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“當(dāng)春招撞上疫情，HR不得不把校招搬到了線上。
很多同行都會(huì)問我：今年春招不用出差是不是非常輕松？
我的回答是：比以往更忙?！?/em>
在教育部公布的數(shù)據(jù)中，今年的應(yīng)屆生突破874萬，比2019年度新增了40萬。
而根據(jù)4月10日，獵聘大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2020應(yīng)屆畢業(yè)生春招求職報(bào)告》，目前已經(jīng)簽約的應(yīng)屆畢業(yè)生僅占25.73%，而且更加“理性估價(jià)”。
隨著疫情的發(fā)展，應(yīng)屆生對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)的需求更加迫切，對(duì)個(gè)人的定位及自身的認(rèn)知也更加清醒。這對(duì)今年春招的企業(yè)來說，是重要機(jī)遇：能否抓住黃金時(shí)間，“彎道超車”打破地域局限招聘到更合適的人才，變成體現(xiàn)HR價(jià)值的重要“拐點(diǎn)”。
另一方面，受疫情影響，校園招聘工作從線下不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，這對(duì)習(xí)慣了傳統(tǒng)校招模式的HR來說，也是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)橄鄬?duì)傳統(tǒng)招聘，云招聘不僅僅是簡(jiǎn)單的模式切換。從線下搬到線上后，涉及的是整個(gè)招聘策略的重新調(diào)整。
每年的春招，都是我們補(bǔ)錄校園人才的重要時(shí)機(jī)，今年雖然是疫情，但也不例外。今年我們首次嘗試“云春招”，并在這個(gè)過程中，從“改造校招流程—充分獲取簡(jiǎn)歷—加深品牌傳遞—拉近親切感—掌握必備工具”五個(gè)方面思考，重新調(diào)整了整個(gè)春季校招策略。
簡(jiǎn)單和HR伙伴分享我們的思考和實(shí)踐，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
01/改造校招流程
“云招聘”和傳統(tǒng)招聘的區(qū)別，主要是“物理的隔離”，但這個(gè)區(qū)別帶來的影響，不只是 “線下搬到線上”，它需要人力資源部門跳出“思維定勢(shì)”，重新思考需求評(píng)估、宣傳渠道、面試環(huán)節(jié)、入職簽約整個(gè)校招流程，并根據(jù)新情況新環(huán)境新工具，去重新改造校招流程。
所以，在校招正式開始前，我們Team成員，通過頭腦風(fēng)暴，比對(duì)傳統(tǒng)模式與云校招的區(qū)別，敲定了今年改造后的春招流程。下圖為傳統(tǒng)校招流程和改造后的“云校招”流程的對(duì)比：
這是一次全新的體驗(yàn)，也是校招趨勢(shì)的必然變化，除了順應(yīng)時(shí)代的變化，我們想做的是能走在變化的前端，擁抱并享受它。從上述表格可以看出來，“云校招”的階段和傳統(tǒng)校招大體類似，但搬到云上后，它的具體時(shí)間節(jié)奏、細(xì)化拆分和相應(yīng)內(nèi)容，也會(huì)發(fā)生比較大的變化。
02/充分獲取簡(jiǎn)歷
流程敲定后，最關(guān)鍵的問題來了：怎樣才能獲取足夠的簡(jiǎn)歷量？這是春招能不能成功的關(guān)鍵因素。
線下校招時(shí)，可以通過宣講會(huì)、雙選會(huì)的形式收取紙質(zhì)簡(jiǎn)歷，線上春招后，簡(jiǎn)歷的獲取主要靠網(wǎng)申了。想要充分獲取簡(jiǎn)歷，我們必須選對(duì)網(wǎng)申渠道和平臺(tái)，并擴(kuò)大線上宣傳的力度和范圍。經(jīng)過小伙伴的頭腦風(fēng)暴，我們重新盤點(diǎn)和敲定了線上春招的宣傳渠道和方法：
網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)：應(yīng)屆生求職網(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)廣告、海投網(wǎng)、梧桐樹、大街網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等。
