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不知不覺,已經(jīng)做產(chǎn)品3年有余了。從招聘網(wǎng)站上來看,1年、3年、5年、10年都是產(chǎn)品經(jīng)理的一道檻。
在3年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,雖然已經(jīng)初步完成了一定量的積累,但卻未能達(dá)成質(zhì)的飛躍?;仡^再去審視這些年積累出來的「量」,它們零零散散地被無序擺放在各大手機(jī)app和筆記應(yīng)用里,落了一層灰。
雖然數(shù)量達(dá)標(biāo),但卻存在2個(gè)很根本的問題:
做產(chǎn)品的這幾年,其實(shí)我只是模糊地定了一個(gè)信息輸入的邊界和目標(biāo),并沒有對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行清晰規(guī)劃。這就導(dǎo)致自己有點(diǎn)任由好奇心去把控,有時(shí)候會(huì)對一個(gè)短期內(nèi)用不到的東西過于深挖,雖然常言說「現(xiàn)在學(xué)到的東西未來遲早會(huì)發(fā)揮其價(jià)值」,但這里也存在一個(gè)沉沒成本:因?yàn)檫x擇了學(xué)習(xí)A,而錯(cuò)過了學(xué)習(xí)對我更有價(jià)值的B。
信息泛濫的時(shí)代,我們經(jīng)常會(huì)使用「收藏」「馬住」這樣的行為去“占有”文章,從而內(nèi)心感覺文章中的信息已經(jīng)變成了自己肚子里的墨水。筆者也是一樣,有許多好的文章和內(nèi)容都散布在各大瀏覽器、內(nèi)容平臺和微信收藏夾中,難以集中閱讀和整理,看過一遍就再也沒有了后續(xù),導(dǎo)致自己看起來閱讀量夠、但卻沒有將知識真正消化和二次創(chuàng)新。
怎么辦呢?
這個(gè)idea的起源是最近看到有2位產(chǎn)品搭建的個(gè)人知識庫很不錯(cuò):劉少楠的「產(chǎn)品沉思錄」和Han的「涵的數(shù)字花園」。受他們的啟發(fā),筆者想借3年這個(gè)時(shí)間點(diǎn),好好梳理和搭建一個(gè)屬于自己的的個(gè)人知識庫,解決自己「有量無質(zhì)」的問題。
話不多說,下面就一起和我開始搭建之旅吧。
這里的知識庫不是互聯(lián)網(wǎng)中的狹義知識庫系統(tǒng),而是一種抽象意義上的廣義知識庫。它不是簡單的筆記管理或者知識管理,而是我們的第二大腦。
大腦能做什么?它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行輸入、存儲和輸出。那么個(gè)人知識庫就是用來幫助我們解放自己真實(shí)的人腦,幫助其不過多地進(jìn)行信息負(fù)載,從而讓人腦更多的進(jìn)行思考和轉(zhuǎn)動(dòng)。對我們而言,個(gè)人知識庫起著記憶存儲信息、檢索提取信息和交叉創(chuàng)新的價(jià)值。
對于知識庫管理的理解,最開始我走入了一個(gè)誤區(qū):以為只需要關(guān)注知識的「存儲檢索」,即算作完整的知識庫管理。
但后來,經(jīng)過和朋友的討論和資料學(xué)習(xí),我才發(fā)現(xiàn)自己之前的定義有些狹義。知識就像一顆顆珍珠,而知識庫只是信息存放的一個(gè)容器,并不能代表完整的知識管理。
因此,如下圖所示,一個(gè)完整的知識管理應(yīng)該包含知識的輸入管理、存儲檢索管理、輸出管理。下面我們分3步來分享具體的管理過程。
個(gè)人理解到的輸入管理應(yīng)該分為2個(gè)維度:一是對輸入源的篩選和把控,二是對輸入內(nèi)容進(jìn)行有目的性的規(guī)劃。
指我們需要對接收到的信息進(jìn)行有意識的篩選和質(zhì)量把控(這一點(diǎn)啟發(fā)來自于身邊的一位朋友)。有時(shí)候,我們往往在不經(jīng)意間就關(guān)注和訂閱了一些營銷類或者低質(zhì)量的內(nèi)容源,這些內(nèi)容往往會(huì)有目的性地營造一種假象、引發(fā)我們的焦慮,因此,我們需要定期對自己的信息來源進(jìn)行清潔和整理。
這里,筆者個(gè)人推薦2種比較優(yōu)秀的內(nèi)容源,一是經(jīng)典書籍(無須多言),二就是一些個(gè)人獨(dú)立公眾號或?qū)?。為什么推薦一些個(gè)人公眾號而不是內(nèi)容平臺的呢?這是因?yàn)閮?nèi)容平臺往往存在利益鏈,而個(gè)人公眾號更多是從個(gè)人角度出發(fā)分享真實(shí)的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),相對于內(nèi)容平臺往往較為純凈和真實(shí)。
