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在生鮮電商行業(yè)競爭激烈、盈利困難的普遍環(huán)境下，叮咚買菜的盈利是行業(yè)迎來曙光的標(biāo)志，還是僅僅是個別企業(yè)的偶然成功？
近期，叮咚買菜發(fā)布了截至12月31日的2024年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，財(cái)報(bào)顯示，叮咚買菜Q4實(shí)現(xiàn)了65.5億元GMV，同比增長18.4%；收入59.1億元，同比增長18.3%。GAAP標(biāo)準(zhǔn)下實(shí)現(xiàn)了0.9億元凈利潤，凈利潤率1.6%。
此外，2024年全年，叮咚買菜實(shí)現(xiàn)GMV 255.6億元，同比增長16.3%；收入實(shí)現(xiàn)230.7億元，同比增長15.5%。值得一提的是，其今年也首次實(shí)現(xiàn)了全年GAAP標(biāo)準(zhǔn)下的盈利。
在行業(yè)普遍低迷的當(dāng)下，叮咚買菜的盈利之路顯得格外扎眼，回顧其近兩年的盈利歷程，有幾個至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在生鮮電商行業(yè)的激烈角逐中，叮咚買菜2024年憑借“效率第一，適當(dāng)考慮規(guī)模”的戰(zhàn)略脫穎而出，證實(shí)了生鮮電商盲目擴(kuò)張不如精耕區(qū)域。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年，叮咚買菜覆蓋范圍內(nèi)有22個城市的GMV獲得了雙位數(shù)的增長；在第四季度，上海區(qū)域GMV同比增長16.8%，江浙同比增長均超20%，月均下單用戶數(shù)約774萬，同比提升16.1%，每用戶月均收入較上年同期提升3.7%。
用戶數(shù)量攀升、區(qū)域 GMV 強(qiáng)勁增長，無疑是叮咚買菜精準(zhǔn)布局與深耕細(xì)作得當(dāng)?shù)挠辛ψC明。當(dāng)然GMV實(shí)現(xiàn)增長最直接的原因在于，叮咚買菜加大江浙滬區(qū)域的前置倉倉網(wǎng)布局，其原本設(shè)立了全年新開110個前置倉的目標(biāo)，而實(shí)際開出了130個。
前置倉的合理分布，縮短了配送半徑，實(shí)現(xiàn)快速配送，滿足消費(fèi)者對生鮮及時性的嚴(yán)苛要求。在全年新開130個前置倉的情況下，叮咚買菜全年前置倉的倉均日均單量接近1000單，同比增長22.2%。
需要注意的是，盡管區(qū)域精耕帶來了規(guī)模增長，但盈利能力仍有待提升。以凈利潤率僅為 1.6% 來看，叮咚買菜在投入大量資源用于拓展市場、優(yōu)化供應(yīng)鏈與提升服務(wù)后，盈利空間依舊有限。
總之，叮咚買菜區(qū)域精耕策略已取得階段性勝利，但要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展，仍需直面盈利能力、行業(yè)競爭、運(yùn)營成本等諸多挑戰(zhàn)。
少不了縮衣節(jié)食
過去幾年，生鮮電商行業(yè)高昂的運(yùn)營成本、激烈的價(jià)格競爭，讓眾多玩家深陷虧損泥沼。與此同時，叮咚買菜積極在撤城、撤倉上節(jié)約成本，因此有人認(rèn)為叮咚買菜是靠縮衣節(jié)食，換來的“紙面盈利”。
2021年末，叮咚買菜暫停擴(kuò)張并陸續(xù)退出GMV貢獻(xiàn)較少的城市；2022年，叮咚買菜接連關(guān)閉了珠海、唐山、宣城、天津、廈門等站點(diǎn)；2023年前后又暫停了成都、重慶、西南市場的運(yùn)營，以及關(guān)閉了廣州、深圳共38個站點(diǎn)。截至2024年，叮咚買菜APP顯示已開通城市為25個，較頂峰時的37個下降了32%左右。
從行業(yè)角度來看，生鮮電商本就是個“燒錢”的買賣。從源頭采購到冷鏈運(yùn)輸，再到倉儲保鮮，每一步都需要巨額資金投入，價(jià)格戰(zhàn)還越來越卷，使得運(yùn)營成本居高不下，因而叮咚買菜的撤城撤倉行為，某種程度上是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律的無奈之舉。
就叮咚買菜自身來說，這一策略短期內(nèi)確實(shí)為盈利做出了顯著貢獻(xiàn)，關(guān)閉那些運(yùn)營效益不佳的站點(diǎn)后，相應(yīng)的倉儲租賃費(fèi)用、人員工資、營銷推廣費(fèi)用等都大幅減少，為后期盈利奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