高校就業(yè)平臺(tái)：線上的優(yōu)勢(shì)是不用受地域的限制，找準(zhǔn)專業(yè)定位匹配院校，將信息發(fā)布到全國(guó)各地。找到匹配院校后，就可以通過高校就業(yè)網(wǎng)、24365平臺(tái)、合作院校公眾號(hào)等方法，進(jìn)行針對(duì)性的宣傳。就業(yè)網(wǎng)注冊(cè)是我們耗費(fèi)時(shí)間最多的一個(gè)環(huán)節(jié)了（順帶表揚(yáng)大江蘇的91job網(wǎng)）。
高校KOL推廣：通過KOL在微信朋友圈、QQ空間等渠道發(fā)文等方式，協(xié)助進(jìn)行品牌曝光（亦可啟用校園大使）。
公司平臺(tái)：公司官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號(hào)、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐推薦。
網(wǎng)申渠道：在選擇網(wǎng)申渠道時(shí)，我們的關(guān)鍵考量點(diǎn)是簡(jiǎn)便、快捷、易操作，能一鍵關(guān)聯(lián)已有簡(jiǎn)歷，一鍵投遞，符合當(dāng)代用戶的移動(dòng)端操作習(xí)慣。
03/加深品牌傳遞
線上校招少了以往面對(duì)面的接觸，少了一些線下生動(dòng)的、沉浸式的展示和宣講，學(xué)生們對(duì)于企業(yè)文化、雇主品牌的感受會(huì)變?nèi)?。所以，需要多花一些巧思，多想一些方法，來加深品牌的傳遞。
儀式感：從面試預(yù)約通知信、復(fù)試通知信、錄用通知信，甚至遺珠通知信，我們都用非常正式的郵件模板進(jìn)行發(fā)送。面試現(xiàn)場(chǎng)，通過面試海報(bào)、主管銘牌、面試管穿著（著正裝摘口罩）、面試間布置等細(xì)節(jié)準(zhǔn)備，充分傳遞雇主品牌溫度，傳達(dá)企業(yè)文化信號(hào)。
參與感：在校招期間，我們持續(xù)推送公司的現(xiàn)有活動(dòng)，讓應(yīng)屆生對(duì)企業(yè)有參與感。
認(rèn)同感：為了加深學(xué)生們對(duì)公司認(rèn)同，我們特地舉辦了若干場(chǎng)“學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐見面會(huì)”。通過直播平臺(tái)，我們邀請(qǐng)各院校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們，分享在公司的工作、生活，在線與學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)于公司的認(rèn)同感。
融入感：校招正值四月櫻花季，我們開展名為“云裳櫻花”的直播，通過直播廠區(qū)環(huán)境、住宿環(huán)境、櫻花道美景等方法，讓應(yīng)屆生身臨其境地感受和參與到公司環(huán)境，使他們不僅僅是通過圖片來了解未來的工作環(huán)境，還能夠獲得即時(shí)的、清晰的、動(dòng)態(tài)的真實(shí)感受。
04/拉近親切感
相比線下溝通面對(duì)面的交流，線上溝通更難建立親切感、信任感。所以，這需要HR去想很多辦法，加深這種親切感。
為了補(bǔ)足線上面試的“親切感”，我們?cè)诳罩行v會(huì)的形式上下了不少功夫。空中宣講會(huì)就是一場(chǎng)大型的PPT秀？或是夾著中英文的“新聞播報(bào)”？NO，雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，我們也想更貼近年輕人，加入了很多95后新元素，使視頻風(fēng)格活潑、青春、**、簡(jiǎn)短。
云校招的HR，需要能Hold住面試，說得出“段子”，玩得轉(zhuǎn)直播，剪得出Vlog。
從空宣點(diǎn)擊量和應(yīng)屆生反饋看，我們的定位和風(fēng)格也是很成功的。更感動(dòng)的是，很多在職員工，甚至是已離職員工，也紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)我們的空宣視頻，表示看完后內(nèi)心激動(dòng)又澎湃。