指我們不能過分任由好奇心或者外界的驅(qū)使去獲取信息,而需要制定一定的規(guī)劃。因?yàn)闊o論學(xué)習(xí)什么,我們都存在了一定的沉沒成本,在有限的精力和時(shí)間里,只有合理的規(guī)劃才能保證我們盡量讓自己的學(xué)習(xí)收益相對較高。
但是,人常言「唯一不變的就是變化」,因此,我們可以給學(xué)習(xí)計(jì)劃留有一定的彈性冗余空間,既能保證原有規(guī)劃能夠應(yīng)對突發(fā),也能讓我們有一定空間去自由探索。
當(dāng)成千上萬的信息涌入知識庫時(shí),有些人會(huì)把這些信息直接就扔進(jìn)去堆在一起,雖然圖了一時(shí)之快,但后期卻難以檢索和系統(tǒng)學(xué)習(xí)。知識一旦未經(jīng)分類,對于檢索來說就成了大難題,因此,我們要對知識進(jìn)行合理的分類來長遠(yuǎn)地解決問題。
那么,應(yīng)該如何對知識進(jìn)行分類呢?
首先,可以明確地說沒有絕對正確的答案。因?yàn)橹R的歸類取決于你看待知識的視角和當(dāng)下的應(yīng)用環(huán)境。就像不同的筆記應(yīng)用,有些以純標(biāo)簽tag體系(如bear)進(jìn)行分類,有些則以單純的文件夾進(jìn)行分類,這就說明人們看待知識的視角習(xí)慣是不同的。
其次,筆者想在這里分享一下自己的分類視角,可能比較適合像我這樣剛工作幾年的基礎(chǔ)小白一些。同時(shí),當(dāng)前的個(gè)人知識庫框架將會(huì)是筆者的v1.0版本,因?yàn)榉诸惙绞胶彤?dāng)下的應(yīng)用環(huán)境有關(guān),也許過幾年自己看待知識的方式會(huì)有所不同,那么自然會(huì)也再進(jìn)行迭代。
下面,來分享下自己的分類方式:
先按照內(nèi)容進(jìn)行文章分類
再按照屬性給文章打上標(biāo)簽tag
根據(jù)內(nèi)容,我會(huì)將自己的知識庫分為3大層,第一層為基礎(chǔ)/交叉學(xué)科、第二層為各個(gè)基礎(chǔ)學(xué)科下細(xì)分的類(本文以互聯(lián)網(wǎng)舉例)、第三層是再一層的內(nèi)容細(xì)分(本文以產(chǎn)品舉例)。
第一層的搭建原理以《中國圖書館分類法》為基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)上二次篩選出了自己當(dāng)前有所涉及并短期內(nèi)較為感興趣的一些學(xué)科。
《中國圖書館圖書分類法》是我國建國后編制出版的一部具有代表性的大型綜合性分類法,是當(dāng)今國內(nèi)圖書館使用最廣泛的分類法體系,已普遍應(yīng)用于全國各類型的圖書館,國內(nèi)主要大型書目、檢索刊物、機(jī)讀數(shù)據(jù)庫等都著錄《中圖法》分類號。
中國法是按照圖書的內(nèi)容、形式、體裁和讀者用途等,在一定的哲學(xué)思想指導(dǎo)下,運(yùn)用知識分類的原理,采用邏輯方法,將所有學(xué)科的圖書按其學(xué)科內(nèi)容分成幾大類,而后再分成多個(gè)子類進(jìn)行分類。
下圖為筆者經(jīng)改造后搭建的第一層:互聯(lián)網(wǎng)、認(rèn)知&思維、語言、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、雜文這幾大類(驛站則存放草稿或者一些臨時(shí)收藏未分類的文章)。類別數(shù)量也是經(jīng)過了刻意控制,幫助自己更加專注、也能一定程度上減少歸類成本。
將基礎(chǔ)/交叉學(xué)科作為知識框架的第一層,是因?yàn)檫@些內(nèi)容和知識支撐了我們建立起對待自我、他人和整個(gè)世界的認(rèn)知,是樹立了我們價(jià)值觀和世界觀最底層的東西。
第二層,因?yàn)樽x者以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為主,所以這里重點(diǎn)講一下互聯(lián)網(wǎng)中的二級分類,供大家參考。
因?yàn)楣P者是從事產(chǎn)品職業(yè)的,除了產(chǎn)品本職工作外,還需要交叉學(xué)習(xí)工作鏈中其他環(huán)節(jié)的一些內(nèi)容,因此,這里按照工種進(jìn)行了子類的劃分。同時(shí),跳出日常工作內(nèi)容外,還增加了行業(yè)、職業(yè)和管理這3個(gè)部分,基本已經(jīng)能夠涵蓋筆者日常工作的范圍和內(nèi)容了。
第三層,此處以互聯(lián)網(wǎng)>產(chǎn)品為例,介紹產(chǎn)品類目下如何再細(xì)分子類。經(jīng)過和朋友討論,這里最終劃分為了5類:用戶認(rèn)知、需求研究、方案設(shè)計(jì)、商業(yè)分析和數(shù)據(jù)分析。
為什么這樣劃分呢?
