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大家好，我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
好好的一個(gè)周末，劉老實(shí)和伙伴們不得不一邊加班蹭熱點(diǎn)，一邊點(diǎn)外賣薅羊毛（今天已經(jīng)下單了5次了），真正體驗(yàn)著什么叫痛并快樂(lè)著！
今天，也就是2025年7月5日20：45，美團(tuán)注定要在即時(shí)零售的發(fā)展上留下濃墨重彩的一筆——其即時(shí)零售日訂單量突破1億單，這一數(shù)據(jù)伴隨著亮眼的官宣海報(bào)迅速刷屏。但在這“暑期開(kāi)門紅”的熱鬧背后，是外賣江湖波譎云詭的競(jìng)爭(zhēng)、系統(tǒng)崩潰的尷尬，以及互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)的隱憂。
從美團(tuán)官宣看，“截至7月5日20時(shí)45分，即時(shí)零售日訂單量突破1億單” ，黃色袋鼠形象配上 “穩(wěn)穩(wěn)送達(dá)” 的標(biāo)語(yǔ)，試圖傳遞平臺(tái)的強(qiáng)大履約能力。16億元高溫專項(xiàng)保障就位，也彰顯著對(duì)騎手的關(guān)懷，這是美團(tuán)深耕外賣生態(tài)多年的成果體現(xiàn)，龐大的商家資源、成熟的配送網(wǎng)絡(luò)，支撐著如此巨量訂單的運(yùn)轉(zhuǎn)。
但喜悅背后，“美團(tuán)崩了” 的插曲如影隨形。白天系統(tǒng)崩潰時(shí)，用戶吐槽紅包用不了、付款卡頓、訂單排期夸張，暴露了流量洪峰下技術(shù)承壓短板。
一邊是沖刺1億單的高光，一邊是系統(tǒng)故障的狼狽，正如外賣江湖競(jìng)爭(zhēng)烈度的縮影——為搶市場(chǎng)份額，平臺(tái)在補(bǔ)貼、營(yíng)銷上猛踩油門，卻可能在技術(shù)穩(wěn)定性、服務(wù)精細(xì)度上 “掉鏈子”。
社交聊天里，“價(jià)格戰(zhàn)，股價(jià)還要承壓下調(diào)” 的討論，戳中互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的痛點(diǎn)。
京東、淘寶（阿里）入局外賣，京東靠 “0傭金”“百億補(bǔ)貼” 沖擊市場(chǎng)，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么加碼，美團(tuán)不得不跟進(jìn)大額券補(bǔ)貼。
這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)，本質(zhì)是用戶流量與市場(chǎng)份額的搶奪，但燒錢換增長(zhǎng)的模式，對(duì)平臺(tái)盈利、股價(jià)都構(gòu)成考驗(yàn)。
美團(tuán)雖暫居市場(chǎng)老大，但持續(xù)補(bǔ)貼意味著成本高企，投資者對(duì)盈利預(yù)期的擔(dān)憂，反映在股價(jià)波動(dòng)上。而“只有騰訊股價(jià)比較穩(wěn)” 的感慨，也暗示互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)邏輯的變遷——當(dāng)外賣賽道從 “跑馬圈地” 進(jìn)入 “刺刀見(jiàn)紅” 的存量博弈，單純靠補(bǔ)貼的粗獷打法，或許難以為繼，如何平衡增長(zhǎng)與盈利、創(chuàng)新與穩(wěn)定，成了平臺(tái)們的必答題。
有很多人認(rèn)為 “今天本來(lái)是阿里的沖單日，目標(biāo)1億單，被美團(tuán)狙擊了” 的說(shuō)法，為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)添了幾分 “諜戰(zhàn)劇” 色彩。雖無(wú)實(shí)錘，但側(cè)面反映出外賣江湖的貼身肉搏——阿里、京東等巨頭不會(huì)坐視美團(tuán)獨(dú)占鰲頭，美團(tuán)也會(huì)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主動(dòng)出擊，用補(bǔ)貼、營(yíng)銷打亂對(duì)手節(jié)奏。
這種暗戰(zhàn)，本質(zhì)是即時(shí)零售蛋糕的分配之爭(zhēng)。阿里系的淘寶、支付寶等給了淘寶閃購(gòu)一級(jí)流量入口，京東外賣靠訂單量猛漲施壓，美團(tuán)以 “1億單” 強(qiáng)化行業(yè)地位，每一次訂單峰值的沖刺，都是對(duì)市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪。
不過(guò)消費(fèi)者在這場(chǎng)博弈中，看似享受到了大額券、0元單的福利，實(shí)則也承受著系統(tǒng)崩潰、配送時(shí)效波動(dòng)的代價(jià)。
美團(tuán)即時(shí)零售“1億單” 是里程碑，更是新起點(diǎn)。系統(tǒng)崩潰暴露技術(shù)短板，價(jià)格戰(zhàn)考驗(yàn)盈利韌性，巨頭暗戰(zhàn)牽扯戰(zhàn)略布局。
未來(lái)，即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)，或許會(huì)從單純的訂單量比拼，轉(zhuǎn)向技術(shù)穩(wěn)定性、服務(wù)差異化、盈利可持續(xù)性的綜合較量。
當(dāng)補(bǔ)貼退潮，誰(shuí)能留住用戶？當(dāng)技術(shù)迭代，誰(shuí)能保障體驗(yàn)？當(dāng)市場(chǎng)飽和，誰(shuí)能開(kāi)辟新增長(zhǎng)曲線？
美團(tuán)的“1億單” 不是終點(diǎn)，而是外賣江湖駛向未知海域的信號(hào)彈，這場(chǎng)關(guān)乎萬(wàn)億市場(chǎng)的博弈，才剛剛進(jìn)入深水區(qū)。
而劉老實(shí)也有種預(yù)感，那就是明天我和團(tuán)隊(duì)的小伙伴們還是不能睡懶覺(jué)，因?yàn)槠渌脚_(tái)明天必定也有好事發(fā)聲，不信咱們拉勾！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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