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作者：陳壕
然而，隨著流量紅利消退，“流量收割”的問題逐漸顯現(xiàn)：獲客成本飆升、用戶粘性不足、品牌價值稀釋。例如，某曾以“流量爆款”著稱的某網(wǎng)紅美妝品牌的用戶復購率不足10%。這揭示了一個殘酷的現(xiàn)實：流量是租來的，心智才是自己的。品牌營銷必須從“流量收割”轉向“心智深耕”，回歸長期主義。
但是，這種短期主義行為存在巨大的弊端，是不可持續(xù)的：
流量成本攀升：中國整體的互聯(lián)網(wǎng)人群市場紅利日益消退，主流媒體平臺和電商平臺的推廣競爭日益激烈，流量成本逐漸攀升。某服飾網(wǎng)紅店坦言，如今獲取一名新客的成本已超過商品利潤，即便銷售額增長，凈利潤反而持續(xù)縮水。
同質化嚴重難以吸引客戶下單：爆款公式被越來越多的人所掌握，無論是推廣方式、視覺形象還是產品設計，消費者接收到套娃般的信息后越來越難以產生興趣，讓商家不得不加大價格戰(zhàn)的力度。
用戶信任危機：短期的流量收割中充斥著大量的虛假宣傳，這極為容易引發(fā)消費者的方案，讓品牌失去用戶的信任，最終遭到反噬。
可持續(xù)發(fā)展需求：ESG（環(huán)境、社會、治理）已成為品牌價值的核心指標，消費者更愿意支持有社會責任感的品牌。
因此，堅持長期主義、堅持深耕心智是品牌實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
消費者決策并非單純基于價格或功能，而是理性需求與感性認同的結合。例如，蘋果手機的高價并非源于硬件參數(shù)，而在于其“創(chuàng)新者”“高端生活方式”的品牌心智占位。
長期主義的核心在于構建品牌認知、情感共鳴與用戶忠誠度，通過持續(xù)的價值輸出讓品牌成為用戶生活的一部分，從而讓用戶產生一次次的復購，和品牌站在一起去做更多有意義的行動，品牌也就能充分獲取用戶全生命周期的巨大價值。
品牌定位的本質是通過差異化價值主張，在用戶心智中建立獨特的認知坐標。在同質化嚴重的市場中，品牌需跳出“功能參數(shù)競爭”，轉而挖掘更深層的用戶需求。例如，某茶飲品牌以“鮮果+低糖”定位健康賽道，避開價格戰(zhàn)紅海，精準觸達“輕養(yǎng)生”人群，成功將自身與普通奶茶區(qū)隔開。
同時，用戶畫像的深化是定位落地的關鍵。品牌需從“年齡+性別”等基礎標簽轉向“場景+需求”的立體洞察。某母嬰品牌通過調研發(fā)現(xiàn)，職場媽媽群體面臨“時間碎片化”痛點，于是推出“10分鐘快速育兒指南”內容，將產品與“高效育兒”場景綁定，精準觸達高凈值用戶。這種定位策略不僅提升了用戶對品牌的認知清晰度，更通過場景化需求的滿足，讓用戶產生“非我莫屬”的認同感。
2. 內容營銷：從“單純賣貨”到“價值輸出”
心智深耕的核心在于通過內容傳遞品牌價值觀，而非單純推銷產品。故事化敘事是構建情感聯(lián)結的利器。某老字號白酒品牌曾面臨年輕化困境，后通過紀錄片《大國工匠》展現(xiàn)非遺釀造技藝，將產品升華為文化符號，成功吸引到大批的Z世代消費者。
此外，品牌需要通過持續(xù)輸出與品牌調性一致的優(yōu)質內容來打造內容生態(tài)。例如，某運動品牌開設“運動科普”專欄，定期發(fā)布科學訓練指南和健康生活方式建議，弱化銷售導向，反而通過專業(yè)價值輸出提升了用戶信任度。這種內容策略不僅降低了用戶對廣告的抵觸，更讓品牌成為特定領域的“意見領袖”，在用戶心智中形成“專業(yè)可靠”的長期印象。
3. 用戶運營：挖掘全生命周期價值
全生命周期價值（LTV, Lifetime Value） 是指一個用戶在與品牌互動的全過程中，可能為品牌帶來的總價值。它不僅包括用戶單次消費的直接收益，更涵蓋其長期復購、交叉購買、口碑推薦以及潛在的終身貢獻。與短期“流量收割”不同，LTV關注的是用戶從“接觸-認知-購買-忠誠-傳播”的全周期價值挖掘，是品牌長期主義的核心指標。