然而，這種“撤城、撤倉”式的成本削減并非百利而無一害。
最直接的影響就是用戶體驗(yàn)。在撤出部分城市后，當(dāng)?shù)赜脩羰チ吮憬莸纳r電商服務(wù)，對品牌好感度必然下降。即便在保留城市，隨著訂單量的集中，配送壓力增大，偶爾也會出現(xiàn)配送延遲、商品缺貨等情況，削弱了品牌競爭力。
如此看來，叮咚買菜為實(shí)現(xiàn)盈利而積極削減成本的做法，在短期內(nèi)收獲了成果，但從長遠(yuǎn)發(fā)展考量，如何在成本控制與用戶體驗(yàn)、市場拓展之間找到平衡，依然是其亟待解決的關(guān)鍵問題。
除了降本、聚焦，叮咚買菜還積極探索更多業(yè)務(wù)模式，大力布局自有品牌，試圖以此打造一條新的增長曲線。
一方面，叮咚買菜向供應(yīng)鏈上游延伸，構(gòu)建自主生產(chǎn)研發(fā)體系，發(fā)力自有品牌。據(jù)了解，叮咚買菜上線了蔡長青、叮咚好食匯、叮咚王牌菜、拳擊蝦、叮咚大滿貫等20多個自有品牌，還孵化出“相守蟹”、南瓜牛奶等爆款產(chǎn)品。
叮咚布局自有品牌，為消費(fèi)者提供了差異化的商品選擇，滿足了他們對品質(zhì)與特色的追求。叮咚買菜CFO王松也表示：“自營工廠的供應(yīng)鏈建設(shè)是其商品體系的支撐，該公司旗下谷雨工廠正在完成從供應(yīng)鏈公司到商品品牌公司的轉(zhuǎn)變。”
另一方面，折扣化的社區(qū)超市正成為一種趨勢，叮咚買菜也瞧上了這一門生意。
近兩年，叮咚買菜開設(shè)4家社區(qū)超市“叮咚奧萊”，每個店面積約350平方米，依托叮咚買菜完備供應(yīng)鏈規(guī)模和自有生產(chǎn)能力，銷售生鮮民生類商品，覆蓋蔬菜、水果、肉禽蛋等千余種食品品類，現(xiàn)在單店日銷在4萬元以上。
從行業(yè)大環(huán)境來看，競爭對手也紛紛發(fā)力自有品牌。
比如：樸樸超市2024 年大力推進(jìn)自有品牌戰(zhàn)略，其 APP “樸樸獨(dú)家” 頻道內(nèi)自有品牌商品 SKU 超 350 個，涵蓋家清個護(hù)、米面糧油等多個品類；美團(tuán)買菜（現(xiàn)小象超市）也推出象大廚、象優(yōu)選等自有品牌商品。
生鮮電商之間的“商品”之戰(zhàn)才剛剛開始，叮咚買菜需要持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升自有品牌的品質(zhì)與特色，才能保持領(lǐng)先地位。
叮咚買菜這一盈利成果以及發(fā)展策略，或?qū)⒔o行業(yè)帶來積極的帶動效應(yīng)。
一方面，區(qū)域精耕策略為其他企業(yè)提供了新的發(fā)展思路。在行業(yè)普遍追求規(guī)模擴(kuò)張、盲目鋪市場的階段，叮咚買菜證明了聚焦優(yōu)勢區(qū)域，深挖區(qū)域潛力，能夠有效提升運(yùn)營效率與盈利能力。
眾多中小生鮮電商企業(yè)可借鑒此模式，結(jié)合自身資源與市場定位，選擇適合自己的核心區(qū)域重點(diǎn)突破，而非盲目跟風(fēng)全國布局。當(dāng)然，策略可以學(xué)習(xí)但叮咚買菜獨(dú)特的優(yōu)勢和資源難以被其他企業(yè)復(fù)制。
另一方面，叮咚買菜自有品牌建設(shè)方面的成功，側(cè)面驅(qū)動了行業(yè)的發(fā)展。隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)與差異化需求日益增長，自有品牌成為提升競爭力的關(guān)鍵，其他企業(yè)可學(xué)習(xí)其從供應(yīng)鏈上游入手，打造自主研發(fā)生產(chǎn)體系，開發(fā)特色自有品牌產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值與利潤空間。
只不過，行業(yè)競爭格局瞬息萬變，美團(tuán)、京東等巨頭紛紛涉足，且在前置倉模式、供應(yīng)鏈管理等方面各有優(yōu)勢，叮咚買菜在區(qū)域內(nèi)的領(lǐng)先地位并非堅(jiān)不可摧，若不能持續(xù)創(chuàng)新、拓展差異化優(yōu)勢，市場份額隨時可能被蠶食。
所以說，盡管叮咚買菜交出了一份亮眼的成績單，為行業(yè)帶來了正面激勵，但后面還有硬仗要打，還談不上危機(jī)已過。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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