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一直以來在線招聘平臺都有一條明確的主線，即提高供需方的匹配精準度，在此基礎上衍生出面向供需雙方的增值服務。
北京時間3月11日晚，看準科技有限公司（以下簡稱“boss直聘”）發(fā)布了2024年第四季度及全年財報。財報數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘2024年全年營收73.56億元，同比增長23.6%；第四季度營收18.24億元，同比上漲15.4%。
截至2024年12月31日止的十二個月內(nèi)，公司付費企業(yè)客戶數(shù)達到610萬，同比上漲17.3%。凈利潤15.67億元，同比上漲42.6%。
繁榮的數(shù)據(jù)背后，有著毛細血管般的微觀細節(jié)。按照國家統(tǒng)計局去年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，12月份，全國城鎮(zhèn)不包含在校生的16-24歲勞動力失業(yè)率為15.7%，這多少與財報數(shù)據(jù)形成對照——算法確實加快了簡歷投遞速度，但崗位稀缺的本質(zhì)矛盾仍然存在。
這種“偽效率”暴露出流量經(jīng)濟的致命缺陷：當全年MAU突破5300萬時 ，每增加一個活躍用戶，實質(zhì)是在加劇系統(tǒng)內(nèi)卷。就像高峰期的地鐵車廂，涌入的人流不會創(chuàng)造更多空間，只會抬高踩踏風險。
毫無疑問，在線招聘行業(yè)的效率敘事正在遭遇邊際效用遞減的挑戰(zhàn)。
在線招聘平臺執(zhí)行的是一種另類的“受眾商品論”：用戶活躍度，即簡歷庫的數(shù)量、流動性與質(zhì)量是它吸引B端付費和續(xù)費的籌碼，因此月活是檢驗BOSS直聘競爭力的關鍵指標。
去年BOSS直聘的全年均月活達到了5300萬，同比增長了25.3%。從月狐數(shù)據(jù)2024年的統(tǒng)計的已有數(shù)據(jù)來看，2024年7月，智聯(lián)招聘、前程無憂、同道獵聘三家的月活數(shù)據(jù)分別為2534萬、1559萬、742萬。也就是說，BOSS直聘的月活比另外三家招聘平臺的總和還多。
可以說過去數(shù)年內(nèi)，當前在這個賽道中，BOSS直聘已吃掉了國內(nèi)招聘市場的絕大部分份額。
雖然第四季度月活環(huán)比滑落到了5270萬，比市場預期低一些。不過考慮到今年春節(jié)影響，不少用戶求職意愿變淡也屬正常。但這個用戶活躍度的變化屬于行業(yè)統(tǒng)一特征，結合第三方數(shù)據(jù)來看，BOSS直聘的用戶規(guī)模擴張速度始終高于同行。
同時，2024年經(jīng)歷了大規(guī)模的技術迭代和產(chǎn)業(yè)升級，新職業(yè)人才需求也隨之增長。艾瑞咨詢指出，2021—2025 年，互聯(lián)網(wǎng)營銷師、企業(yè)合規(guī)師、人工智能訓練師等人才缺口接近1.2億，其中大模型和人工智能相關崗位熱度飆升，利好BOSS直聘這類以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和中小企業(yè)為主要客戶的平臺。
具體來看，去年面向企業(yè)客戶的在線招聘服務收入為72.7億元，同比增長了23.4%。其他服務主要包括為求職者提供的付費增值服務，收入為 8565 萬元人民幣，同比增長 36.1%。
其中ToB 收入仍然是絕對主力，用戶增長與用戶參與度的提高共同推動了收入增長。財報指出，截至2024年12月 31日，付費企業(yè)客戶總數(shù)為610萬，同比增長 17.3%，凈量增加90萬。
值得注意的是，BOSS 直聘面向雙端的收費項目一直被戲稱為游戲氪金模式，增值服務主打付費獲得更好的體驗邏輯上沒有問題，變數(shù)在于金額與項目設置得踩在不影響用戶體驗和不超過消費預期的平衡點上。
目前，BOSS直聘提供的增值服務包括直豆、競招職位、牛人直通卡、急聘直通卡、牛人炸彈 Pro、搜索暢聊卡、短信通知、電話直撥、聊天加油包、批量追聊、搜索置頂卡、曝光刷新卡、背景調(diào)查、VIP 賬號、VIP 特權包、牛人 VIP、簡歷刷新、競爭力分析器、直聘優(yōu)惠套餐等。
面向 B 端的收費設計尤為復雜，搜索簡歷、群發(fā)消息、置頂職位等稍微進階一些的操作都需要付費，有限的免費權益往上一步一個門檻，步步都得充值。不少企業(yè)用戶也在黑貓、小紅書等平臺上表達了對 BOSS 直聘無序漲價與收費的不滿。
平臺變現(xiàn)套路單一時，通常傾向于向內(nèi)求增長，調(diào)高收費比例，做重整個商業(yè)鏈條。行業(yè)龍頭固然有這樣的底氣讓消費者“別無他選”，但如果在免費與付費的權益區(qū)隔上過分傾斜，難免侵蝕用戶體驗，促使其產(chǎn)生遷移傾向。