另一個(gè)方面，從我們收到第一份簡(jiǎn)歷，到發(fā)出第一份offer，這中間的時(shí)間跨度可能長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月。怎樣與候選人保持互動(dòng)與交流，是雇主品牌建設(shè)的其中一環(huán)，也是拉近親切感的重要時(shí)機(jī)。
所以在校招之初，我們就建立了和應(yīng)屆生的QQ群，持續(xù)保持互動(dòng)溝通，在群聊模式下發(fā)公告，上傳招聘簡(jiǎn)章文件，私聊答疑，并且做一些有趣生動(dòng)的直播。保持24小時(shí)在線，HR小姐姐歡迎隨時(shí)來“撩”。
05/掌握必備工具
改造流程是云校招的前提，獲取簡(jiǎn)歷、品牌傳遞和親近感是校招過程中的三個(gè)關(guān)鍵，掌握工具就是一個(gè)技術(shù)點(diǎn)了。云校招模式下，HR使用的工具也要“迭代”更新了，必須重新學(xué)習(xí)和掌握必要的工具。我把需要掌握的工具，分為軟性設(shè)備和硬性設(shè)備，簡(jiǎn)單和大家介紹下。
軟性設(shè)備包括以下幾類：
空宣平臺(tái)：各大服務(wù)商都推出空宣平臺(tái)，在渠道商的選擇上，我們的考量點(diǎn)是從受眾群體角度看，平臺(tái)的知名度與易操作性。比如學(xué)生在觀看空宣的同時(shí)，可以在同頁面查看公司簡(jiǎn)介、職位列表、一鍵投遞簡(jiǎn)歷等等。
視頻面試工具：疫情后，各種視頻辦公軟件興起，當(dāng)然都可以作為面試使用。但是在校招季，幾千份簡(jiǎn)歷，逐個(gè)邀約面試，這個(gè)工程量非常浩大。渠道的穩(wěn)定性、易用性不僅體現(xiàn)在操作層面上，也會(huì)影響企業(yè)文化、雇主品牌的呈現(xiàn)和宣傳。經(jīng)過反復(fù)比較，最終我們選擇了某平臺(tái)的AI面試，它可以在AI初試和視頻復(fù)試/核決模塊，相對(duì)較好地支撐我們的需求。
在AI初試階段，HR對(duì)初試問題進(jìn)行定制，應(yīng)屆生則通過錄制視頻方式進(jìn)行回答。平臺(tái)可以通過問題回答做字段解析，通過面部表情、語音語調(diào)識(shí)別做情緒分析，最終生成候選人的勝任力測(cè)評(píng)結(jié)果，作為面試參考。
這在第一階段對(duì)“汰劣”的海選起到了關(guān)鍵作用：通過AI，我們就能從候選人錄制的視頻，通過面試準(zhǔn)備、語言表達(dá)、邏輯思維、就業(yè)意愿等幾個(gè)維度進(jìn)行初篩。
在視頻復(fù)試/核決階段，平臺(tái)支持6人以內(nèi)的群體面試，也可進(jìn)行1V1，1v多的面試，針對(duì)不同崗位，我們也對(duì)面試流程進(jìn)行了定制化設(shè)置。
Tips：視頻面試最大的坑就是平臺(tái)是否足夠穩(wěn)定，所以一定要準(zhǔn)備一個(gè)Plan B。
硬件設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)單，包括ipad、藍(lán)牙耳機(jī)、無線網(wǎng)卡、自拍桿等，我們內(nèi)部同事把這四個(gè)硬件設(shè)備戲稱“云春招F4”。
經(jīng)過2月的籌謀，3月的實(shí)施，我們?cè)?月收獲了碩果：今年春招我們收獲了73%的簽約率，不僅填補(bǔ)了需求，還豐富了人才圈。
另一方向，從傳統(tǒng)春招到“云春招”，我們也在這次突如其來的轉(zhuǎn)型中快速學(xué)習(xí)和突破，在這個(gè)過程中打破了自己思維定勢(shì)和行為習(xí)慣。這次疫情，有可能徹底改變招聘的形式，使更多HR們嘗到云招聘、AI面試等新技術(shù)的甜頭，并使之成為一種必然趨勢(shì)。
如何更好地運(yùn)用云招聘，會(huì)是接下來HR需要思考的重要議題。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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