很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
出品/壹覽商業(yè)
作者/李彥
編輯/木魚
4月10日,京東官方微信公眾號發(fā)布消息稱,京東外賣百億補貼將于4月11日早上8點正式上線,全年計劃投入100億。
此前,壹覽商業(yè)在《京東終于和美團要拼刺刀了》一文曾表示,京東入局外賣是一次戰(zhàn)略級的防御戰(zhàn),是其在即時零售市場立足、抵御美團攻勢的必然選擇。
因為,近年來,京東賴以為傲的“多快好省”四大標簽,也開始面臨全方位挑戰(zhàn)。
當下的京東,在商品數(shù)量上沒有淘寶和拼多多“多”;在“好”上,天貓和拼多多百億補貼再跟京東正品標簽對壘;在“省”上,消費者的低價心智培養(yǎng)沒有拼多多成熟。只剩下一個“快”字。
外賣不僅僅是賣飯,而是電商競爭升級的一個關鍵戰(zhàn)場,涉及流量、高頻消費、物流履約能力等多個維度。要是能做好外賣業(yè)務,也就拓寬了本地生活的增量。
滴滴和抖音曾先后試水外賣業(yè)務,但二者的入局更多是對商業(yè)版圖的探索,而非戰(zhàn)略性的業(yè)務必需。相比之下,京東涉足外賣,并非單純的業(yè)務擴展,而是一場不得不打的防御戰(zhàn)。
滴滴與抖音的核心業(yè)務模式,決定了它們對外賣的依賴度有限。滴滴的主營業(yè)務是網(wǎng)約車,依靠撮合司機和乘客實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營,外賣的履約模式與其核心能力并不匹配,因此最終選擇放棄。抖音則以內(nèi)容電商和廣告變現(xiàn)為核心,外賣只是其本地生活業(yè)務的補充,并未成為戰(zhàn)略重點。
而京東不同,即時零售正在成為電商行業(yè)新的增長引擎,而外賣則是撬動這一市場的關鍵入口。
美團正在利用即時配送體系,將業(yè)務從餐飲外賣拓展到全品類零售,直接沖擊京東賴以生存的“快”標簽。在這樣的競爭格局下,京東若不進入外賣領域,就意味著拱手讓出高頻消費場景,削弱自身的用戶心智占領,甚至影響到即時零售業(yè)務的生存空間。
因此,與滴滴、抖音的“可做可不做”不同,京東入局外賣是一次戰(zhàn)略級的防御戰(zhàn),是其在即時零售市場立足、抵御美團攻勢的必然選擇。
美團在即時零售上下的功夫,確實不容小覷。
例如,閃電倉業(yè)務作為美團即時零售的重要支撐,展現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭。據(jù)美團官方信息,目前閃電倉的數(shù)量已超過3萬個,預計到2027年,這一數(shù)字將突破10萬個。
3月10日,美團宣布原到綜事業(yè)部(負責到店綜合服務)正式更名為“服務零售事業(yè)部”,進一步聚焦服務零售領域,整合線上線下資源以覆蓋萬億級市場。
美團的核心優(yōu)勢在于履約體系,其外賣業(yè)務培養(yǎng)出的即時配送能力,已讓其成為本地生活服務市場的絕對霸主。如今,美團試圖將這一優(yōu)勢復制到零售領域,不僅是做外賣,還要做京東的核心品類:數(shù)碼家電、日用百貨。
這對京東的影響是致命的。畢竟,京東再快,能快過即時零售嗎?
然而,京東若在外賣市場站穩(wěn)腳跟,就能建立自己的高頻消費場景,讓用戶更多時間停留在京東生態(tài)內(nèi)。這樣一來,京東就能通過外賣帶動即時零售乃至傳統(tǒng)電商的增長。
京東集團CEO許冉在3月的財報會上表示,從消費場景看,即時零售是核心零售業(yè)務的自然延伸,外賣也是即時零售場景下用戶高頻業(yè)務之一,它可以豐富京東服務用戶需求的場景,提供更優(yōu)質(zhì)的供給,加強用戶黏性以及活躍度,從而帶來用戶價值的提升。
因此,京東才會有開年一系列在外賣業(yè)務上造勢的舉措。
例如,在商家端,京東推出0傭金入駐,僅招募“品質(zhì)堂食餐廳”,并給予補貼。騎手端,京東宣布,自2025年3月1日起,將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金,為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。
商家、騎手、消費者構成了外賣行業(yè)的基本盤。京東在商家和騎手兩端的勢能都已開始發(fā)力,這是積蓄勢能,和買東西先把貨鋪全是一個邏輯。
但僅在商家和騎手端發(fā)力,顯然無法支撐京東在外賣市場的長期競爭力,更無法實現(xiàn)許冉提出的“提升用戶黏性與活躍度”的目標。要讓外賣業(yè)務真正跑通,京東必須在消費者端進加碼投入。
從行業(yè)經(jīng)驗來看,外賣市場的核心競爭在于用戶獲取,而用戶決策的關鍵因素之一就是價格競爭力。因此,京東的下一步動作大概率會圍繞消費者展開,通過補貼、營銷活動等方式提升用戶轉化率,推動訂單增長。
這就涉及真金白銀的投入。
因此,壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)近三年來,京東的收縮動作不斷。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前京東已經(jīng)裁撤京喜拼拼、關停海外電商、推動京東產(chǎn)發(fā)、京東工業(yè)獨立上市、清倉永輝、減資京東科技。
而在4月1日,達達集團宣布與京東集團達成私有化交易最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,京東旗下全資子公司JD Sunflower Merger Sub Limited將與達達合并,后者將成為京東全資子公司,其美國存托股(ADS)將被注銷。交易預計于2025年第二季度完成。
也就是說,如今京東基本完成了回籠資金、優(yōu)化現(xiàn)金流,為即將到來的市場攻堅戰(zhàn)積蓄力量的資源調(diào)配。
平淡多年的外賣領域,戰(zhàn)火開始了。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)