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為什么你每天加粉、發(fā)圈、群發(fā)消息,私域卻越做越累?
因?yàn)槟惚?ldquo;順著想”的本能綁架了——
> 別人說(shuō)引流要快,你就瘋狂拉群
> 別人說(shuō)內(nèi)容要勤,你就日更20條
> 別人說(shuō)服務(wù)要好,你就秒回消息...
你以為你很勤奮,但是只是在用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰
順著想本質(zhì)就是在順著死,那真正的私域高手是怎么做的呢
如果你是在跟著所謂的網(wǎng)上的大師學(xué)習(xí)私域,你一定會(huì)聽到這么幾種說(shuō)法
① 一定要有足夠多的微信好友啊,人不多怎么賣貨
② 一定要日更朋友圈啊,每天不能低于20條啊,你發(fā)的少別人怎么看的見
③ 一定要保持全天候在線啊,要不然怎么能服務(wù)好客戶啊
是不是聽到總覺(jué)得好像還挺對(duì)
但是本質(zhì)已經(jīng)把你拉進(jìn)了一個(gè)又一個(gè)的大坑里
那真相是什么呢?
那就是好友越多,變現(xiàn)越難
這個(gè)上一篇文章已經(jīng)講過(guò)了,去看詳細(xì)內(nèi)容鏈接
記住這個(gè)逆向思維:私域的核心不是“加法”而是“減法”
為什么大部分私域會(huì)做朋友圈刷屏和群發(fā)促銷信息
其實(shí)只是在證明“我在努力經(jīng)營(yíng)” ,簡(jiǎn)單覺(jué)得賣貨等于不斷的要營(yíng)銷
但現(xiàn)實(shí)卻是:你越推銷,用戶越反感
因?yàn)樵谙M(fèi)心理學(xué)上,稀缺感>壓迫感
所以停止群發(fā),改為沉默式運(yùn)營(yíng)
用你的結(jié)果和你真實(shí)靠譜的私域IP去讓用戶覺(jué)得“需要你”
其實(shí)大部分私域人真的不是不努力
有的人甚至每天忙到凌晨,但是轉(zhuǎn)頭一看轉(zhuǎn)化率不到1%
本質(zhì)上是因?yàn)閷?duì)于私域的認(rèn)知就是錯(cuò)的
私域是“杠桿游戲”,不是“苦力游戲”
我們要做的是用少而精的動(dòng)作去撬動(dòng)更多的用戶信任
比如你所自我感動(dòng)的每天發(fā)20條產(chǎn)品賣貨文案
遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如聚焦每周1條“核彈級(jí)內(nèi)容”
另外學(xué)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)化SOP篩選高意向用戶
而不是大海撈針式的試圖服務(wù)好所有客戶然后找到業(yè)績(jī)來(lái)源
其實(shí)很多私域關(guān)于服務(wù)用戶都有一種誤解
你以為的隨叫隨到,降價(jià)妥協(xié)就能換來(lái)用戶的好感信任嘛
太天真!
無(wú)底線滿足用戶需求只會(huì)幫你吸引“低價(jià)值用戶”
也就是所謂的“事逼用戶”
所以就要設(shè)立門檻:付費(fèi)就是最好的篩選方式
所有不愿意付費(fèi)的用戶都不是好用戶
我們要相信能量法則,要用專業(yè)姿態(tài)吸引同頻用戶
最后和客戶一定是相互成全而不是跪舔
那道理既然大家都懂了,怎么干呢?
首先你必須要知道:“反著干”不是叛逆,而是看透本質(zhì)的降維打擊
首先你要自己搞清楚:你希望用戶最終為你做什么?
是高價(jià)買單?還是主動(dòng)轉(zhuǎn)介紹?
然后就要開始倒推,設(shè)計(jì)關(guān)鍵觸點(diǎn)
比如你想要讓客戶幫你轉(zhuǎn)介紹,那客戶需要什么呢?
是不是先要保證“極致體驗(yàn)”→ 體驗(yàn)的前提需要“深度信任”→ 深度信任需“專業(yè)內(nèi)容”
所以這時(shí)候你該干什么呢?
沒(méi)錯(cuò),去好好做你的內(nèi)容
大部分私域的人都是魚龍混雜,所以需要做清理
清楚哪3種人呢?
① 永不互動(dòng)者
② 負(fù)能量者
③ 只薅羊毛者
一定要珍惜你的精力,每個(gè)人的時(shí)間精力是有限的
學(xué)會(huì)釋放80%精力去服務(wù)20%高凈值用戶這才是我們的正確玩法
停止那些無(wú)效動(dòng)作
比如所謂的群發(fā)和所謂的朋友圈刷屏
認(rèn)真去做那些真正有效的動(dòng)作
比如用戶分層,去把你的客戶好好梳理一下看看到底誰(shuí)才是你的大客戶
比如1對(duì)1的深度溝通,去真實(shí)的把你的目標(biāo)客戶的需求搞清楚
就像讓我一直很有收獲的一句話
5%的關(guān)鍵動(dòng)作決定了100%的結(jié)果
我們做私域終其根本就是在尋找這5%的正確且關(guān)鍵的動(dòng)作
所以當(dāng)所有人順著流量河流奔跑時(shí)
我們要學(xué)會(huì)逆向思考在上游修筑堤壩
警惕市面上那些讓你聽完覺(jué)得怦然心動(dòng)的私域技巧
美好的背后其實(shí)掩蓋了深不見底的大坑
就像抓蝴蝶最好的方式不是拿著網(wǎng)兜到處追逐,而是去好好建立一個(gè)花園
私域的真諦從來(lái)都不是抓取用戶
而是吸引愿意為你停留的人
希望未來(lái)你的私域也是在走康莊大道
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)