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7月23日傍晚，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)的兩條抖音動(dòng)態(tài)，引起廣泛關(guān)注。
第一條里，他說(shuō) “目前酒鬼自由愛(ài)和寶豐自由愛(ài)的生產(chǎn)產(chǎn)量都在加快優(yōu)化步伐!相信他們通過(guò)對(duì)員工及管理層的關(guān)愛(ài)、企業(yè)格局和管理升級(jí)后都會(huì)逐步成會(huì)中國(guó)最優(yōu)質(zhì)實(shí)在的優(yōu)秀白酒名企”；第二條分量更重，他表示“胖東來(lái)也在加快奶粉及奶制品等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和計(jì)劃!圍繞民生食品供應(yīng)、食品安全和美好生活的目標(biāo)而努力!”
胖東來(lái)此前做醬油、搞白酒，早已把 “高品低價(jià)” 玩成標(biāo)桿，這次盯上奶粉和奶制品，則是要碰最敏感，且最被老百姓重視的民生領(lǐng)域。
評(píng)論區(qū)瞬間炸鍋：有人說(shuō) “等你家奶粉生二胎”，有人盼 “別讓代購(gòu)賺差價(jià)”，還有人翻出幾年前買(mǎi)試用裝的糟心經(jīng)歷…… 這些聲音里，藏著中國(guó)家庭被奶粉焦慮啃噬的十七年。
要懂胖東來(lái)這步棋的重量，得先扒開(kāi)奶粉行業(yè)的傷疤，也是奶粉被信任廢墟籠罩的十七年。
2008 年三鹿事件像顆原子彈，30 萬(wàn)孩子的哭聲，把國(guó)產(chǎn)奶粉的信任炸得稀碎。更糟的是，后續(xù)十年里，“假洋牌” 騙人、知名品牌質(zhì)檢超標(biāo)、小作坊貼牌…… 亂象從沒(méi)斷過(guò)。家長(zhǎng)們買(mǎi)奶粉，得查海關(guān)、對(duì)比海外價(jià)格、盯著質(zhì)檢報(bào)告，活像搞諜戰(zhàn)。
在于東來(lái)這條信息的評(píng)論區(qū)里，新疆網(wǎng)友講四年前的遭遇：想試喝奶粉，售貨員卻讓掃私人碼付款，試用裝的錢(qián)到底進(jìn)了誰(shuí)口袋？河北的媽媽說(shuō) “以后只喝胖東來(lái)的奶，別的信不過(guò)”—— 當(dāng)買(mǎi)奶粉變成 “拆盲盒”，整個(gè)行業(yè)的信任體系，早成了廢墟。
那么，胖東來(lái)為什么碰奶粉這燙手山芋呢？這背后藏著三重邏輯：
首先，源于民生里的 “胖東來(lái)基因”。從許昌起家時(shí)，胖東來(lái)就沒(méi)走尋常路。別家超市藏著加價(jià)率貓膩，它偏把生鮮損耗率亮出來(lái)；供應(yīng)商想渾水摸魚(yú)？28 道質(zhì)檢卡著，敢摻假就拉黑。疫情時(shí)平價(jià)供物資，暴雨天敞開(kāi)停車(chē)場(chǎng) —— 于東來(lái)總說(shuō)“胖東來(lái)追求的文化是讓人們活得更有尊嚴(yán)”，奶粉是民生剛需里最痛的點(diǎn)，他不可能繞開(kāi)。
就像網(wǎng)友說(shuō)的 “要是吃的都走胖東來(lái)供應(yīng)鏈，誰(shuí)還恐慌？”，這背后是胖東來(lái)扎根民生的底氣。
其次，被焦慮捆住的中國(guó)家庭。食品安全一直是國(guó)人談之色變的話(huà)題，評(píng)論區(qū)里，河南網(wǎng)友 “幽夜” 說(shuō) “等你家奶粉生二胎”，湖北的 “貓步吃魚(yú)” 催著 “東來(lái)哥趕緊，我備孕呢”—— 多少家庭因?yàn)槟谭鄄话踩?，連生育都猶豫。而胖東來(lái)做奶粉，其實(shí)是接下了 “給生育松綁” 的社會(huì)命題。當(dāng) “胖東來(lái)” 三個(gè)字和 “安全” 劃等號(hào)，說(shuō)不定真能讓更多家庭敢生、敢養(yǎng)。
最后，二十年攢下的 “信任底牌”。胖東來(lái)的自營(yíng)邏輯，早把 “信任” 磨成了利刃。做醬油，明明白白標(biāo) “0 添加”，且真的做到“0添加”，而不是像某醬油那樣只玩文字游戲；賣(mài) “酒鬼?自由愛(ài)” 白酒，直接公示成本 168.26 元，定價(jià) 200 元，毛利率才 15.87%—— 這可比行業(yè) 80% 的暴利差太多。
消費(fèi)者用腳投票：有人跨省代購(gòu)東來(lái)啤酒，有人盼著當(dāng)?shù)亻_(kāi)分店。即便偶爾存在客訴爭(zhēng)議，胖東來(lái)也敢把問(wèn)題攤開(kāi)改，反而讓大家更信它 —— 畢竟，敢暴露缺點(diǎn)的品牌，比裝完美的更真實(shí)。
然而，胖東來(lái)能改寫(xiě)奶粉游戲規(guī)則嗎？畢竟奶粉這行，可比賣(mài)醬油、白酒復(fù)雜太多。奶源被巨頭壟斷，配方得闖 “國(guó)食注字” 的關(guān)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)稍有差池就是大雷 —— 但胖東來(lái)要是成了，說(shuō)不定能把行業(yè)邏輯掀個(gè)底朝天：
胖東來(lái)做奶粉，不止是門(mén)生意，更像場(chǎng) “信任重建” 的社會(huì)實(shí)驗(yàn)，這場(chǎng)仗，胖東來(lái)賭的就是信任的未來(lái)。
評(píng)論區(qū)里，無(wú)數(shù)人盼著胖東來(lái) “趕緊出”，這背后是十年信任廢墟里，人們對(duì) “安全” 最樸素的渴望?；蛟S，這就是胖東來(lái)最猛的武器：商業(yè)的根是信任，信任的根是責(zé)任。
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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