主要是筆者最近看了一張很棒的圖(見下),其中很清晰地描述了用戶persona、場景scenario和需求/目標(biāo)goal的關(guān)系,幫助筆者對產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值有了更清晰的認(rèn)知。
當(dāng)用戶在一些特定場景下,為了滿足某個(gè)需求、達(dá)成某種目標(biāo)時(shí),我們(產(chǎn)品經(jīng)理)就是在通過提供產(chǎn)品和服務(wù)幫助用戶從起點(diǎn)跑到終點(diǎn)。在這個(gè)過程中,我們不僅在為用戶提供價(jià)值,也需要為我們企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。
因此,在這個(gè)過程中,我把整個(gè)產(chǎn)品分為了5類:其中用戶認(rèn)知、需求研究、方案設(shè)計(jì)就在解決用戶的問題,而商業(yè)分析則在解決公司想要盈利的問題。在這整個(gè)過程中,數(shù)據(jù)分析貫穿全程,它充當(dāng)著幫助我們培養(yǎng)直覺和輔助決策的作用,因而被單獨(dú)列為一類。
在完成第一步后,筆者還規(guī)劃了一個(gè)簡單的tag體系:包含#讀書筆記、#PMThinking、#資料、#工具等,方便按照文章屬性快速進(jìn)行查找和關(guān)聯(lián)。
比如,億年后我想把寫過的讀書筆記統(tǒng)一整理出書,但是這些讀書筆記有些是數(shù)據(jù)分析的、有些是心理學(xué)的,按照內(nèi)容難以快速檢索。這時(shí),就需要給相關(guān)文章打上#讀書筆記的tag,通過檢索該tag就能很快地解決這個(gè)問題咯。
以上2大步,就是筆者的歸類理念和方式,僅供大家參考。但是要注意一點(diǎn):分類本身不是給內(nèi)容下定論,而只是為了快速檢索,不要讓分類成為我們對知識理解的枷鎖。
知識的輸出形式有分享會(huì)、日常應(yīng)用、授課教學(xué)、寫作等,本文即為一次知識的輸出。我們此前說輸入要有規(guī)劃、知識管理要有歸類和章法,那么知識的輸出需要規(guī)劃嗎?
大多數(shù)情況下,不太需要刻意的規(guī)劃。因?yàn)楫?dāng)我們對某一方面的內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)輸入和積累,自然就產(chǎn)生了輸出意愿和素材,這是一種常規(guī)流向;但是,偶爾也會(huì)因?yàn)橐豁?xiàng)臨時(shí)任務(wù)導(dǎo)致我們發(fā)生輸出倒逼輸入的情況,此時(shí)的輸入就會(huì)更具指向性一些。
In the end,以上就是筆者對個(gè)人知識庫的理解和搭建過程,它不僅幫助我重新梳理了自己對待信息和知識的方式,也幫助記性不好的我擁有了第二大腦、釋放了自己的內(nèi)存,從而能夠輕裝上陣。如果你也感興趣,那就自己試試搭建吧,應(yīng)該也會(huì)是一段非常有趣的旅程哦。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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