為避免商業(yè)模式走向滯重，要么發(fā)掘更多需求，向外找到增量市場；要么繼續(xù)優(yōu)化服務，讓用戶能切實感覺到錢花在了刀刃上。
表面上看，38%的藍領收入占比掩蓋了一些矛盾：在當前勞動力供需關系的背景下，平臺既無法突破制造業(yè)用工需求的周期性波動，又難以抵御新型流量入口（如短視頻）對用戶注意力的掠奪。
對藍領市場的戰(zhàn)略轉向于平臺而言，的確是應對白領崗位收縮的聰明解法，但互聯(lián)網(wǎng)思維在勞動力配置領域的局限性卻并未得到改善。
最直觀的就是，制造業(yè)工廠需要的不是海量簡歷的無效轟炸，而是穩(wěn)定可預期地勞動力輸送；務工者追求的也不是算法推送的“高薪機會”，而是透明可信的權益保障。這種供需兩側的本質(zhì)訴求，與平臺依賴的“流量-變現(xiàn)”模式存在根本性沖突。
造成的結果就是，行業(yè)生態(tài)正在悄然改變。傳統(tǒng)招聘平臺曾憑借信息壟斷構筑護城河，但如今這種壟斷正逐漸被三股力量瓦解：
短視頻平臺（如快聘）用內(nèi)容生態(tài)重構信任鏈條，將招聘轉化為沉浸式體驗，而非冰冷的文字信息交換；
內(nèi)容社區(qū)（小紅書）求職者自發(fā)共享黑名單企業(yè)與面試攻略，形成去中心化的信息網(wǎng)絡；
監(jiān)管力量對"輕審核"模式的重視，迫使平臺在商業(yè)利益與社會責任之間重新校準天平。
這些變化不僅動搖了流量生意的根基，也意味著行業(yè)價值鏈條開始重構，一旦信息中介的身份不再具有稀缺性，平臺就需要重新思考自己在人力資源配置中的生態(tài)位。
某種意義上講，BOSS直聘引以為傲的5300萬月活用戶，在這個維度上反而可能成為轉型的負資產(chǎn)。這就好比傳統(tǒng)百貨面對電商沖擊時，越是龐大的線下網(wǎng)絡越顯笨重。
企業(yè)發(fā)現(xiàn)通過直播間實時互動就能高效觸達藍領群體，為線上招聘服務支付溢價的意愿便會逐漸降低。這種替代性競爭不是單純的市場份額爭奪，而是對整個招聘行業(yè)價值分配體系的顛覆。BOSS直聘為維系用戶增長，不得不通過“海螺優(yōu)選”等認證體系構筑信任機制。
這套重運營的解決方案本質(zhì)上是將本應由平臺承擔的審核責任轉嫁給企業(yè)，在推高入駐門檻的同時，也篩選掉了大量支付能力有限的中小雇主。策略性收縮雖然短期內(nèi)穩(wěn)住了財報數(shù)據(jù)，卻導致平臺在制造業(yè)用工淡季時失去靈活性，反而將海量零散用工需求拱手讓給更靈活的地推中介和勞務派遣公司。
當大量求職者發(fā)現(xiàn)推薦崗位與真實工作體驗存在落差時，流量轉化漏斗便出現(xiàn)難以修復的裂痕。這種信任損耗的累積效應，遠比季度MAU數(shù)據(jù)波動更具破壞性。
當然，這并不是BOSS直聘一家的問題，反映出的是整個互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的集體焦慮。當流量紅利見頂、技術邊際效益遞減、就業(yè)不確定性增加，單純依賴用戶增長驅動的商業(yè)模式已走到盡頭。平臺試圖通過加碼AI和下沉市場尋找第二曲線，卻未意識到勞動力市場的數(shù)字化轉型早已越過簡單的人崗匹配階段，進入需求側重構的新周期。
那些能深度介入用工流程、提供彈性人力解決方案的服務商正在崛起，而仍在流量池里打轉的傳統(tǒng)平臺，很可能成數(shù)字時代勞動力市場變革的背景板。
趙鵬在2014年創(chuàng)辦Boss直聘的時候，正值移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，通過創(chuàng)造性地提出“直聊”模式，Boss直聘如今已成為國內(nèi)最大的招聘平臺。到目前為止的絕大部分時間里，投資者都把Boss直聘看作有比同行更先進的商業(yè)模式，因而也獲得了成長性溢價。
但如果站在2025年回望，BOSS直聘的問題也在于其商業(yè)模式：它究竟要成為人力資源市場的“水電煤”基礎設施，還是停留于流量倒賣的“二道販子”？
選擇前者意味著可能要忍受毛利率的理性回歸，需要構建涵蓋技能培訓、權益保障、職業(yè)發(fā)展的生態(tài)體系；選擇后者則要面對抖音快聘的降維打擊與政策風險的持續(xù)擠壓。
而財報中“24年營銷費用占比降至28%，達到上市以來新低”的降本奇跡，也反映了一些戰(zhàn)略的彷徨：當企業(yè)試圖同時扮演效率革命者與利潤攫取者的雙重角色時，往往只能通過壓縮服務成本維持增長。
這種走鋼絲式的平衡或許能取悅短期投資者，卻難以回答更本質(zhì)的追問：當“保增長”與“保利潤”成為最高綱領，平臺還有多少勇氣打破現(xiàn)有利益結構？
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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