng)率為89%。
前置倉(cāng)是一個(gè)很好的模式，但也是最燒錢(qián)的模式。對(duì)于前置倉(cāng)玩家，外界最大的質(zhì)疑還是盈利問(wèn)題，特別是對(duì)沒(méi)有靠山的叮咚買(mǎi)菜來(lái)說(shuō)，更是最直接的拷問(wèn)。
如今前置倉(cāng)模式主要問(wèn)題是，為了提高銷(xiāo)售和配送范圍，就需要更多的前置倉(cāng)，但是在面對(duì)流量，損耗不確定的情況下，很多玩家不可避免的就會(huì)進(jìn)入到重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，但是叮咚買(mǎi)菜似乎找到了破解之法。
在生鮮市場(chǎng)中，對(duì)于傳統(tǒng)菜場(chǎng)損耗率在30%以上，對(duì)于管理水平高的商超，商品損耗率也超過(guò)10%。而叮咚買(mǎi)菜的滯銷(xiāo)損耗只有1%，而且在訂單能有這樣的數(shù)據(jù)一方面是叮咚買(mǎi)菜開(kāi)發(fā)的智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)的預(yù)測(cè)，另一方面是根據(jù)用戶(hù)喜好和倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)做智能推薦。
不僅如此，叮咚買(mǎi)菜通過(guò)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)智能算法系統(tǒng)，訂單的整體預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，高效單品的整體預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到95%，不僅提高了效率還減少了流程損耗。
盡管前置倉(cāng)的盈利短期內(nèi)不被市場(chǎng)看好，但是對(duì)資本來(lái)說(shuō)，他們更看重的是長(zhǎng)線(xiàn)投入和未來(lái)潛力。從這一方面看，叮咚買(mǎi)菜在商業(yè)還有很大的機(jī)會(huì)和價(jià)值。
從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，生鮮電商的發(fā)展空間還非常的大，根據(jù)易觀公布的數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)活躍用戶(hù)滲透率由2017年的2.0%提升到了4.2%。2019年全年季度同期增速平均增速超過(guò)20%。但這個(gè)滲透率數(shù)字對(duì)萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模的生鮮電商來(lái)說(shuō)，還非常的低。
對(duì)于生鮮電商，拼到最后一定還是拼供應(yīng)鏈生意，雖然前置倉(cāng)模式解決了生鮮電商中“最后一公里”的問(wèn)題，但對(duì)于生產(chǎn)上游的“最初一公里”痛點(diǎn)尚存。
疫情讓生鮮電商平臺(tái)短時(shí)間內(nèi)獲得了大量的流量，并培養(yǎng)了線(xiàn)上消費(fèi)習(xí)慣，在一定程度上提高了生鮮電商滲透率，但疫情并不是生鮮電商企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)心針。
長(zhǎng)期來(lái)看，盡管生鮮電商的發(fā)展也摸索出了很多的創(chuàng)新模式，但是供應(yīng)鏈脫節(jié)，冷鏈物流發(fā)展滯后，生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失、品質(zhì)和成本管控難等問(wèn)題還將長(zhǎng)期存在，并成為制約生鮮電商健康快速發(fā)展的主要因素。
叮咚買(mǎi)菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖認(rèn)為，目前生鮮電商滲透率依然還不高，有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)待挖掘。但生鮮易損、供應(yīng)集中的特點(diǎn)決定了只有可確定的、可控的供應(yīng)鏈，以及品質(zhì)確定、品類(lèi)確定，才能站在解決商品從原產(chǎn)地到餐桌的一系列難題。
因此，對(duì)生鮮電商來(lái)說(shuō)，優(yōu)化冷鏈物流配送體系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)是當(dāng)下需要做的事情。
叮咚買(mǎi)菜作為生鮮電商的領(lǐng)先者，在供應(yīng)鏈的建設(shè)上一直非常的重視。數(shù)據(jù)顯示，截止2020年底，叮咚買(mǎi)菜生鮮直供產(chǎn)地達(dá)350個(gè)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品基地直采占比達(dá)到85%。產(chǎn)地直供供應(yīng)商也已經(jīng)超過(guò)600家，商品數(shù)量超過(guò)10000個(gè)，涵蓋了蔬菜、水果、水產(chǎn)、肉禽蛋等多品類(lèi)。
借助強(qiáng)大的智能化物流和配送體系，叮咚買(mǎi)菜目前已實(shí)現(xiàn)為全國(guó)19個(gè)城市提供生鮮配送到家服務(wù)。但是對(duì)若大生鮮電商市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這些還都只是九牛一毛。
對(duì)于叮咚買(mǎi)菜來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈還要不斷的進(jìn)行優(yōu)化，這也是生鮮玩家們制勝的關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈來(lái)降低損耗，節(jié)約成本，生鮮電商才能夠真正獲利。
不僅如此，叮咚買(mǎi)菜通過(guò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，倒逼上游進(jìn)步，不僅一邊賣(mài)菜，還一邊扶貧。
叮咚買(mǎi)菜充分發(fā)揮生鮮直通渠道上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新扶貧方式幫助農(nóng)產(chǎn)品上行，并且還通過(guò)多樣化營(yíng)銷(xiāo)幫助貧困地區(qū)脫貧致富。數(shù)據(jù)顯示，叮咚買(mǎi)菜全年上線(xiàn)扶貧產(chǎn)品超500種，扶貧商品銷(xiāo)售總額達(dá)5.2億，并直接帶動(dòng)貧困地區(qū)1萬(wàn)人就業(yè)，幫助貧困戶(hù)增收超過(guò)7000萬(wàn)元。