品牌可以通過用戶運營工作來挖掘用戶全生命周期價值，關鍵在于將“一次性交易”轉化為“持續(xù)互動關系”，而搭建私域流量池則至關重要。某美妝品牌通過企業(yè)微信社群運營，定期推送專屬福利、護膚教程和用戶分享，將復購率從15%提升至40%。
此外，用戶分層管理能最大化用戶終身價值（LTV）。某家電企業(yè)將用戶按消費頻次、客單價和互動活躍度分級，為高價值用戶提供專屬客服、新品優(yōu)先體驗等權益，使這部分用戶的留存率提升60%。這種精細化運營不僅延長了用戶生命周期，更通過高價值用戶的口碑傳播，形成“滾雪球式”的品牌口碑效應。
4. 技術賦能：數(shù)據(jù)驅動長效增長
品牌要擅長在營銷中運用技術賦能讓心智深耕更精準高效。例如，可以用大數(shù)據(jù)和AI預測消費者偏好，從而提前布局滿足新需求。某快消品牌利用AI分析用戶行為數(shù)據(jù)，預測到夏季“解暑飲品”需求激增，提前6個月調整供應鏈，減少庫存浪費并搶占市場先機。
隨著人工智能技術的成熟，品牌將更依賴AI驅動的創(chuàng)意革命，實現(xiàn)從“批量生產”到“精準定制”的跨越。AI不僅能通過數(shù)據(jù)分析預測用戶偏好，還能生成個性化內容，甚至創(chuàng)造虛擬偶像、數(shù)字人等創(chuàng)新載體。例如，某快消品牌利用AI生成千人千面的廣告素材，結合用戶興趣標簽推送“專屬故事”，使點擊率提升40%；某美妝品牌則通過AI虛擬試妝技術，讓用戶在社交平臺分享個性化內容，實現(xiàn)“用戶自傳播”。未來，AI將深度融入創(chuàng)意生產全流程，幫助品牌以更低的成本、更高的效率觸達用戶心智，同時通過實時反饋優(yōu)化策略，形成“創(chuàng)意-觸達-反饋”的閉環(huán)。
消費者對ESG（環(huán)境、社會、治理）的重視已從“加分項”變?yōu)?ldquo;基本要求”。品牌需將ESG從口號轉化為可感知的行動，并通過透明化披露建立信任。例如，某服裝品牌通過區(qū)塊鏈技術追溯原材料來源，公開碳排放數(shù)據(jù)，吸引環(huán)保意識強的消費者；某食品企業(yè)則將“零廢棄包裝”作為產品核心賣點，配合紀錄片展示生產流程，成功塑造“可持續(xù)品牌”心智。未來，ESG營銷將進入“數(shù)據(jù)化競爭”階段，消費者可通過掃碼查看產品全生命周期的環(huán)境影響，品牌需用真實行動而非空洞承諾，才能贏得用戶長期認可。
品牌對用戶心智爭奪將從“產品功能”升級為“場景解決方案”。品牌需深入用戶生活場景，提供“場景+情感+價值”的綜合體驗。例如，某智能家居品牌不再僅賣單品，而是推出“全屋智能安防”“健康睡眠場景”等套餐，讓用戶將品牌與“安心生活”直接關聯(lián)；某運動品牌則通過AR技術打造“虛擬跑步社區(qū)”，用戶在APP中完成訓練即可解鎖周邊優(yōu)惠，實現(xiàn)“運動場景-社交互動-消費閉環(huán)”的深度綁定。未來，隨著元宇宙、AR/VR技術普及，品牌將通過沉浸式場景體驗，進一步強化用戶對品牌生活方式的認同，讓心智占領從“選擇品牌”升維為“認同品牌倡導的生活方式”。
未來的心智深耕需要構建"技術-價值-場景"的黃金三角，唯有將技術創(chuàng)新轉化為人文關懷，將社會責任融入日?；?，將場景碎片編織成意義網(wǎng)絡，才能在長期主義的賽道上實現(xiàn)心智資產的持續(xù)增值。
在流量喧囂褪去的今天，消費者主權時代已至，用戶不再只是“被收割的流量”，而是擁有自主選擇權的“價值共創(chuàng)者”。他們愿意為有溫度的品牌停留，為有深度的價值觀買單，為有高度的愿景共情，品牌營銷的終極戰(zhàn)場必然從“流量爭奪”轉向“心智占領”。
正如管理學家彼得·德魯克所言：“企業(yè)的目的不是預測未來，而是創(chuàng)造未來。”品牌營銷的長期主義，本質是與用戶共同創(chuàng)造未來——以耐心沉淀品牌資產，以誠意贏得用戶信任，以遠見定義行業(yè)標準。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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