但是取得這樣的成績(jī)，對(duì)叮咚買(mǎi)菜來(lái)說(shuō)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)也并是非短期可以形成，因其需要深度依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)模等多方面的因素，所以，叮咚買(mǎi)菜在建立自己的供應(yīng)鏈壁壘上還要不斷深挖和摸索。
生鮮電商一直是熱門(mén)電商賽道，也是最有難度的賽道。對(duì)于生鮮電商來(lái)說(shuō)，賣(mài)的不僅僅是幾顆菜，幾斤水果，更應(yīng)該注重的是背后的科技和服務(wù)。因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如叮咚買(mǎi)菜創(chuàng)始人梁昌霖所說(shuō)的那樣，“眼下賣(mài)菜其實(shí)是高科技行業(yè)?！?/p>
對(duì)于生鮮電商整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)很多，而伴隨發(fā)展的機(jī)會(huì)也很多，但是不管怎么樣，加快企業(yè)數(shù)字化能力建設(shè)是生鮮電商發(fā)展的關(guān)鍵引擎。
為什么要說(shuō)數(shù)字化建設(shè)對(duì)生鮮電商來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵引擎呢，因?yàn)閷?duì)于生鮮電商頭等難題的損耗率，數(shù)字化就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。不僅是損耗率，前面提到的前置倉(cāng)和供應(yīng)鏈同樣都離不開(kāi)數(shù)字化管理，加之去年的一場(chǎng)疫情也更是加速了企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程。
但是對(duì)生鮮電商的數(shù)字化建設(shè)也并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，數(shù)字化建設(shè)不僅僅是要考慮到消費(fèi)者，還要對(duì)產(chǎn)品，對(duì)渠道，對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全方位的分析，以此給到消費(fèi)者最好的服務(wù)。叮咚買(mǎi)菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖在談及生鮮數(shù)字化時(shí)這樣說(shuō)到：“生鮮的數(shù)字化非常難做，但數(shù)字化是這個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施?！?/strong>
對(duì)于深耕數(shù)字化建設(shè)的叮咚買(mǎi)菜來(lái)說(shuō)，這幾年來(lái)叮咚買(mǎi)菜的數(shù)字化建設(shè)確實(shí)解決了行業(yè)面臨的不少問(wèn)題。
首先數(shù)字化解決了生鮮供應(yīng)鏈的不確定性；其次，數(shù)字化建設(shè)讓企業(yè)更懂消費(fèi)者；第三，數(shù)字化建設(shè)可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
生鮮電商之所以難做，商品的非標(biāo)準(zhǔn)化是一大原因。產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費(fèi)者的口中，在整個(gè)過(guò)程中充滿(mǎn)了不確定性。但是供應(yīng)鏈系數(shù)字化就很好的解決這個(gè)不確定性。就比如叮咚買(mǎi)菜發(fā)開(kāi)的智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以很好的監(jiān)測(cè)到產(chǎn)品從產(chǎn)地到運(yùn)輸?shù)椒诌x倉(cāng)到前置倉(cāng)的整個(gè)過(guò)程，每個(gè)產(chǎn)品的流入和流出都可以看到，大大的提高了供應(yīng)鏈效率。
同時(shí)，對(duì)于生鮮產(chǎn)品保質(zhì)期短的問(wèn)題，叮咚買(mǎi)菜通過(guò)數(shù)字化分析，對(duì)用戶(hù)和倉(cāng)儲(chǔ)情況做有效推薦，合理配置每個(gè)前置倉(cāng)的貨品，不僅可以讓消費(fèi)者放心，還可以降低損耗。
不僅如此，叮咚買(mǎi)菜的配送物流在數(shù)字化下實(shí)現(xiàn)了高效配送，從下單到送菜上門(mén)，僅需要29分鐘，通過(guò)科學(xué)的算法對(duì)配送小哥進(jìn)行自動(dòng)調(diào)度以及騎行路徑的合理規(guī)劃，保證配送效率的最大化。
對(duì)生鮮電商來(lái)說(shuō)，生鮮電商賣(mài)的不僅僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)。生鮮電商最痛點(diǎn)是交付，而交付最大的成本就是信任缺失。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)消費(fèi)者的信任還是非常重要的，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品存在疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)以最快的速度作出反應(yīng)并解決問(wèn)題，讓用戶(hù)買(mǎi)的放心，吃的安心。
生鮮電商現(xiàn)已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，隨著各巨頭被傳IPO，新的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)辟，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)圍繞著流量、用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等的增長(zhǎng)遇到天花板時(shí)， 生鮮電商實(shí)質(zhì)上已經(jīng)進(jìn)入到了關(guān)于生鮮供應(yīng)鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的競(jìng)爭(zhēng)。
叮咚買(mǎi)菜距離IPO也只是時(shí)間的問(wèn)題，但是上市之后，對(duì)于叮咚買(mǎi)菜也又是一個(gè)新的開(kāi)始，而它的下一段征程能否打好，我們拭目以待。
-End-
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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